Análisis y Descripción

ANLISIS Y
DESCRIPCIN
DE PUESTOS
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
DE LA ORGANIZACIN
Integracin Vertical
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
DE RRHH
DISEO DE
ANIFICACION
SELECCIN
CAPACITACIN
COMPENSACIONES
BAJAS
PUESTOS
LA DOTACION
ANALISIS DE
NVENTARIO
EVALUACIN
EVALUACIN
DE
PLAN DE
BSQUEDA
DE RRHH PUESTOS
DESEMPEO
POTENCIAL
CARRERA
Idea: Juan Carlos Ayala
Realiz: Juan M. Ayala
ltima actualizacin: Julio/2006
EL PUESTO DE TRABAJO
M.U.A. RRHH
AMPLIACIN DEL PUESTO DE TRABAJO
Vertical
Horizontal
Su relacin con:
Puesto
Anlisis del puesto de trabajo

Es un proceso
Se vale de tcnicas
Su fin es la descripcin y las especificaciones
Puesto actual

Relevamiento de:
Actividades
Tareas
Condiciones
Conocimientos
Habilidades
Aptitudes

MTODOS
Observacin directa y registro

Entrevista con el titular
Reuniones con expertos
Bitcora del titular
Cuestionarios (estructurados y no
estructurados)
DESCRIPCIN
DEL
PUESTO
ANLISIS
DEL
PUESTO
ESPECIFICACIN
DEL
PUESTO
Descripcin
Qu se hace?
Cmo se hace?
Por qu se hace?
De quin depende?
Dnde se hace?
Quienes dependen?
Con quin se comunica?
Descripcin
Denominacin
Localizacin
Objetivo o misin del
puesto
Jerarqua
Funciones
Responsabilidades
Atribuciones
Comunicaciones
Entorno
Condiciones (horario,
riesgos)
Nombre del titular (Op)
Nombre del analista
(Op)
Cdigo del puesto
Fecha ltima
actualizacin
Resumen
Descripcin
Redaccin:
Comienzo de la frase con verbo en
infinitivo
En presente
Informacin necesaria, clara y precisa
Una frase para cada funcin o tarea
Sin juicios personales
Especificaciones
Conocimientos
Habilidades
Capacidades Observables
Aptitudes
Experiencia
FORMULARIO
N OD-1
DESCRIPCIN Y ANLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO

FECHA DE REALIZACIN
23/10/02
NOMBRE DEL PUESTO
OPERADOR DE DESPACHO
AREA DE TRABAJO
GERENCIA
LUGAR DE TRABAJO
CAPITAL FEDERAL
REMUNERACIN ESTIMADA
HORARIO Y DIAS
ROTATIVO DE 9.00 HS.

HORARIO DEL SECTOR: 8.00 A 19.30 HS.
1.- POSICIN EN LA ESTRUCTURA: Se indica: a) A quin reporta; b) Cantidad y Funcin de los Subordinados; c) Cantidad y Funcin de
los Pares.
REPORTA A
JEFE DE ADMINISTRACIN DE PROCESOS
PARES
OPERADORES DE DESPACHO
2.- VINCULOS: Relaciones ms frecuentes y su finalidad.

INFORMAR
COLABORAR
COORDINAR
CONTROLAR
SUPERIORES
Alta
Alta
Alta
Ninguna
COLEGAS
Alta
Alta
Alta
Media
PROVEEDORESCLIENTES
Alta
Alta
Alta
Alta
CLIENTES
INTERNOS
Alta
Alta
Alta
Alta
3.- ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO DE TABAJO:

Se describen caractersticas ms salientes de:
JEFE INMEDIATO
COLEGAS
PROVEEDORESCLIENTES
CLIENTES INTERNOS
Activa
Resolutivos
Hetergeneos
Demandantes
Resolutiva
Ordenados
Comunicativa
Emptica
Exigentes
4.- RESPONSABILIDAD PRINCIPAL: Objetivo bsico del

puesto.
AREA DE RESULTADOS
SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR RESULTADOS

(TAREAS, ACCIONES)
RECEPCIN DE LOS PROCESOS REALIZADOS EN EL
CENTRO DE CMPUTOS (DIARIOS, ESPECIALES,
MENSUALES, FACTURACIONES)
OPTIMA DISTRIBUCIN DE LOS LISTADOS
CONTROL
A CLIENTES INTERNOS
CORTE
DISTRIBUCIN A SECTORES INTERNOS Y EL PALOMAR.
RECEPCIN DE LOS SOBRES DE LOS SECTORES
OPTIMA DISTRIBUCIN DE LAS BOLSAS
DISTRIBUCIN DE LOS SOBRES EN LAS BOLSAS DE LAS

ENTIDADES
ENTIDADES ADHERIDAS
CONTROL Y CIERRE DE LAS BOLSAS

CONTROL DE RETIRO DE LAS BOLSAS POR PARTE DE LOS
PROVEEDORES
BSQUEDA DE CUPONES QUE SE ENCUENTRAN EN EL
ARCHIVO
OTRAS TAREAS
MANTENIMIENTO DEL ARCHIVO INTERNO
MANTENIMIENTO DEL ARCHIVO EXTERNO
FORMULARIO
N SCR -2
REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL POSTULANTE
NOMBRE DEL
PUESTO
OPERADOR DE DESPACHO
AREA DE TRABAJO
GERENCIA
EMPRESA
1.- REQUISITOS OBJETIVOS
EDAD
25-40 Aos
SEXO
Masculino
RESIDENCIA
Indistinto
ESTADO CIVIL
Indistinto
PRETENSIONES
Conforme al puesto y a la estructura salarial
PRESENCIA
Muy buena
ESTADO FISICO
Muy bueno y excluyente, en funcin de ciertas tareas de fuerza que debe

realizar
OTRAS ACTIVIDADES
Indistinto
OTROS TRABAJOS
No.
2.- EDUCACIN FORMAL

Completos
ESTUDIOS SECUNDARIOS
3.- EDUCACIN INFORMAL
ASPECTOS TCNICOS Y PROFESIONALES

PREFERENTES
GRADO DE CONOCIMIENTO
MUY
ALTO
ALTO
Utilitarios PC
XX
4.- EXPERIENCIA
EXPERIENCIA
MEDIO
No se requiere experiencia especfica
BAJO
FORMU
LARIO
N SCR
-3
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL PUESTO
COMPETENCIAS
NIVEL REAL
COMPETENCIAS (NIVEL IDEAL: 4)

1
ATENCIN AL DETALLE
Capacidad de sostener la atencin en la tarea que realiza, atento a los datos que administra
COORDINACIN Y CONTROL:
Capacidad de ordenar la informacin que recibe y monitorear la distribucin correcta de la misma
TRABAJO EN EQUIPO:
Promover el trabajo en equipo en funcin de la consecucin de una meta comn
LIDERAZGO:
Capacidad de coordinar la accin del equipo en la direccin definida, segn los objetivos planteados
COMUNICACIN ORAL:
Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva
X
X
X
X
FORMU
LARIO
DESCRIPCIN Y ANLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO
N
RC-1
FECHA DE REALIZACIN
13/09/04
NOMBRE DEL PUESTO
SECRETARIA
AREA DE TRABAJO
PRESIDENCIA GERENCIA GENERAL - GERENCIA DE AREA
LUGAR DE TRABAJO
CAPITAL FEDERAL
REMUNERACIN ESTIMADA
HORARIO Y DIAS
LUNES A VIERNES AMPLIA DISPONIBILIDAD
1.- POSICIN EN LA ESTRUCTURA: Se indica: a) A quin reporta; b) Cantidad y Funcin de los

Subordinados; c) Cantidad y Funcin de los Pares.
REPORTA A
Presidencia - Gerente General - Gerentes de Area
PARES
Posee
SUBORDINADOS
No posee
2.- VINCULOS: Relaciones ms frecuentes y su finalidad.

COMUNICAR
COLABORAR
SUPERIORES
COMPAEROS
CLIENTES
NEGOCIAR
CONVENCER
3.- ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO DE TABAJO:

Se describen caractersticas ms salientes de:
JEFE INMEDIATO
COMPAEROS
CLIENTES
Exigente
Heterogneos
Exigentes
Heterogneos
4.- RESPONSABILIDAD PRINCIPAL: Objetivo bsico del puesto.

AREA DE RESULTADOS
SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR

RESULTADOS (TAREAS, ACCIONES)
FORMULARIO
N RC -2
REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL

POSTULANTE
NOMBRE DEL
PUESTO
SECRETARIA
AREA DE TRABAJO
PRESIDENCIA GERENCIA GENERAL GERENCIA DE AREA
EMPRESA
1.- REQUISITOS OBJETIVOS

EDAD
25-35 aos
SEXO
Femenino
ESTADO CIVIL
Indistinto. Si es casada debe tener hijos mayores (14 aos o ms), o sin hijos
DOMICILIO
Preferentemente Capital Federal o Gran Buenos Aires con vas rpidas de

comunicacin
PRETENSIONES
PRESENCIA
Muy buena
ESTADO FISICO
Fsico armonioso
OTRAS ACTIVIDADES
OTROS TRABAJOS
2.- EDUCACIN FORMAL

ESTUDIOS SECUNDARIOS
Completos
ESTUDIOS
TERCIARIOS/UNIVERSITARIOS
Concluidos
CURSOS COMPLEMENTARIOS
Conocimiento de portugus
3.- EDUCACIN INFORMAL

ASPECTOS TCNICOS Y PROFESIONALES
IMPRESCINDIBLES
GRADO DE CONOCIMIENTO
MUY
ALTO
Utilitarios Pc (Word, Excel, Power Point
Outlook Internet
ALTO
4.- EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS

EXPERIENCIA
CONOCIMIENTOS
MEDIO
BAJO
FORMULARIO
N RC -3
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL PUESTO

COMPETENCIAS
COMPETENCIAS (NIVEL IDEAL: 4)
NIVEL REAL
INTEGRIDAD:
Estar dispuesto a actuar honestamente incluso en negociaciones difciles. Las acciones deben ser consistentes
con lo que dice
TOLERANCIA AL STRESS:
Lograr actuar bajo presin. Hacer frente al desacuerdo, la oposicin y la adversidad.
TRABAJO EN EQUIPO:
Participar activamente en la consecucin de una meta comn, incluso cuando la colaboracin no implique la
satisfaccin de un inters propio.
MODALIDADES DE CONTACTO: (tipo de vnculo, nivel de vocabulario, lenguaje verbal y no verbal,

persuasin, comunicacin oral, impacto)
Es la capacidad de demostrar una slida habilidad de comunicacin y asegura una comunicacin clara. Alienta
a otros a compartir informacin, habla por todos y valora las contribuciones de los dems.
APRENDIZAJE:
Asimilar nueva informacin y aplicarla eficazmente.
DINAMISMO ENERGA:
Se trata de la habilidad para trabajar duro, en diferentes situaciones cambiantes o alternativas, con
interlocutores muy diversos, que cambian en cortos espacios de tiempo, en jornadas de trabajo prolongadas y
hacerlo de forma tal que el nivel de actividad no se vea afectado.
RELACIONES PBLICAS:
Habilidad para establecer relaciones con redes complejas de personas cuya cooperacin es
necesaria para tener influencia sobre los que manejan los productos lderes del mercado,
clientes, accionistas, representantes de sindicatos, gobernantes en todos los niveles (locales,
estatales y provinciales), legisladores, grupos de inters, proveedores y la comunidad toda.
INICIATIVA:
Es la predisposicin a emprender acciones, crear oportunidades o mejorar resultados sin
necesidad de un requerimiento externo que lo impulse.
CONFIABILIDAD
Es la capacidad de generar confianza entre sus pares y superiores para el cumplimiento de su
funcin
10
CONFIDENCIALIDAD
Es la capacidad de manejar informacin sensible
Evaluacin del puesto de trabajo

Mtodos
MTODOS DE ANLISIS
Puesto en su
conjunto
MTODOS DE
COMPARACIN
Puesto
por
puesto
Puesto
en
escalas
Puesto en factores
JERARQUIZACIN COMPARACIN DE
FACTORES
CLASIFICACIN
MTODOS DE
PUNTOS

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ltima actualizacin: Julio/2006

DESCRIPCIN Y ANLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO

NOMBRE DEL PUESTO

ROTATIVO DE 9.00 HS.

Idea: Juan Carlos Ayala

JEFE DE ADMINISTRACIN DE PROCESOS

Realiz: Juan M. Ayala

ltima actualizacin: Julio/2006

2.- VINCULOS: Relaciones ms frecuentes y su finalidad.

3.- ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO DE TABAJO:

Idea: Juan Carlos Ayala

Realiz: Juan M. Ayala

ltima actualizacin: Julio/2006

4.- RESPONSABILIDAD PRINCIPAL: Objetivo bsico del

SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR RESULTADOS

OPTIMA DISTRIBUCIN DE LOS LISTADOS

RECEPCIN DE LOS SOBRES DE LOS SECTORES

OPTIMA DISTRIBUCIN DE LAS BOLSAS

DISTRIBUCIN DE LOS SOBRES EN LAS BOLSAS DE LAS

CONTROL Y CIERRE DE LAS BOLSAS

MANTENIMIENTO DEL ARCHIVO EXTERNO

Idea: Juan Carlos Ayala