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Nacional Federico
Villarreal
EVALUACIN DEL
AMBIENTE EXTERNO
Definiciones de Entorno
Mintzberg,
Quinn y
Ghoshal
(2003)
Stoner,
Freeman y
Gilbert
(1996)
Porter
(1989)
Definiciones de Entorno
Externo o Entorno General
Es todo aquello que est fuera de los lmites de la empresa.
Segn Mintzberg (1979), entorno es todo aquello que es
ajeno a la empresa.
Webster Third New International Dictionary define como
Condiciones ambientales o fuerzas que "influyen o
modifican".
Definiciones del Entorno Especifico
Est formado por el conjunto de variables que
afectan solamente a las empresas de un
sector.
Dill (1958) denomina entorno operativo al
entorno especifico, por estar compuesto por
las fuerzas ms especficas e importantes
a) Enfoque clsico
del diagnstico
estratgico
externo
b) Nuevo enfoque
del diagnstico
estratgico
externo
EJEMPLO DE DIAGNSTICO
ESTRATGICO EXTERNO
NUEVA FRMULA
NIVELES EN EL
ENTORNO DE LA
ORGANIZACIN
SEGUNDO NIVEL
PRIMER NIVEL
QUINTO NIVEL
CUAARTO NIVEL
TERCER NIVEL
Fuerzas
Indirectas
FUERZAS
QUE
INFLUYEN EN
LA EMPRESA
Fuerzas
directas
Fuerzas
Indirectas
Pertenecen al macro
entorno o entorno
general
Fuerzas
directas
1.Clientes
Las organizaciones ofrecen sus productos como sus
servicios no solo a sus clientes actuales, tambin lo
hacen a los potenciales.
CLIENTIZACIN
2.Competidores
Forman parte del entorno operativo
de la empresa y son los rivales con
los que esta se enfrenta a la hora de
conseguir recursos y clientes.
AMENAZA
3.Proveedores
En este apartado se incluyen los suministradores de
todos los tipos de recursos necesarios para que la
empresa lleve a cabo su actividad.
TIPOLOGIA DEL
ENTORNO
LA EMPRESA Y EL ENTORNO
Segn Porter La esencia de la formulacin de una
estrategia competitiva consiste en relacionar a una
empresa con su medio ambiente. Aunque el entorno
relevante, es muy amplio y abarca tanto fuerzas
sociales como econmicas, el aspecto clave del entorno
de la empresa es el sector o sectores industriales en los
cuales compiten.
Las empresas no son autosuficientes ni autocontenidas, por el contrario,
para vivir requieren de un permanente influjo e intercambio con las
fuerzas sociales que integran el ambiente externo
Las organizaciones toman recursos e insumos (inputs) como
materias primas, dinero, mano de obra y energa entre otras,
los transforman a travs de la operacin de sus funciones
(produccin, compras, ventas, finanzas, etc.) en productos y/o
servicios (outputs) y despus los vuelven a enviar al
ambiente externo en forma de productos.
LA IMPORTANCIA DEL
AMBIENTE EXTERNO
Al establecer el ambiente externo como interno
se podr visualizar la situacin actual, el cmo
operar y como diferenciarnos.
El analizar y comprender el entorno, la
competencia, al cliente y al sector, proveer a
las organizaciones informacin relevante a las
oportunidades y amenazas que enfrenta la
organizacin, toda vez que toda amenaza no
debe ser vista solamente como un problema
sino como una oportunidad.
El emprendedor, estudia el entorno para tener
elementos de juicio sobre condiciones y factores
externos que justifiquen la creacin de la empresa y
la oferta de productos y/o servicios para atender las
demandas del medio ambiente externo.