La Entrevista

Psicolgica
Licda. Elizabeth Morales Martnez
Universidad Latina de Costa Rica

La entrevista psicolgica
Un

proceso en el cual
intervienen dos o mas personas,
a travs de un medio
generalmente oral, en el que se
distinguen roles asimtricos:
entrevistador-entrevistado. La
entrevista es una conversacin
con un propsito.

Tipos de Entrevista
Entrevistas

de evaluacin

Entrevistas

de orientacin

Entrevistas

teraputicas

Entrevistas

de investigacin

Entrevistas

focalizadas

Entrevista de Evaluacin
Es

el modelo bsico de toda

entrevista
Es el principal mtodo diagnstico
Se identifica la demanda (manifiesta
y latente), se negocia los objetivos
diagnsticos, luego se utilizan las
tcnicas idneas.

Tcticas y estrategias

Son una gua para la entrevista psicolgica:

Tctica directiva: se obtiene informacin

determinada y precisa, referente al

problema que motiva la consulta. Las
entrevistas
estructuradas
y
los
cuestionarios forman parte de esta tctica.
Tctica no directiva: La entrevista carece de
estructura, parte del supuesto de que lo
que hay que modificar no es algo extremo a
la entrevista si no la relacin que se
produce entre terapeuta y paciente.

Tcticas y estrategias
Tctica

semi -directiva o semi-estructurada:

presenta una alternancia entre las fases
directivas y no directivas. Intenta recabar
informacin suficiente, tanto de la anamnesis
como del estilo comunicativo del
entrevistador.
La entrevista psicolgica intenta el estudio
del comportamiento total del sujeto durante
el proceso.

Estrategias para organizar la

entrevista
La

estrategia diacrnica

Historial

La

mdico

estrategia sincrnica

Modelo

conductual
Entrevistas de seleccin y orientacin
La

estrategia estructural

Distincin

de diversos niveles
( manifiesto/latente) se centra en el
anlisis de la relacin sujeto-examinador.

Objetivos de la
entrevista
Recogida

de informacin acerca del

sujeto entrevistado

Establecimiento

de un rapport
positivo, que facilite la recogida de
informacin

Realizar

un encuadre o devolucin

Objetivos de la entrevista
Obtener

informacin sobre el
padecimiento actual y sus
antecedentes
Estudiar la actitud del paciente
respecto a su enfermedad
Observar la conducta no verbal
Estudiar las relaciones
interpersonales del paciente

Condiciones de la
entrevista
Acceso:

remitido o espontneo

Lugar:

debe asegurar comodidad y

confidencialidad

Duracin:

variable

Fases de la entrevista
Inicial
Nombre

y
especialidad
Datos de
identificacin
Motivo de
consulta
Confidencia
-lidad.

Intermedia

Final

Preguntas

Opinin

concretas
referentes al
problema
Contexto
familiar,
datos
biogrficos

acerca de los
datos
obtenidos
Plan
teraputico

Fases de la entrevista
Entrada: motivo de consulta y se divide en

dos momentos, un primero no directivo:

Me podra decir qu es lo que le trae
por aqu?
Y un segundo directivo (aclarar el motivo
de consulta). Se pasa a indagar sobre los
determinantes de la conducta, estmulos
antecedentes, consecuencias y variables
del organismo.

Fases de la entrevista

Indagacin: Fase semi-directiva en la que

se desea recabar informacin general
sobre una serie de tpicos: familia,
infancia, desarrollo trabajo,
enfermedades, escuela, amistades,
pareja, sexualidad, ocio.
Encuadre: temporal, lugar y econmico,
el paciente debe saber la duracin de
cada sesin, nmeros de sesiones
previstas y cuales pueden ser las
consecuencias de no acudir a las mismas.

En todas las entrevistas es

importante
Mantener

el control
No dar bases para que el paciente se
arrepienta de su confianza
Evitar adular al paciente
Buscar que el paciente se sienta
cmodo, entendindolo
Pronunciar claramente, con buen
volumen, mirarando al paciente y
adecuando el vocabulario
Preguntar con naturalidad
No utilizar preguntas que se puedan
contestar con s o no

Entrevistador
Contacto

del entrevistador debe ser

emptico
Nivel suficiente de autocomprensin de
sus propias emociones y limitaciones
Poseer los adecuados conocimientos
psicolgicos
La empata no debe alterar la
apreciacin objetiva del paciente

Entrevistador
Sesgos

tpicos presentes en el
entrevistador:
Efecto

Maslow: tendencia a enjuiciar

globalmente al sujeto por un solo aspecto
o impresin.
Efecto de indulgencia: Tendencia a dar
ms valor a los datos, variables o rasgos
de naturaleza psquica, respecto de los
de otra naturaleza ( biolgicos,
orgnicos, sociales)

Entrevistador
Primeros

adjetivos: el entrevistador se
somete al primer juicio que verbaliza, a
pesar de la evidencia contraria que recoja
posteriormente.
Tendencias extremas y centrales:
tendencias sistemticas que se dan entre
los entrevistadores a evaluar a los sujetos
de manera muy positiva o negativa
Efecto de los conocimientos previos sobre
el caso
Prejuicios socioculturales

Sujeto entrevistado
Se

puede distinguir tres tipos de

entrevistados:
1. El que viene a la consulta
2. El que lo traen
3. Aquel al que lo han mandado
Segn Bleger el psiclogo no tiene por
qu aceptar el criterio de la familia sobre
quin es el enfermo, sino que debe actuar
considerando a todos sus miembros
implicados y al grupo como enfermo

Sujeto entrevistado

Tres actitudes por parte del paciente

Lamentacin: el entrevistado busca la

ayuda del psiclogo y se presenta, en

consecuencia, quejoso de sus problemas.
Resistencia: se trata de una actitud ms
difcil de manejar. La aceptacin y la
confrontacin son las tcnicas ms tiles
para lograr que un paciente supere la
resistencia.
Defensas: es la actitud inconsciente ms
dificl de manejar

Elementos para conducir una

entrevista
Restringir

el nmero de preguntas a lo
necesario.

No

efectuar las preguntas demasiado

directamente ni demasiado encubiertas.

Utilizar

un lenguaje claro y accesible.

Realizar

preguntas concretas y limitadas

temporalmente, a ser posibles breves.

Respetar

la libertad de respuesta del sujeto.

Elementos para conducir una

entrevista
Las

preguntas abiertas se utilizan

ms al comienzo y en la fase media
de la entrevista, y las cerradas al
final.
Manejar correctamente lo silencios
Utilizar un lenguaje claro, se
aconseja no utilizar terminologa
psiquitrica o psicolgica.

Situaciones especiales de
entrevista
Entrevista

familiares:
para obtener datos
sobre el
padecimiento,
entorno
socioambiental y
apoyo con el que
cuenta el paciente.

 Pacientes

suicidas:

Se debe indagar en
cualquier paciente que
muestre depresin o
desesperanza.
Indagar:
- Ganas de vivir
- Ideacin autoltica
- Planes suicidas

Entrevista en urgencias:
dirigida, indagar posibilidad de
suicidio, dar pautas de
tratamiento

Pacientes delirantes:
valoracin completa, no
compartir el delirio

Paciente violento: con

serenidad, poner lmites.
Contencin

Paciente mutista: observacin

de actitudes generales,
preguntas afectivas o absurdas
para observar reaccin.

GRACIAS!