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ISO 9001:2008
Documentos.
Registros.
Procedimientos.
Reglas para buscar
mejora.
etc.
COORDINADO.
ORDENADO.
SISTEMICAMENTE.
Organizar.
Planificar.
Hacer.
Verificar / chequear.
Actuar para mejora.
Autocrtica.
ORGANIZAR y
ACTUAR.
ISO 9001-2008
Requisitos para los sistemas de gestin de la calidad
Criterios uniformes y aplicables para gestin de un
conjunto de procesos.
Requerimientos
generales
lineamientos
de
desarrollar:
criterios,
hbitos,
documentacin,
prcticas de mejora.
5
CICLO DE LA GESTIN
Gestiona
y
demuestra
su
capacidad
de
proporcionar productos y servicios que satisfagan
los requisitos definidos para brindarlos y los de los
clientes.
CULTURA DE LA CALIDAD
9
C
L
I
E
N
T
E
Responsabilidad de
la Direccin
Gestin de
recursos
Entradas
Medida, anlisis
y mejora
Recepcin,
almacenamiento, y
entrega de
producto
Servicio
C
L
I
E
N
T
E
Salidas
10
ModeloCompromiso.
de un Sistema de Gestin de Calidad
Definir objetivos y planes.
Actuar y facilitar la para
mejora.
Revisar los temas de calidad.
Tener una ambiente de
trabajo adecuado y seguro.
Responsabilidad de
la Direccin
C
L
Gestin de
Medida, anlisis
I
recursos
y mejora
E
N
Recursos Humanos:
TCapacitacin
Recepcin,
Asegurar que el personal
Esea
almacenamiento, y
competente.
Puestos definidos
Infraestructura
mantenida Entradas
C
L
I
E
N
T
E
Servicio
entrega de
producto
Salidas
Relevar los requisitos del cliente
de forma
adecuada.
Transporte.
Identificacin de los procesos, controles,
almacenamiento.
Trazabilidad y muestreo.
Ing. Julio C. Caballero
Instrumentos calibrados verificados
Buenas prcticas.
11
0.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Introduccin
Objeto y campo de aplicacin
Referencias normativas
Trminos y definiciones
Sistema de Gestin de la Calidad
Responsabilidad de la Direccin
Gestin de los recursos
Realizacin del Producto
Medida, anlisis y mejora
12
NECESITAMOS SU
APOYO!!!!
CONTAMOS CON SU
APOYO !!!
Muchas gracias.-
Muchas gracias.-
ANEXO:
REQUISITOS POR CADA CAPITULO DE LA NORMA
17
5. Responsabilidades de la direccin
Revisar
temasy de
para anlisis
y
Definir,
mantener
usarcalidad
los documentos
y registros
definicin de acciones
y propuestas para
involucrados.
18
Recursos Humanos
Descripcin de puestos
involucrados.
19
Asegurar
Evaluar
proveedores-
Cumplir
Control
Identificar
Analizar
Definir
los datos !!
acciones de mejora
Correctivas y preventivas
22