You are on page 1of 20

TROUBLESHOOTING UNBK

UNBK STARTER

Penyebab : UNBK Starter masih (---) sehingga serial number di CBTSync tidak
keluar sehingga status menjadi Offline ID Server tidak ada di server Pusat
Penanganan 1 : Pastikan kabel sudah dicolokan ke client/switch dan VM dalam
keadaan nyala
Penanganan 2 :
1. Buka Virtual Machine, Klik tombol Settings, Lalu klik Tab Networks
2. Pastikan bahwa adapter 1 sudah tersetting Bridges
3. Pilihan Nama NIC dipilih sesuai dengan NIC yang terhubung dengan client

11/24/16

Copyrights Puspendik
Kemdikbud

UNBK STARTER
Penanganan 3 :
1. Masuk ke pengaturan Network And Connection Hosts Server
2. Pada Adapter NIC yang terhubung client klik kanan -> Properties

3. Double klik Internet Protocol Version 4


4. Setting IP dengan Segment 0.xxx

11/24/16

Copyrights Puspendik
Kemdikbud

UNBK STARTER
Penanganan 4 : Remove aplikasi yang berjalan di port 80
Penanganan 5: Restart VM dan biarkan UNBK Starter dalam
keadaan menyala
Penanganan 6 : Restart Server lalu coba jalankan kembali UNBK
Starter dan VM

11/24/16

Copyrights Puspendik
Kemdikbud

EXAMBRO ADMIN BROWSER GAGAL


Penanganan
Error

11/24/16

Copyrights Puspendik
Kemdikbud

EXAMBRO ADMIN BROWSER GAGAL


Penyebab : Tidak di temukannya Browser Google Chrome
Penanganan :
1.
2.
3.
4.

Klik kanan pada google chrome, piling properties


Copy kan URL Chrome.
Buka aplikasi CBTSync Admin, klik Setting
Pastekan di dalam Browser Url tanpa tanda ( )

11/24/16

Copyrights Puspendik
Kemdikbud

EXAMBRO ADMIN STARTER

Penyebab : Starter tidak berjalan saat run ExambroAdmin berjalan


Penanganan :
1. Cek nama starter harusnya Puspendik.UNBK.exe
11/24/16

Copyrights Puspendik
Kemdikbud

EXAMBRO ADMIN SERVER TIDAK DI


TEMUKAN

Penyebab : Tidak terhubungnya adapter 1 ke arah Client, sehingga VM


tidak mendapatkan IP 192.168.0.200
Penanganan :
1. Cek Adapter 1 di VM apakah sudah terhubung.
2. Pastikan NIC Local sudah diisi IP 192.168.0.xxx ( selain 0.200 )
3. Pastikan VM sudah terkoneksi ke internet
11/24/16

Copyrights Puspendik
Kemdikbud

GAGAL MENJALANKAN VHD

Penyebab : Error tersebut dikarenakan tidak terbacanya lokasi VHD


Penanganan :
1. Cek lokasi VHD yang ada di pesan error tersebut.
2. Buat virtual untuk VHD yang baru dengan nama yang berbeda.
11/24/16

Copyrights Puspendik
Kemdikbud

EXAMBRO TIDAK ADA NOMOR IP

Penyebab : Error tersebut dikarenakan client belum diberikan IP


Address
Penanganan : Masuk ke menu pengaturan adapter di host. Berikan IP
Client dengan segment 192.168.0.xxx
11/24/16

Copyrights Puspendik
Kemdikbud

10

EXAMBRO REGISTRASI IP GAGAL

Penyebab 1 : Exambrowser yang digunakan masih versi lama,


seharusnya versi 16.1030
Penyebab 2 : VM Server belum berjalan
Penyebab 3 : Salah setting adapter di VM yang seharusnya
bridged ke NIC Client
Penyebab 4 : Kabel bermasalah sehingga VM dan client tidak
terhubung. Lakukan ping dari server VM ke IP Client untuk
melakukan pengecekan.
11/24/16

Copyrights Puspendik
Kemdikbud

11

EXAMBRO APLIKASI BROWSER TIDAK


DITEMUKAN
Error

Penanganan

Penyebab : Terdapat salah setting di dalam exambrowser


Penanganan :
1. Buka Exambro, Klik tombol Settings, Lalu masukan password 12345
2. Rubah kolom Browser File Name dikarenakan terjadi perbedaan
dengan path browser di client.
11/24/16

Copyrights Puspendik
Kemdikbud

12

CBTSYNC LICENSI TIDAK VALID

11/24/16

Copyrights Puspendik
Kemdikbud

13

CBTSYNC LICENSI TIDAK VALID


Permasalahan :
1. Tidak samanya waktu di komputer dengan
waktu lokal.
Penanganan :
2. Setting waktu sesuai waktu lokal setempat di
host.
3. Perhatikan AM dan PM
4. Update Licensi yang di download di web
unbk.kemdikbud.go.id
11/24/16

Copyrights Puspendik
Kemdikbud

14

UPDATE FILE LICENSI


1. Download file CBT.BaseClass.licenses yang ada
di web unbk.kemdikbud.go.id
2. Buka ExamBrowserCBTSync admin
3. Klik Akses CBT Tools yang ada di bawah ID
Server

4. Pilih Tab License kemudian pilih Select File.

11/24/16

Copyrights Puspendik
Kemdikbud

15

UPDATE FILE LICENSI


5. Cari file CBT.BaseClass.licenses yang sudah di
download
6. Klik Upload sampai muncul pesan Upload
Berhasil

11/24/16

Copyrights Puspendik
Kemdikbud

16

RESET CBT TOOLS TIDAK BERHASIL

Permasalahan : Error/Tidak berhasil saat klik CBT Tools di karenakan


tidak terhubungnya adapter pertama sehingga tidak mendapatkan IP
192.168.0.200 (Koneksi starter strip ----)
Penanganan (Membuat koneksi starter titik-titik .):
1. Cek Adpater 1 di VirtualBox, pastikan sudah terhubung
2. Pasitikan mendapatkan IP 0.200 pada Adapter 1
3. Tutup Aplikasi CBT Tools kemudian Buka kembali
11/24/16

Copyrights Puspendik
Kemdikbud

17

ERROR SETELAH PATCHING

Permasalahan : Muncul error seperti gambar di atas.


Penanganan :
1. Klik disini untuk me-refresh, jika masih error lakukan langkah
kedua
2. Restart CBTSync Admin dan tunggu 2 menit
3. Jika cara 1 dan 2 masih error, restart VM
4. Klik Akses CBT tools, lalu masuk ke tab Services dan klik
Start&Stop Services Lalu restart CBTSync
harus
Puspendik
5. Jika cara 1,2,3 dan 4 masih Copyrights
error maka
ganti VHD
11/24/16
Kemdikbud

18

ERROR 192.168.0.200

Permasalahan : Error/Tidak berhasil masuk CBTSync


Penanganan (Membuat koneksi starter titik-titik .):
1. Cek Adpater 1 di VirtualBox, pastikan sudah terhubung
2. Pasitikan mendapatkan IP 0.200 pada Adapter 1
3. Tutup Aplikasi CBT Tools kemudian Buka kembali
4. Cek IP pada LAN yang tertuju ke Client
11/24/16

Copyrights Puspendik
Kemdikbud

19

EXAMBRO PC ANDA TIDAK TERDAFTAR

Penyebab : Membuka link UNBK tidak menggunakan aplikasi


Exambrowser
Penanganan : Jalankan exambrowser
untuk melaksanakan ujian
Copyrights Puspendik
11/24/16

Kemdikbud

20