UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL

INTEGRANTES:
GABRIELA ROS
JEFFERSON QUISHPE
ANDRES MOREIRA
LEONARDO LPEZ

TEMA:
RETOS Y OPORTUNIDADES
DESARROLLO DE MODELO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
MATERIA:
ADMINISTRACIN GERENCIAL
DOCENTE:
ING.FREDDY ROMN

RETOS Y OPORTUNIDAES DEL C.O

Es importante entender el comportamiento
de la organizacin, dar una mirada rpida
a los cambios que existen en la
organizacin
La competencia global exige que los
empleados sean ms flexibles y aprendan
a asimilar los cambios rpidos

En pocas palabras, actualmente hay

muchos retos y oportunidades para que
los gerentes utilicen los conceptos del CO.

Respuesta a la globalizacin
Las organizaciones ya no estn limitadas por
fronteras nacionales, el mundo se !
aconvertido en una aldea global por lo que
los administradores tienen que ser capaces
de trabajar con personas de culturas
distintas.

Laglobalizacinafecta las habilidades de

trato con la gente del os administradores
cuando menos de 2formas: en primer lugar,
el administrador tiene cada vez ms
posibilidades de recibiruna asignacin en el
extranjero en segundo lugar, incluso en el
propio pas va atrabajar con jefes,
compaeros y otros empleados quenacieron
y crecieron en culturas diferentes.

Para trabajar bien conesas

personas, tendr que comprender
su cultura, cmo los a formado y
como adaptar el estilo de
administracin aesas diferencias

MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
Y LA PRODUCTIVIDAD

Cada vez ms, los

administradores
tienen que mejorar la
productividadde su
organizacin y
lacalidadde los
productos y servicios
que ofrecen.

Para mejorar la
calidad y la
productividad,
implantan programas
como los de
administracin de
calidad y reingeniera
de procesos, los
cuales requieren
participacin de los
empleados

Ya que son quienes

participarn cada vez
ms en la planeacin
de esos cambios.

MEJORAMIENTO DEL SERVICIO A LOS

CLIENTE
La mayora de los
empleados en los pases
desarrollados ocupan
puestos de servicio.

Anteriormente se
pensaba que
concentrarse en los
clientes era una tarea
de quienes estudiaban y
ejercan el marketing.

El comportamiento
organizacional puede
contribuir a mejorar el
desempeo de las
Muchas organizaciones
organizaciones
han fracasado porque
enseando a los
sus empleados no han
administradores la
sabido complacer a los
relacin entre las
clientes
actitudes y la conducta
de los empleados y la
satisfaccin de los
clientes.
La administracin debe crear
una cultura de sensibilidad a
los clientes, creando culturas
en las que los empleados
sean amables y corteses,
accesibles, capaces, listos
para responder a las
necesidades de los clientes y
dispuestos a hacer lo
necesario para complacerlos.

FACULTAR AL
PERSONAL
La toma de decisiones se est bajando al
nivel operativo, lo que proporciona libertad a
los trabajadores para tomar decisiones sobre
problemas planteados por el trabajo.
Lo que sucede es que la administracin
faculta a los empleados, es decir, los pone a
cargo de lo que hacen, con lo cual, los
administradores tienen que aprender a ceder
control

Los empleados tienen que aprender a asumir

la responsabilidad por su trabajo y a tomar
decisiones convenientes.

ENFRENTAMIENTO DE
TEMPORALIDAD
El trmino de
administracin
debe describirse
ms bien como
una actividad con
largos periodos de
cambios
continuos,
interrumpidos
ocasionalmente
por momentos
breves de
estabilidad.

Los puestos que

ocupan los
trabajadores de
nuestros das se
encuentran en un
estado de flujo
permanente, de
modo que los
empleados tienen
que actualizar
continuamente
sus conocimientos
y habilidades para
realizar nuevos
cometidos
laborales.

Los
administradores y
empleados deben
aprender a
enfrentar la
temporalidad, a
vivir con
flexibilidad,
espontaneidad e
imprevisibilidad.

ESTIMULO DE LA
INNOVACION Y EL
CAMBIO
Las organizaciones exitosas deben
fomentar lainnovaciny dominar el
arte del cambio o se pondrn en
peligro

El xito lo alcanzarn las

organizaciones que mantengan su
flexibilidad y buen trato a sus
clientes

Mejoramiento constante de la
calidad y venzan a la competencia
del mercado con una corriente
continua de productos y servicios
innovadores.

DESARROLLO DE UN
MODELO DE C.O
Se puede aprender del fracaso?
En los negocios se cometen varios errores todo el
tiempo , sin embargo no reconocer los errores y
aprender de ellos podra convertirse en fracaso mas
peligroso. Para ello aprender de ellos requiere las
siguientes estrategias:
1. Poner atencin en las presiones
2. Reconozca que el fracaso no siempre es
negativo
3. Comprenda y atienda la causa fundamental
4. Admtalo

DESARROLLO DE UN
MODELO DE C.O
Insumos.- Variables como la personalidad , la
estructura de un grupo y la cultura organizacional
Procesos.- Son las acciones que los individuos,
los grupos y organizaciones realizan como
resultado de insumos y que conducen a ciertos
resultados.
Resultados.- Son las variables fundamentales
que se desean explicar o predecir y se ven
afectados por algunas variables.

VARIABLES

Actitud y Estrs
Desempeo de la Tarea
Comportamiento de la ciudadana
Comportamiento de distanciamiento
Cohesin grupal
Funcionamiento grupal
Productividad
Supervivencia Organizacional.

Caso 2 Estamos en la
poca del trabajador
desechable?

1. Qu tanto las decisiones de negocios individuales (en

comparacin con las fuerzas econmicas) explicaran el
deterioro en las condiciones laborales de muchos
trabajadores?
En la actualidad esmuy comn este tipo de situaciones
dependiendo tambin del ambiente en el que el trabajador o
individuo se desenvuelva porque para poder obtener un puesto
detrabajo con ciertas facilidades se necesita un cierto nivel
dedesempeo la diferencia entre quien ejecuta lamino de obra
radica en una sola palabra Competitividad lo cual implican
cierto grado deestudios dominio de idiomas de programas etc.
Por lo cual las decisiones dentro de una organizacin
regularmente no toman en cuenta al trabajador simplemente
porel hecho de que lasactividades las puede realizar otra
persona rotacin en caso de rescindir delcontrato laboral lo que
traecomo consecuencia deterioro en las condiciones laborales.

 2.Las organizaciones de negocios tienen la

responsabilidad de garantizar que sus
empleados tengan trabajos seguros, con
buenas condiciones laborales, o su principal
responsabilidad es con los accionistas?
Hay que recordar que una empresa como tal
noexiste y que detrs de esta existe un conjunto
de individuos que mediante su manode obra
permiten el funcionamiento de esta e aqudonde
radica la importancia del capital humano se
necesitan personas para utilizar yoptimizar los
recursos materiales para poder generar una
ganancia utilidades. Por lo cual la importancia
radica en virtud de las condiciones de trabajo en
las que se desenvuelve elpersonal.

 3. Qu medidas alternativas del desempeo

organizacional, adems de los precios de las
acciones, cree que podran cambiar e l
enfoque de los lderes de los negocios?
Si yo como empresa mepreocupo por
misempleados, por sus necesidades por su
bienestar, yo como empleado por lgica o por
agradecimiento voy a imponermayor desempeo
determinacin inters lo cual mas adelante se
refleja enun mejor servicio incrementando las
ventas, generando utilidad.

 4. Cul considera que sea el posible

impacto del crecimiento de las relaciones
laborales temporales para las actitudes y el
comportamiento de los empleados? Qu
hara para desarrollar un sistema de
medicin para evaluar el impacto que tienen
en los trabajadores las reducciones
corporativas de personal y os puestos de
trabajo temporales?
El mejor sistema de medicin para evaluar el
impacto que tiene la reducciones corporativas de
personal en los trabajadores es hacer mediciones
de su desempeo laboral de estos no como un
mtodo de intimidacin si no buscando fortalecer
los puntos dbiles de nuestros trabajadores y de
esta manera fortalecer su potencial.