Colanta

ANGELICA JAUREGUI
CARMELA TUESTA
MARLON RIVERA
EMERSON
JEFFERSON PEREZ VALENCIA

Colanta sabe

Colanta
Es Producto del trabajo dedoce mil campesinos
lecheros y de la gestin de ms de tres mil
setecientos asociados trabajadores, con el nico
propsito de saber ms y hacer patria creando
empleo.
La Asamblea de Asociados es la mxima
autoridad, elige al Consejo de Administracin,
Junta de Vigilancia y Revisor Fiscal. A su vez el
Consejo nombra al Gerente General, quien es el
Representante Legal de La Cooperativa. El Comit
de Educacin tambin es nombrado por el
Consejo de Administracin, realiza programas en
beneficio de los asociados.

Segmentacin de
colanta
COLANTA es una empresa manufacturera de productos
lcteos entre los cuales encontramos toda clase de leches, y
derivados de estas, tambin trabaja con productos crnicos y
postres, as que la segmentacin de esta empresa se dirige a
varios mercados meta esto depende del producto.

Segmentacin de
la leche

CONDUCTA Y
COMPORTAMIENTO DE
COMPRA DE LOS
CLIENTES
UTILIDAD
Radica en que su
aplicacin permite la
reduccin de riesgos
,toma de decisiones
para el desarrollo en el
proceso de direccin de
marketing.
Las ventajas de
segmentacin se
clasifican segn las tres
etapas bsicas del
proceso de direccin :

ANALISIS DEL
MERCADO
Informacin para su conocimiento y la
identificacin de oportunidades y
problemas.
expansin agresiva que a tenido la
empresadesde que empez en
Antioquia y se expandi
porCundinamarca y otros
departamentosen los que poco a
poco se fue posicionando como la
nmero uno
Detectar las oportunidades del
negocio
Identificar los segmentos
insatisfechos
Orden de prioridad de actuacin
en los segmentos

DESARROLLO Y EJECICION
DE LAS ACCIONES
Diseo, precio ,posicionamiento. As como
decisiones de distribucin organizacin de las
ventas y comunicacin.
susventas superan las de su competencia, la
empresa realiz en el ao 2007 ventas cercanas
a 1.1 billones de pesos es decir, 1.1 millones de
millones de pesos,cuando compaas como
Nestl vendi 800.000 millones de pesos,
Parmalat vendi 140.000 millones de pesos.
Diferenciar la actuacin comercial de la

CONTROL DEL PROGRAMA

DE MARKETING
Informacin para la mezcla de marketing, permitiendo el
reposicionamiento de productos ya existentes
identificando variaciones en los gustos de los
consumidores

Colanta ,

estn pensando en trascender las

fronteras departamentales, invertir en tecnologa, hacer
alianzas con otras compaas del mismo segmento y
focalizar su produccin en lneas especficas
Mejorar la relacin de la empresa con sus clientes
Adaptar la oferta a las verdaderas necesidades de los
consumidores
Reposicionamiento y rediseo de los productos ya
existentes

Posicionami
ento
Colanta es una empresa que se ha posicionado en
el mercado por la calidad y frescura de sus
productos adems de tener una gran tecnologa
para brindar a los consumidores un producto
sano y libre de bacterias dainas para la salud.

Estrategia de
posicionamiento

Color blanco:
crea la ilusin de
pureza y
naturalidad

Color verde: crea en

el consumidor la idea
de tranquilidad,
adems de llamar la
atencin del mismo

Lema principal
de
posicionamiento
de colanta
Nos muestra que hablamos
de un alimento lcteo o
derivado de la leche

Mensaje (lema)
principal de
posicionamiento

Diferenciaci
n
Colanta se diferencia de su competencia
por la calidad y cuidado que ha tenido con
cada uno de sus productos durante 40
aos de funcionamiento que lleva la
empresa ofrecindole a los colombianos
comestibles de excelentes caractersticas
alimenticias

Estrategias
de
segmentaci
n
una estrategia de segmentos

Colanta tiene
mltiples ya que con base en el producto principal
(leche) encontramos una gran variedad de
artculos
que serian las distintas lneas de
produccin, todo esto con la finalidad de
complacer a los distintos segmentos del mercado
real y potencial.

Variables de
segmentacin para
la leche
demogrfica

Variables de
segmentacin

geogrfica
psicografica
comportamiento

Variable
demogrfica
Colanta es una empresa que se dirige a niveles econmicos
diferentes, con esto podemos decir que una persona que
tenga un ingreso econmico de un salario mnimo en
adelante podr comprar los productos que ofrece la
empresa
Alto
Medio-Alto
Medio-Medio
Medio-Bajo
Bajo-Alto
Bajo-Medio
Bajo-Bajo

Tienen la capacidad
adquisitiva para
consumir los
productos colanta

Continuacin de
demogrfica
Sexo: dado que los productos que ofrece la empresa son
de uso alimenticio no tienen ninguna relevancia con el sexo
del consumidor.
Edad: colanta ofrece a los consumidores diferentes lneas
de producto lcteos, as como tambin comercializa con
vinos y carnes fras por este motivo la segmentacin por
edad depende
del producto
como lo veremos en el cuadro.
Leche en polvo
Leche fortificada
formula infantil

adicionada con
vitaminas

Nios de 6 meses Nios de 1 ao en

adelante
en adelante

vinos
Recomendado
para mayores de
edad

Variable

geogrfica
Colanta distribuye en casi todo el pas ya que
posee 9 plantas que utilizan para varios proceso.
Procesamiento y
empaque de leche
liquida y jugos

Recibo de leche
liquida

Armenia
Frontino
La Pintada
Medelln
Planeta Rica
Puerto Boyac
San Pedro
Santa Rosa
Yarumal

Segmentaci
n
psicografica
Caractersticas de la personalidad: las personas que
consumen los productos de colanta quieren alimentarse de
una forma sana y nutritiva para un buen funcionamiento del
cuerpo
Necesidades fisiolgicas: colanta satisface en el cliente la
necesidad de alimentarse brindndole una gran variedad
de productos alimenticios y tambin bebidas refrescantes.

Segmentacin
por
comportamiento
Beneficios deseados: los consumidores buscan un
producto sano, que los alimente y les brinde un
nivel adecuado de vitaminas y minerales que
fortalezcan al consumidor y en si esto es lo que
ofrece colanta en sus productos.
Tasa de uso: los productos que ofrece colanta
estn dirigidos a un mercado muy extenso,
cuando lo analizamos con esta variable, nos
damos cuenta de que los productos que fabrica
colanta son de uso habitual ya que se consumen
con mucha frecuencia.

Requisitos
para
segmentar.

Se dice que un segmento de mercado debera ser:

Fcil y claramente identificable

Medible
Accesible a travs de promocin, comunicacin y
canales de distribucin
Diferente en su reaccin a determinada propuesta de
valor
Durable (que no cambie tan rpidamente)
Apropiado para las polticas y recursos de la empresa
Suficientemente grande para ser rentable.

Caractersticas de
posicionamiento de
Colanta
Posicionamiento
por atributo

Posicionamiento
por calidad

Posicionamient
o por atributo
Colanta se ha posicionado en el mercado por la
amplia experiencia que tiene con productos
alimenticios ya que tiene 40 aos brindando al
consumidor productos de excelente calidad,
adems de ser una gran empresa que distribuye
en muchas regiones del pas

Posicionamiento por
calidad
colanta se a posicionado en la mente
de los consumidores por su calidad
ya que les ofrece unos productos
con la una certificacin que respalda
la excelencia del producto con la
norma ISO 9001/2000

Primero la
calidad

El

departamento
de
calidad
cuenta
con
bacterilogos qumicos farmacuticos y tcnicos
para la inspeccin de anlisis y muestra de sus
productos a travs de los mejores equipos de
laboratorio con tecnologa de punta que permite
que permite garantizar la calidad de la materia
prima y sus productos fundamentada en una red
nica de frio que incluye 50000 tanques privados
y comunitarios

Publicidad

TCNICAS DE
SEGMENTACIN

Tcnicas descriptivas

Anlisis de Frecuencia

Miden la efectividad y evolucin de la actividad en los programas de

fidelizacin, comunicacin, etc. en funcin de una variable
(frecuencia altas, repuestas, compras, etc.)
Crosstabs
Tablas cruzadas: Anlisis de dos variables que describe a los clientes
y nos ayuda a controlar la evolucin de la actividad (distribucin por
sexo-edad, distribucin geogrfica clientes y no clientes, etc.).

Cluster

Genera grupos de individuos lo ms parecidos entre s y al mismo

tiempo lo ms diferente posible de otros grupos, esta tcnica
multivariable cuyo objetivo es clasificar a una poblacin amplia en
un nmero de grupos pequeo, mutuamente excluyentes y
exhaustivos, en base a las semejanzas y diferencias de los perfiles
existentes entre los distintos elementos que componen la
poblacin.
No predice comportamiento ni diferencia entre mejores y
peores
Se usa para determinar contenidos de comunicacin sobre un
grupo homogneo

El cluster es la tcnica utilizada para crear grupos diferentes entre

si, de forma tipolgica que son el resultado de una segmentacin
geodemogrfica y de estilos de vida de las personas. El criterio
con el que est construida es el principio bsico de la
geodemografa: las personas que tienen similar status
socioeconmico tienden a vivir en el mismo tipo de entorno
urbano y, por tanto, a reproducir similares estilos de vida y de
consumo

 Estadstica resultante de una

segmentacin CHAID:

GAIN= % Respuestas de cada segmento dividido por la Respuesta

general en este caso 12,74
Ejemplo de perfiles descriptivos de los segmentos Chaid

Tcnicas predictivas
Regresin mltiple
Ayuda a predecir el comportamiento futuro de los clientes basndose en la
informacin acumulada. Crea modelos de comportamiento e identifica lo
que han hecho. Los
clientes con el mismo modelo se presume harn lo mismo en el fut
uro.

RFM (Recencia, Frecuencia y valor

Monetario)
Recencia: periodo en que el cliente ha hecho la ltima compra.
A menor tiempo transcurrido desde la ltima compra, ms valor
Frecuencia: nmero de compras realizadas. A mayor nmero de
compras, ms valor
Valor monetario: Importe de las compras. Cuanto mayor es el
importe, ms valor

Multimarca

Montefro

BAJO
ESTA
MARCA
COLANTA
DEASARROLLA
SUS PRODUCTOS
BEBIDAS
REFRESCANTES
CARNICOS
AL IGUAL
QUE
SE DISTRIBUYEN
QUE LOS VINOS
EN
Y ALGUNAS
TODO
EL PAIS
LECHES.

Tampico

Cifras
La empresa colanta se ubica en el cuadrante nmero uno, lo que
quiere decir que la empresa cuenta con una posicin estratgica.
COLANTA es el principal exportador de productos lcteos en
Colombia, posicionando a nuestro pas en el tercer lugar de los pases
ms exportadores de Latinoamrica, despus de Argentina y
Uruguay.
COLANTA garantiza la produccin total de leche a todos sus
asociados productores y ha estado exportando excedentes de leche
desde el ao 1998 como: leche en polvo, leche evaporada, crema,
quesos, yogurt y arequipe, entre otros productos

Competidores
Alpina:

Este es por as llamarlo el competidor ms fuerte

que tiene la empresa colombiana Colanta ya que su catlogo de
productos, es bastante parecido en cuanto a los yogures, quesos,
leches y dulces. Si bien analizamos los catlogos de productos de
Alpina y Colanta son muy parecidos pero hay que tener en cuenta
que Colanta no piensa nicamente en sus clientes si no en sus
empleados, ya que Colanta como tal es una cooperativa que
ayuda a prestar dinero a sus empleados, lo cual la hace una marca
muy carismtica por as decirlo

Alquera:

Al hablar de alquera tambin estaramos

hablando de un gran competidor para Colanta, ya que esta
empresa tambin cuenta con gran conocimiento sobre la
fabricacin de buenos productos y de un extenso catlogo
parecido al de Colanta

Parmalat:

Siendo que Parmalat lleva un trayecto bastante

preciso con el cliente pensando en sus tradiciones en cmo ha

Promocin de
ventas
Colanta actualmente esta desarrollando una campaa
de promocin en ventas que veremos en la grafica.

Lneas de
produccin de la
leche colanta
leche entera.

leche descremada.

Leche UTH

Leche UTH en bolsa

Leche UTH deslactosada

Leche montefrio

leche en polvo
formula infantil

Leche en polvo
descremada

Leche en polvo
deslactosada

leche en polvo

leche semidescremada.

leche
fortificada

Lnea de
produccin de
yogur
Yogur kids

kumis

yogur

Sper boom

Yogur batido

Yagur

Lnea de
produccin de
quesos

Queso blanco

Queso campesino

Quesillo

Queso crema

Queso ricotta

Queso holands

Mozzarela

Queso parmesano

Queso fundido

Petit suisse

Lnea de
produccin de
otros lcteos
Crema agria

Crema de leche

Mantequilla montefrio

frescolanta

Mantequilla colanta

Distribuidores colanta
Bucaramanga

Buenaventura

Cauca - Popayn

Discolanta
Cl F Manzana D Bodega 1
Tel: 676 19 24

Gustavo Patio R.
Isla Buenaventura A 1 Km. Del Puente El
Pial
Tel: 242 25 42

Adiel De Jess Miranda Restrepo

Cra 9 No 6n-146
Tel: 823 6 555

Ccuta

Huila - Neiva

Meta - Villavicencio

Distrilacteos
Cl 16 No 1e-64
Tel: 716315

Diego Bernal
Cra 10 #7-17 Sur
B. Andaluca
Tel: 873 34 26

Comercializadora G.D.R.
Cra 34 No 32-33
Tel: 663 0 067

Palmira

San Andrs

Tolima - Ibagu

Lus Alberto Caceres Mesa

Cl 29 No 22-04
Tel: 272 17 70

Sara Garcia De Cortes

Cabaas Altamar.
Casa # 16
Tel: 512 60 26

Martinez Y Villanueva
Av. Ambala Cra. 20 # 97-129
Tel: 670 02 69

Yumbo
Gustavo Combariza Lesmes
Cl 13 No 38-17 Tel: 665 82 64

GRACIAS