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Procesos cognitivos, formas

de aprendizaje y claves para


ensearlos

Guin del tema


Objetivos:

Reflexionar sobre la naturaleza del aprendizaje escolar y


las implicaciones instruccionales que se derivan de ella.

Conocer los aspectos relevantes de las teoras sobre la representacin del conocimiento y de los
procesos cognitivos relevantes para la educacin escolar.
Dominar las implicaciones educativas de la teora de los esquemas y la de los modelos mentales.

Comprender la teora del aprendizaje verbal significativo de Ausubel.


Interpretar las repercusiones en la educacin escolar de la teora del
aprendizaje verbal significativo de Ausubel.

Diferenciar entre aprendizaje constructivo y asociativo.


Analizar procesos de enseanza aprendizaje en los que se potencia el
aprendizaje constructivo y el asociativo.

Guin del tema


Contenidos:
1.

2.

3.

Representacin y procesos cognitivos: esquemas y modelos mentales


Esquemas
Modelos mentales
El aprendizaje escolar como cambio de esquemas de conocimiento

El aprendizaje significativo y la teora de la asimilacin

La teora del aprendizaje verbal significativo de Ausubel

Implicaciones
instruccionales
de
la
teora del
aprendizaje verbal significativo
Un sistema cognitivo que aprende.

Aprendizaje asociativo.

Aprendizaje constructivo.

Fomentando la construccin a travs tambin de la


asociacin.

Guin del tema


Lecturas obligatorias:

Rodrigo, M. J.; Correa, N. (2001) Representacin y procesos


cognitivos: esquemas y modelos mentales. En C. Coll; J. Palacios; A.
Marchesi Desarrollo psicolgico y educacin, 2. Psicologa de la
educacin escolar. Madrid. Psicologa y educacin. Alianza Editorial.
Documentos internos de la profesora que imparte la asignatura.

Martn, E.; Sol, I. (2001) El aprendizaje significativo y la teora


de la asimilacin. En C. Coll; J. Palacios; A. Marchesi Desarrollo
psicolgico y educacin, 2. Psicologa de la educacin escolar.
Madrid. Psicologa y educacin. Alianza Editorial.

Pozo, I. (2005). La psicologa cognitiva del aprendizaje. En


Pozo, J. I. Aprendices y maestros. Madrid: Alianza Editorial.

Representacin y procesos
cognitivos: esquemas y
modelos mentales

Introduccin

Las demandas constructivas de los escenarios escolares son muy


superiores a las de los escenarios cotidianos.

La escuela debe optimizar la eficacia de uso de las herramientas


mentales

Dos marcos explicativos sobre la representacin del conocimiento


en el contexto escolar:

Esquemas
Modelos mentales
Ambos modelos teorizan el aprendizaje como procesos
constructivos que operan a partir de los datos actuales (de abajoarriba/guiado por los datos actuales) y a partir de la informacin
previa (de arriba-abajo/ guiados conceptualmente)
Ambos se encuadran en una visin constructivista del E-A, pero
difieren en su visin de funcionamiento de los procesos.

Los esquemas
Qu es un esquema?

Estructura

compleja de datos que representa


los conceptos genricos almacenados en la
memoria.

La

organizacin interna de este conocimiento


en la memoria semntica sigue principios de
tipicidad: se organiza entorno a prototipos:
esquema de comprar

Gran economa cognitiva


Organizacin vertical: jerrquica
Organizacin horizontal: en torno a prototipos, el
contenido especfico puede cambiar

Los esquemas

Contenido:

Esquemas visuales: escenarios fsicos


Esquemas
situacionales:
guiones
(el
restaurante)
Esquemas sociales (un amigo, el camarero)
Esquemas de autoconcepto (conocimiento de
si mismos, capacidades, defectos...)
Esquemas de dominio o teoras implicitas:
teoras sobre el entorno fsico/social, muy
importantes en mbito educativo

Los esquemas

Los esquemas se construyen adquiriendo regularidades en las


situaciones, comportamientos e ideas que perciben las
personas en su entorno.

Sigue principios de aprendizaje implcito (deteccin y


procesamiento no consciente de covariaciones entre
caractersticas o sucesos en el entorno)

Los esquemas se construyen inadvertidamente y su contenido


es difcil de verbalizar.
Gracias a los esquemas se transforman los estmulos fsicos y
sociales en experiencias significativas que nos ayudan a dar
sentido al mundo que nos rodea.

Se suele comprender mejor un contenido cuando las personas


cuentan con esquemas previos relativos a ste o cuando la
informacin que se presenta est bien estructurada

Los esquemas
Cmo se entiende la memoria desde la teora de los esquemas?

Memoria:

proceso constructivo mediante


el que se recupera la informacin ya
construida que se ha ido integrando a
los esquemas previos en la fase de
aprendizaje

10

Se
recuerda
mejor
la
congruente con el esquema
Se
reconoce
mejor
la
incongruente con el esquema.

informacin
informacin

Los esquemas
Cmo se entiende la comprensin segn la teora de los esquemas?

La comprensin es un proceso constructivo mediante


el cual:

11

a)

Se realizan inferencias y predicciones a partir de la


informacin esquemtica

b)

Se integra la informacin presente en las


situaciones o tareas con la informacin
esquemtica

c)

Se establecen metas que guan la seleccin de la


informacin relevante en el entorno

Comparacin entre nocin clsica de


esquemas y conexionismo

Nocin clsica
Unidad de
anlisis
Almacen/
recuperacin

Unidades significativas o
simblicas
Estructural, semntico, de
flexibilidad muy limitada y
recuperacin pasiva no
sensible a demandas

Instanciacin de esquemas
Funcionamien o de rellenado de valores
ausentes con los datos de la
to
situacin

12

Aprendizaje

Cambios en ejemplares
almacenados, rellenado de
valores ausentes, aadiendo

Nocin conexionista
Unidades no significativas o
subsimblicas
No estructural, distribuido, de
flexibilidad muy variable y
recuperacin activa en funcin de
demanda
Pautas de activacin en paralelo
de conjuntos de unidades hasta
llegar al estado de ajuste
Cambio en la intensidad en las
conexiones entre trazos,

Los modelos mentales

Son

representacin episdica que incluye


personas, objetos y sucesos enmarcados en
unos parmetros espaciales, temporales,
intencionales y causales muy similares a los
utilizados para codificar situaciones reales.
(El bar en el que me enamor)

Preserva

el orden serial de los procesos.

Prescinde

13

de algunos
sobrecargar la memoria.

datos

para

no

Los modelos mentales

Existen

modelos de situaciones:
Se construyen en el 1 ao de vida antes de que
aparezcan los esquemas.
Se basan en conocimientos de fsica y psicologa
intuitiva: intencionalidad de los agentes, causalidad
fsica entre objetos, relaciones de apego entre
personas

Existen

14

modelo conceptuales: cuando los ingredientes


episdicos del modelo mental se enriquece con
contenidos ms abstractos (ej. La explicacin que da un
padre al comportamiento de su hijo)

Los modelos mentales

Estudios sobre la comprensin de textos (JohnsonLaird 1983): tres niveles de representacin


1.
2.

3.

Representacin superficial (identificacin de palabras)


Representacin proposicional de los enunciados del texto
(relaciones lgicas entre los significados de las palabras
que forman los enunciados, el sentido de un texto)
Representacin situacional del mundo al que hace
referencia el texto (los estados mentales de los personajes
o sus cambios de perspectiva, nos permiten evaluar la
coherencia de las reacciones emocionales de los
personajes)

15

* Distinta permanencia en la memoria

Esquemas y modelos mentales


Esquemas

Modelos mentales

Representaciones
semnticas

Representaciones
episdicas

Genricas y prototpicas

Particulares y singulares

Se almacena en MLP

Se genera en el momento
en MCP

Carcter esttico y fijo


(instanciacin/rellenado
valores ausentes)

Carcter dinmico e
incremental (capaz de
variar en funcin de las
intenciones de los
personajes)

16 Inferencias esquemticas Inferencias episdicas

La integracin de esquemas y modelos


mentales

Es necesario postular una teora representacional


que admita la existencia de ambos tipos de
representaciones
Versin conexionista de los esquemas mentales
(ms flexible, no se activa el esquema en bloque)

Concepto

17

de modelo mental conceptual

Aprendizaje escolar como cambio de


esquemas de conocimiento

18

Las aplicaciones instruccionales de los esquemas han


sido mayores que las de los modelos mentales.

Se considera que tanto las teoras implcitas de la


alumnado como las representaciones acadmicas tienen
una organizacin comn basada en esquemas aunque
las primeras sean ms simples y menos especficas de
las segundas. Sin embargo se ha puesto en entredicho
la continuidad natural entre conocimiento cotidiano y
conocimiento escolar.

Imagen negativa del conocimiento cotidiano de los


alumnos difcil de sustituir por concepciones cientficas

Aprendizaje escolar como cambio de


esquemas de conocimiento

La diferencia entre teoras implcitas y cientficas reside no


necesariamente en el contenido sino por el tipo de escenario
sociocultural
en
el
que
se
gestan
(objetivos
pragmticos/epistemolgicos)

Las teoras implcitas se gestan en escenarios socioculturales en los


que personas con metas significativas negociadas realizan
actividades.
Los esquemas de los alumnos son utilizados en contextos distintos y
son muy utilizados.
No se puede defender la continuidad entre el conocimiento cotidiano
y el escolar ni postular la total sustitucin de uno por el otro.

19

Es objetivo prioritario de la educacin escolar:


fomentar la
flexibilidad de alumno para cambiar la perspectiva conceptual y
propiciar transformaciones en sus esquemas para adecuarlos a los
de la ciencia.

Aprendizajes escolares
Tipos de cambios en el aprendizaje escolar

Inadecuados
Sustitucin

Adecuados
Enriquecimiento/ajuste

Compartimentalizacin Reestructuracin
Fusin

20

Coexistencia y uso en
funcin del contexto

Aprendizajes escolares

Cambio conceptual

Buen aprendizaje:

El alumno es el protagonista del aprendizaje

Tradicionalmente, cambio conceptual se identificaba con la


sustitucin de la estructura cognitiva del aprendiz por la
concepcin cientfica.
Actualmente, tambin se entiende como una construccin de
teoras cientficas a partir de lo que el aprendiz sabe.

21

provoca cambios duraderos


utilizable en situaciones distintas
se construye en contextos de prctica reflexiva

Las concepciones alternativas son aprendidas de un


significativo, pero no obligatoriamente cientfico, ni correcto.

modo

El aprendizaje
significativo y la teora de
la asimilacin

22

La teora del aprendizaje verbal significativo


de Ausubel (1963; 1968; 1978)

Presupuestos relevantes:

Especificidad del aprendizaje escolar (situacin


formal, sistemtica, intencional y planificada)

Complejidad de la educacin y dificultad para mejorar


su sentido constructivo

23

Necesidad de una teora de la educacin que oriente la


prctica docente y la investigacin aplicada

TEMA 3

Ensear y aprender en el contexto del


aula
Caractersticas de las prcticas educativas escolares

Qu diferencia la educacin escolar de la que se da


en otros escenarios?
1.
2.
3.
4.

5.
6.

24

Los contenidos escolares son de una naturaleza especfica


Los agentes son expertos en la enseanza
El carcter intencional: las actividades son diseadas con
una intencin especficamente educativa
Se caracteriza por la planificacin y control de la
consecucin de las finalidades perseguidas. Adems est
sometida al control y supervisin por parte de la sociedad
Su influencia se extiende a lo largo de un periodo muy
dilatado de la vida de los individuos.
Contexto fsico y contexto mental. Son dos aspectos del
aula entre los que existen relaciones complejas de analizar.

TEMA 3

Ensear y aprender en el contexto del


aula
Naturaleza y caractersticas del aula como contexto de aprendizaje

25

Continuo incremento de la complejidad de los procesos


de enseanza-aprendizaje. Mayor imposibilidad de
prescriptores universales para mejorarlos.

Doyle(1983;1986) afirma que la actividad de docentes y


alumnado en el aula se caracteriza por:
Multidimensionalidad
Simultaneidad
Inmediatez
Impredictibilidad
Publicidad
Historia
A estos factores hay que aadirles las caractersticas
especficas de los distintos contenidos de aprendizaje.

La teora del aprendizaje verbal significativo


de Ausubel

Tipos de aprendizaje
-Segn el grado de significado adquirido
1. Aprendizaje significativo
2. Aprendizaje repetitivo

26

-Segn la forma en que se presenta el contenido


1. Aprendizaje por descubrimiento
2. Aprendizaje por recepcin
(estrategias de instruccin)
Ambos ejes son polos de una misma dimensin, no
categoras dicotmicas

La teora del aprendizaje verbal significativo


de Ausubel
Aprendizaje Significativo Vs Aprendizaje Repetitivo

APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO: Aquel en que la


nueva informacin se relaciona de manera
sustantiva (con significado/comprensin) con
los conocimientos previos, producindose una
transformacin tanto en el contenido que se
asimila como en los conocimientos previos.

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APRENDIZAJE REPETITIVO: Aquel en el que se


establecen asociaciones arbitrarias, literales y
no sustantivas (arbitrarias) entre los
conocimientos previos y los nuevos contenidos.

La teora del aprendizaje verbal significativo


de Ausubel
Aprendizaje por Recepcin Vs Aprendizaje por Descubrimiento

APRENDIZAJE POR DESCUBRIMIENTO: El contenido


de aprendizaje no se presenta al alumnado en su
forma final, ya acabado, sino que tiene que ser
descubierto por ste antes de poder ser asimilado a la
estructura cognitiva.
APRENDIZAJE POR RECEPCIN: El contenido que se
va a aprender se le presenta al alumnado en su forma
ya final ya acabado, sin que se exija un
descubrimiento previo a la comprensin.

28

Tipos de aprendizaje (Ausubel) y estrategias


de instruccin
Ejemplos
APRENDIZAJE
SIGNIFICATIVO
Trabajo con mapas
conceptuales o
diagramas en UVE

Conferencias. La
mayor parte de las
presentaciones de
los libros de texto

29

APRENIDZAJE
MEMORASTIC
O

Tablas de
multiplicar

Estudios multimedia
bien concebidos

La mayor parte del


trabajo en el
laboratorio escolar

Investigacin
cientfica. Msica o
arquitectura nuevas
La mayor parte de
la investigacin o
produccin
intelectual habitual

Aplicacin de
frmulas para
resolver problemas

Soluciones de
acertijos por prueba
y error

Condiciones para construir significados


Cules son las condiciones para un aprendizaje significativo?

Condiciones del aprendizaje constructivo


Relativas
al material
Organizacin
interna
(Estructura lgica o
conceptual explcita)

Relativas
al aprendiz
Vocabulario
y terminologa
adaptados
al alumnado

Conocimientos
previos
sobre el tema

Predisposicin
favorable
hacia la
comprensin
Bsqueda de

Significado

30

Sentido

Los procesos de asimilacin de los nuevos


conocimientos

El aprendizaje significativo supone vincular la nueva


informacin con conceptos o proposiciones ya existentes en
la estructura cognitiva del aprendiz (inclusores).

Inclusin obliterativa: En el proceso interactivo se


transforman tanto el nuevo conocimiento como el inclusor
que le sirve de anclaje.
De ah la funcionalidad del aprendizaje significativo: las
modificaciones que se producen en los inclusores,
enriquecindolos y modificndolos, aumenta la potencialidad
de la estructura cognitiva

Dos tipos de olvidos:

31

Por aprendizaje memorstico


Por inclusin obliterativa

Los procesos de asimilacin de los nuevos


conocimientos
Cmo se postula la estructura cognitiva del sujeto en la teora de Ausubel?

Cmo una organizacin jerrquica en la que los


conceptos se conectan entre si mediante relaciones
de subordinacin de lo ms general a lo ms
especfico.

La incorporacin del nuevo contenido al inclusor


hace que este se ample y se desarrolle.

32

Los procesos de asimilacin de los nuevos


conocimientos
Cmo asimilamos nuevos conocimientos?

Diferenciacin progresiva: los conceptos y


proposiciones de la estructura cognitiva del sujeto se van
precisando y haciendo ms especficos. (Aprendizajes
subordinados)
Reconciliacin integradora: La nueva informacin
puede llevar a reconocer similitudes y a reorganizar los
elementos de la estructura jerrquica de manera que
estos toman nuevos significados. (Aprendizajes
supraordenados y combinatorios)

33

Diferenciacin progresiva y reconciliacin integradora


son mecanismos complementarios e inseparables, ya que

Los procesos de asimilacin de los nuevos


conocimientos
Ejemplos de reconciliacin integradora:

Aprendizajes supraordenados: Aquellos en


los que se aprende un concepto o proposicin
inclusiva que abarca varias ideas ya presentes
Aprendizajes

combinatorios: Aquellos en los


que se aprenden nuevos conceptos con el
mismo nivel jerrquico

34

Revisin de la teora (Novak, 1998)

Visin ms amplia
aprendizajes

la

naturaleza

de

los

Pensar (cognitivo), sentir (afectivo) y actuar (psicomotor)

Importancia del contexto de aprendizaje

35

de

Cognicin situada, el significado es indisoluble del


contexto en el que se ha construido.
La riqueza del significado del concepto depender de la
variedad de contextos en los que se haya aprendido y de
la capacidad de conectar los distintos significados dentro
de un mismo concepto

Implicaciones instruccionales del


aprendizaje verbal significativo

Se desvincula la relacin directa entre aprendizaje


por recepcin y aprendizaje memorstico.
Para Ausubel la exposicin verbal correcta y
organizada es la mejor forma de ensear y facilitar
el aprendizaje de contenidos amplios y complejos.
Pautas para que la exposiciones verbales puedan
facilitar aprendizajes significativos:
1.
2.
3.
4.

36

5.

La ideas generales y unificadoras se deben presentar antes


de las especficas
Utilizar definiciones claras y precisas
Poner de manifiesto las similitudes y diferencias entre
conceptos relacionados
Solicitud a los alumnos de verbalizar con sus propias
palabras el contenido nuevo.
Uso del profesorado de interrogaciones

La organizacin jerrquica del conocimiento


y sus implicaciones educativas

Ausubel

y cols. y la teora cognitiva actual


postulan que la estructura cognitiva
humana est configurada por redes de
conceptos
organizados
jerrquicamente
segn su nivel de abstraccin y generalidad
Esta es la estructura psicolgica de la
memoria lo ideal es que la estructura
lgica de los contenidos de aprendizaje
siga la misma pauta.

37

La organizacin jerrquica del conocimiento


y sus implicaciones educativas

A partir de esta representacin de la


estructura cognitiva se van construyendo
los siguientes conceptos e instrumentos
para facilitar el aprendizaje:

38

1.

Organizadores previos

2.

Mapas conceptuales

3.

Heursticos UVE

La organizacin jerrquica del conocimiento


y sus implicaciones educativas
Organizadores previos
Contenidos introductorios de un mayor nivel de
generalidad, abstraccin e inclusividad que el nuevo
contenido.
Son necesarios para tender puentes entre el nuevo
conocimiento que se trata de asimilar y lo ya conocido
Se diferencian entre

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ORGANIZADORES EXPOSITIVOS: se utilizan cuando el


alumnado posee escasos conocimientos relacionables con la
nueva informacin, de esa manera se puede crear el inclusor
pertinente
ORGANIZADORES COMPARATIVOS: Puede facilitar la
discriminacin entre lo aprendido y lo nuevo

La organizacin jerrquica del conocimiento


y sus implicaciones educativas
De que depende la eficacia de los organizadores previos?

1.

De que sea posible identificar los


conocimientos existentes relevantes y
especficos

2.

De que los nuevos contenidos se secuencien de


manera que se incremente la capacidad del
aprendiz para relacionarlo con lo que ya sabe.
UN ORGANIZADOR PREVIO SIRVE
O NO EN FUNCIN DE LO QUE
EL APRENDIZ YA SABE

40

La organizacin jerrquica del conocimiento


y sus implicaciones educativas

El mapa conceptual:
Instrumento que permite representar un conjunto de
conceptos relacionados de manera significativa.
La unidad bsica es la proposicin constituida por
2 o ms conceptos unidos por un trmino que
manifiesta la relacin entre ellos.
Tiene una estructura jerrquica que evidencia la
subordinacin y supraordenacin de los conceptos
entre si.
Se pueden usar para evaluar el conocimiento
previo del alumnado y para evaluar la
comprensin y aprendizaje de un tema concreto.

41

42

La organizacin jerrquica del conocimiento


y sus implicaciones educativas

Diagrama o heurstico en UVE:


Preguntas que Gowine (cit. En Novak 1992,
1998) ide para identificar los elementos
fundamentales de una disciplina, permite
ilustrar que en la construccin de un corpus
de conocimiento intervienen aspectos
epistemolgicos (tericos, conceptuales y
metodolgicos) que interactuan entre s.
Es til para el diseo de proyectos de
investigacin pero su uso es muy complicado.

43

Un sistema cognitivo que


aprende

44

Integracin de asociacin y construccin

Dos

procesos cognitivos complementarios


y continuos en el aprendizaje:

45

Aprendizaje asociativo
de forma repetida y/o mecnica

Aprendizaje constructivo
de forma reflexiva o consciente

Integracin de asociacin y construccin

Unidad de
anlisis
Sujeto
Origen del
cambio
Naturaleza del
cambio

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Aprendizaje por

Aprendizaje
Asociativo

Aprendizaje
Constructivo

Elementos

Estructuras

Reproductivo
Esttico

Productivo
Dinmico

Externo

Interno

Cuantitativa

Cualitativa

asociacin

Reestructuracin

Integracin de asociacin y construccin

47

Dos procesos cognitivos complementarios y


continuos en el aprendizaje:

Aprendizaje asociativo: Aprendizaje implcito


comn a todos los mamferos y algunos
invertebrados
Se aprende de forma repetida y/o mecnica

Aprendizaje constructivo: Aprendizaje explicito


Se aprende de forma reflexiva o consciente

Aprendizaje asociativo

A pesar de compartir con otros seres vivos formas de


aprendizaje asociativos la mayor capacidad de
computo, la capacidad de reorganizacin de la
informacin a travs de procesos constructivos y la
mediacin cultural que nos proporciona protesis
para incrementar nuestro aprendizaje, hacen que
nuestras capacidades asociativas sean mucho
mayores.
Mecanismos de aprendizaje asociativo:
1.

48

Adquisicin de regularidades y aprendizaje de


teoras implcitas

Aprendizaje asociativo
Formacin de teoras implcitas gracias a la deteccin de regularidades en el
entorno

Consiste en extraer regularidades del entorno


estableciendo secuencias predictivas de sucesos y
conductas que nos permiten vivir en un mundo ms
previsible y controlado

49

Utilizamos las relaciones de contingencia de


manera implcita.
Las contingencias las interpretamos segn nuestra
experiencia, por lo que no son exactas. Tendemos a
sobrestimar lo que confirma nuestra teora.
Elaboramos categoras naturales que no son
cientficas pero nos son tiles

Aprendizaje asociativo
Formacin de teoras implcitas gracias a la deteccin de regularidades en el
entorno
VENTAJA: Permite extraer la mayor cantidad de informacin posible con
el mnimo coste cognitivo. Gracias a las teoras implcitas optimizamos
los recursos cognitivos no solo porque gran parte del procesamiento es
implcito, sino porque reduce la cantidad de informacin que debe
procesarse.

DESVENTAJA: No podemos controlar la activacin de nuestras


representaciones implcitas. Eso dificulta la adquisicin de
conocimientos incompatibles con ellas, por lo tanto dificulta el cambio
conceptual.

50

Aprendizaje asociativo
Condensacin de la informacin

Nuestra memoria de trabajo tiene una capacidad limitada de


unidades de informacin para manejar y por lo tanto para
aprender (7+- 2 elementos independientes)
Condensamos la informacin verbal y no verbal en chunks
paquetes de informacin que se recuperan como una nica
representacin
El mecanismo mediante el que se condensa la informacin es
la repeticin.
VENTAJA: Permite formar en memoria piezas de informacin
que se recuperan de forma conjunta, rpida, precisa y con
escaso coste cognitivo
DESVENTAJA: Se puede recuperar la informacin como un
bloque nico y en el mismo orden de memorizacin

51

Aprendizaje asociativo
Automatizacin del conocimiento

Consiste en trasformar una representacin explicita en


una implcita gracias a la prctica repetida. De esta
manera ciertos aprendizajes dejan de ser actividades
controladas que gastan recursos cognitivos y pasan a
ser rutinas automatizadas qie se ejecutan de modo
implcito.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS:

52

1.

Gran rapidez de ejecucin que conlleva el riesgo de


equivocaciones por la falta de control del procesamiento
implcito

2.

Gran precisin: tienden a ejecutarse siempre de manera


igual. Presentan sus limitaciones frente a situaciones

Aprendizaje asociativo

53

Automatizacin del conocimiento