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QUE ES EL TALENTO HUMANO?

El talento humano, es decir la capacidad inteligente que
Distingue a las personas, es considerada como el capital humano
que es todo el inventario de conocimiento y habilidades que
tiene el personal de la organizacin y que se orienta a crear
continuamente valor para el cliente una forma sencilla de
distinguir el capital humano es que la empresa lo posee, no
puede comprar solo alquilarlo por algn tiempo

CONDUCTA

La conducta humana es la manifestacin del comportamiento, es decir, lo que hacemos.

Nuestra conducta puede analizarse desde una ptica psicolgica, desde la reflexin tica
o en un sentido especfico. Este trmino proviene del trmino conducta de origen latino.
Este concepto hace referencia al comportamiento de las personas a lo largo de la vida .
Manera de comportarse una persona en una situacin determinada o en general.
"normas de comportamiento social; pautas de comportamiento; siempre tuvo un buen comportamiento en clase

LA CONDUCTA HUMANA EN UNA ORGANIZACION O EMPRESA DEPENDE DE

MUCHOS FACTORES Y ES MUY DIVERSA POR VARIOS FACTORES PERO LAS
PRINCIPALES SON INTERNAS (PROPIAS DE LA PERSONA) Y EXTERNAS
( ORIGINADAS POR LA EMPRESA O LUGAR DONDE TRABAJA)

INTERNAS

Varan de persona a persona como son

la personalidad, motivacin, actitudes,
valores morales y percepcin que pueda
tener de la empresa u organizacin

EXTERNOS

Tiene que ver con el ambiente y la

infraestructura de la empresa ,
reglamento interno, polticas internas,
dinmica de grupos

CODIGO DE ETICA DEL PROFESIONAL DE RECURSOS HUMANOS

El objetivo de este cdigo es establecer un conjunto de normas y principios que
guen la conducta y tica profesional de cada uno de los miembros de RECURSOS
HUMANOS y se apoya en los principios que desprenden de su misin, visin,
valores y objetivos

NORMAS DE CONDUCTA DEL TALENTO HUMANO

- Tener una mentalidad positiva y de mejora. Ser abierto y aceptar las opiniones y sugerencias de los compaeros.
- Controlar el temperamento con los compaeros de trabajo. Evitar discusiones y rias.
- Tratar de no ser origen de conflictos en la empresa.
- Compartir la informacin disponible con los compaeros de trabajo para lograr hacer las cosas de manera ms
eficiente.
- Trabajar en equipo. La colaboracin es bsica para alcanzar resultados y un buen ambiente de trabajo.
- Cada persona tiene una serie de particularidades y una forma de ser concreta, pero se debe evitar imponer las
propias, burlarse o no respetar las de los otros compaeros.
- Respetar los protocolos de actuacin para comunicarse con los dems compaeros y con los superiores.
- Considerar la forma de presentar un nuevo trabajador a todos sus nuevos compaeros, as como despedirlo de
todos en caso de que se vaya algn trabajador.

Talento Humano esta conformado de la siguiente manera:

Comportamiento social, desde la ptica del comportamiento organizacional, se
toma el nivel social como punto de anlisis.
Comportamiento organizacional, desde la ptica del comportamiento individual,
esta visualiza la organizacin como un todo que interacta con el ambiente.
Comportamiento individual, desde la ptica de la naturaleza humana, se
contextualiza la motivacin humana, el aprendizaje y el comportamiento humano.
Los niveles mencionados, a veces se superponen, debido a que hay aspectos que
son comunes a todos. La interaccin entre Organizacin y Talento Humano,
adquiere amplitud y dinamismo.

QUE ES CULTURA ?
Cultura es todo complejo que incluye el conocimiento, el arte, las creencias,
la ley, la moral, las costumbres y todos los hbitos y habilidades adquiridos
por el hombre no slo en la familia, sino tambin al ser parte de una
sociedad como miembro que es.
La cultura es una abstraccin, es una construccin terica a partir del
comportamiento de los individuos de un grupo. Por tanto nuestro
conocimiento de la cultura de un grupo va a provenir de la observacin de
los miembros de ese grupo que vamos a poder concretar en patrones
especficos de comportamiento.

CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hbitos,
creencias, valores, tradiciones y formas de interaccin dentro y entre los grupos existentes en
todas las organizaciones.
En este conjunto de conceptos estn representadas las normas informales y no escritas que
orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de la organizacin, comportamientos que
pueden o no estar alineados con los objetivos de la organizacin.
Una definicin de cultura organizacional sera el "conjunto de normas, valores y formas de
pensar que caracterizan el comportamiento del personal en todos los niveles de la empresa y a
Mes una presentacin de cara al exterior de la imagen de la empresa".

Se puede considerar como elementos bsicos de la definicin de cultura organizativa, los siguientes:
Conjunto de valores y creencias esenciales: los valores son afirmaciones acerca de lo que est
bien o mal de una organizacin. Creencia es la percepcin de las personas entre una accin y
sus consecuencias. Va lores y creencias se concretan por medio de normas, cuyo papel es
especificar el comportamiento esperado.
La cultura compartida: no es suficiente con que existan valores y creencias a ttulo individual,
deben ser valores y creencias sostenidos por una mayora de los miembros de la organizacin.
Imagen integrada: es la configuracin de la identidad de la empresa. La identidad proporciona
continuidad en el tiempo, coherencia a pesar de la diversidad, especificidad frente al exterior y
permite a sus miembros identificarse con ella.
Fenmeno persistente: es resistente al cambio. Esta inercia social puede tener implicaciones
tanto positivas como negativas. No obstante, la cultura organizativa evoluciona constantemente

Existen ciertas caractersticas clave con las cuales las culturas se diferencian unas de otras, entre la cuales podemos
destacar las siguientes:
Iniciativa individual: el grado de responsabilidad, libertad e independencia que tienen los individuos.
Tolerancia del riesgo: el grado en el que los empleados son animados a ser agresivos, innovadores y a asumir
riesgos.
Control: nmero de reglas y cantidad de supervisin directa que se usa para controlar el comportamiento de los
empleados.
Identidad e integracin: grado en que los miembros se identifican con la organizacin como un todo ms que con su
particular grupo de trabajo o campo de experiencia profesional y en el que las unidades organizativas son animadas a
funcionar de una manera coordinada.
Sistema de incentivos: el grado en el que los incentivos (aumentos de salario, promociones, etc.) se basan en
criterios de rendimiento del empleado frente a criterios tales como la antigedad, el favoritismo, etc.
Tolerancia del conflicto: el grado en el que los empleados son animados a airear los conflictos y las crticas de forma
abierta.
Modelo de comunicacin: el grado en el que las comunicaciones organizativas estn restringidas a la jerarqua formal
de autoridad

La cultura organizacional tiene varias funciones que son importantes para la organizacin, entre las principales citamos a las siguientes:
- Proveen la identidad de sus miembros, permite que los trabajadores se identifiquen con la organizacin, les crea sentido de
pertenencia y facilita el compromiso con sus valores e ideologas.
- Resalta la importancia de las personas, considera a las personas como el elemento vital de la organizacin y que el despliegue de su
talento, habilidad y destrezas tendrn importantes repercusiones en los resultados de la organizacin.
- Fomenta la disciplina, la participacin, la cooperacin, la responsabilidad, la honestidad, el respeto mutuo y la consideracin entre los
miembros.
- Determina el sistema de control, establece el uso de normas y reglas de conducta, as como sistemas de supervisin y control para la
regulacin de la conducta de los individuos.
- Seala la tolerancia al riesgo, es el grado que se le permite a los empleados para que sean innovadores, arriesgados y agresivos.
- Establece los criterios para asignar incentivos y recompensas, seala pautas para la entrega de recompensas, bonificaciones y
gratificaciones de acuerdo a los valores y la filosofa que la rigen.
- Fomentan la formacin de lderes como agentes de cambio y la promocin, capacitacin y desarrollo del personal.
Orienta la gestin gerencial hacia la calidad, competitividad y flexibilidad para modificar el rumbo de la empresa.
- Fomenta la creatividad, innovacin y la utilizacin de nuevas tecnologas de trabajo.
- Define la accin empresarial con un enfoque de sistema abierto que interacta con su medio y en el cual debe actuar con
responsabilidad y compromiso

LOS CAMBIOS ESTAN FORMANDO UN NUEVO TIPO DE CULTURA EN LAS

PERSONAS
-

UNA NUEVA MANERA DE PENSAR

UNA NUEVA MANERA DE DESARROLLAR LAS ACTIVIDADES
UNA NUEVA MANERA DE VISULIZAR LA ORGANIZACIN
UNA ACTITUD ABIERTA HACIA LA INNOVACION Y LA CREATIVIDAD