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Scrates
Cuando nos hemos creado un problema,
Gerentes
Ejecutivos de
alto nivel
Clientes
privados
que
pueden
pagar 11%
Administrador
de todos los
niveles
Desarrollo
Posicin
sincronizar
Adaptacin
Es
un profesional
capacitado en ciertas
tcnicas,
que
cuenta
aptitudes
de
comunicacin
y actitudes que lo
hacen
apto
para
desempear el rol de
coach.
Principios
esenciales
Competencias
esenciales
Modelo
situacionales
Conciencia
1. Escucha
fenomenolgica
A.
B.
C.
D.
2. Preguntas
poderosas
Auto-creencia
3. Retroalimentacin
4. Desarrollo de la
estima
Responsabilidad
5. Potenciacin de la
confianza
Coaching personal
Coaching ejecutivo
Coaching grupal
Coaching
empresarial
1. Me comportar de manera que honre el coaching como profesin y me abstendr de realizar cualquier acto que pueda perjudicar la
comprensin o el reconocimiento del coaching como tal.
2. Especificar de manera detallada mi capacidad como coach sin sobreestimar mi formacin y mi experiencia como tal.
3. Me asegurar que mi cliente entiende la naturaleza del coaching, as como las clusulas del acuerdo de coaching existente entre nosotros.
4. No dar intencionadamente ideas equivocadas ni crear falsas expectativas sobre los resultados que mi cliente pueda observar a travs del
proceso de coaching o a travs de mis servicios como coach.
5. Respetar la confidencialidad de la informacin facilitada por mi cliente a no ser que ste autorice lo contrario o que sea requerido por ley.
6. Obtendr autorizacin expresa de cada uno de mis clientes antes de revelar sus nombres como clientes o referencias de otro tipo de
informacin que los identifique como tales.
7. Identificar el momento en que mi cliente deje de beneficiarse de nuestra relacin de coaching o pueda recibir mejor ayuda a travs de
otro coach o de otros recursos y en este caso animar al cliente a realizar este cambio.
8. Intentar evitar conflictos entre mis intereses y aquellos de mis clientes.
9. En caso de existir conflicto de intereses lo expondr abiertamente y discutir con mi cliente como resolverlo de manera que mejor le
beneficie.
10. Revelar a mi cliente cualquier compensacin que pueda recibir de terceras partes por referencias o consejos en relacin con el cliente.
11. Respetar los acuerdos que realice en mis relaciones de coaching y construir acuerdos claros que pueden incluir informes confidenciales
o de progreso. Toda persona involucrada en el proceso de coaching, antes de revelar cualquier informacin, tendr que obtener el expreso
consentimiento de la persona que recibe el coaching.
12. No proporcionar a mis clientes, actuales o potenciales, ninguna informacin o consejo que no sea cierto o que este ms all de mi
capacidad profesional.
13. Respetar y reconocer los esfuerzos y contribuciones de los dems.
14. Respetar la creatividad y el trabajo escrito de los dems en el desarrollo de mis propios documentos.
15. Utilizar los contactos de los miembros de ICF (correo electrnico, direcciones, telfonos) nicamente en el modo y la medida
especificados por ICF.
y
VIII. renegociar efectivamente -y en consecuencia
con los resultados que se vayan obteniendo- la asuncin
de las responsabilidades pertinentes en caso de
abandono, cancelacin, revocacin, atraso, etc.), para
finalmente
IX. recibir amablemente lo que se entregue (si se
entrega algo), junto con
X. agradecer sinceramente lo que se haya recibido
(o reclamar lo que no se haya recibido a tiempo), y
XI. evaluar acuciosamente el grado de satisfaccin...
y despus de detectar y decidir los ajustes necesarios,
para satisfacer las condiciones previas y/o las que
nuevas circunstancias ameriten,
XII. retro alimentar contextualmente a los
responsables, reiniciando as un nuevo ciclo de
coordinacin de acciones.