Le facteur humain

dans le Systme
de Management
de la Scurit

1 - Les enjeux dune dmarche SMS

2 - Les modles et rfrentiels
3 Les exigences du modle OHSAS 18001
4 La prise en compte du comportement
dans le SMS

1
LES ENJEUX
DUNE DEMARCHE

SMS

LES ENJEUX DE LA SECURITE

Enjeux Humains

Enjeux juridiques

Enjeux managriaux

Enjeux conomiques

LES ENJEUX DUNE DEMARCHE SMS

Prenniser les actions menes

Engager un processus damlioration continue
Rduire au minimum les risques
Amliorer notre image travers une certification
Donner un nouveau souffle la dmarche
prvention
Favoriser limplication de lensemble des acteurs

AMELIORATION CONTINUE

Processus de mise en valeur du systme

de management de la sant et de la
scurit permettant damliorer les
performances globales concernant la
sant et la scurit au travail, en accord
avec la politique de sant et de scurit
au travail de lorganisme.

OHSAS 18001

SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA
SANTE ET DE LA SECURITE AU TRAVAIL

Partie du systme de management global qui facilite le

management des risques associs aux activits de
lorganisme relatifs la sant et la scurit au travail.
Ceci comprend lorganisation, les activits de
planification, les responsabilits, les pratiques, les
procdures, les processus et les moyens ncessaires pour
dvelopper, mettre en uvre, raliser et tenir jour la
politique de lorganisme en matire de sant et de
scurit.

OHSAS 18001

UN SYSTEME DYNAMIQUE DE GESTION DES RISQUES

Politique
Revue de Direction

Systme de
management de
la sant et de la
Contrle et actions
correctives

scurit

Mise en uvre et fonctionnement

Planification

UNE ORGANISATION SECURITE COHERENTE AVEC LE

CODE DU TRAVAIL

Art. L. 230-2
II. - Le chef d'tablissement met en uvre les mesures prvues au ci-dessus sur
la base des principes gnraux de prvention suivants:
viter les risques;
valuer les risques qui ne peuvent pas tre vits;
Combattre les risques la source;
Adapter le travail l'homme, en particulier en ce qui concerne la conception des
postes de travail ainsi que le choix des quipements de travail et des mthodes de
travail et de production, en vue notamment de limiter le travail monotone et le
travail cadenc et de rduire les effets de ceux-ci sur la sant;
Tenir compte de l'tat d'volution de la technique;
Remplacer ce qui est dangereux par ce qui n'est pas dangereux ou par ce qui est
moins dangereux;
Planifier la prvention en y intgrant, dans un ensemble cohrent, la technique,
l'organisation du travail, les conditions de travail, les relations sociales et l'influence
des facteurs ambiants, notamment en ce qui concerne les risques lis au
harclement moral;
Prendre des mesures de protection collective en leur donnant la priorit sur les
mesures de protection individuelle;
Donner les instructions appropries aux travailleurs.

UN SYSTEME COHERENT AVEC LES NORMES ISO 9001

ET ISO 14001

Resp. de la direction

Parties
intresses

Politique
Q, S-S, E

Amlioration
continue

Resp. de la direction

Revue de
Direction

Parties
intresses

Resp. de la direction

Exigences

Planification

Mesures, analyse
et amlioration

Mesures et
surveillance
Management des ressources
Ralisation du produit

Mise en uvre
et ralisation

Satisfaction

2
LES MODELES ET
REFERENTIELS
DE LENTREPRISE

LES MODELES

NORMATIF
driv de l ISO 14001 : 1996 (environnement)

OHSAS 18001 : 1999

Modle SM2S propre un groupe

Dmarche volontaire
Certification

REGLEMENTAIRE
SGS Dcret du 10 mai 2000 SEVESO
Code du travail
Dcret du 5 novembre 2001

GUIDE DEVALUATION
SIES / DNV
BS8800

Dmarche obligatoire
Sanction

Dmarche volontaire
tat des lieux

LES MODELES ET LES REFERENTIELS

MODELES
OHSAS 18001
SGS SEVESO
Code du travail
Dcret du 5 novembre 2001

SIES, ISRS

REFERENTIELS
Manuel
Procdures
Modes opratoires
Document unique
Plan de prvention

3
LE MODELE

OHSAS 18001

LES CHAPITRES

1. Exigences gnrales
2. Politique sant et scurit au travail
3. Planification
4. Mise en uvre et fonctionnement
5. Vrification et action corrective
6. Revue de direction

1 - LES EXIGENCES GENERALES

Risques significatifs

Exigences lgales

Evolutions entre 2 RDD

Revue de direction

Politique

Confirme
ou redfini

Objectifs et cibles

Matrise oprationnelle

Documentation du SMS

Communication

Formation

Structure et responsabilit

Vrification et action corrective

Matrise de la documentation

Mise en oeuvre

Prvention des situations durgence

Programmes

LES EXIGENCES DE PROCEDURES

Matrise des situations durgence

Analyse des risques

Veille rglementaire
Procdure de formation
Procdure de communication
Matrise documentaire
Matrise oprationnelle :
Intgration aux achats
Risques lis au poste de travail
Risques lis la circulation
Risques lis aux travaux de maintenance
Intervention des entreprises extrieures
Oprations de chargement et de
dchargement.

Matrise des quipements

Matrise des non-conformits, accident
Procdures actions correctives et
prventives
Matrise des enregistrements
Procdure audit

crire le juste ncessaire en tenant compte

des risques et des comptences

2 - POLITIQUE SANTE ET SECURITE

Points cls :
Engagement de conformit la
rglementation
Engagement damlioration continue
Politique approprie aux risques
Cohrence avec les objectifs

2 - POLITIQUE SANTE ET SECURITE

Communique dans lintention de

sensibiliser les employs leurs
obligations individuelles en matire
de sant et de scurit au travail.

Rflchir lobjectif de la politique et des cibles avant

de dfinir les moyens de communication.

3 - PLANIFICATION

t
n
e
m
cu ue
o
D niq
u

Les points de dpart de la

dmarche :
Identifier les dangers et
valuer les risques
Identifier les exigences
lgales et autres

Besoins en
formation

Mode
opratoire,
maintenance

Contrle : audit,
visite,
indicateur

3 - PLANIFICATION

Objectifs SMART : tous les niveaux et

fonctions concernes
Simple
Mesurable
Accessible
Raliste
Temporel

Responsabilit

Dlai

Programme de management
Moyens humains
Financiers

P.A.S

P.A.S

Objectifs

Action engager

4 - MISE EN UVRE ET FONCTIONNEMENT

Rles, responsabilits et autorits dfinis

G Garant des rsultats
P Anime sur le terrain
C Contribue

4 - MISE EN UVRE ET FONCTIONNEMENT

Personnel sensibilis tous les niveaux

Matriser les activits associes aux
risques significatifs
Gestion des produits dangereux,
habilitations

Prvenir les situations durgences

Identification des scnarios, consignes,
procdure dalerte, plan durgence,
exercices rguliers, POI, PPI

5 - VERIFICATION ET ACTION CORRECTIVE

Suivi de la performance
Evaluer la conformit la
rglementation
Indicateurs
Procdures de contrle et de surveillance
Liste des contrles rglementaires
Enregistrements
Audit rglementaire
Entretien et talonnage des appareils de
contrle

5 - VERIFICATION ET ACTION CORRECTIVE

Accident, incident et non-conformit :

Enquter

Mettre en uvre des Actions conservatoires

Analyser des causes

Dfinir les Actions

Vrifier lefficacit

5 - VERIFICATION ET ACTION CORRECTIVE

Audit
Examen mthodique permettant de dterminer si les activits et les
rsultats associs sont conformes aux dispositions prtablies et si ces
dispositions sont mises en uvre de manire efficace et sont adquates
pour raliser la politique et les objectifs de lorganisme.

MODELE

REFERENTIEL

PRATIQUES

INTERNE

REELLES

OHSAS
18001

Conforme ?

Conforme
?

RESULTATS

Efficace ?

6 - REVUE DE DIRECTION

Systme appropri, suffisant, efficace

volutions des risques et des
exigences lgales
Rsultats des audits
Changement de politique, objectifs,
...

4
Prise en compte
du comportement
dans le SMS

COMPORTEMENT

Geste ou action
objectivement
observable

DIFFERENTES SITUATIONS

Conscient volontaire

Sans volont consciente

Rflexe

Dcrire le comportement risque

Classer le comportement
Rflexe
OUI

Protection
collective

NON

SAVOIR

NON

Sensibiliser

OUI

POUVOIR

NON

Donner les moyens

OUI

VOULOIR
NON

Comprendre pour
agir : RAN

PRISE EN COMPTE DU COMPORTEMENT

1 - POLITIQUE

1-1 Politique :
Lhomme , premire valeur de lentreprise
Amlioration permanente de la scurit et des
Conditions de travail

PRISE EN COMPTE DU COMPORTEMENT

2 - PLANIFICATION

Objectifs :
Rduire les risques daccident et de Maladies
professionnelles
O accident li au mtier
Plans dactions
Prenant en compte les attentes du personnel
Suivi et information transparente

PRISE EN COMPTE DU COMPORTEMENT

3 MISE EN OEUVRE

Mode de fonctionnement
Management participatif
de la scurit

Missions
Chacun a son rle
jouer
Chacun peut porter un
programme (#experts)
Chacun peut signaler
un transgressement des
rgles

Gestion du risque
Mise en place de
systmes collectifs
dvaluation
Limites
dacceptabilit
Consignes et
procdures
Etablies avec les
utilisateurs
Applicables tous

PRISE EN COMPTE DU COMPORTEMENT

3 MISE EN OEUVRE

Formation
Crer, faire voluer les
comptences en
scurit
Analyse daccident
Participative
Recherche de causes et
non de coupables

Visites de scurit
A tous niveaux
Pour identifier les
risques
Runions scurit
Pour dfinir, expliquer,
rappeler les bonnes
pratiques

PRISE EN COMPTE DU COMPORTEMENT

4 VERIFICATION ET ACTION

4-1 Tableaux de bord

Avoir la trace des
actions menes
Mesurer les
consquences des
actions
4-2 Audit externe
Avoir une vision
impartiale de la
situation
Les managers doivent
tre exemplaires

PRISE EN COMPTE DU COMPORTEMENT

4 REVUE DE DIRECTION

4-3 Exploitation des

donnes
Lattitude vis vis de
la scurit est un
critre dvaluation
Revue de direction
Pour sassurer que les
engagements sont tenus
Pour avoir un processus
damlioration continue

En conclusion
Extrait de la Circulaire du 18/04/02

Il ne serait nullement conforme lesprit

mme de cette importante rforme que les
entreprises ne voient dans ce dispositif
quune obligation purement formelle quelles
pourraient satisfaire en remplissant des
grilles, voire des formulaires pr-tablis,
sans que cela soit men dans le cadre dune
dmarche effective de la prvention.