MEDIACIN ESCOLAR

Por: Violeta Hurtado Chancafe

Qu es la mediacin escolar?
La mediacin, es un proceso de
abordaje cooperativo para la
resolucin de conflictos.

Mediacin escolar
Encontramos:
Proyectos de mediacin entre
diversos actores de la comunidad
educativa.
Se implementa como un mecanismo
destinado a la resolucin pacfica y
cooperativa de conflictos.

Mediacin entre pares

Se pretende generar situaciones donde los
estudiantes puedan aprender, desarrollar y utilizar
en la vida cotidiana las habilidades para la vida:
-Comunicacin eficaz
-Habilidad para establecer
y mantener relaciones
interpersonales.
-Capacidad para tomar decisiones.

Mediacin entre pares

-Conocimiento de s mismo.
-Manejo adecuado de las
emociones y las tensiones.
-Capacidad de empata.
-Capacidades para la resolucin de
conflictos.

Caractersticas
-Proceso informal.
-Proceso estructurado
-Voluntario
-Confidencial
-Cooperativo
-Confiere protagonismo a las partes

se plantea como un
procedimiento frente a conflictos
-Como una instancia previa
-Instancia nica
-Instancia posterior

CASOS MEDIABLES Y NO MEDIABLES

Es posible entre pares cuando:
-Las partes as lo desean y el proyecto de
la escuela lo prevee.
-Es importante cuidar las relaciones y/o el
vnculo.
-Necesariamente se comparten
espacios comunes entre las
partes.

CASOS MEDIABLES Y NO MEDIABLES

Es posible entre pares cuando:
-No exista un gran desequilibrio de
poder entre las partes (debido a cuestiones
de personalidad, capacidades
comunicativas muy diferentes,
miedo
por parte de una de ellas con
respecto a la otra)

CASOS MEDIABLES Y NO MEDIABLES

No es posible entre pares cuando:
-Las partes no desean ir a
mediacin.
-Los casos ya fueron mediados y no se
cumpli con lo pactado.
-Hay amenazas graves.
-Falta confianza y credibilidad en
espacio de la mediacin.

el

CASOS MEDIABLES Y NO MEDIABLES

No es posible entre pares cuando:
-El hecho afecta a ms personas en forma
directa y no han sido convocadas.
-Existan hechos graves que pongan en peligro
la integridad fsica o psquica de las personas
(vulneracin grave de derechos). -El objeto
de la mediacin ya no
depende de la
disposicin o disponibilidad de las partes.

CASOS MEDIABLES Y NO MEDIABLES

No es posible entre pares cuando:
-La situacin implica
cuestiones relacionadas con armas o
drogas.
-Tambin cuando la institucin
educativa desea establecer
otro
tipo de procedimiento o sentar
otro precedente.

CASOS EN QUE SE SUSPENDE LA

MEDIACIN ENTRE PARES
-A pesar de los intentos de los mediadores,
el nivel de escalada del conflicto impide
la comunicacin entre las partes y/o con
los mediadores.
-Uno o ambos mediadores
entienden que su imparcialidad
est comprometida.

CASOS EN QUE SE SUSPENDE LA

MEDIACIN ENTRE PARES
-Uno o ambos mediadores
siente que no puede manejar
la situacin (cuando siente
miedo, inseguridad, elevada
emotividad, o surja un tema en
relacin a
hechos ilcitos: drogas, armas,
abuso
fsico o psquico grave,
etc.)

CARACTERSTICAS DEL MEDIADOR

Capacidad para analizar situaciones
conflictivas que puedan ser ambivalentes y
complejas.
Confianza en que las partes son capaces
de resolver sus propios conflictos.
Capacidad
para
evaluar
debilidades y fortalezas en los
involucrados en el conflicto.

CARACTERSTICAS DEL MEDIADOR

Capacidad de escucha y observacin.
Habilidad para ocupar un lugar
imparcial y neutral respecto de las
partes en conflicto.
Disposicin cooperativa y
creativa para ayudar a las
partes a lograr un acuerdo.

UN MODELO A SEGUIR
ETAPAS O FASES DE LA
MEDIACIN
Fase 1: Pre-mediacin.
Presentacin.
Hablar con las partes por
separado.
Explica el proceso y determina
si es apropiada.

FASES DE LA MEDIACIN

Fase 2: Presentacin y reglas

de juego.
Prevee las condiciones.
Presentacin
Explica el proceso, reglas y el
papel de los mediadores.

FASES DE LA MEDIACIN
Fase 3: Redacta el conflicto
Anima a contar
Presta atencin
Practica la escucha activa
Pode parafasear.

FASES DE LA MEDIACIN
Fase 4: Aclara el problema
Hace preguntas de aspectos
poco claros
Intenta captar posiciones
Resume las posturas

FASES DE LA MEDIACIN

Fase 5: Propone soluciones

Pregunta a las partes sobre
posibles soluciones
Solicita que se discutan y
valoren cada una de ellas.

FASES DE LA MEDIACIN
Fase 6: Acuerdos
Ayuda a las partes a
definir el acuerdo.
Se redacta, lee y afirma.
Felicita por la colaboracin.
Brinda copias para cada integrante.
Se cita para su revisin

FASES DE LA MEDIACIN
Fase 7: Cerrar la mediacin
Revisamos el grado de cumplimiento de
los acuerdos.
Valoramos en qu punto se
halla el conflicto.

FASES DE LA MEDIACIN
Fase 7: Cerrar la mediacin
Damos la oportunidad de
introducir mejoras.
Preguntamos
qu
han
aprendido de este conflicto.
Firmamos la hoja de memoria
de la mediacin.

QU PUEDE APORTAR LA MEDIACIN

A LOS CENTROS EDUCATIVOS?

QU PUEDE APORTAR LA MEDIACIN

A LOS CENTROS EDUCATIVOS?

DIFERENTES MODELOS DE MEDIACIN

ESCOLAR
MEDIADOR EXTERNO AL CENTRO:
MEDIADOR INTERNO AL CENTRO:

DIFERENTES MODELOS DE MEDIACIN

ESCOLAR

ANEXOS