UNIVERSIDAD NACIONAL DE

INGENIERA
Facultad de Ingeniera Industrial y de
Sistemas
CURSO: ADMINISTRACION DE BASE DE DATOS
PROFESOR: ING. MANUEL VELARDE

GENEXUS
Integrantes:
BENAVIDES ZEGARRA, FRANS
JIORDY

CHAMAYA GALJUF, ANGELO VICENTE

NEYRA, CARLOS

SURICHAQUI AQUINO, JAMES JOEL

6. CASO DE XITO:
EMPRESA ARTECH
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EMPRESA ARTECH

"Para nosotros es de vital importancia la capacitacin de

nuestros clientes. Cuando se nos hace difcil convencer a un
cliente de la inversin en dinero y tiempo que debe realizar
para capacitarse en nuestros productos, utilizamos un
argumento contundente que surgi de uno de nuestros
distribuidores uruguayos: Si le parece que el precio de la
capacitacin que le ofrecemos es alto, pruebe cunto le
cuesta trabajar con ignorancia."
Gustavo Carriquiry, Director de Atencin a Clientes de
ARTech.
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ARTech, empresa uruguaya, desarrollaba tecnologa

de punta y exclusiva en el rea de herramientas de
software para el diseo, desarrollo y mantenimiento
de aplicaciones computacionales.
GENEXUS constitua su principal producto y era el
resultado de sus investigaciones, iniciadas en 1984.
Los fundadores de ARTech, Breogn Gonda y Nicols
Jodal, haban participado como consultores en
mltiples proyectos de grandes sistemas de
informacin con bases de datos, fundamentalmente
en Brasil y Uruguay.
Esta experiencia les mostr claramente las carencias
de los mtodos y de las herramientas generalmente
utilizadas para el desarrollo y mantenimiento de
sistemas computacionales.
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Para resolver estos problemas, ARTech realiz importantes

trabajos de investigacin en las reas de bases de datos
relacionales, desarrollo de aplicaciones, herramientas
CASE (Computer Aided Software Engineering) e
inteligencia artificial.
Estos
trabajos
insumieron
varias
decenas
de
aos/hombre, y dieron como resultado el desarrollo de
una importante tecnologa exclusiva. Esta tecnologa
constituy la ventaja competitiva de ARTech y fue
utilizada para el desarrollo de su producto principal
GENEXUS.

ARTech tena como objetivo desarrollar GENEXUS y su

mercado. Este aspecto se traduca en:
Lanzar nuevas versiones peridicamente que permitieran
maximizar el uso de nuevas tecnologas
Mantener la alta satisfaccin de los clientes
Desarrollar (y hacer accesible a otras empresas) productos
complementarios utilizando GENEXUS
Prestar servicios de consultora y desarrollo referentes a
GENEXUS
Fomentar la comercializacin de bases de conocimiento de
aplicaciones
Mantener la actual superioridad tecnolgica, dentro de un
esquema de prudencia comercial y solidez empresarial

Beneficios de GENEXUS a los usuarios de los sistemas, los

desarrolladores y gerentes o dueos de empresas:
-

Aumento de la productividad en forma considerable,

esto se deba a la programacin automtica que realizaba

GENEXUS.
-

Disminucin de los costos de mantenimiento del

sistema, puesto que el analista describa el cambio que

requera, y GENEXUS realizaba los cambios en los programas y
en las bases de datos automticamente.
-

Posibilidad de trabajar con prototipos de la aplicacin

sin costos adicionales. Este aspecto tena dos ventajas: la

primera permita que el futuro usuario del sistema pudiera
verlo y probarlo durante la etapa de desarrollo, sin necesidad
de que el sistema estuviera pronto (concepto similar a las
maquetas que utilizaban los arquitectos para mostrar la obra al
cliente) y la segunda consista en que el programador poda

El precio de la primera licencia bsica de GENEXUS en

Uruguay, ascenda a U$S 5000 e inclua una plaza para la
capacitacin, el soporte tcnico durante un ao y un
workshop que consista en horas de soporte personalizadas,
que dedicaban a facilitar y apoyar el desarrollo de la
primera aplicacin del usuario con dicho producto.
-producto U$S 3400
- curso U$S 600
-workshop U$S 1000.
Los precios a nivel internacional diferan en promedio en un
10%.
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Luego del primer ao, los usuarios podan contratar

el servicio anual de mantenimiento que inclua la
actualizacin sin cargo de las versiones liberadas y el
soporte tcnico anual.
El costo anual de este servicio era el equivalente al
12 % del costo de la licencia.

Para ARTech, la capacitacin en el uso de GENEXUS

era crucial en el logro del xito de sus clientes y en
la disminucin de las solicitudes de requerimiento de
soporte.
Entendan que una buena capacitacin estaba
relacionada con un menor requerimiento de soporte.
Por este motivo, el precio de GENEXUS inclua la
capacitacin.
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El presupuesto de capacitacin
representaba
aproximadamente el 10% del
total, y por cada dlar que
invertan en ese concepto,
reciban U$S 2.4.

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