ANALISIS DAN DESAIN

PEKERJAAN

Presented by
Dr. Heru Kurnianto Tjahjono
1
1-1 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Analisis dan Desain Kerja

Elemen.
Unit kerja yang paling kecil tanpa menganalisis proses
mental.

Task.
Kumpulan elemen yang dikerjakan dan menghasilkan
outcome yang bisa diidentifikasi.

Duty.
Kumpulan tugas yang memiliki tujuan yang sama.

Position.
Kumpulan task atau duty yang ditugaskan untuk dilakukan.
2
1-2 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

 Job.
Kumpulan position yang sama dalam
menjalankan task dan duty.

Job family.
Kumpulan job yang sama dalam task dan duty
yang dikelompokkan untuk tujuan personel.

Occupation.
Job atau koleksi job yang ditemukan antar
sejumlah organisasi yang berbeda.
3
1-3 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Contoh-Ilustrasi
Pekerjaan Dosen
Elemen.
Membuat soal untuk dikerjakan oleh mahasiswa.

Task.
Menyiapkan bahan pengajaran

Duty.
Mengajar.

Position.
Kepala jurusan atau sekretaris.
4
1-4 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

 Job.
Assisten profesor atau kepala penelitian dan
pengembangan.

Job family.
Associate professor.

Occupation.
Profesi akademik.

5
1-5 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

 DISKUSIKAN
ANALISIS
PEKERJAAN TRAINEE
BERDASARKAN
ASPEK-ASPEK
ANALISIS KERJA!
6
1-6 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Raw Input
Materi, data dan
informasi apa
yang dibutuhkan?
WORK UNIT
ANALYSIS
Equipment
Peralatan,
fasilitas, dan
sistem apa yang
dibutuhkan?

Human
Resources
Pengetahuan,
keahlian, dan
kemampuan ?
1-7 McGraw-Hill/Irwin

Aktivitas
Task apa yang
dibutuhkan
dalam
produksi
output?

Output
Produk,
informasi atau
jasa apa yang
dibutuhkan?
Bagaimana
output diukur?

7
2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

 Analisis kerja merupakan proses

sistematis untuk
mengumpulkan, menganalisis,
serta menafsirkan informasi
berkaitan dengan pekerjaan.

Analisis
kerja
berguna
untuk . .

Analisis kerja juga berkaitan

dengan studi yang menentukan
tugas-tugas yang berhubungan
dengan pekerjaan dan keahlian.
8
1-8 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Pembahasan Analisis Kerja

Idenfitikasi aktivitas pekerjaan.
Identifikasi dilakukan dari umum ke khusus.

Job content.
Faktor-faktor seperti tujuan, tingkat tanggung
jawab pekerja, tersedianya petunjuk, tuntutan
fisik dan kondisi kerja dari tugas tertentu.
9
1-9 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Pembahasan Analisis Kerja Lanjutan

Job requirement/specification.
Ini merupakan dokumen tertulis mengenai dimensi
manusia meliputi pendidikan, pengalaman,
keahlian, pelatihan, pengetahuan yang dibutuhkan
oleh pekerja untuk melakukan tugas tertentu.
Skill merupakan kemampuan dasar.
Knowledge bersifat dinamis.
Ability merupakan kesanggupan fisik & psikis
untuk jangka panjang.
10
1-10 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Fungsi Analisis Kerja

Desain Kerja
Klasifikasi
Kerja

Staffing
Promotion

Recruiting

Training

Staffing

11
1-11 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Fungsi Informasi Analisis Kerja

Job description
Job specification.
Job evaluation.
Job design
Performance
appraisal

Fungsi
informasi
analisis kerja
adalah

12
1-12 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Uraian Job Description

Nama Jabatan
- Departemen/Divisi/
bagian
- Nomor/kode jabatan
- Jumlah karyawan
yang memegang
jabatan itu
- Tugas-tugas utama
yang harus
dijalankan

- Pengawas yang diberikan

kepada jabatan di
bawahnya (vertikal).
- Pengawasan yang
diterima dari jabatan
di atasnya (vertikal)

Hubungan jabatan itu

dengan jabatan
yang lain
horizontal/fungsional)
13

1-13 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Lanjutan Job Description

Peralatan yang
digunakan dalam
jabatan ini:
- Rangkaian dan urutan
pekerjaan
- Bahan-bahan yang
dibutuhkan atau dipakai
dalam jabatan ini
- Latihan yang
dibutuhkan

Besarnya upah
- Lamanya jam kerja
- Kondisi dan
lingkungan kerja
seperti udara,
penerangan, berdebu,
panas, penuh
resiko atau tanpa
resiko dan lain- lain.
14

1-14 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

 Job specification.
Mengidentifikasi karakteristik yang dibutuhkan
untuk melakukan pekerjaan yang tertulis pada job
description yang meliputi pengetahuan, keahlian,
pendidikan, pengalaman dan persyaratan teknis.
Catatan yang menjelaskan yang diperlukan oleh
seorang karyawan untuk memangku dan
mengerjakan suatu pekerjaan dari jabatan tertentu
15
1-15 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Elemen Job Specification

Jenis kelamin
- Usia karyawan
- Pendidikan formal
(kalau perlu
pengalaman)
syarat-syarat
kesehatan
atau
kondisi tubuh

Kemampuankemampuan khusus
dengan pekerjaan:
daya ingat, kecepatan
reaksi, pandangan,
penglihatan, penciuman,
perasa/taste.
Kualifikasi emosi seperti
introvert, extrovert,
16

1-16 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

 Job classification.
Mengelompokkan posisi
yang sama ke dalam kelas
kerja dan
mengelompokkan kelas
kerja ke dalam keluarga
kerja.

Performance appraisal.
Evaluasi kinerja karyawan.
17
1-17 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Fungsi Informasi Analisis Kerja

Lanjutan
Job evaluation.
Menilai identifikasi kerja.
Ada dua pendekatan yaitu market pricing method
(membandingkan praktik upah) dan factor comparison
(menilai pekerjaan pada faktor-faktor yang menunjukkan
pentingnya pekerjaan yang berbeda dalam organisasi).
Job design.
Pandangan perusahaan adalah pekerjaan harus
menghasilkan operasi yang efisien, produk berkualitas
sedangkan pandangan pekerja adalah pekerjaan harus
berarti dan menantang.
18
1-18 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Mengumpulkan
Data Analisis Pekerjaan
Job analysts.
Individu yang mempunyai tugas-tugas
untuk mengumpulkan dan mengolah
informasi kerja tetapi kurang kenal dengan
pekerjaan khusus.
Mereka hanya menggunakan informasi
pada job content.

Job agent.
Individu yang menyediakan informasi
pekerjaan yang dibutuhkan.
19
1-19 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Sumber Data
Job incumbent.
Seseorang yang bisa memberikan
mengenai apa yang sebenarnya
dilakukan.
Mereka memiliki kemampuan
verbal karena mereka harus
menyampaikan informasi baik lisan
maupun tertulis.
Namun sayangnya, mereka
kadang-kadang tidak memberikan
gambaran aktivitas kerja yang
sebenarnya.
20
1-20 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

 Job supervisor.
Individu yang mengawasi incumbent dalam
menjalankan tugasnya.

Technical expert.
Subject matter expert. Biasanya ditujukan kepada job
agent yang sangat mengetahui target job atau memiliki
keahlian khusus yang berhubungan dengan aktivitas.
21
1-21 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Teknik Mengumpulkan Data

Background research.

Review dokumen yang berkaitan dengan pekerjaan misalnya

deskripsi kerja, technical manual, bahan latihan, bagan
organisasi dan analisis kerja yang terdahulu.

Job performance on-site.

Data bisa diperoleh ketika melakukan pengamatan pada saat

pekerjaan itu dilakukan.

Site observation.

Mengunjungi lokasi kerja sehingga job analyst dapat

mengobservasi kinerja.

22
1-22 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Teknik Mengumpulkan Data 2

Group inteview.
Biasanya job incumbent dan supervisor
memimpin diskusi dengan format terstruktur.

Kuesioner.
Butir-butir kuesioner dapat dikembangkan
berdasarkan pada informasi yang diambil
dari background research, job performance,
site observation, individual interview atau
group interview.

Individual interview.
23
1-23 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Informasi lain yang harus diperoleh

Identifikasi dimensi job utama
(misalnya seorang profesor memiliki
dimensi job teaching, advising,
research, service, consulting).
Identifikasi task dalam dimensi
teaching (misalnya menyiapkan
kuliah, menyampaikan kuliah,
melaksanakan ujian, memberikan
nilai ujian dan mengetik nilai ujian).
24
1-24 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

 Identifikasi knowledge, skill dan ability yang

dimiliki profesor.
Identifikasi faktor potensial untuk mengubah
pekerjaan.
Memprediksi sifat pekerjaan yang berubah.

25
1-25 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Metode Analisis Kerja

Metode analisis kerja menawarkan cara
sistematis dalam menerapkan teknik koleksi
data.
Metode formal meliputi prosedur koleksi data
secara standar.
Data interview biasanya disusun ke dalam job
statement yang cepat dan dapat dimengerti.
Metode sistematis meliputi teknik koleksi data yang
dilakukan dalam bentuk yang sudah ada atau
disusun.
26
1-26 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

 Dua pendekatan job

analysis yaitu
Work oriented. Deskripsi
aktivitas kerja (menekankan
apa yang akan dilakukan)
Worker oriented.
Karakteristik yang harus
dimiliki oleh para pekerja
(KSA).

27
1-27 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Pendekatan Orientasi Kerja

Functional Job Analysis
Critical Incident Technique
Comprehensive Occupational Data
Analysis Program (CODAP)-Task Analysis
Inventory
Position Analysis Questionnaires (PAQ).

28
1-28 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Functional Job Analysis.

Pendekatan
yang
mempertimbangkan organisasi,
orang dan kerja.

FJA menerapkan koleksi data

yang meliputi yaitu review oleh
analisis mengenai background
& reference materials, interview
dgn pegawai dan supervisor,
dan on-site observation dari
pekerja atau pegawai.
29

1-29 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Lanjutan FJA
Untuk mencapai validitas dan reliabilitas, maka
analis melakukan editing task statement dengan
petunjuk incumbent, supervisor.
FJA juga berusaha untuk menempatkan
pekerjaan seseorang pada konteks organisasi
secara keseluruhan dengan cara memfokuskan
pada hasil yang nantinya memberikan kontribusi
pada tujuan perusahaan.
30
1-30 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Critical Incident Technique

Mengandalkan informasi dari supervisor dan yang

mempunyai wewenang untuk mengawasi perilaku kerja.

Supervisor diminta untuk mengamati peristiwa penting yang

dapat mempengaruhi keefektifan kerja.

Biasanya digunakan pada performance appraisal.

Critical incident technique memberikan tingkat rinci perilaku,

memfokuskan kegiatan pekerja, menekankan pada konteks
di mana perilaku tersebut terjadi dan konsekuensinya.
31

1-31 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

CODAP
Comprehensive Occupational Data Analysis
Program (CODAP).
Ini terdiri dari dua komponen utama yaitu task
inventory dan computer analysis package.
Task inventory merupakan kuesioner yang
meminta subject matter expense untuk
menentukan tugas-tugas dalam pekerjaan.
Task: unit kerja yang sudah diidentifikasi oleh
pekerja.
32
1-32 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Task inventory merupakan

suatu bentuk mengumpulkan
informasi
mengenai
pengalaman,
pendidikan,
ras, seks dan penggunaan
peralatan yang digunakan.

Informasi
ini
kemudian
dianalisis dalam program
komputer.
33

1-33 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

a. CODAP
berfungsi
untuk
menjelaskan pekerjaan yang
dilakukan oleh individu dan
kelompok,
membandingkan
pekerjaan yang dilakukan oleh
kelompok
khusus
dan
mengidentifikasi pekerjaan pada
occupational
area
dan
menganalisis karakteristik tugas.
34
1-34 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Position Analysis Questionnaires

(PAQ).

Pendekatan kuantitatif mengenai

analisis kerja yang menjelaskan
pekerjaan dalam bentuk aktivitas
kerja. PAQ adalah kuesioner yang
terdiri atas 6 kategori kerja yaitu

input informasi,
proses mental,
output kerja,
konteks kerja,
aktivitas interpersonal dan
karakteristik lain.

35
1-35 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Lanjutan PAQ
Contoh dimensi kerja yang terkandung
dalam masing-masing kategori yaitu

penggunaan materi tertulis dan gambar,

penggunaan informasi,
kondisi kerja fisik,
komunikasi dan kontak personal,
jadual kerja dan
tuntutan kerja.
36

1-36 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Pendekatan Berorientasi Pekerja

Job Element Method.

Threshold Trait Analysis.

Hal ini dibagi dua kelompok besar yaitu

ability (can do factors) dan attitude (willing
to do).

Fleishman Job Analysis System

1-37

Pendekatan yang memfokuskan pada

karakteristik pekerja meliputi KSA,
kemauan, minat dan karakteristik
personal.

Pendekatan ini menentukan ability sebagai

atribut yang bertahan yang dimiliki oleh
37
individu
untuk
menunjukkan
kinerja.
McGraw-Hill/Irwin
2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Job Design
Job design adalah proses mendefinisikan cara kerja
yang digunakan dan task yang dibutuhkan dalam
sebuah pekerjaan tertentu.
Job redesign menunjuk pada perubahan task atau
cara kerja yang dibutuhkan dalam pekerjaan tertentu.
Ada beberapa karakteristik kerja pada beberapa
dimensi yang berbeda dalam job design.
38
1-38 McGraw-Hill/Irwin

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Karakteristik Job Design

The
Motivational
Job Design
Approach

The
The Biological
Mechanistic
Job
Design
Job
Design Approach
Approach

The
Perceptual
Motor
Job
Design
Approach

Autonomy

Job
specialization

Lighting

Intrinsic job
feedback

Specialization
Lifting
of
tools
&
procedures

Displays

Extrinsic job
feedback

Task
simplification

Programs

Social
interaction

Single activities Seating

Other
equipment

Task/goal
clarity

Job
simplification

Printed job
materials 39

1-39 McGraw-Hill/Irwin

Strength

Endurance

Size difference

2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Karakteristik Job Design 2

The
Motivational
Job Design
Approach

The
Mechanis
tic
Job
Design
Approach

The
Biological
Job
Design
Approach

The
Perceptu
al Motor
Job
Design
Approac
h

Ability/skilllevel
requirement

Automati
on

Climate

Informati
on
output
requirem
ent

Ability/skill
variety

1-40 McGraw-Hill/Irwin

Work
breaks

Informati
on
processi
ng
40
requirem
2005 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Karakteristik Kerja yang Memotivasi

Core
Job Critical Psychological
Dimensions States

Personal
&
Work Outcome

Skill variety
Task identity
Task
significance

Experienced
of the work

Autonomy

Experienced
High quality
responsibility
for work
outcomes of of the work
performance
High satisfaction
with the work

Feedback

Knowledge
of
actual and turnover 41
2005
The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
result of work
activities

1-41 McGraw-Hill/Irwin

meaningful High internal

motivation

Outcome Job Characteristic

Job Design
Approach

Positive Outcome

Negative Outcome

Mechanistic

Decreased training
time
Higher
utilization
level
Lower likelihood of
error
Less
change
of
mental overload and
stress

Lower job
satisfaction
Lower motivation
Higher absenteeism

Motivational

Higher
job Increased
training
satisfaction
time
Higher motivation
Lower
utilization
Greater
job levels
involvement
Greater likelihood of
42
Higher
job error
2005 The McGraw-Hill
Companies, Inc. All rights reserved.

1-42 McGraw-Hill/Irwin

Outcome Job Characteristic 2

Job Design
Approach

Positive Outcome

Negative Outcome

Biological

Less
physical
effort
Less
physical
fatigue
Fewer
health
complaints
Fewer
medical
incidents
Lower
absenteeism
Higher
job
satisfaction

Higher
financial
costs because of
changes
in
equipment or job
environment

Perceptual/Motor

Lower likelihood of Lower

job43
errror
satisfaction
2005 The McGraw-Hill Companies,
Inc. All rights reserved.

1-43 McGraw-Hill/Irwin