KETRAMPILAN OBSERVASI

KELOMPOK 1
L I A N U R M I L ATU N S A I D A H
JUSTICE ASSAH
HERLINA K EPEM
ANDI FAH RUNNISAH
ST N U R AZIZA H U TAMI
MUHAMMAD FAHRIL NUR
L U T H F I ATU L FAD H I L A H
U L FA K U R N I ATI
MUH ALI AKSAN

Contoh
HalPengertian

Ketrampilan
Ketrampilan
Observasi

Observasi

Keterampilan
adalah
Kecakapan
untuk
menyelesaikan
tugas atau
sesuatu;
mampu dan
cekatan

Observasi
adalah kegiatan
mengamati,
menganalisis,m
engawasi dan
meninjau
secara cermat

Ketrampilan
Observasi
adalah
kemampuan
atau kecakapan
seorang
konselor dalam
membantu klien
untuk
menemukan
masalah yang
sedang
dihadapinya

Dalam ketrampilan observasi, perlu diperhatikan 3

hal:

NON VERBAL

Jangka waktu (tempo) bicara

Reaksi terselubung
Masa diam saat pembicaraan
Gerakan fisik
Posisi tubuh

CONTOH NON VERBAL

Klien kerap melihat jam

Kemungkinan :
Bosan, tidak punya waktu,atau sudah
Ingin menghentikkan percakapan

TANDA-TANDA KETEGANGAN

Airmata (mata berkaca-kaca)

Berkeringat
Bergetar bibir , tangan
Mulut dan bibir menjadi kering
Postur tubuh tegang
Muka pucat atau memerah
Bicara dengan sangat perlahan, amat angat
tenang, hampir tidak ada gerakan, sangat
formal

Kepekaan emosi harus dilatih agar dapat

memahami klien dan memperoleh informasi
yang sesuai dan lengkap tentang perasaan,
kebutuhan dan harapannnya.
Tenaga kesehatan perlu mengamati tingkah
laku klien secara verbal dan nonverbal untuk
mengidentifikasi pesan-pesan yang tidak
sejalan (sinkron) dan campur aduk.

NON VERBAL

Kata-kata kunci
Penjelasan-penjelasan
Kapan beralih topik
Pertanyaan yang diajukan

CONTOH VERBAL

Klien mencibir, sering kali mengatakan ya

begitulah, ah, biasa
Kemungkinan :
Enggan, tidak suka diajak bicara

KESENJANGAN

Kesesuaian antara tingkah laku verbal dan

non verbal
Kesesuaian antara dua buah pertanyaan
Kesesuaian antara apa yang diucapkan dan
apa yang dikerjakan

Kepekaan emosi harus dilatih agar

Dapat memahami klien dan
Memperoleh informasi yang sesuai
Dan lengkap tentang perasaan
Klien