Marketing Estratgico

Nota Tcnica

NOMBRE:
NICOLE REYES
NRC : 3207

Comunicar valor al cliente:

Publicidad y relaciones
pblicas
Fundamentos del Marketing
Kotler Philip & Armstrong
8va edicin

COMUNICACIN

Planificadas

Elemento crucial

Crear relaciones
redituables con
sus clientes

Comunicaciones integradas de
marketing
CONCEPTO
Refiere a los consumidores al sitio web de
la compaia

Integra y
coordina
cuidadosamente
sus mltiples
canales de
comunicacin para
entregar un
mensaje claro,
congruente, y
convincente
acerca de la
organizacin y sus
productos.

Donde los compradores de automviles

pueden disear un modelo y fijar su
precio

Encontrar un distribuidor y conocer mas

acerca de la vida del Jeep

Anuncio Impreso Marca Jeep

Mezcla de comunicaciones de
marketing
Incentivos a corto plazo

Publicidad

Promocin
de ventas

Relacion
es
publicas

Ventas
personales
Marketing
directo

Presentacin personal
Comunicacin directa
con los consumidores
individuales

Combinacin
de
herramientas

Mary Kay

Cover Girl

Ventas
personales y
marketing
directo

Hewlett-Packard

Publicidad
de consumo

Dell

Publicidad y
promocin a
detallistas

Marketing
directo

PUBLICIDAD
A un segmento muy pequeo y definido

Relaciones
Pblicas

Llega a
masas de
compradores

Publicidad
Permite al
vendedor
repetir u
mensaje
muchas veces

Dispersos
geogrficam
ente

Costo de
exposicin
bajo

La publicidad tambin
es muy expresiva:

permite a la compaa
embellecer sus
productos

mediante el hbil uso

de imgenes,
impresiones, sonido y
color.

la publicidad puede
servir para crear una
imagen perdurable de
un producto (como los
anuncios de DOVE)

Super Bowl

Si las compaas quieren llegar a una audiencia masiva, la televisin es el medio ideal.

Principales decisiones de publicidad

ESTABLECIMIENTO DE LOS
OBJETIVOS PUBLICITARIOS

Establecer objetivos de la
publicidad

Es una labor de
comunicacin especifica a
realizarse con un publico
meta dentro de un periodo
especifico

Se clasifica segn su
propsito primario

Informar , persuadir , o
recordar

Publicidad
Informativa
se usa intensamente cuando
se est introduciendo una
categora nueva de
productos.

el objetivo es generar una

demanda primaria

Publicidad
persuasiva

Publicidad
Comparativa

Publicidad
Recordatorio

adquiere mayor importancia a

medida que aumenta la
competencia.

una compaa compara de

forma directa o indirecta su
marca con una o ms marcas
distintas.

Muy importante en los

productos maduros

el objetivo de la compaa es
generar una demanda
selectiva.

se ha utilizado en productos
como refrescos, cervezas,
analgsicos, computadoras,
bateras, renta de
automviles, y tarjetas de
crdito.

Logra que los productos sigan

en la mente de los
consumidores

Posibles objetivos de la
publicidad

Establecimiento del Presupuesto Publicitario

Mtodos
comunes

Mtodo
costeables

Mtodo del
porcentaje de
ventas

Mtodo de
paridad
competitiva

Fijar el presupuesto de
promocin en el nivel que, en
opinin de la direccin, la
compaa puede pagar.

Determinar el presupuesto de
promocin como cierto
porcentaje de las ventas
actuales o pronosticadas, o
como un porcentaje del precio
de venta unitario.

Establecer el presupuesto de
promocin igualando los gastos
de los competidores

Mtodo de
objetiva y tarea

Creacin del presupuesto de

promocin mediante

la definicin de objetivos
especficos.
la determinacin de las tareas
a efectuarse para alcanzar
esos objetivos.
La estimacin de los costos de
realizar dichas tareas.

- es el mejor mtodo
- obliga a la direccin a
comunicar claramente
sus supuestos acerca
de la relacin que hay
entre el dinero gastado
y los resultados de la
promocin,
- Es el mtodo ms difcil
de emplear.

a
i
g
e
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r
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E
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De
Publicitaria
Crear
mensajes
publicitarios

Dep. creativo elaborara buenos

anuncios

Seleccionar
medios
publicitarios

Dep. de medios seleccionara los

mejores medios para llevar esos
anuncios al cliente meta.

Buscan mayor armona entre los mensajes y los medios que los comunican.

NOVEDOSA PUBLICIDAD

Absolut Bravo aparece

en programas y carteles
de teatro.

Absolut London
muestra la famosa
entrada a la residencia
del Primer Ministro
britnico localizada en
el nmero 10 de Downing
Street.

colaboracin ms
estrecha entre la gente
de los medios y los
directores creativos.

Absolut sigue siendo el

principal vodka
importado en Estados
Unidos
marca de licores nmero
tres en general.

Creacin del mensaje publicitario

la publicidad slo puede
tener xito si los
comerciales captan la
atencin y comunican bien.

Los buenos mensajes

publicitarios tienen
especial importancia en el
costoso y saturado
entorno publicitario actual.

Eliminacin de la
saturacin

La publicidad no debe
saturar los medios de
comunicacin
tiempo limitado

Evaluacin de la Eficiencia de
la Publicidad

ANTES

DURANTE

DESPUES

Panel de compradores reales o

potenciales que juzgan a la
publicidad.

Observar los
comportamientos de los
clientes reales en las compras:
respuestas a telfonos
gratuitos, recuperacin de
cupones, visitas sitios web.

Medir los cambios en

conciencia de marca, actitud
hacia la empresa, cambios en
las ventas, participacin en el
mercado

 La publicidad es una buena manera de

informar y persuadir

Radio

Televisin

Publicidad
Medios
impresos

Internet

no usa modelos en sus anuncios, sino que utiliza gente comn con variados rasgos raciales.

Anuncios en
Exteriores

Desventajas
Carls Jr

Relaciones Pblicas

"Off Road
Experience"en
elBoulevard de Asia

Las RRPP las utilizan como

recurso de ultimo momento

FundacinDoveparala
Autoestimaseapoyan
programasqueaumentenla
concienciadelarelacinque
existeentrelapercepcindela
propiaimagenyelbienestar,
frentealapresinexcesiva
sobreuncuerpoconmedidas
idealeseimposibles.

Una nueva visin:

el Movimiento
Dove por la

"Movimiento Dove por la Autoestima: La Fundacin de Dove"

Segn un estudio realizado por dove