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ES TILO H P

Integrantes:

Aliaga Ocha, Issac Samir

Huacre Tucto, Edward Anthony

Lpez Flores, Liz Vanessa

DAVID PACKARD (Naci


en Pueblo, Colorado 1912)

Desde

pequeo mostro
aptitudes para la ciencia
y las matemticas
Primeros experimentos
Instituto Centemial
Universidad de Stanford

BILL HEWLETT

(Naci en Ann

Arbor, en 1913)

Mostro Inters por la qumica

y la fsica desde temprana


edad,
sin
embargo
era
dislxico
Fue al colegio de Paris
Fue al renombrado colegio
de educacin secundaria Low
Universidad de Stanford

Form ando un ncleo


David Packard, Bill Hewlett, Ed Porter, Barney Oliver

se conocieron mejor gracias a las clases de Terman,


aos despus formaran el equipo de direccin de
HP
La ingeniera de radio empez a desarrollarse en
Palo Alto
Dcada de los 30, en el curso del profesor Ternan se
hicieron varias visitas a empresas(Kaar Engineering,
Eitel-McCulloughy la tienda de Charlie Litton)

Nace la idea de crear una empresa, se pasaron el


ultimo ao de universidad haciendo planes
provisionales para montar algo por su cuenta propia
tras graduarse

Experiencia en G eneral
Electric
D.P recibe una oferta de empleo en General

Electric, en la primavera de 1934


su primera asignacin fue en el departamento
de productos de refrigeracin, probando
refrigeradores con fugas y otros problemas
Las instrucciones que el departamento de
ingeniera daba al personal de fabrica no eran
adecuadas para asegurar que cada paso se
hiciera correctamente
La comunicacin personal sola ser necesaria
para respaldar las instrucciones escritas
origen del dirigir paseando

Elgaraje se convirti en nuestro taller


Primera

reunin
de
negocios
oficial, acta del da, con fecha de
23 de agosto de 1937 titulado:
Planes organizativos provisionales
y programa de trabajo provisional
para una propuesta de negocio
The Engineering Service Company
Avenida Addison de Palo alto,
alquilaron el piso de abajo, haba un
garaje que se convirti en el taller
1938 todava no decidan que
productos
desarrollaran
y
produciran

Com ienzos de H P
Sus habilidades eran complementarias,

Bill estaba mas calificado en tecnologa


de circuitos y Packard sabia mas y tenia
mas experiencia en procesos de
produccin
1939 B.H y H.P se asocian, Bill aporto
dinero para comprar componentes y
herramientas y D.P aporto aparatos
Bill crea el oscilador de audio con la
resistencia estabilizada
En diciembre crearon el primer modelo
de produccin Modelo 200A, lo
vendan a un precio de 54.40 dlares,
mientras que General Radio venda su
oscilador a 400 dlares

La Venta a Disney
Bud Hawkins, ing de sonido y jefe de Walt Disney,

indico hacer varias modificaciones en el modelo


original, resultando el Modelo 200B
Pidi 8 unidades a 71.50 dlares cada una
Permitimos a Disney comprar un buen producto a
un precio considerablemente menor que el de la
competencia
Norman Neely nombrado representante en ventas
Importancia de que se ofrezca mas de un
producto, porque un solo producto pocas veces ha
dado xito a una empresa.
Desarrollo de una lnea completa de instrumentos
de medicin de frecuencia de audio

G anar m s espacio
Otoo de 1939, el negocio estaba en crecimiento,

hasta el punto de que se necesitaba mas espacio. Por


ello alquilaron un pequeo edificio en Palo Alto
Adquisicin de componentes a precios de fabrica,
compraban la mayora de ellos al 10% del precio al por
menor
Contrato con ITT
Necesitaban mas capital de explotacin, solicitaron un
crdito de 500 dolares en el Banco de America,
consiguieron el crdito de un banco local, Palo Alto
Nacional
mueren mas negocios de indigestin que de
hambre

Crecim iento de la em presa y la guerra


Gran parte de los equipos era comprado por

los servicios militares y los proveedores de


defensa
La empresa creci rpidamente durante la
guerra, el volumen de ventas anual llego
rpidamente al milln de dlares al final de la
guerra contaban con 200 empleados
1943 se construye el primer edificio en el395
de Page Mille Road para alojar la creciente
produccin
1943 Reconocimiento E del Ejercito

Algunas medidas
Implementacin del programa de primas ligadas

a la produccin
Autofinanciamiento

Entrada a los microondas


El desarrollo de producto al principio de la guerra,

se contaba con personas del Laboratorio de


Investigacin Naval, el Dr Andy Haeff encargo
que se fabricasen unidades de un generador de
seales de microondas.

Se adquiri conocimientos tcnicos que


ayudaron a la empresa a situarse a la vanguardia
del negocio de la instrumentacin microondas

M antenerse centrados
Reflejaban la estrategia dirigida a concentrarse

en
crear
un
grupo
de
productos
complementarios en vez de hacer un montn
de cosas sin relacin entre si centrar nuestros
esfuerzos
Podamos haber aceptado algunos contratos
de produccin muy grandes, al menos para
nosotros, pero esto hubiera llevado a la
empresa a un nivel que luego no se hubiera
podido mantener
Disear y fabricar instrumentos de alta calidad

Periodo Post-Guerra
Contratacin de ingenieros, para desarrollar valiosos

nuevos productos durante el periodo critico de


posguerra, se sigui en el campo de la microondas

De asociacin a sociedad
1947

se constituye Hewlett-Packard, le otorgo


ciertas ventajas fiscales y mas continuidad al
negocio
1950 crecimiento estimulado en parte por la guerra
de Corea
1952 la lnea de produccin creci a mas de 100
artculos
1950-1951 y 1951-1952 las ventas se doblaron

Beca de investigacin, asignacin de proyectos a

ingenieros graduados de Stanford, para que pudieran


disear y luego construir un producto para HP
1954 Expansin de el programa de la beca y se
estableci el Honors Cooperative Program, que
permitia a calificados ingenieros de HP hacer cursos
avanzados en Stanford
Noviembre se ofrecieron al pblico los primeros
ttulos de Hewlett-Packard(10% de las acciones)
Ampliaron la base de la propiedad de HP
Permiti a los empleados hacerse accionistas
Facilito la compra de otras empresas a finales de los 50

Expansin internacional
1954 creacin de un departamento de exportacin

que
trataba
internacionales

directamente

con

representantes

Tratado de Roma, Mercado Comn europeo, fue critico

para las empresas estadounidenses no solo establecer


presencia en el mercado europeo sino presencia
industrial en Europa
1959 Se abri una oficina en Ginebra, Suiza que se
convirti en la cede central europea
En setiembre se abre una pequea planta de montaje
en Boblinguen, Alemania
Nuestro xito depende en gran medida de dar
responsabilidad al nivel donde pueda ejercerse de la
forma mas efectiva, el nivel mas cercano al cliente

M as estructura
Era el momento de dotar a la empresa de
mas estructura y definir mejor las metas y
responsabilidades
1957 creacin de los grupos(4) de desarrollo
de producto, cada grupo centrado en una
familia
de
productos:
contadores
de
frecuencias, microondas, productos de audio y
video y la cuarta en osciloscopios

Reunin en Sonom a
Primera reunin de la alta direccin que se celebraba

fuera de la empresa, se dio por tres razones:


Pensbamos que era una buena idea juntar a
nuestros directivos clave por lo menos una vez al ao
para tratar polticas y problemas, intercambiar
puntos de vista y para hacer planes para el futuro
Tenamos que intentar mantener una atmosfera de
pequea empresa para que nuestros directivos clave
estuviesen familiarizados con nuestro estilo
de
direccin y nuestros objetivos
Para poder presentarle al grupo una lista de
objetivos corporativos, en los cuales se basan el
estilo de la empresa (6 objetivos originales)

Los objetivos de H P
EL BENEFICIO: Reconocer que el beneficio es la

mejor medida individual de nuestra contribucin a


la sociedad y la fuente ultima de nuestra fuerza
corporativa
LOS CLIENTES : Luchar por la mejora continua en
trminos de calidad, utilidad y valor de los
productos y servicios que ofrecemos a nuestros
clientes
EL CAMPO DE INTERES: Concentrar nuestros
esfuerzos en buscar continuamente nuevas
oportunidades de crecimiento pero limitando
nuestra participacin a campos en los que
tengamos aptitudes y a los que podamos contribuir

EL CRECIMIENTO: Impulsar el crecimiento como

medida de fuerza y requisito para la


supervivencia
LOS
EMPLEADOS:
Darles
oportunidades
laborales a los empleados de HP que incluyan la
oportunidad de compartir el xito de la empresa
que ellos han hecho posible. Darles seguridad
laboral,
hacer
que
se
puedan
sentir
personalmente satisfechos por el cumplimiento
de su trabajo
LA
ORGANIZACIN: Crear un ambiente
organizacional que fomente la motivacin
personal, la iniciativa y la creatividad, y un
amplio grado de libertad para trabajar hacia los
objetivos y metas establecidos
LA CIUDADANIA: Satisfacer nuestra obligacin

CRECIM IEN TO A PARTIR D EL BEN EFICIO


El beneficio que generamos en
nuestras operaciones es la fuente
primordial de fondos necesarios
para prosperar y crecer. Es la
base de las oportunidades futuras
y la seguridad laboral
La autofinanciacin era una
poltica de esta empresa, sta
consistia
en
reinvertir
su
beneficio y la compra de acciones
por parte de empleados.

A principios de la decada del 30 luego de


una poca de recesin, a nivel mundial el
mercado se estaba recuperando, por lo
que se lleg a la conclusin de que la
autofinanciacin requiere vigilancia y
disciplina.
Un elemento importante del estilo HP es
la relacion de la empresa con sus
accionistas y la comunidad inversora.
En 1957 la empresa se abri al pblico
con dos objetivos:

1. Ampliar el accionariado de la empresa


2. Contar con capital disponible por si se
daba el caso de querer adquirir alguna
otra empresa
Una de las principales tareas de los
directivos es mantener el nivel apropiado
de beneficios a corto plazo e inversin
para asegurar crecimiento y solidez
futuros.

Con la introduccin al mercado de la


calculadora de mano modelo 35 se noto
una poltica de HP de considerar que
una alta cuota de mercado era
consecuencia de hacer las cosas bien: de
ofrecerle al cliente mejor producto y
servicio manteniendo los costes bajos

CO M PRO M ISO CO N LA IN N O VACIO N


Desde el inicio de HP se decidio
que se dirigiria los esfuerzos a
contribuciones tecnicas en el
avance de la ciencia, la industria
y el bienestar humano.
Para que un nuevo instrumento
tuviese
xito
tena
que
incorporar nueva tecnologa y
ser til.
La clave del futuro de HP en
cualquier
campo
es
la
CONTRIBUCIN.

Su
objetivo
era
expandirse
y
diversificarse solo en las direcciones que
les permitia fortalecer su solidez y donde
tengan la capacidad suficiente para hacer
contribuciones
Los recursos de la empresa se deben
aplicar a proyectos que tengan la mayor
posibilidad de xito ya que son limitados.
El rechazo de una nueva idea por la
direccin no necesariamente acaba con
ella.

Cmo una empresa puede distinguir entre


insubordinacin y actitud emprendedora?
HP no slo buscaba aportar con
productos
innovadores
sino
tambien
con
aspectos
relacionados
a
mtodos
y
tcnicas de fabricacin.
El
compromiso
por
hacer
contribuciones, junto con el
compromiso de comprender las
necesidades de los clientes, les
sirvi para adaptar HP tanto a
las
tecnologas
cambiantes
como
a
las
cambiantes
necesidades de los clientes.

ESCU CH AR A LO S CLIEN TES


La principal clave del xito de HP
es el trabajo que hacia para
satisfacer las necesidades del
cliente. Esto implica:
Ofrecer productos innovadores y
fiables.
Los productos recomendados
para un tipo de cliente deben
atender mejor todas sus
necesidades a largo plazo.
La competencia merece respeto.

Al introducir al mercado la calculadora de


mano HP35 se introdujo un concepto
nuevo: fabricar para llenar estanterias.
Luego HP ingres al mercado de las
impresoras lanzando en 1982 su primera
impresora lser, HP 2680 y teniendo
como meta Ms por menos, es decir
que cada nueva versin ofrecera a los
clientes mejor rendimiento a un menor
precio que su antecesora.

La esencia de la satisfaccin
al cliente es el compromiso
con la calidad, buscando
esto se estableci HP Japn
que en un principio fue
dirigida
por
un
estadounidense y luego por
un directivo japons con el
cual la YHP creci ms rpido
y mejor la calidad de sus
productos.
Las mejoras en calidad
proceden de la atencin
meticulosa al detalle en vez
de lo ms rpido posible

C onf a
inza a las personas
Si una organizacin trata de maximizar su
eficiencia y
su xito deber cumplir varios requisitos:
Para las funciones de la empresa se deber
elegir a la persona mas competente que este
disponible.
Tcnicas importantes de hoy en da quizs
queden obsoletas el da de maana por lo que
cada persona de la organizacin ha de estar
buscando nuevas y mejores formas de hacer su
trabajo.

Fomentar

un
alto
grado
de
entusiasmo a todos lo niveles.
Cada persona y cada funcin de
nuestra empresa son importantes.
Los pequeos detalles suelen marcar
la diferencia entre un producto de
calidad y otro peor. Por eso es que
cada empleado ha de hacer su
trabajo lo mejor que pueda.

La forma en la que una organizacin

esta
estructurado
afecta
a
la
motivacin y al desempeo de
individuales.
Se comparte con los empleados los
objetivos de HP: obtener beneficios y
contribuir con la comunidad. Y HP se
responsabilizaba de darles la mejor
oportunidad y la mayor seguridad
laboral.

Los dirigentes estn muy prximos a

sus empleados. Se hacen picnic para


relacionarse con ellos.

Com partir
Un ejemplo de compartir:
Por crisis en la economa estadunidense en
1970 tenan que recortar su fuerza laboral
pero en vez de hacer eso se hizo un recorte en
el horario y recorte en el sueldo.
Los rpidos cambios en la tecnologa se hacen
necesarios la capacitacin de los empleados.
Los almacenes permanecen abiertos para que
trabajen en nuevas ideas en sus casas o en los
fines de semana y con esto demostrbamos
confianza con lo trabajadores.

H orario fl
exible
HP es la primera empresa en utilizar

este mtodo, se poda trabajar desde


muy temprano hasta las 9am como
muy tarde y cumplir con las hora
requeridas en el trabajo.

D ESA R R O LLA R LA EM P R ESA


Una estructura organizacional debe ser flexible

y sensible a las necesidades que se creen en la


organizacin y a los cambios del mercado.
A inicios como cualquier otra era una empresa
muy centralizada en base con vicepresidencia
para marketing, produccin, I+D y finanzas.
Pero como creca empez a diversificarse.
Se uso la estrategia de descentralizacin para
seguir apoyando la responsabilidad y el logro
individual.

Crecim iento a travs de adquisiciones


Hay empresas que mueren de indigestin que

de hambre. Se presento varias oportunidades


de adquirir empresas cuyos productos y
tecnologas se complementaban, pero no
todos convenan.
Adquirir empresas es til para aumentar
tecnologa y para entrar a nuevos mercados.
Pero tiene desventajas la mayor de ellas es
mezclar dos culturas, dos formas de hacer las
cosas y estilos de direccin. Tambin heredas
los problemas de la empresa.

Cam bios en la organizacin de ventas


La venta se hizo a travs de una red de

empresas de varias zonas que vendan


los productos de HP y otros. Pero como
creci HP necesitaba su propia red de
ventas as que, las empresas se
convirtieron en divisiones de venta de
HP. Lo cual llevo a tener muchas
divisiones y actividades. Pese a esto los
objetivos y polticas no cambiaron
significativamente.

Peligros de centralizacin
En la dcada de los 70 estaba claro

que la informtica iba presentar gran


parte del negocio y empezaron a
tomar a IBM como referencia,
empresa
que
estaba
muy
centralizado pero no resulto como se
esperaba, los ciclos de toma de
decisiones se haban hecho enormes.
As que se implemento la polticas de
puertas abiertas.

D IR IG IR LA O R G A N IZA C IO N
La poltica que contribuyo mas HP es

direccin por objetivos o MBO


(Management By Objective), que es
la anttesis de la direccin por
control.
EL MBO es arma de doble filo.

Tambin usan una tcnica llamada MBWA

(Management by walking around) que es


dirigir paseando que ayudaba a los
directivos y supervisores a conocer a sus
trabajadores y entender el trabajo de su
gente.
Poltica de puertas abiertas contribuye
a la confianza mutua y crea un ambiente
en la que la gente se siente libre de
expresar sus ideas.

Sucesiones de direccin
Una importante de los directivos es

seleccionar
y entrenar
a sus
potenciales sucesores.
Siempre se intento que el equipo de
la alta direccin conozca a los
jvenes directivos.

R ESP O N SA B ILID A D SO C IA L
Se estableci el de reconocer la

responsabilidad de la empresa de ser


un buen ciudadano corporativo.
Por los aos 40 era comn pensar
que la nica responsabilidad era
generar beneficios.
HP inculco a su gente que donde
este la comunidad debera estar
mejor con su presencia.