CONCEPTOS BSICOS

PLANIFICACIN
ESTRATGICA
Profesor: Mauricio Garca M.
Ao - 2016

Misin de la empresa
La misin de una empresa es su razn de ser; es el propsito o
motivo por el cual existe, y por lo tanto da sentido y gua a las
actividades de la empresa La misin debe contener y manifestar
caractersticas que le permitan permanecer en el tiempo;
Atencin ( orientacin al cliente )
Alta calidad en sus productos y o servicios.
Mantener una filosofa de mejoramiento continuo.
Innovacin y o distingos competitivos, que le den a sus
productos y servicios especificaciones que atraigan y mantengan al
cliente ( larga duracin, garanta ).

Misin de la empresa
La misin debe reunir ciertos requisitos que le den validez y
funcionalidad. La misin debe ser:
Amplia: dentro de una lnea de productos, pero con posibilidades
de expansin a otros productos o lneas similares.
Motivadora: que inspire a los que laboran en la empresa.
Congruente: debe reflejar los valores de la empresa, as como de
las personas que la dirigen y trabajan en ellas.

Misin de la empresa
Toda misin debe contestar a tres preguntas bsicas:
Qu ? ( necesidad que satisface o problema que resuelve )
Quin ? ( clientes a quienes pretende alcanzar )
Cmo ? ( forma en que ser satisfecha la necesidad que se
pretende atacar ).
La misin de una empresa es la tarjeta de presentacin de la misma, por lo
que exige una constante revisin y una auto evaluacin del funcionamiento
de la empresa.

Objetivos de la empresa.
Los objetivos son los puntos intermedios de la misin, es el segundo paso para
determinar el rumbo de la empresa y acercar los proyectos a la realidad. En los
objetivos, los deseos se convierten en metas y compromisos especficos, claros y
ubicados en el tiempo. As la misin deja de ser una intencin para convertirse en
una realidad concreta.
A travs de los objetivos, la misin se traduce en elementos concretos, como son;
Asignacin de recursos.
Asignacin de actividades.
Asignacin de responsabilidades.
Asignacin de tiempos.

Objetivos de la empresa.
Los objetivos deben poseer ciertos rasgos o caractersticas, por
ejemplo:
Ser alcanzables en el plazo fijado.
Proporcionar lneas de accin especficas ( actividades ).
Ser medibles.
Ser claros y entendibles.
Los objetivos se establecen en forma general para la empresa y se
debern ver reflejados en objetivos especficos para cada
sub sistema funcional de la organizacin.

Ventajas competitivas.
Todo producto o servicio de una empresa debe ir encaminado a la
satisfaccin de una necesidad o a la solucin de un problema de un
segmento de mercado definido. Lo anterior es la base que
fundamenta el posible xito de una empresa, por lo que se deben
establecer correcta y concretamente esos elementos de xito. Si se
cumple con ellos, los productos y o servicios de la empresa
poseern ciertas caractersticas particulares, distintivas, que los
diferenciarn de otros similares , presentes en el mercado.

ALGUNAS DEFINICIONES UTILES

EXTRAIDAS DE
STRATEGIES FOR CHANGE:
LOGICAL INCREMENTALISM
DEL AUTOR
JAMES BRIAN

QUE ES ESTRATEGIA?
Una estrategia es el patrn o plan que integra las principales
metas y polticas de una organizacin
Establece la secuencia coherente de las acciones a realizar
Estrategia adecuadamente formulada ayuda a poner orden y
asignar, con base tanto en sus atributos como en sus deficiencias
internas, los recursos de una organizacin, con el fin de lograr una
situacin viable y original
As como anticipar los posibles cambios en el entorno y las
acciones imprevistas de los competidores inteligentes

QUE ESTABLECEN LAS METAS Y OBJETIVOS?

Las metas (u objetivos) establecen que es lo que se va a lograr
y cuando sern alcanzados los resultados, pero no establecen
como sern logrados
Todas las organizaciones, coexistiendo en una compleja
jerarqua, poseen mltiples metas (Simon, 1964): Desde objetivos
en lo que se refiere a valores que habrn de regir a la compaa;
pasando por objetivos organizacionales generales, los cuales
establecen la naturaleza deseada de la empresa y las direcciones
en que habr que dirigirse hasta una serie de metas menos
permanentes
Definen tareas especficas para cada una de las unidades y
subunidades organizacionales, asi como todos los principales
programas de actividades de cada subunidad
Las metas estrategicas principales son aquellas que afectan la
direccin general y la viabilidad de la entidad

QUE SON LAS POLITICAS?

Las polticas son reglas o guas que expresan los lmites

dentro de los que debe ocurrir la accin

Estas reglas, muchas veces toman la forma de decisiones de

contingencia para resolverlos conflictos que existen y se
relacionan entre objetivos especficos. Por ejemplo: "El
inventario de cada uno de los artculos no podr exceder, sin la
autorizacin corporativa, el lapso de tres meses

Al igual que lo que pretenden los objetivos, las polticas existen

en una jerarqua en todos los niveles de la organizacin

Las polticas principales -aquellas que guan a la direccin

general y la posicin de la entidad y que tambin determinan su
viabilidad se denominan polticas estratgicas

QUE ESPECIFICAN LOS

PROGRAMAS?

Paso a paso, los programas especifican, la secuencia de las

acciones necesarias para alcanzar los principales objetivos

Los programas ilustran como, dentro de los limites establecidos

por las polticas, sern logrados los objetivos

Aseguran que se asignen los recursos necesarios para el logro

de los objetivos y proporcionan una base dinmica que
permitir medir el progreso de tales logros

A los principales programas que determinan el empuje y la

viabilidad de la entidad se les llama programas estratgicos

QUE SON LAS DECISIONES

ESTRATEGICAS?

Las decisiones estratgicas son aquellas que establecen

la orientacin general de una empresa y su viabilidad
mxima a la luz, tanto de los cambios predecibles como de
los impredecibles que, en su momento, puedan ocurrir en los
mbitos que son de su inters o competencia

Estas decisiones son las que autnticamente moldean las

verdaderas metas de la empresa y las que contribuyen a
delinear los amplios limites dentro de los cuales habr de
operar

A su vez, tales decisiones son las que determinan los

recursos que la empresa habr de destinar a sus tareas y las
principales partidas a la que esos recursos debern
asignarse

QUE SON LAS DECISIONES

ESTRATEGICAS?

La efectividad de la empresa es igualmente

determinada por las decisiones estratgicas , es
decir, si sus esfuerzos estn o no bien dirigidos y de
acuerdo con sus recursos potenciales, sin importar si
las tareas individuales son o no desempeadas con
eficiencia

La eficiencia administrativa, as como las

innumerables decisiones que se requieren para
mantener la vida diaria y los servicios de la empresa
recaen en el rea operativa

TEMAS A TRATAR
ES UNA ESTRATEGIA?
1. QUQU
ES ESTRATEGIA?
2. QU ES UN PROCESO DE
PLANIFICACIN ESTRATEGICA?

QU ES ESTRATEGIA ?

ESTRATEGIA?

Etimolgicamente proviene del

griego :
strategia proviene de strategos
que significa General

La ciencia de planear y
dirigir operaciones militares
a gran escala con el objeto de
posicionar fuerzas de la
manera mas ventajosa
posible previo a entrar en
combate
Fuente : Diccionario Webster

ESTRATEGIA?

ESTRATEGIA?

QU ES ESTRATEGIA ?
LOS PRINCIPALES REFERENTES DE OPININ,
DEFINEN ESTRATEGIA COMO:
MINTZBERG
Es una pauta que da coherencia - Unidad - integridad a las
decisiones de la empresa
CHANDLER
establece y comunica el propsito organizacional en
termino de sus objetivos de largo plazo, de sus programas
de accin y de sus prioridades en asignacin de recursos...

PORTER
...Intenta establecer una ventaja competitiva de largo plazo
en cada negocio, a travs de adecuarse a las amenazas y
oportunidades del ambiente externo de la firma y ajustar las
fortalezas y debilidades internas de la organizacin...

ANDREWS
... Selecciona el dominio competitivo de la firma: sus
negocios actuales y futuros

DAY/RAPPAPORT
y que define la naturaleza de las contribuciones que la
empresa se prohibe hacer a clientes, empleados,
accionistas,acreedores, comunidad, etc.
HAX Y MAJLUF
...Implica la gestin de los distintos niveles de la firma:
Corporativo, de negocios y funcional...

PRAHALAD Y HAMEL
Es un medio para desarrollar las competencias
esenciales de la organizacin.
PANKAJ GHEMAWAT

Permite identificar los recursos y capacidades, que son las

competencias nicas que permitirn desarrollar una ventaja
competitiva.

UNIENDO LOS CONCEPTOS DE TODAS LAS

DEFINICIONES ANTERIORES PODEMOS DECIR QUE:

La esencia de la estrategia pasa a ser

entonces la gestin deliberada de cambios,
hacia el logro de ventajas competitivas en
todos los negocios en los que interviene la
firma

TEMAS A TRATAR
1. QU ES ESTRATEGIA?
ES UN PROCESO
DE
2. QU QU
ES UN PROCESO
DE
PLANIFICACIN
ESTRATEGICA?
PLANFICACIN
ESTRATEGICA?

Que es un Proceso de planificacin estratgica?

Es un esfuerzo de la organizacin, bien
definido y disciplinado
Apunta a la total especificacin de la
estrategia de una empresa
Implica la asignacin de recursos y
responsabilidades para su ejecucin.

Existen tres niveles jerrquicos que influyen

en un proceso de planificacin estratgica.

NIVEL CORPORATIVO
NIVEL DE NEGOCIO
NIVEL FUNCIONAL

A nivel Corporativo
Residen todas las decisiones, que por su naturaleza, han de ser
enfrentadas considerando a la empresa como un todo.
Los que operan a niveles inferiores no tienen la perspectiva
adecuada para responder a la maximizacin de beneficios de la
empresa como un todo.
Uno de los desafos de este nivel es poder asegurar que el todo
debe ser mayor que la suma de las partes. Se debe procurar que
los negocios de la firma se beneficien por el hecho de estar
juntos o si no tomar la decisin de considerarlas como unidades
separadas y autnomas.

A nivel Corporativo
De que nos preocupamos...
Asignacin prioritaria de recursos, inversin,
desinversin, etc.
Estructura organizacional y sistemas administrativos,
relaciones entre reas funcionales.
Manejo de los RR.HH del personal clave.

Las principales tareas a nivel corporativo son

determinar...
Misin de la firma (seleccionar dominios competitivos y
manera de competir)
Segmentacin de negocios
Estrategia Horizontal (vnculos sinrgicos entre reas de
negocio)
Integracin vertical (Deslindes de la firma)
Filosofa de la empresa relacin entre firma y entorno

Las principales tareas a nivel corporativo

son determinar...
Asignacin prioritaria de los recursos, inversin,
desinversin, diversificacin, etc.
Estructura organizacional y sistemas administrativos,
relacin entre reas funcionales.
Manejo de los RRHH del personal

clave

Estrategia corporativa
Punto central de la estrategia corporativa
La empresa
Evaluacin interna de la corporacin
Misin de la empresa.
Segmentacin del negocio.
Estrategia horizontal.
Integracin vertical.
Filosofa de la corporacin.
Definicin de puntos fuertes y dbiles.

Examen del mbito corporativo

Panorama econmico.
Anlisis de los lugares geogrficos crticos y de los
sectores de la industria.
Tendencias tecnolgicas, de recursos humanos,
polticas, sociales y jurdicas.
Identificacin de oportunidades y amenazas.

Postura estratgica de la empresa

Directrices estratgicas
Objetivos de desempeo de la corporacin.
Asignacin de recursos
Gestin de la cartera de negocios
Infraestructura gerencial
Estructura de la organizacin y sistemas administrativos
Recursos humanos
Gestin del personal clave

A nivel de negocios...
Es preciso definir Unidad Estratgica de negocio
(UEN):
Unidad que agrupa una serie claramente diferenciada
de productos o servicios que son vendidos a grupos
uniformes de clientes, haciendo frente a un nmero bien
definido de competidores.

A nivel de negocios...

Para cada una de esta UEN, se debe realizar un anlisis

de las condiciones externas (Oportunidades y
Amenazas), y las condiciones internas (Fortalezas y
Debilidades de la compaa), para elaborar la estrategia
competitiva.

A nivel de negocios...

Se intenta lograr una ventaja sostenible de largo plazo en

cada uno de los negocios, respondiendo adecuadamente
ante las amenazas y oportunidades del medio ambiente y
ante las fortalezas y debilidades de la organizacin.

A nivel de negocios...
Un proceso Formal de Planificacin estratgica...
Consideraciones
estratgicas

Anlisis
Externo
Misin

FODA Objetivos Polticas

Anlisis
Interno.

Estrategia
Competitiva

Implantacin
estratgica

Metas

Profesores: Georg Spee G y Jos Luis Faras/ Taller de planificacin estratgica MBA U.D.P

Control
de
Gestin

Programas

Hax/Majluf : Estrategias para el liderazgo Competitivo.

A nivel de negocios...
Un proceso formal de planificacin estratgica...

La misin del negocio

Definicin de alcances del negocio: Productos , Mercados y Geogrficos
Identificacin de competencias nicas
Examen del medio a nivel de negocio
(Desempeo pasado y proyecciones futuras)
Identificacin de los factores externos que contribuyen al
atractivo de la industria.
Estimacin Global del atractivo de la industria.

Evaluacin interna a nivel de negocio

(Desempeo pasado y proyecciones futuras)
Identificacin de factores crticos internos para lograr una
ventaja competitiva.
Estimacin Global de la Posicin Competitiva.
Definicin de Fortalezas y Debilidades

Identificacin de la oportunidades y amenazas.

Formulacin de la estrategia de negocios

Conjunto de Programas generales de Mediano plazo.
Programacin estratgica
Definicin y evaluacin de programas de accin especficos (Que cubren entre 6 y 18 meses)

Presupuesto

A nivel funcional
Se responde, de manera eficiente, a las necesidades
planteadas por las distintas unidades de negocio de la
firma.
Se responde tambin a la estrategia corporativa
planteada respecto a que funciones se desarrollan
centralizadamente.

Estrategia corporativa
Misin de la empresa
Directrices estratgicas

Requerimientos funcionales

Estrategia de negocios
Misin del negocio
Programas de accin generales y
especficos.

Requerimientos funcionales.
Evaluacin interna funcional
Competencias funcionales distintivas para
todas las categoras estratgicas de decisin.
Definicin de los puntos fuertes y debilidades
bsicas.

Examen funcional del medio

Anlisis de la industria y competitivo.
Inteligencia funcional
Identificacin de oportunidades y amenazas.

Formulacin de la estrategia funcional

Conjunto de programas de accin generales para varios aos.

Programacin estratgica
Definicin y evaluacin de programas de accin especficos (Que cubren entre 6 y
18 meses

Presupuestacin
Programacin de fondos estratgicos y presupuestos operativos

A nivel funcional, se visualizan

las siguientes funciones:

Funcin Financiera
Funcin de RRHH
Funcin de Desarrollo Tecnolgico
Funcin de Fabricacin
Funcin de Adquisiciones
Funcin de Marketing

LAS ESTRATEGIAS FUNCIONALES

DETERMINARN LAS ACTIVIDADES QUE
CONFIGURAN LA CADENA DEL VALOR
Estrategia
de gestin

Infraestructura de la empresa

Estrategia
de RR.HH.

Administracin de recursos Humanos.

Estrategia de
Tecnologa

Desarrollo Tecnolgico.

Estrategia de
abastecimiento

margen

Abastecimiento.

Logstica
interna

Operaciones

Logstica

Marketing

Externa

y
ventas.

Estrategia de Fabricacin

Estrategia de comercializacin

Servicio

En Resumen.
La estrategia es una pauta que da coherencia al
proceso de toma de decisiones.
El proceso de planificacin estratgica es un
esfuerzo disciplinado de la organizacin
destinada y que define la estrategia
corporativa, competitiva y funcional.

En Resumen.
La estrategia corporativa define en que negocios estar,
criterios para el proceso de toma de decisiones
y la forma de gestionar la interrelaciones entre
los distintos negocios.
La estrategia competitiva define como competir
a nivel de la unidad de negocios y busca construir
una ventaja competitiva sostenible.
La estrategia funcional est determinada por la estrategia
corporativa y la estrategia competitiva y define la configuracin
de las actividades de la cadena del valor, los planes y programas
de accin y sus formas de medicin, focalizado hacia el logro de
una ventaja competitiva.

PARA FINALIZAR ....

EVALUAR ESTRATEGIAS IMPLICA

RESPONDER A TRES PREGUNTAS
BSICAS
Son adecuados los objetivos del negocio?
Son adecuados los planes y polticas principales?
Los resultados obtenidos hasta ahora Confirman o refutan las
premisas en las que se apoya la estrategia?

Para responder estas interrogantes se requiere de importantes

conocimientos situacional y de un grado amplio de agudeza
intelectual.

ALGUNAS CONSIDERACIONES FINALES

DE RUMELT
a.

Una estrategia es un conjunto de objetivos , polticas y planes que,

considerados en su conjunto , definen el alcance de la empresa, as
como su modo de supervivencia y xito

b.

Por definicin, una teora jams se podr comprobar y tener como

absolutamente verdadera, pero, se puede declarar una teora como
absolutamente falsa si se resiste a las pruebas

c.

De modo similar es imposible demostrar como conclusin que una

estrategia de negocios es ptima o incluso garantizar que funcionar,
no obstante, si fcilmente puede someterse a pruebas, har
determinar sus omisiones principales