LA EMPRESA

QUE ES LA EMPRESA?

Una empresa es una

organizacin
dedicada a actividades industriales,
mercantiles o de prestacin de servicios
con fines lucrativos.

De acuerdo al Derecho internacional, la

empresa es el conjunto de capital,
administracin y trabajo dedicados a
satisfacer una necesidad en el mercado.

QUE ES LA EMPRESA?

La
empresa
es
una
organizacin
social
que
realiza
un
conjunto
de
actividades y emplea recursos
(financieros,
materiales,
tecnolgicos y humanos)
para lograr la satisfaccin de
una necesidad o deseo de su
mercado, con el propsito de
obtener ganancia o beneficio
social.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Producir bienes y servicios.

Obtener beneficios.
Lograr la supervivencia.
Mantener un crecimiento.
Ser rentable.

FINALIDAD DE LA EMPRESA
segn su dueo, gerente, socio,
empleado, cliente, comunidad o
asesor:
Satisfacer a los clientes.
Obtener la mxima rentabilidad.
Obtener resultados a corto plazo.
Beneficiar a la comunidad.
Dar servicio a los clientes.
Beneficiar a los empleados.
Dar imagen personal.

VALORES INSTITUCIONALES
DE LA EMPRESA

Econmicos

Sociales

Tcnicos

FACTORES DE
LOCALIZACION

DE LA
EMPRESA

VARIABLES DEL ENTORNO DE

LA EMPRESA

FINANCIAMIENTO DE LAS EMPRESAS

Prstamos.
Crditos.
Pagars.
Acciones.
Bonos.
Leasing.
Etc.

LAS EMPRESAS SE PUEDEN CLASIFICAR DE

LA SIGUIENTE MANERA:

Sectores Econmicos/actividad
o giro
El origen de su capital.
Su Tamao
Conformacin de su capital
El pago de impuestos
Por su rgimen jurdico
La funcin social
La forma de explotacin
Duracin

POR SECTORES ECONOMICOS

AGROPECUARIAS
Agricultura, ganadera, Silvicultura y pesca
Extractivas: Dedicadas a explotar recursos naturales.
INDUSTRIALES
Manufactureras: Bienes de produccin y bienes de
consumo final
Construccin

COMERCIALES:
Desarrolla la venta de los productos terminados en la
fbrica.
Mayoristas, minoristas, comisionistas.
SERVICIO
Transporte, turismo, educacin, salud, finanzas
Servicios pblicos (Comunicacin, energa y agua)
Consultara (asesora, promocin, ventas, publicidad)

POR EL ORIGEN DEL CAPITAL

Pblico: Su capital proviene

del Estado o Gobierno.

Privado: Son aquellas en que

el capital proviene de
particulares.

Mixta: El capital proviene una

parte del estado y la otra de
particulares.

POR SU TAMAO
Grande: Su constitucin se soporta en grandes cantidades de capital, un
gran nmero de trabajadores y el volumen de ingresos al ao, su nmero
de trabajadores excede a 100 personas.
Mediana: Su capital, el nmero de trabajadores y el volumen de ingresos
son limitados y muy regulares, nmero de trabajadores superior a 20
personas e inferior a 100.
Pequea: Su capital, nmero de trabajadores y sus ingresos son muy
reducidos, el nmero de trabajadores no excede de 20 personas.
Micro: Su capital, nmero de trabajadores y sus ingresos solo se
establecen en cuantas muy personales, el nmero de trabajadores no
excede de 10 (trabajadores y empleados).
Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotacin en donde la familia es el
motor del negocio convirtindose en una unidad productiva.

Microempresa y Pequea empresa (MYPE)

Es aquella empresa que opera una persona natural o
jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o gestin
y, que desarrolla cualquier tipo de actividad de
produccin, de comercializacin de bienes o prestacin
de servicios.

POR LA EXPLOTACIN Y CONFORMACIN

DE SU CAPITAL
Multinacionales: En su gran mayora el capital es
extranjero y explotan la actividad en diferentes
pases del mundo (globalizacin).
Grupos Econmicos: Estas empresas explotan
uno o varios sectores pero pertenecen al mismo
grupo de personas o dueos.
Nacionales: El radio de atencin es dentro del
pas normalmente tienen su principal en una
ciudad y sucursales en otras.
Locales: Son aquellas en que su radio de
atencin es dentro de la misma localidad.

POR EL PAGO DE IMPUESTOS

Sucesiones lquidas: En este grupo corresponde a las

herencias o legados que se encuentran en proceso de

liquidacin.
Rgimen Simplificado: Pertenecen los comerciantes
que no llenan requisitos y no estn obligados a llevar
contabilidad.
Rgimen Comn: Empresas legalmente constituidas y
sobrepasan las limitaciones del rgimen simplificado,
deben llevar organizadamente su contabilidad.
Gran Contribuyente: Agrupa el mayor nmero de
empresas con capitales e ingresos compuestos en
cuantas superiores a los miles de millones de pesos. Son
las ms grandes del pas.

POR REGIMEN JURIDICO

Segn la Forma Jurdica
Unipersonal: El propietario, responde de forma ilimitada con todo su patrimonio
ante las personas que pudieran verse afectadas por el accionar de la empresa.
Sociedad Colectiva: En este tipo de empresas de propiedad de ms de una
persona, los socios responden tambin de forma ilimitada con su patrimonio, y
existe participacin en la direccin o gestin de la empresa se subdividen en:
Comanditarias: Socios colectivos y socios comanditarios.
Sociedad de Responsabilidad Limitada: El numero de socios es
limitada, tienen un capital mnimo o capital social .
Sociedad Annima: Tienen el carcter de la responsabilidad limitada al
capital que aportan, pero poseen la alternativa de tener las puertas
abiertas a cualquier persona que desee adquirir acciones de la empresa.

Cooperativas: Son constituidas para satisfacer las necesidades o

intereses socioeconmicos de los socios cooperativistas.

POR LA FUNCIN SOCIAL

Con fines de Lucro: Se constituye la empresa con el
propsito de explotar y ganar ms dinero.
Trabajo Asociado: Grupo organizado como empresa
para beneficio de los integrantes.
Sin fines de Lucro: Aparentemente son empresas que
lo ms importante para ellas es el factor social de
ayuda y apoyo a la comunidad.
Economa Solidaria: En este grupo pertenecen todas
las cooperativas sin importar a que actividad se
dedican lo ms importante es el bienestar de los
asociados y su familia.

POR SU DURACION

TEMPORALES

PERMANENTES

ELEMENTOS DE LA EMPRESA
Bienes materiales

Maquinaria, herramientas,
productos, dinero, etc.

Hombres

Obreros, empleados,
supervisores, tcnicos,
ejecutivos, directores, etc.

Sistemas

Financieros, produccin, ventas,

administrativos, etc.

Finalidad
Fin inmediato
La produccin de bienes y servicios para un
mercado.

Fin mediato
Analizar que se busca en esa
produccin de bienes y servicios:
Empresa Privada

Beneficio econmico.

Empresa Pblica

Carcter social.

Finalidad
Finalidades subjetivas
Prestigio social, responsabilidad social,
fuentes de trabajo, ecologistas, etc.

Otros Fines
Por parte de los empleados:
Garanta de su futuro, mejoramiento en su
posicin social, expresin personal, etc.

Por parte del empresario:

Seguridad en su inversin, rditos adecuados
a su capital.

LOCALIZACION DE LA EMPRESA
La localizacin de la empresa, puede generar mejoras en la eficiencia en trminos
de: Costos de transporte, facilidad en la obtencin de materias primas, utilizacin
eficiente de canales de distribucin, cercana al cliente y a sus necesidades.
Por lo tanto se debe tener encuentra los siguientes factores:
Prxima a las materias primas

Algunas empresas necesitan

gran cantidad de materias
primas

Cercana a los Mercados

Capacidad de llegar Primeros

y en mejores condiciones

Factor ambiental

Posibilidades de
eliminacin de desperdicios

Infraestructura Fsica

Existencia de carreteras,
servicios adecuados,

Aspectos Legales

Tributacin, facilidad
administrativa

IMPORTANCIA DE LA EMPRESA DESDE EL

PUNTO DE VISTA SOCIAL
Contribuye al bienestar de la comunidad.
Satisface las necesidades de los consumidores con
bienes o servicios de calidad.
Incrementa el bienestar socioeconmico de una regin
al consumir materias primas, servicios y crear fuentes
de trabajo.
Cubre la seguridad social, mediante organismos
pblicos o privados.
Contribuye al sostenimiento de servicios pblicos,
mediante el pago de tributos.

EL PLANEAMIENTO
Los planes son hiptesis
racionalmente articuladas acerca de
las relaciones entre los medios a
utilizar y los fines a alcanzar.

Organizacin

mbito Poltico
directivo

mbito Tcnico
gerencial

mbito Operativo de
ejecucin

Sistema Poltico
Valores y voluntad

Sistema de Informacin
Escenarios y objetivos

Sistema de Ejecucin y control

Operaciones y resultados

Lgica

Lgica:

Lgica:

Lgica:

- Sistemas -

Comunicacin social

Conocimiento enfocado

Soluciones operativas

Propsito: Cohesin

Propsito: Innovacin

Propsito: Efectividad

Ejercicio: Liderazgo

Ejercicio: Administracin

Ejercicio: Desempeo y superv

Estrategia

PLANEAMIENTO

Gestin

Teora
- Modelos -

Prctica
- Programas -

Adaptacin al medio
Visin
Jerarqua de valores

Conocimiento del
medio
Fijacin de objetivos

Control del medio

Metas
Utilizacin de recursos

Diseo

Asignacin de
recursos
Configuracin

Desarrollo

Conduccin
Eleccin estratgica
Polticas

Comando
Coordinacin
Directivas

Mando
Ejecucin
Instrucciones

PLANEAMIENTO
Objetivos
Pensar en el futuro y preverlo.
Decidir por anticipado qu y cmo debe hacerse algo.
Reconocer, integrar y dar forma a conjuntos de
estrategias y proyectos.
Definir el modo de alcanzar los objetivos y reconciliar
las tendencias de cambio con los requerimientos de
estabilidad.
Programar el uso de recursos y establecer pautas de
gestin y de resultados.

PLANEAMIENTO: Componentes del sistema

Subsistema de
Planeacin

Subsistema de
Control

Subsistema de
Programacin

Subsistema de
Presupuestacin

PLANEAMIENTO: Subsistema de planeacin

Qu es?

Conjunto de elementos y
actividades requeridas para

En qu consiste?

- Diseo de imgenes futuras

- Elaboracin de diagnsticos
- Definicin de Objetivos y prioridades

formular e instrumentar el Plan

- Establecimiento de polticas grales

Institucional de la empresa

- Formulacin de estrategias globales

- Determinacin de tiempos

PLANEAMIENTO: Subsistema de programacin

Qu es?

En qu consiste?

La etapa intermedia entre la

planeacin y la presupuestacin
donde se formulan modelos,
programas y proyectos dentro de
un proceso de provisin y
organizacin

- Concertar y conciliar la realizacin

de los objetivos propuestos en los
perodos definidos
-Desagregacin en programas, objetivos,
polticas e instrumentos p/ planear

PLANEAMIENTO: Subsistema de presupuestacin

Qu es?

La concrecin del
programa-presupuesto
en trminos cuantitativos y
financieros

En qu consiste?

-Explicita la asignacin de los recursos

-Expresa la dimensin de los objetivos
y de los compromisos asumidos
-Brinda al nivel operativo los objetivos
que este reconoce y acepta
-Exterioriza la instancia de enlace entre
la planificacin y el control

PLANEAMIENTO: Subsistema de Control

Qu es?

En qu consiste?

El anlisis que se hace sobre

- Comparacin de la realidad
instrumental con lo planeado

el cumplimiento de los
programas y los presupuestos
del Plan, a travs de procesos
de medicin, comparacin,
evaluacin y supervisin
de las acciones instrumentadas

- Deteccin de desvos y retrasos

- Retroalimentacin al interior
del sistema
- Ratificacin o rectificacin de
acciones
-Determinacin de nuevos puntos
de control

VISION Y MISION
Qu queremos llegar a ser? : Visin
Atributos de la Visin
Cul es nuestro negocio? : Misin
Diseo de la Misin
Componentes de la Misin
Atributos de la Misin
Visin y Misin

QUE
QUEREMOS
LLEGAR
A
SER?

La visin responde a la pregunta qu

queremos llegar a ser?; y es el fundamento
para crear la misin.
La visin debe ser corta, formada de
preferencia por una oracin y desarrollada
por tantos gerentes como sea posible.
La visin define el blanco final superior al
cual apuntar en el futuro; representa un
sueo alentador para la organizacin;
suministrando
energa
emocional
y

...QUE
QUEREMOS
LLEGAR A SER?

La visin a nivel personal: Cmo

deseamos vernos al final de nuestros
das?
La visin a nivel organizacional: Qu
organizacin queremos ser en el muy
largo plazo?
La visin es mas abstracto que concreto
La visin es : saber desde el principio,
lo que se quiere

ATRIBUTOS BASICOS
DE LA VISION
Breve
Operativa
Desafiante
Inspiradora
Trascendente
Relacionada a lo que se sabe

... ATRIBUTOS DE LA
VISIN
Ser la institucin
lder e innovadora en el
sector agrosilvopecuario y pesquero
latinoamericano, reconocida por brindar
una educacin superior con estndares
internacionales de calidad y por promover
el manejo sostenible de los recursos
naturales y conservacin del ambiente para
el desarrollo
de la comunidad(Plan
Una organizacin
orientada alE.
UNALM,
2007-2011)
consumidor,
innovadora,
rentable y lder
en el mercado de bebidas, conformada
por un equipo comprometido con la
excelencia, ofreciendo productos de la

... ATRIBUTOS DE LA
VISIN
Ser el mejor
banco a partir de la

mejores personas
BREVE, que sea fcil recordar
y asimilar
Estar presentes en todas las
capitales del mundo, haciendo que
en nuestros restaurantes, la gente
descubra y abrace los sabores del
Per, abriendo as las puertas a
muchos conceptos y restaurantes
peruanos ,yque
latinoamericanos
OPERATIVA
todos entiendan lo
& Gastn)
mismo. Y en la(Astrid
estructura
organizacional;
que podamos hacer lo que se esta

... ATRIBUTOS DE LA
VISIN
Un ordenador
para todos los hombres,
mujeres y nios. Apple Computer
(1970)
Nuestro sueo es invadir el mercado
norteamericano Shoichiro Honda
Aspiramos satisfacer las necesidades
de nuestros clientes y consumidores de
la mas alta calidad y ser siempre su
primera opcin (Grupo Gloria S.A.)

DESAFIANTE, lo que se pretende

alcanzar estirando las capacidades y los

... ATRIBUTOS DE LA VISIN

Consolidarnos en todo el mercado nacional
y proyectarnos hacia otros pases de Amrica
latina y Europa. Ser reconocidos como los
mejores y mas confiables fabricantes
peruanos de pintura (Anypsa)
INSPIRADORA, para sensibilizar, motivar e iluminar
fuertemente. Que se trace sobre las expectativas
emocionales o en base a los intereses comunes y
superiores de los involucrados. Debera generar
Liderar la formacin universitaria en el pas, y
excitacin
ser reconocida nacional e internacionalmente
como espacio promotor y generador de
desarrollo (PUCP)
TRASCENDENTE, ya que la visin organizacional
tiene un carcter pblico. La Visin puede ser un
poderoso canal de comunicacin y persuasin

MISION
CUAL ES NUESTRO
NEGOCIO?
Cul es nuestra misin?, es sinnimo a
Cul es nuestro negocio?. La misin es
la definicin del negocio (o negocios) en
el que se va a actuar.
Es una declaracin del credo, de la
filosofa, de lo que una empresa desea
Si la visin es saber lo que se quiere
ser y a quien quiere servir.
desde un inicio, la misin es saber por

MISION
CUAL ES NUESTRO
Si queremos alcanzar la visin,
NEGOCIO?

tenemos

que cumplir nuestra misin

Todos deben conocer su misin: La

organizacin,
las
reas
o
unidades
estratgicas, e inclusive a nivel de cada
; debera definirse la misin
producto
Si queremos alcanzar la visin, tenemos
que cumplir nuestra misin
Tanto la visin como la misin, estn

MISION
CUAL ES NUESTRO
NEGOCIO?
Ejemplos de cambio de misin:
Disney : Divertir a los nios
Hacer feliz a la gente
Nike:
calzado

Una

compaa

fabricante

de

La UNALM es una institucin especializada en la formacin de

profesionales lderes, proactivos, innovadores, competitivos,
con capacidad de gestin y compromiso social. Genera y aplica
conocimientos obtenidos de la investigacin bsica y aplicada
para el desarrollo sostenible de los sectores agropecuario,
forestal, pesquero y alimentario de la Costa, Sierra y Selva del

DISEO DE LA MISION
A)Orientado a las competencias claves:
Concentrado en aquello que se sabe hacer
bien : Un proceso?, una habilidad?, una
caracterstica esencial de un producto, de
un componente o un bien terminado.

DISEO DE LA MISION
B) Orientado al producto (o servicio)
Enfocado a aquello que satisface la necesidad
bsica o impulso primario principal del
mercado elegido.
Difcil aplicacin en organizaciones con
productos
diferentes
o
formado
por
La UNALM es una institucin especializada en la
conglomerados
diferentes. lderes, proactivos,
formacin de profesionales
innovadores, competitivos, con capacidad de gestin y
compromiso social. Genera y aplica conocimientos
obtenidos de la investigacin bsica y aplicada para el
desarrollo sostenible de los sectores agropecuario,
forestal, pesquero y alimentario de la Costa, Sierra y

C) Orientado al beneficio

DISEO DE LA
MISION

Se relaciona al resultado esperado en la

satisfaccin de una necesidad: Interesa la
cualidad, caracterstica o atributo de calidad
esperado; satisfaciendo el deseo primario del
cliente y adems provocar placer, beneficio y
cumplimiento de funcin.

COMPONENTES DE LA
1.ClientesMISION
2.Productos o servicios
3.Mercado geogrficamente
4.Tecnologa
5.Inters en la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad
6.Filosofa
7.Concepto propio
8.Inters en los empleados

ATRIBUTOS DE LA
MISION
Breve
Operativa
Diferencial
Amplia en la orientacin
elegida
Relacionada a tendencias
dominantes

... ATRIBUTOS DE LA
MISION
Breve: Con pocas palabras resumir la
razn de ser de la organizacin. Es
posible tenerlo siempre en mente

... ATRIBUTOS DE LA
MISION

Operativa: Debe ser operativa y

fcilmente traducible en accin.

Operativa Debe ser clara, entendida por

todos
los
involucrados,
reflejada
estrategia, estructura, y en la cultura.

en

la

La visin y misin deben estar sustentadas en

una declaracin de principios y valores.

... ATRIBUTOS DE LA
MISION
Diferencial: Debe distinguirse de las
misiones de otras organizaciones. Debe
ser tambin motivadora y relevante
para la organizacin y para los
clientes.

... ATRIBUTOS DE LA
MISION

Ser amplia en la
orientacin elegida
La misin debe tener la posibilidad de
dirigirse a una diversidad de productos,
beneficios o competencias
Debe evitar hacer mencin especfica
clientes y productos

... ATRIBUTOS DE LA
Relacionada a tendencias
MISION

dominantes
La misin debe asociarse a todos aquellos hechos o
fenmenos que satisfacen las necesidades
humanas
La UNALM es una institucin especializada en la
formacin de profesionales lderes, proactivos,
innovadores, competitivos, con capacidad de gestin y
compromiso social. Genera y aplica conocimientos
obtenidos de la investigacin bsica y aplicada para el
desarrollo sostenible de los sectores agropecuario,
forestal, pesquero y alimentario de la Costa, Sierra y
La Pontificia
Catlica
del Per es una
SelvaUniversidad
del Per. (Plan
2007-2011)
comunidad acadmica inspirada en principios ticos y
valores catlicos, creadora y difusora de cultura, saber y
conocimiento, promotora del cambio, dedicada a la
formacin integral de la persona, para que ella haga del
estudio un instrumento de su propia realizacin y se

VISION Y
MISION

MISIO
N

Se recomienda enunciarlas conjuntamente.

Considere la simultaneidad por la naturaleza de
los giros del negocio.
El grado de participacin de los gerentes y
empleados en la elaboracin de las declaraciones,
marca la diferencia en el xito de la organizacin.
Es frecuente, que los estrategas elaboran su
visin y misin slo cuando la empresa est en
problemas. Al respecto P. Drucker dice que el
momento mas importante para preguntarse sobre

Misin de la
Organizacin
ANLISIS
ESTRATGICO

ANLISIS
INTERNO

ANLISIS
EXTERNO

Oportunidades
y amenazas

Fuerzas y
debilidades

FIJACIN DE OBJETIVOS

PLANIFICACIN
ESTRATGICA

ESTRATEGIAS A SEGUIR

PROGRAMA DE ACCIONES
(Plan Estratgico)

IMPLANTACIN DEL PLAN

EVALUACIN Y CONTROL

Forma en la que la empresa

va a utilizar sus recursos
para tratar de cumplir el
objetivo

QU ES EL FODA?
Es una metodologa de anlisis
situacional que consiste en mirar hacia
dentro y hacia fuera de las empresas
detectando las...
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas

MATRIZ FODA
VENTAJA
ESTRATEGICA
(F) FORTALEZAS

(D) DEBILIDADES

(O) OPORTUNIDADES

(FO)

(DO)

(A) AMENAZAS

(FA)

(DA)

TRAMPA
ESTRATEGICA

FINALIDAD DE LAS
MATRICES FODA
Sentar las bases para la
actuacin de la empresa.

EJEMPLOS DE MATRICES
FODA
CLIENTES
COMPETIDORES
PROVEEDORES
LA QUE LA EMPRESA QUIERA

MATRIZ FODA: CLIENTES

CLIENTES

OBJETIVO: Analizar el perfil de

los clientes actuales o
potenciales

DEFINICIN DEL PERFIL DEL

CLIENTE: Analizar y jerarquizar
las atributos ms importantes

CONTRASTE EL DESEO DEL

CLIENTE CON LA OFERTA DE LA
EMPRESA

VARIAB
LE

PRECIO
CALIDA
D
VARIED
AD

ANLISIS DE LAS VARIABLES:

Fortalezas o Debilidades

FINALIDAD: Establecer cursos de

accin para su aprovechamiento MARCA
o resolucin

FINANC
IACION
DISTRI
BUCION

ACTUAL
ES

POTEN
CIALES

OFERTA
DE LA
EMPRE
SA

VALORACIN
Ponderacin de 1 a 10 con una escala
subjetiva donde 10 es el mejor y
desciende
proporcionalmente
al
precio o cantidad de das.
Ponderacin con anlisis previo por
segmento, de cliente. Ej. Por edad,
sexo, etc.

CONCLUSIN: Matriz FODA

Clientes
Seguir
ofreciendo
los
productos o servicios.

mismos

Cambiar y adaptar su oferta a los

requerimientos del entorno.

MATRIZ FODA
COMPETIDORES
COMPETIDO
VARIABLE

OBJETIVO: Comprender las

manifestaciones visibles de
las estrategias de los
competidores

ANLISIS DE LOS ATRIBUTOS

DE LA OFERTA

PRECIO

CONTRASTE DE ATRIBUTOS
DE LA COMPETENCIA CON LA
OFERTA DE LA EMPRESA

FINANCIACI
ON

EVALUACIN: de posibles
alianzas o complementacin
con sus competidores

RAPIDEZ

FINALIDAD: Establecer cursos

de accin para el
mejoramiento competitivo de
la empresa.

RES

CALIDAD

LOGISTICA
VARIEDAD
POSICIONA
MIENTO
OTROS

NUESTRA
EMPRESA
C

VALORACIN
Valores absolutos ($, das, etc.)
Ponderacin de 1 a 10 con una
escala subjetiva donde 10 es el
mejor y desciende
proporcionalmente al precio o
cantidad de das.

CONCLUSIN: Matriz FODA

Competidores
Mantener variables donde la empresa
posea Fortalezas u Oportunidades y
usarlas de base para una Estrategia
Competitiva slida.
Mejorar aquellos aspectos en los que
la empresa posee Debilidades o
Amenazas o dejar de invertir en ellos.

LO IMPORTANTE:
Diagnosticar
y
Actuar

VENTAJAS DEL FODA

SIMPLE
FCIL COMPRENSIN
ADAPTACIN
RAPIDEZ
BAJO COSTO

LIMITACIONES DEL FODA

NO ES UN ANLISIS INTEGRAL.
NO
PERMITE
COMPARAR
LA
IMPORTANCIA RELATIVA DE LAS
VARIABLES
NI
REALIZAR
UN
ANLISIS CONJUNTO DEL IMPACTO.

GRACIAS