ECONOMA Y GESTIN

CLASE 7

CONTABILIDAD MENTAL

CONTABILIDAD MENTAL

El Dinero y el Ticket valen $100 pero los

tratamos diferentes!!!

CONTABILIDAD MENTAL
La Contabilidad Mental es otro fenmeno que
podemos describir en Economa Conductual.
Los
seres
humanos
habitualmente
tenemos
diferentes categoras en nuestras estructuras
cognitivas.
Y efectivamente escogemos nuestra funcin de gasto
ad hoc a estas categoras. Inclusive como el ejemplo
anterior, el Dinero se transforma en un bien nofungible entre categoras (son aquellas que no tienen
poder liberatorio equivalente porque poseen una
filosofa, caractersticas propias y por consiguiente,
no pueden ser cambiables por otras).

CONTABILIDAD MENTAL
Nosotros Asignamos Dineros a distintas categoras.
Gastamos Dinero segn estas categoras.
Entonces, ante la prdida de Dinero en el tem
Entretenimiento, nos incomoda el tener que volver
a gastar un segundo ticket (Dolor de pagar).
En cambio si perdemos Dinero en el tem Billetera,
no
vemos
el
problema
en
gastar
en
Entretenimiento, ya que esta categora se
mantiene estable ya que el gasto se mantiene dentro
de lo admitido por la categora, tambin el gasto
est oculto bajo la forma de ticket que se distancia
de su representacin pura monetaria.

CONTABILIDAD MENTAL
Asignamos Dinero a categoras que CONTROLAN
como nos sentimos con el Dinero.
Y tratamos y sentimos de forma diferente el
Dinero No Asignado.
EJEMPLO: Dolor Gasto Ahorro V/S Gasto tem
Japn
A pesar de que ambos estn en una categora mental de
Viaje, el segundo caso tiene la posibilidad de
vincularnos mejor con la categora Viaje y realizar el
gasto.

CONTABILIDAD MENTAL
La categorizacin nos hace tambin comportarnos
de forma irracional y por ejemplo, mantener en
paralelo una cuenta de ahorro con bajo inters y una
cuenta de alto inters derivada del pago del auto.
Entonces si piensan sobre todas las nociones que
permiten separar el Dinero en diferentes cuentas y
gastarlo segn estas separaciones. Esto implica que
el dinero no es perfectamente Fungible.
El Dinero tiene presupuestos y en funcin de nuestra
asignacin presupuestaria a los distintos categoras,
dependern nuestros gastos.

CONTABILIDAD MENTAL
De esta manera y tal como sucede con el Dolor
de Pagar, cuando reflexionamos sobre la
Contabilidad Mental, podemos ver como
nuevamente emergen los errores cuando
tomamos decisiones.
Una vez ms la irracionalidad, emerge. Ya que
despus de todo, acaso la Fungibilidad es una de
los principales beneficios del Dinero?

CONTABILIDAD MENTAL
Entonces, siguiendo la lnea de desarrollo
anterior, los seres humanos intercambiamos de
un lugar a otro (o de una categorizacin a otra) el
Dinero de nuestro presupuesto asignado, pero no
somos capaces de tratarlos como un Bien
Fungible (que se consume con el uso).
Segn Dan Ariely, dada la incapacidad que
tenemos para tratar al Dinero como bien fungible,
es que la Contabilidad Mental emerge como
una estrategia adaptativa para palear este dficit
en la toma de decisiones.

CONTABILIDAD MENTAL

Es ptimo?
Est llevando a
errores?

CONTABILIDAD MENTAL
A pesar de que la Contabilidad Mental nos
constrie en nuestro actuar, a la vez nos permite
generar lmites, para estar ms claros y por lo
tanto, trabajar mejor.
Porque si furamos perfectamente racionales, la
Contabilidad Mental no tendra ningn sentido.
Pero dado que tenemos dificultades para pensar
sobre el Dinero, esta estrategia nos ayuda a
fragmentar el problema y estar un paso adelante.
Esto nos puede llevar a dos enfoques
psicoeducativos:

CONTABILIDAD MENTAL
El primero tiene que ver con crear algo que asume la
Racionalidad Perfecta, y vamos a ayudar a que las
personas piensan en la perfecta Fungibilidad y de
explicarles la forma en como mover el dinero entre
cuentas y qu es lo correcto de hacer.
El segundo enfoque consiste en decirle a la gente que ya
naturalmente adoptaron este enfoque de Contabilidad
Mental y que tal vez es, una buena manera en que las
personas pueden pensar acerca del dinero y la toma de
decisiones. E incluso si no es ptima, podemos
capitalizar esta errada construccin y enfocarnos en la
Categorizacin del Dinero y ayudar a que la gente lo
haga mejor.

CONTABILIDAD MENTAL
Si consideramos los errores en los que nos hemos
involucrado como Humanidad al tomar modelos
que nos alienan de nuestras condiciones y
tendencias naturales. Tendremos ms xito al
tomar nuestra natural estrategia para procesar
informacin en vez de fundarnos es algo que no
existe y construir algo perfecto.

REPASEMOS
Para la comprensin de la complejidad de la conducta econmica, es necesario
considerar una serie de elementos (Van Raaij, 1988; Theodoulus, 1996)
1. El comportamiento econmico no tiene lugar en el vaco o separado de
otros aspectos del comportamiento humano.
2. Las decisiones econmicas involucran dinero, tiempo y esfuerzo para
obtener bienes y servicios e involucran resolver la tensin entre ahorro v/s
gasto. Cualquier conducta que involucre elecciones o transacciones entre
gasto o inversin y que considere futuras ganancias y beneficios, es una
decisin econmica.
3. Las decisiones econmicas se caracterizan por las renuncias que debe
hacer el individuo (costo de oportunidad), la evaluacin de los beneficios
presentes o futuros de un desembolso (gasto o ahorro), la evaluacin de los
beneficios esperados de algunas alternativas (costo/beneficio) y la realizacin
de la conducta concreta.

REPASEMOS
4. Los criterios usuales para una decisin econmica son el
financiero, el temporal, la evaluacin del esfuerzo requerido para
conseguir las expectativas presentes o futuras de bienestar.
5. Los determinantes de las decisiones econmicas incluyen
factores personales, sociales, culturales, situacionales y tambin
factores econmicos generales que estimulan o inhiben la
conducta.
6. Los factores personales son: caractersticas de personalidad
del individuo, estilo de vida personal y familiar, normas y valores
de su cultura, niveles de comprensin del mundo econmico.
Estos factores personales son a su vez influidos por la regin de
residencia, subcultura, grupo etreo y sexo.

REPASEMOS
7. Los factores sociales y culturales incluyen el estrato socioeconmico
de pertenencia, las expectativas sociales y las caractersticas globales
del sistema poltico y cultural en el que esta inserto el individuo.
8. Los factores situacionales son las condiciones y circunstancias que
normalmente limitan las decisiones econmicas: ingreso disponible,
tamao de la familia, tipo de hogar, situaciones de mercado, existencia
de ofertas.
9. Los factores econmicos generales se relacionan con la percepcin
del estado econmico del pas, la valoracin de la poltica econmica y
las seales concretas que proporciona el sistema econmico: tasas de
inflacin e inters, tasas de cesanta, equidad de la distribucin de
ingreso y polticas econmicas. Estos factores generales provocan
actitudes pesimistas u optimistas y generan expectativas que influyen
en las decisiones de gastar, ahorrar o invertir.

REPASEMOS
10. Las consecuencias de las decisiones
econmicas son la satisfaccin, bienestar o
descontento de los individuos.
11. Las decisiones econmicas sirven de
experiencias de aprendizaje que pueden influir en
las prximas decisiones. Estas experiencias
pueden ser directas o vicarias.

REPASEMOS

La aproximacin al estudio de la conducta econmica implica diseos de

investigacin que incluyan mltiples variables. Se pueden distinguir cuatro
propsitos principales de la investigacin en Economa Comportamental:
1.

Contribuir con datos sobre la conducta del consumidor para fines de la mercadotecnia.

2.

Proporcionar datos objetivos sobre la conducta econmica de los individuos y las

formas cmo estos comprenden el mundo de la economa para servir de insumo a las
decisiones sobre poltica econmica.

3.

Contribuir a la teora econmica, principalmente en el nivel macroeconmico, al

proporcionar descripciones confiables de la conducta de consumidores, proveedores y
actores econmicos en general.

4.

Proporcionar datos y modelos sobre la conducta del consumidor, los procesos de

socializacin econmica y las variables que influyen en la toma de decisiones para
servir intereses de educacin para el consumo y para el mundo de la economa.

REPASEMOS
Procedimientos de investigacin ms usados en Economa
Comportamental
1. "Surveys": pretenden abordar variables de orden demogrfico y
financiero (ingresos, empleo, vivienda, seguros, compra de bienes,
inversin, etc.) y de orden psicolgico (actitudes, toma de decisiones,
intenciones de compra etc.). Emplean una muestra extensa que sea
representativa
de
la
poblacin
y
ms
que
interpretarse
explicativamente, se usan para realizar pronsticos de conductas
mediante extrapolacin.
2. Test coyunturales: recogen opiniones de empresarios y usuarios
mediante encuestas de sondeo. Sus preguntas apuntan a detectar
expectativas de inversin, perspectivas de desarrollo, actitudes ante la
situacin econmica general. Sus resultados permiten observar
tendencias.

REPASEMOS
3. Escalas de actitudes y hbitos de consumo: permiten
evaluar la actitud de las personas frente a determinados
temas econmicos: ahorro, endeudamiento, deberes y
derechos de los consumidores y tambin evaluar hbitos
concretos de consumo domsticos, uso del crdito etc.
(Luna; 1998; Denegri, Palavecinos y Ripoll, 1998; Luna,
Quintanilla y Daz, 1995; Tang, 1992)
4. Entrevistas semi estructuradas: su objetivo es acceder
a las representaciones sociales y procesos de construccin
de conceptos econmicos en sujetos de diferentes grupos.
Son muy utilizadas en los estudios evolutivos de desarrollo
de nociones econmicas y de socializacin econmica.

BIBLIOGRAFA CONSULTADA
Ariely Dan, A Beginner's Guide to Irrational
Behavior; 2013, Duke University, USA.
Wikipedia:
Fungible, http://es.wikipedia.org/wiki/Bien_fungible
Costo Marginal,
http://es.wikipedia.org/wiki/Costo_marginal