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CAPTULO
Tecnologia: Produto,
Processo, Gesto e
Informao
Petrnio Martins & Paulo

Tecnologia do Produto
PRODUTOS
INSUMOS

PROCESSO

SERVIOS

FEEDBACK
Figura 2.1
O Fluxo de uma Empresa

Petrnio Martins & Paulo

1 - Por Onde Comear ?

Misso da empresa
Desejo do consumidor
QFD - Quality Function Deployment
Engenharia simultnea
Benchmarking

Petrnio Martins & Paulo

2 - Desenvolvimento Conceitual
do Produto
Definio dos requisitos funcionais do
produto
Engenharia de valor (Anlise de valor)
Definio dos requisitos de engenharia
DFM - DFA - CAD - CAM
Estabelecimento do cronograma
Petrnio Martins & Paulo

3 - Estabelecimento de Alternativas

Gerao de mltiplos conceitos


Tcnica de grupos nominais - TGN
Brainstorming
Anlises multifuncionais

Petrnio Martins & Paulo

4- Aprimoramento do Conceito
Projeto completo e detalhado
Seleo de materiais
Suprimentos

Mtodo de produo
Processo
PCP

Anlises preliminares de custo


ROI
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5 - Fase Analtica
Anlises de engenharia
Best practices

Anlises de desempenho
Anlises dos processo de manufatura
Uso de simulao

Anlise detalhada de custos


Custo ABC
Petrnio Martins & Paulo

6 - Fases Finais
Manufatura
Teste dos prottipos
O projeto atendeu s necessidades do
cliente ?
Produo normal

Petrnio Martins & Paulo

Tecnologia do Processo
Processo: sequncias estruturadas de
atividades, que, por meio de aes fsicas,
comportamentais e/ou de informaes,
permitem a agregao de valor a uma ou
mais entradas, transformando-as em uma ou
mais sadas que representam um estado
diferenciado do original.
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Tecnologia do Processo
Processos produtivos
Processos administrativos
Processos comerciais

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Teoria Geral de Sistemas


Abordagem sistmica x abordagem
reducionista
Sinergia
Entrada Processamento Sada
Feedback ( retroalimentao) constante
A analogia do computador como sistema
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Teoria Geral de Sistemas

Figura 2.3
O Sistema de Operaes Industriais

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Classificao dos Sistemas


Abertos e fechados
Resultados diretos, resultados indiretos e
resultados desconhecidos
Sistemas progressivos

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Tecnologia de Gesto
Gesto ou administrao o processo de
conseguir que as ativdades sejam feitas de
forma eficiente e eficaz com e por meio de
outras pessoas.
Planejamento + Organizao + Direo +
Controle

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Evoluo da Tecnologia de Gesto

Taylor e Fayol - administrao cientfica


Max Weber - burocracia
Elton Mayo - relaes no trabalho
Maslow, McGregor , Herzberg
Teoria dos sistemas
Teoria contingencial
Tecnologia japonesa
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Tecnologia da Informao

Gesto do fluxo de informaes


Hardware
Software
Bancos de dados
Especialistas da informao
Usurios da informao
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Discusso em Classe
A 3M e a inovao
A 3M inova pela mesma razo que faz a
vaca comer grama: porque faz parte do
nosso DNA fazer isto.
Dr. M. George Allen, vice-presidente aposentado de R&D
da 3M.

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