REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA

ANTONIO JOS DE SUCRE
VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ
DEPARTAMENTO DE INGENIERA INDUSTRIAL
III JORNADAS DE INGENIERA INDUSTRIAL

SISTEMA INTEGRADO DE
GESTIN
(SIG)
PONENTE: Ing Azalea Lanz S.

CIUDAD GUAYANA, JUNIO DE 2008

Satisfaccin del
Cliente &
Ventajas
Competitivas

ISO
9001:2000

ISO 14001:04

Eliminar o
Minimizar los
Impactos
Ambientales

OHSAS
18001:08
Eliminar o
Minimizar los
Daos a la Salud

Qu es

Norma
internacional
Usada
internamente,
certificacin o
fines
contractuales

Especifica
requisitos
Satisfaccin
del cliente

Cualquier
producto o
servicio

A
quin
aplica?
Todas las
organizaciones

ISO 9001:2000

Resultados del
desempeo y
eficacia del
proceso

Naturaleza de la
organizacin

Aplicar los 8
principios
Enfoque de
procesos

Qu busca?

No afectan la
capacidad y la
responsabilidad
Restringidas
a los
requisitos del
captulo 7

Tiene
exclusion
es?

Terminologa
del
Sistema de Gestin
de la Calidad.

Requisitos
para
el
Sistema de Gestin de
la Calidad aplicables a la
organizacin.
Gua contractual

Directrices para la mejora del desempeo

de la organizacin, satisfaccin de los
clientes y de las partes interesadas.
Gua No contractual.

Directrices relativas a las auditoras

de Gestin de la Calidad y de Gestin
Medio Ambiental.

ISO 9001:2000
Beneficios:
Compatible con ISO 14001 y OHSAS 18001.
Estructura basada en un Modelo de Procesos.
Permite lograr de forma coherente la satisfaccin del
cliente.
Enfocado en el logro de la mejora continua de la
cadena de suministro.
Todos los requisitos son genricos aplicables a todas
las organizaciones sin importar su tipo, tamao y
producto suministrado.

ISO 14001:2004
Norma
internacional

Usada para
certificacin o
autodeclaracin,
directriz no
certificable

Qu es

Qu busca?
Especifica
requisitos
Apoyar la
proteccin
ambiental

Prevenir la
contaminacin

Cumplir con los

requisitos
legales

Garantiza
un SGA
apropiado a
las partes
interesadas
Todas las
organizaciones

Ajustable a
diversas
condiciones
geogrficas,
culturales y
sociales

Aspectos
ambientales
controlables y con
influencia

A
quin
aplica?

ISO 14030 al 14032

(Desempeo
ambiental)

ISO 14050:04
(Terminologa)
Definiciones

ISO 14063:05

4.4.3.- Comunicacin
4.5.4..- Auditoria del
Sistema de Gestin

ISO 14031
Evaluacin del
Desempeo Ambiental

ISO 14001:04 (Requisitos)

Especificaciones para un SGA

ISO 14015:05

ISO 19011:05

ISO 14004:04

(Sitio)

(Sistema)

(Mejoramiento).
Directrices para implantar un SGA

ISO 14001:2004

Beneficios:
Ayuda a la empresa a satisfacer y mantener
requisitos reguladores y legislativos.
Identifica actividades peligrosas.
Reduce el impacto ambiental de productos,
actividades y recursos.
Promueve conciencia ambiental entre
asociados y la comunidad.

OHSAS 18001:2008
Qu busca?

Usada para
certificacin,
autodeterminacin,
declaracin de
Norma conformidad
internacio
nal
Dirigido la
seguridad y salud
Especifica ocupacional
requisitos

Qu es

Eliminar o
minimizar los
riesgos

Mejorar el
desempeo

Asegurar por s
misma su
conformidad
con la poltica
de SySO

Depende de factores
como la poltica,
naturaleza de las
actividades, los
riesgos y
complejidad de sus
operaciones
Cualquier
organizaci
n

A
quin

OHSAS 18001:2008
OHSAS 18002

Gua para la
implementacin
Beneficios:

Mejorar el Sistema de Gestin buscando

minimizar/eliminar los riesgos.
Acelerar
el
mejoramiento
continuo
en
Seguridad e Higiene Ocupacional.
Mejorar el cumplimiento con las polticas de
Seguridad e Higiene, as como Leyes y
Regulaciones.

Beneficios de la Integracin
Ventajas
Competitivas
Desempeo
financiero

Mercados
internacionales
Fallas de
calidad
Daos y
prdidas a la
propiedad y
equipos

Mejora
la
Gestin
de los
Multas y
Riesgos enjuiciamientos
potenciales

UCL

LCL

Enfoque

Eficacia

Sistema

Eficiencia
Utilizacin de
los recursos

Reduccin
del tiempo
Accidentes,
lesiones,
enfermedades,
muertes Motivacin
Incidentes y
del
accidentes
personal
ambientales

Integracin y
simplificacin
de la
documentacin

Identificacin de
oportunidades para
reducir costos

Mejora la
Gestin de
los
Recursos

REDUCE LOS COSTOS Y MEJORA LA RENTABILIDAD

Estructura de los Tres Estndares

A P
V H

Mejora Continua del Sistema

Integrado de Gestin

Responsabilid
ad
de la Direccin

C
L
I
E
N
T
E
S

R
E
Q
U
I
S
I
T
O
S

Gestin de
los
Recursos

Medicin,
Anlisis y
Mejora

Realizacin
del Producto
Entradas

Producto

Salidas

S
A
T
I
S
F
A
C
C
I
O
N

C
L
I
E
N
T
E
S

Cmo se integran los tres Sistemas de Gestin?

A travs de la Gestin por Procesos

Ordenada y coherente
Combinado:
Los recursos (tanto humanos como
materiales)
El mtodo a seguir
(metodologa)
El medio ambiente
El entorno laboral

Cmo se integran los tres Sistemas de Gestin?

Se realiza bsicamente:
A nivel operacional
Directivos, tcnicos, operarios perciban y gestionen la calidad,
el medio ambiente y la prevencin de riesgos como algo
inseparable
A nivel de funcionamiento del sistema
Direccin nica del sistema
Control de documentacin comn
Sistemas de verificacin y control comunes, en la medida de
los posible
Tratamiento comn de las no conformidades, acciones
correctivas y preventivas

Diseo e Implementacin de un Sistema Integrado de

Gestin
I
Diseo

II
Implementacin

Identificar los procesos

Identificar los requisitos aplicables por
proceso
Determinar la documentacin aplicable a
cada proceso
Establecer la poltica, los objetivos, las
metas del SIG y los programas de
gestin
Desarrollo de la documentacin
Formacin del Personal
Implementacin
Implementacin
Consiste en:
Aplicar lo definido
Comprobar el cumplimiento
Evaluar la eficacia

Diseo e Implementacin de un Sistema Integrado de

Gestin
Disear e implementar un Proceso Efectivo
de Auditorias Internas Integradas que
permita:

III
Auditoria Interna

Asegurar un cambio cultural en el

personal de la organizacin
Mantener en el tiempo el Sistema de
Gestin de la Calidad, Ambiental,
Seguridad y Salud Ocupacional
Evaluar continuamente la
conformidad del Sistema Integrado de
Gestin
Ofrecer una Retroalimentacin
Efectiva del desempeo de los
procesos a los Lderes de Proceso y
Alta Direccin

Diseo e Implementacin de un Sistema Integrado de

Gestin
Propsito
IV
Revisin por la Direccin

Revisar el Sistema de Gestin de la Calidad,

Ambiental, Seguridad y Salud Ocupacional
para asegurar su conveniencia, adecuacin y
eficacia continua

El cual incluya elementos comunes, tales como:

Cambios en el Sistema: Poltica del SIG, Objetivos, Metas, Programas de
Gestin, Procedimientos.
Desempeo de los procesos y conformidad del producto.
Retroalimentacin del Cliente Anlisis del producto devuelto.
Gestin de aspectos ambientales y peligros laborales.
Resultados de Auditorias.
Estado de las acciones correctivas y preventivas.
Resultados de la investigacin de accidentes e incidentes.
Sistema de Preparacin y respuesta ante emergencias.
Cumplimiento con la Legislacin ambiental y de seguridad.
Costos de la calidad.
Recomendaciones para la mejora.

Ventaja de la Integracin de Sistemas

Alineacin de las diferentes
polticas y objetivos de la
organizacin

Armonizacin de los
diferentes criterios de
gestin

Integracin de la
informacin y el
control de gestin

Menor esfuerzo
global de
formacin del
personal e
implementacin
del sistema

Simplificacin de la
estructura documental
del sistema

Menor esfuerzo de
mantenimiento del
sistema

Relacionabilidad de las
diferentes tareas en un nico
puesto de trabajo

Preguntas
1.- Importancia de los Sistemas de Gestin
2.- Qu busca la ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001?
3.- Beneficios de la integracin de sistemas
4.- Pasos para la implementacin de los sistemas integrados de gestin.
5.- Beneficios de implementacin
6.- A quin aplica las normas ?
7.- Ventaja de la integracin de sistemas
8.- Estructura de los tres estndares
9.- Importancia de las auditoras
10.- Propsito de la Revisin por la Direccin

Gracias !
Sistema Integrado de Gestin
Autor
Ing. Azalea Lanz S