LAS ORGANIZACIONES COMO

SISTEMAS
Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Y EMPRESARIALES
Unidad 2
INTEGRANTES

Antonio

Gernimo Gianella

Escudero Ponte Luis

Flores Garca Rodolfo

Santos Charqui Julio

Las Organizaciones como Sistemas

Las Organizaciones
Una organizacin se define como un sistema de
actividades conscientemente coordinadas formado por
dos o ms personas. La cooperacin entre ellas es
esencial para la existencia de la organizacin.

Tipos de organizaciones
- Sistema Abierto: Conjunto de elementos dinmicamente
relacionados, en interaccin que desarrollan una actividad
para lograr un objetivo o propsito.
- Sistema Cerrado: Tienen pocas entradas y salidas en
relacin con el ambiente externo.

Las Organizaciones como Sistemas

Sistemas Abiertos

Sistemas Cerrados

Las Organizaciones como Sistemas

RETROALIMENTACIN

ENTRADA

PROCESAMIENTO

RETROALIMENTACIN

SALIDA

Estructura Organizacional
(Los Organigramas)
DEFINICIN: Un organigrama es
un cuadro sinttico que indica los
aspectos importantes de una estructura
Supervisor

Coordinador

de organizacin, incluyendo las

principales funciones, sus relaciones,
los canales de supervisin y la
autoridad relativa de cada empleado
encargado de su funcin respectiva.

Analista

Operador
Asistente

Recepcionista

Ayudante

Director
Contralor
Gerente

TIPOS
Administrador

Estructura Organizacional
(Los Organigramas)

Organigrama Horizontal

Presidente

Gerente
General

Directores

Supervisores

Otros

Estructura Organizacional
(Los Organigramas)

Organigrama Vertical
Vice
Presidente
Presidente

Director
de Ventas

Director de
Mercadeo

Director de
Finanzas

Asistente

Gerente de
Crdito

Ejecutivos
Ventas

Asistente

Coordinador

Analistas

Estructura Organizacional
(Los Organigramas)

Organigrama Circular
Gte.
Crdito

Asistente

Analistas

Director
Finanzas

Gte.
Recepcin
Ama
Llaves

Asistente

Director
Operaciones

Vice
presidente

Director de
Ventas

Gte.
Seguridad

Ejecutivos
Cuentas
Coordinadores

Ingeniero Jefe

Asistente

Supervisores

Empleados

Estructura Organizacional
(Los Organigramas)

Organigrama Mixto
Vice-presidente

Gerente
General
Gerente de
Ventas

Gte. Atencin
Cliente

Gte. RRHH

Gte.
Mercadeo

Coord.
Adiest.

Asistente

Gte.
Finanzas

Gte. Operaciones

Dir.
Ingresos

Asistente

Analista pers.

Coord.
Crdito

Asistente

Analistas

Ama
Llaves

Gte.
Recepcin
Coord.
Lavandera

Crecimiento y Adaptacin de las

Estructuras Organizacionales
Se rige por 10 principios:
OBJETIVOS

ESPECIALIZACIN

RESPONSABILIDAD

CONTROL

EQULIBRIO

COORDINACIN

AUTORIDAD

DEFINICIN

RECIPROCIDAD

CONTINUIDAD

PROCESO DE FUSIN

DEFINICIN:
La FUSION es la reunin de dos
o ms sociedades preexistentes,
bien sea que una u otra sea
absorbida por otra o que sean
confundidas para constituir una
nueva sociedad.
CLASIFICACIN
- Pura
- Por absorcin
- Horizontal
- Vertical
- Conglomerado

MODELO DEL ACUERDO

nto
mie

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it
Apr del x

Ne
g
y a o ci a
nu ci
nc n
io

Asimilacin

Previo a la
adquisicin

Integracin
rpida

Pu

est

ae

nm

arc

ha

Establecimiento de
las bases

lacin
Formu
de la
gia
estrate

La
nz
am

ien
to

Mejores Prcticas
ajuste
iento y
Seguim roceso
del p

Todo el proceso de
la fusin podra
ser dividido en
cuatro fases

Estud
ios
previo
s

re
Ci e r

Ev
del aluaci

pla
n a n y aj
larg uste
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lazo

El Modelo de Exploracin
o
Rueda de la Fortuna

Inicio

n
i
c
ca
ifi la in
n
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Pl d gra
te
in

LIDERAZGO

El liderazgo se puede definir como

el intento de influencia
interpersonal, dirigido a travs del
proceso de comunicacin,
al logro de una o varias metas

CAMBIO ORGANIZACIONAL

Cambio Organizacional

Fuerzas Externas

Organizaciones
Grupo de
Personas

Fuerzas
Internas

Se define como la capacidad de adaptacin de las organizaciones a las diferentes

transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo.

CAMBIO ORGANIZACIONAL
LAS FUERZAS INTERNAS O EXTERNAS DEL CAMBIO

Fuerzas Externas e Internas para e

cambio

PROCESOS ADMINISTRATIVOS
DEFINICIN:
El proceso administrativo como una actividad
compuesta de ciertas sub-actividades que
constituyen el proceso administrativo nico.

FUNCIONES FUNDAMENTALES:

1
Planeacin

2
Organizar

3
Ejecucin

4
Control

PROCESOS EMPRESARIALES

DEFINICIN:
Son las fuentes primarias para identificar los procesos
que se desarrollan en una organizacin

FUNCIONES FUNDAMENTALES:
Establecen los procesos bsicos en los que la organizacin
debe trabajar, indica quienes son los clientes,
qu productos o servicios ofrece, a qu mercados
geogrficos atiende, con que tecnologa,

PROCESOS RECTORES

DEFINICIN:
Es la ejecucin de polticas o estrategias nacionales,
tanto para el sector pblico como para el privado,
tomando en cuenta que de el se derivan elementos
fundamentales como la modulacin, la conduccin y la
vinculacin intraempresarial.
FUNCIONES FUNDAMENTALES:
Focalizar su accin para darle respuesta a la calidad de
servicio, definiendo sus procesos internos
(intraempresariales) para que cada uno de los procesos
tenga un norte comn.

PROCESOS DE GESTION OPERATIVA

DEFINICIN:
Los procesos operativos son aquellos mediante los
cuales la empresa elabora un producto o un servicio ya
concebido, los cuales son recibidos directamente por el
cliente externo de la organizacin, dan respuesta directa
al cliente por lo tanto su efectividad depende de la
satisfaccin de los clientes.

FUNCIONES FUNDAMENTALES:
Facilitan el logro de los objetivos de la empresa

PROCESOS FINANCIEROS

DEFINICIN:
Constituyen un elemento medular en la organizacin
sobre los cuales convergen el resto de los procesos
administrativos.

FUNCIONES FUNDAMENTALES:
Permite el manejo y control de ingresos, egresos,
costos y pronsticos y satisface las posibilidades de
inversin .

REINGENIERIA DE PROCESOS

DEFINICIN:
Es la revisin fundamental y el rediseo radical de
procesos para alcanzar mejoras espectaculares en
medidas crticas y contemporneas de rendimiento, tales
como costos, calidad, servicio y rapidez.

FUNCIONES FUNDAMENTALES:
Lograr mayores beneficios econmicos, mayor satisfaccin
del cliente, mayor satisfaccin del personal, mayor
conocimiento y control de procesos, conseguir un mejor flujo
de informacin y materiales, disminucin de los tiempos de
proceso del producto o servicio.

GERENCIA PARA PROYECTOS

QU ES UN PROYECTO?

QU ES LA GERENCIA DE PROYECTOS?

CARACTERISTICAS DE UN PROYECTO

SEIS SIGMA

Es una filosofa, un mtodo

de administracin
y herramienta para
mejorar el desempeo,
aumentar la rentabilidad
e incrementar la
satisfaccin del cliente

SEIS SIGMA
FASES

Definir

Co

n tr

ola
r

dir
Me

ej
o

ra
r

An

za
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l
a

GRACIAS POR SU ATENCIN