OPERACIONES Y

PRODUCTIVIDAD

Integrantes:
Conde Jonathan
Herrera
Alejandro
Karolys Karen
Mona Carolina
Ochoa Evelyn
Salazar Elaine
Snchez Andrea

AGENDA DE HOY
NUEVAS TENDENCIAS
Tendencias en la Direccin
de Operaciones
EL RETO DE LA
PRODUCTIVIDAD
Medicin de la
productividad
Variables de la
productividad
Productividad y Sector de
los Serivicios
TICA SOCIAL Y
RESPONSABILIDAD
Dilema tico
TRMINOS CLAVE

JONA

ABY
RETO DE LA PRODUCTIVIDAD

MEDICIN
DE
LA

QU ES LA PRODUCCIN?
Actividad en
la cual los
factores
productivos
se combinan

Bienes y
Transforma
n

servicio
s

Depende de
la calidad

QU ES UN FACTOR PRODUCTIVO?
Elementos:
TRABAJO
TIERRA
MAQUINARIA
EQUIPO
CAPACIDAD EMPRESARIAL

PRODUCTIVIDAD

expresada
como ndice
permite ver
cmo ha
cambiado la
relacin:
productos e
insumos a
travs del
tiempo,

La Productividad
nos indica cunto
producto generan
los insumos
utilizados en una
actividad
econmica.

PRODUCTIVIDAD DE UN SOLO FACTOR

relacin entre los

bienes y servicio
producidos(output
s/
recurso (input/factor
productivo) utilizado
produccin)
en su produccin

Ejemplo:
Unidades Producidas =
1,000 y las horas-trabajo
empleadas son 250,
entonces
Productividad =

1,000
250

= 4 unidades por hora-trabajo

PRODUCTIVIDAD DE MULTIPLES FACTORE

Los insumos o
entradas (por
ejemplo,
mano de obra,
material,
energa,
capital).

Relacin entre los

bienes y servicios
producidos(outpu
ts/produccin) y
muchos o todos
los recursos
(inputs/factores
productivos)
utilizados en su
produccin.

La
productividad
de mltiples
factores
tambin se
conoce como
productivida
d de factor
total.

La
productividad
de mltiples
factores se
calcula
combinando
las unidades
de entradas.

EJEMPLO EN COLLINS
TITLE.
COLLINS TITLE CUENTA CON UN EQUIPO DE 4 PERSONAS, CADA
UNA TRABAJA 8 HORAS AL DA (CON UN COSTO DE NMINA DE
$ 640/DA) Y LOS GASTOS GENERALES SON $ 400 DIARIOS.
DIARIAMENTE, COLLLINS PROCESA Y CIERRA OCHO PORTADAS.
LA COMPAA COMPR RECIENTEMENTE UN SISTEMA
COMPUTARIZADO DE BSQUEDA QUE HAR POSIBLE EL
PROCESAMIENTO DE 14 PORTADAS POR DA. AUN CUANDO EL
PERSONAL, SUS HORAS DE TRABAJO Y LOS SALARIOS SERN
LOS MISMOS, LOS GASTOS GENERALES SON AHORA DE $ 800
DIARIOS. CALCULE:
EL NDICE DE PRODUCTIVIDAD LABORAL CON EL ANTIGUO
SISTEMA.
EL NDICE DE PRODUCTIVIDAD LABORAL CON EL NUEVO
SISTEMA.
EL NDICE DE PRODUCTIVIDAD DE MLTIPLES FACTORES CON
EL ANTIGUO SISTEMA.
EL NDICE DE PRODUCTIVIDAD DE MLTIPLES FACTORES CON
EL NUEVO SISTEMA.

Collins Title cuenta con un equipo de 4 personas, cada una trabaja

8 horas al da (con un costo de nmina de $ 640/da) y los gastos
generales son $ 400 diarios. Diariamente, Colllins procesa y cierra
ocho portadas. La compaa compr recientemente un sistema
computarizado de bsqueda que har posible el procesamiento de
14 portadas por da. Aun cuando el personal, sus horas de trabajo
y los salarios sern
los mismos, los
gastos generales
son ahora de
Productivida
Productivid
Productivid
Productivid
$ 800 diarios.
d de
ad de
ad laboral
ad laboral

con el
antiguo
sistema

con el
nuevo
sistema

Productividad = 8
portadas por da

Productividad = 14
portadas por da
32 horas
trabajo

32 horas trabajo

Productividad =
0.25 portadas por
hora trabajo

Productividad =
0.4375 significa
portadas por hora
trabajo

mltiples
mltiples
factores con factores con
el antiguo
el nuevo
sistema
Sistema

Productividad = 14
portadas por da
$640 + 800

Productividad
.0097

Productividad = 14
portadas por da
$640 +
800

=0
Productividad =
0.0097 significa
portadas diarias

USO DE MEDIDAS DE
PRODUCTIVIDAD
El uso de las medidas de
productividad ayuda a los
administradores a determinar
qu tan bien operan.

Las medidas de
productividad de mltiples
factores dan mejor
informacin de los
intercambios entre factores,
pero los problemas bsicos
de medicin permanecen.

PROBLEMAS DE MEDICIN
La Calidad puede cambiar
mientras que la cantidad de
entradas y salidas permanece
constante.
Los Elementos externos pueden
aumentar y disminuir la
productividad.
Pueden hacer falta unidades de
medicin precisas.

VARIABLES DE LA
PRODUCTIVIDAD

TRABAJ
O

GESTI
N

CAPITA
L

TRABAJO
TRES VARIABLES CLAVE PARA LA MEJORA DE LA
PRODUCTIVIDAD LABORAL SON:
La
infraestructur
a social que
posibilita el
acceso al
trabajo, como
el transporte
y la sanidad.

Formacin
bsica
adecuada
para una
mano de obra
eficaz.

La dieta de la
mano de
obra.

CAPITAL
Los seres
humanos son
seres que
utilizan
herramientas

Las
inversiones en
capital
proporcionan
estas
herramientas

 EL INTERCAMBIO ENTRE CAPITAL Y TRABAJO ES CONTINUO

La inversin
en capital
suele ser un
requisito
necesario

pero rara
vez
suficiente,
en la
batalla para
aumentar la
productivid
ad

GESTIN
Es la responsable de asegurar que el trabajo y el capital se utilizan
eficazmente para incrementar la productividad.
Comprende las mejoras producidas por la utilizacin del conocimiento y la
aplicacin de la tecnologa.
La educacin y formacin requeridas, son importantes partidas de elevado coste
que se encuentran en el mbito de las responsabilidades de los directores de
operaciones en sus tareas de desarrollar al personal y a la organizacin
El creciente conocimiento base de la sociedad contempornea exige que los
directivos utilicen eficazmente la tecnologa y los conocimientos. Un
aprovechamiento ms eficaz del capital tambin contribuye a la productividad.
La responsabilidad de seleccionar las mejores inversiones en nuevo capital as
como mejorar la productividad de las inversiones actuales recae sobre el director
de operaciones, como catalizador de la productividad que es.
El reto de la productividad es difcil. Un pas no puede pretender competir a
escala mundial teniendo recursos de segunda categora, como mano de obra
poco formada, capital inadecuado y tecnologa obsoleta.

entre los
que deben
estar
buenos
directores
de
operacione
s

La alta
productivid
ad y los
productos
de alta
calidad

requieren
factores
productivo
s de gran
calidad

PRODUCTIVIDAD Y SECTOR
SERVICIOS
TEORA
ECONMICA

PRODUCCIN DE
BIENES

INCREMENTO LENTO
DE LA
PRODUCTIVIDAD

LENTA MEJORA DEL SECTOR

DE LA PRODUCTIVIDAD
1. NORMALMENTE INTENSIVO EN MANO DE OBRA

2. CON FRECUENCIA CENTRADO EN ATRIBUTOS O DESEOS INDIVIDUALES

3. A MENUDO UNA TAREA INTELECTUAL DESARROLLADA POR PROFESIONALES

 4. GENERALMENTE DIFCIL DE MECANIZAR Y

AUTOMATIZAR

5. HABITUALMENTE DIFCIL DE EVALUAR EN

CUANTO A LA CALIDAD

INTELECTU
AL

PERSONAL

AUMENTO DE
PRODUCTIVID
AD

BAJA PRODUCTIVIDAD DE
SERVICIOS

Harvard Business
Review

la principal razn por la que el

ritmo de crecimiento de la
productividad se ha estancado en
el sector servicios est en la
gestin

EVY

TICA Y
RESPONSABILIDAD SOCIAL

Bienes y
servicios
complejos

Clientes
Inversionistas
Proveedores
Empleados

Entorno fsico y
social cambiante.

Productos Seguros y de
Calidad
Entorno limpio
Lugar de trabajo seguro
Comunidad

ABY
DILEMA ETICO