CONCEPTOS DE ADMINISTRACIN DE

RECURSOS HUMANOS

Las empresas slo pueden funcionar cuando

las personas estn en sus puestos de trabajo,
desempeando adecuadamente las funciones
para las cuales fueron seleccionadas,
admitidas y preparadas.

LA PLANEACIN ORGANIZACIONAL Y EL
DISEO DE PUESTOS DE TRABAJO
La planeacin organizacional determina
la naturaleza y el alcance de los diversos
puestos en la empresa.

Especializacin de funciones o
clasificacin de puestos es el flujo complejo de
eventos que, dentro de cada empresa,
determina la naturaleza del trabajo de cada
individuo.

LA PLANEACIN ORGANIZACIONAL Y EL
DISEO DE PUESTOS:
Especificacin
Especificacin
depuestos
puestos
de
Objetivos
Objetivos

organizacionales
organizacionales

Planeacin
Planeacin
organizacional
organizacional
diseode
de
yydiseo
puestos
puestos

Anlisis
Anlisis
de
de
puestos
puestos

Descripcin
Descripcin
depuestos
puestos
de

Estndares
Estndares
de
de
desempeo
desempeo

Reglasde
de
Reglas
trabajo
trabajo

EL DISEO DEL CARGO IMPLICA:

COMPETENCIAS BSICAS NECESARIAS EN EL

LUGAR DE TRABAJO:

Recursos:
Identifica,
organiza, planea
y asigna
recursos

Facilita el desarrollo de
habilidades y distribuye el
trabajo, evala el desempeo
y asegura la realimentacin

COMPETENCIAS BSICAS NECESARIAS EN EL

LUGAR DE TRABAJO:

Interpersonal:
Trabaja con otras
personas

Participa como miembro de un equipo:

contribuye al esfuerzo del grupo.
Ensea nuevas habilidades a otros
Sirve a los clientes / consumidores: Trabaja
para satisfacer las expectativas de los
clientes.
Lidera: Comunica ideas, persuade y
convence a otros, admite desafos.
Negocia: Trabaja mediante acuerdos que
implican intercambios de recursos; resuelve
diversos intereses
Trabaja con diversidad, junto con
hombres y mujeres de distintos orgenes.

COMPETENCIAS BSICAS NECESARIAS EN EL

LUGAR DE TRABAJO:

COMPETENCIAS BSICAS NECESARIAS EN EL

LUGAR DE TRABAJO:

COMPETENCIAS BSICAS NECESARIAS EN EL

LUGAR DE TRABAJO:
Tecnologa: Trabaja con diversas tecnologas

La estructura orgnica de la
empresa vs el diseo de cargos

MODELOS DE DISEO DE CARGOS

Modelo clsico, tradicional o de administracin cientfica
Modelo humanista o de relaciones humanas.
Modelo de recursos humanos
Modelo de contingencias (persona, tarea y estructura)

Enriquecimiento de puestos

BASE PARA EL DISEO DEL PUESTO

Objetivos para el puesto,
funciones, deberes y
responsabilidades
Aspectosde
deIngeniera
Ingeniera
Aspectos
Industrialque
quegiran
giranalrededor
alrededor
Industrial
deprocesos
procesoseficientes
eficientesde
de
de
produccinyymejoras
mejorasen
enlos
los
produccin
mtodosde
detrabajo
trabajo
mtodos

PUESTO
PUESTO

Aspectosde
de
Aspectos
Ergonomaque
que
Ergonoma
incluyen
incluyen
capacidadesyy
capacidades
limitaciones
limitaciones
humanas
humanas

Aspectosde
decalidad
calidadde
de
Aspectos
vidaen
eneleltrabajo
trabajoque
que
vida
creanun
unambiente
ambientelaboral
laboral
crean
favorableaatravs
travsde
de
favorable
mejorasfsicas,
fsicas,
mejoras
psicolgicasyysociales
sociales
psicolgicas

TRABAJO TEDIOSO
Trabajadores de lneas de

ensamble
Cobradores de casetas de

Costurera
Trabajador de almacn

pago en autopistas

Artesano

Guardias bancarios o agentes

Trabajador agrcola

de seguridad
Operador de elevador

automtico
Ama de casa sin nios???

Envolvedor de paquetes
Sirvienta
Profesor de universidad

OCUPACIONES DE GRAN TENSIN

Pintor de edificios en

exteriores
Capataz, supervisor,

inspector

Inspectores (en operaciones de

lnea de ensamble a nivel de

obreros)
Mdicos (cirujanos, por ej.) y

Camarera (o) / mesera (o)

tcnicos en el campo de la
tecnologa de la salud.

Ejecutivos de empresa

Tcnicos de laboratorios clnicos

Corredor de valores

Enfermeras prcticas con licencia

Mineros y empleados de minas

LA CESIN DE AUTORIDAD LLEVA

IMPLCITA VARIAS CONDICIONES
El personal ha de estar persuadido de que sus esfuerzos

darn resultados positivos

El personal ha de poseer el conocimiento y las aptitudes

para realizar su trabajo con eficacia.

El trabajo debe disearse de manera que forme un

puesto de trabajo total que tenga sentido para el

empleado.
El personal ha de tener autoridad para tomar decisiones

propias en todo lo que concierne a su trabajo.

ANLISIS DE PUESTOS
Informacin sobre lo que
hace el ocupante del
cargo, y los
conocimientos,
habilidades y
capacidades que requiere
para desempearlo de
manera adecuada

EL ANLISIS DE PUESTOS SE
DESARROLLA EN TRES OCASIONES:

EL PROPSITO DEL ANLISIS DE LA

OPERACIN ES OBTENER RESPUESTAS A
SEIS PRGUNTAS BSICAS:
1. Por qu se hace este trabajo?
2. Cules son las tareas fsicas y mentales que
desarrolla el trabajador?
3. Cundo se debe terminar el trabajo?
4. Dnde se debe desarrollar el trabajo?
5. Cmo desempea su puesto el trabajador?
6. Qu cualidades son necesarias para desarrollar el
puesto?

Usos del anlisis y la descripcin del cargo

Usos del anlisis y la descripcin del cargo

Servir de base
para la valoracin
de cargos

Evaluar el
desempeo
Servir de base para
programas de higiene
y seguridad

Cuidar al
gerente

PROCEDIMIENTO GENERAL DEL ANLISIS DE PUESTOS:

Actualiza los diseos, realiza ajustes y mantiene la

evolucin adecuada del personal y por ende de la empresa

1. MTODO DE OBSERVACIN DIRECTA

2. MTODO DE CUESTIONARIO

3. MTODO DE ENTREVISTA

ALGUNOS FACTORES DETERMINANTES

EN LA DESCRIPCIN DEL PUESTO:

Puede limitar la estructuracin

del trabajo, la autonoma y la
flexibilidad, afectando la
motivacin.

LA MAYORA DE LAS DESCRIPCIONES DE

PUESTOS CONTIENEN SECCIONES SOBRE:
Identificacin del puesto
Resumen del puesto
Relaciones, responsabilidades y deberes
Autoridad y estndares del puesto
Condiciones de trabajo
Especificaciones del puesto

EL CONTENIDO DEL PUESTO SEGN

LA DESCRIPCIN DE LOS PUESTOS

NORMAS PARA LA DESCRIPCIN DE PUESTO

Sea claro
Indique el alcance
Sea especfico: Utilice palabras de accin tales
como: Analizar, reunir, ensamblar, planear, disear,
inferir, entregar, transmitir, mantener, supervisar,
recomendar, etc.

Sea Breve.
Revise de nuevo.

ESPECIFICACIN DEL CARGO U

OCUPACIN:
Describe qu tipo de demandas se hacen
al empleado y las habilidades que debe poseer la
persona que desempea el cargo u ocupacin.

FACTORES DE ESPECIFICACIONES
Requisitos intelectuales
o mentales
Instruccin bsica
Experiencia
Adaptabilidad al cargo
Iniciativa necesaria
Aptitudes necesarias

Responsabilidad por:
Supervisin de personal
Material, equipo e
instrumental
Dinero, ttulos o documentos
Contactos internos o
externos
Informacin confidencial

Requisitos fsicos
Esfuerzo fsico
Concentracin visual o mental
Destrezas o habilidades
Complexin fsica

Condiciones de trabajo
Ambiente fsico de trabajo
Riesgos de accidentes

VALORACIN DE CARGOS
Es el proceso mediante el cual se
establece el grado de importancia organizativa de
una clase ocupacional (y tambin de un puesto
de trabajo).

Es un proceso operativo que permite

determinar y atribuir, mediante instrumentos
metodolgicos, el valor relativo (expresado en
trminos no monetarios) de cada funcin, en
relacin con los dems existentes en la empresa.

MTODOS DE VALORACIN DE CARGOS

1. Mtodos globales o no cuantitativos
Mtodo

de gradacin o clasificacin jerrquica.

Definicin

previa de lmites

Definicin

previa de cargos de referencia

Mtodo de clasificacin o de encasillamiento

2. Mtodos analticos o cuantitativos.

Mtodo

de comparacin de factores

Mtodo

de valoracin por puntos