GESTION

DE
CALIDAD

SIGNIFICADO

VERSIONES DE LA NORMA
198
7

199
4

ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD

200
0

ACCIONES
PREVENTIVAS

COMPRENDER LAS
ESPECTATIVAS DEL
CLIENTE

200
8
PENSAMIENTO
BASADO EN
RIESGOS

CLARIFICA
REQUISITOS
EXISTENTES

2015

Establece alineamientos
para la certificacin
Da 3 aos

DEFINICIONES BASICAS

QU ES LA CALIDAD ?

DEFINICIONES BASICAS

QU ES UN PROCESO?

DEFINICIONES BASICAS

QU ES UN PRODUCTO?

SOFTWAR
E

HARWARE

PRODUCTO

MATERIAL
PROCESAD
O

SERVICIO

DEFINICIONES BASICAS

QU ES GESTION DE LA
CALIDAD?

QU ES EL SISTEMA DE
GESTION DE CALIDAD?

PRINCIPIOS DE GESTION DE CALIDAD

ISO 9001-2008
1. ORIENTACION AL CLIENTE
2. LIDERAZGO
3. PARTICIPACION DEL PERSONAL
4. ENFOQUE DE PROCESOS
5. ENFOQUE AL SGC
6. MEJORAMINETO CONTINUO
7. TOMA DE DECISIONES EN BASE A DATOS
8. RELACIONES MUTUAMENTE CON EL PROOVEDOR

ENFOQUE DE PROCESO: ISO 9001 - 2008

Mejora continua del sistema de
Gestin de la calidad

Responsabilidad de
la
Direccin (5)

CLIENTES

Requisitos

Gestin
de los
Recursos (6)

Entradas

Realizacin
del
Producto (7)

Flujo de informacin

CLIENTES

Medicin
Anlisis
y Mejora (8)

Producto

Satisfaccin

Salidas

Actividades que aportan valor

ESTRUCTURA
ISO 9001-2008
1. OBJETIVO Y CAMPO DE
APLICACION
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
3. TERMINOS Y DEFINICIONES

NO

PIDE
REQUISITO
S

4. SISTEMA GESTION CALIDAD

5. RESPONSABILIDAD DE LA ORGANIZACIN

SI

6. GESTION DE RECURSOS
7. REALIZACION DEL PRODUCTO
8. MEDICION, ANALISI Y MEJORA

PIDE
REQUISITO
S

4. SISTEMA GESTION CALIDAD

4.1 REQUISITOS GENERALES
1. IDENTIFICAR
2. DETERMINAR
3. ESTABLECER
4. ASEGURAR
5. REALIZAR
6. IMPLANTAR

APLICACON DEL SISTEMA DE GESTION

DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA TEXTIL
T.U.RO
1. IDENTIFICAR
CO
MP
RA
R

M.P
.

TENDIDO

O
D
A
RT
CO

CA R
O
L
O
C
LO
CU E L

COLOCAR
MANGA

ES
TA
M
PA
D

RE
MA
LL
AD
O

TEIDO

DO
A
R
CER

 2. DETERMINAR

 3. ESTABLECER

% ALGODON

TIPO DE TELA

TIEMPOS

COSTOS

ETC

 4. ASEGURAR

 5. REALIZAR

 6. IMPLANTAR

 4.1 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION

POLTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD

MANUAL DE CALIDAD
PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS
INSTRUCCIONES DE TRABAJO
REGISTROS DE CALIDAD

ESTRUCTURA
ISO 9001-2015
1. OBJETIVO Y CAMPO DE
APLICACION
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
3. TERMINOS Y DEFINICIONES

NO

PIDE
REQUISITO
S

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACION
5. LIDERAZGO
6. PLANIFICACION
7. SOPORTE
8. OPERACION
9. EVALUACION DEL DESEMPEO
10. MEJORA

SI

PIDE
REQUISITO
S

PRINCIPIOS DE GESTION DE CALIDAD

ISO 9001-2015
1. ENFOQUE AL CLIENTE
2. LIDERAZGO
3. PARTICIPACION DEL PERSONAL
4. ENFOQUE BASADOS EN PROCESOS
5. MEJORA
6. TOMA DE DECISIONES BASADO EN EVIDENCIAS

7. GESTION DE RELACIONES

CONCLUSION ISO 9001 - 2015

CONFIANZA Y
SATISFACCION DEL
CLIENTE

ESTABLECER UNA CULTURA

PROACTIVA

ASEGURAR LA
CONSISTENCIA DE LA
CALIDAD