UNIVERSIDAD NACIONAL

SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA
INDUSTRIAL

PLANEAMIENTO OPERATIVO TACTICO

CON APLICACIONES DE TICS

LUNA VILLARREAL SHARON
ROMERO PEREZ ALEX

OBEJETIVOS:
El presente trabajo tiene como finalidad

Conocer que es plan estratgico.

Conocer plan tctico y operativo.

Conocer que son las tics.

Saber cual es la aplicacin tcticas operativas de las tics.

PLANES ESTRATEGICOS,
TACTICOS Y OPERATIVOS
Al planificar una empresa, un juego de ftbol, o una partida de
ajedrez, existen tres niveles de planificacin fciles de reconocer.
Todo proyecto debera incluir al menos un Plan Estratgico (de largo
plazo), un Plan Tctico (mediano y corto plazo, generalmente 1 ao)
y un Plan Operativo (con fechas y tareas especficas).

UN PLAN O PLANES?

Cuando un emprendedor hace un Plan de Negocios est haciendo un

3 en 1 ya que en el mismo plan incluir su Estrategia (Visin, Misin
y Objetivos) sus Tcticas de negocios (definir productos,
competidores, promocin, etc.) y en el mejor de los casos tambin
especificar tareas especficas y metas de corto plazo.
Los 3 Planes se necesitan por separado cuando la organizacin es de
gran tamao y tiene varios niveles jerrquicos.
El Plan Estratgico ser definido por el Directorio .
El Plan Tctico ser definido por los niveles de Gerencia, al menos 1
vez cada ao
El Plan Operacional podr ser diseado por la Gerencia, o por las
jefaturas intermedias, esto depender del tamao de la empresa.

EL PLAN TCTICO
Las tcticas de guerra o las formas en que se
enfrentarn las condiciones del medio; de la
competencia, de nuestras opciones de produccin
interna, entre otros muchos elementos, son parte del
Plan Tctico. Durante un ao de mucha competencia
la tctica elegida puede ser bajar el precio para ganar
participacin de mercado, pero luego subir los precios
y as aumentar los servicios aadidos al cliente. Todas
las tcticas debern estar alineadas con al estrategia,
ya que (por ejemplo) una empresa que vende
productos de lujo no debera implementar tcticas
de descuento agresivo ya que esto puede perjudicar la
imagen y la estrategia de largo plazo de la empresa.

COMO SE COMPLEMENTAN MUTUAMENTE LOS PLANES ESTRATEGICOS Y

TACTICOS
Planeacin Tctica
Elaboracin del
mapa ambiental,
evaluacin
de
las fortalezas y
limitaciones de
la organizacin,
incertidumbre e
imprevisibilidad

PLANES
ESTRATGICOS

Guiar

Dejar de invertir en los

negocios no esenciales y
concentrarse en el
crecimiento de los
negocios esenciales

Ayuda a
alcanzar

PLANES TCTICOS
Planes de
marketing

Planes de
produccin

Desafiar mercados
regionales con
productos de la
empresa

Centralizar las
operaciones de las
fabricas mas
eficientes

Planes de
personal

Entrenar y capacitar
al personal para
aumentar la
productividad

Planes
financieros

Reducir costos y
aumentar las
utilidades marginales
en los productos.

En una organizacin la planeacin tctica

ocupa el segundo lugar en los niveles de la
planeacin ,es la encargada de disear los
planes a mediano plazo y proyectar las
actividades a nivel departamental de la
empresa, con el fin de concretar los
lineamientos de la planeacin estratgica y
abrir el campo de accin especfico para la
planeacin operativa.

PL
AN
EA
PL
CI
AN
N
PL
EA
AN
OP
CI
EA
ER
O
CI
N
AT
ON
T
IV
CT
A
ES
IC
TR
A
T
EG
IC
A

Que lugar ocupa la planeacin

tctica?

QU ES LA PLANEACIN TCTICA?
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
(METAS)

UTILIZACIN DE LOS
RECURSOS (TIEMPO Y
ESPACIO)
la planeacin tctica... la
verdadera planeacin... la
verdadera fuente de

competitividad... expresin del

pensamiento estratgico...

DECISIONES
SISTEMTICAS

POLTICAS
ORGANIZACIONALES
(LINEAMIENTOS Y NORMAS)

CMO SE HACE EFECTIVA LA

PLANEACIN TCTICA?
Por medio de planes en reas especficas tales como:

rea Financiera: Distribucin equitativa del dinero para minimizar

costos en las actividades de la empresa.

rea de Mercadotecnia: Atencin al cliente, calidad del producto o servicio,

post-venta, valor agregado, etc.

rea de Produccin: Mayor productividad en menor tiempo con la

utilizacin de tcnicas y metodologas innovadoras.

Recursos Humanos: Seleccin, capacitacin, motivacin del personal.

Los planes de accin tcticos son los medios

especficos para lograr las metas.......
Es necesario conseguir que aquellas personas que realmente
implementarn el plan se involucren activamente, s aun no lo han
hecho.

Las metas definen hacia donde vamos y cuando llegaremos.

Los Planes de Accin nos

muestran como llegaremos.

Prevencin de posibles
contingencias futuras!

Mediano plazo

Secuencia de
actividades

Planes del personal

Produccin
Venta
Marketing
finanzas
Rrhh

Decisiones
sistemticas

Objetivos estratgicos

metas

Unidad
organizacional

Divisin

Asignacin de
actividades

Polticas
organizacionales

Tiempo y espacio
Utilizacin de los recursos
Departamento

Planeacin
tctica

gerencia

EL PLAN OPERACIONAL
Cuando ya se sabe qu se va a realizar es importante definir cmo y cuando
esto se va a llevar a cabo. En empresas pequeas, los Planes Tctico y
Operacional pueden ser un mismo documento. En empresas ms grandes, en
cambio, el Plan Tctico se conserva de manera confidencial a nivel de gerencia y
a los niveles inferiores de la organizacin slo se le entregan los Planes
Operacionales, mes a mes. Esto ayuda a que los planes para el mediano y largo
plazo no se filtren hacia la competencia.

Planeacin
operacional
procedimientos

nivel operativo

tareas
presupuestos

Perodos
reducidos

actividades
Programas y proyectos

Lineamientos estratgicos
y tcticos

produccin

Ventas

Actividades
programables

Corto plazo
Prevencin de
improvisaciones

Diagrama de Planeamiento
Estratgica

Tctica
Cobija a la
organizacin como una
totalidad
Es un medio para
alcanzar objetivos
organizacionales
Se orienta al largo
plazo
Es decidida por la
alta direccin dela
organizacin

Operativa

Se refiere a cada

departamento o unidad de
la organizacin.
Es un medio para alcanzar
objetivos por
departamentos.
Se orienta al mediano y
corto plazo.
Es responsabilidad de
departamento o unidad de
la organizacin.

Son medios especficos que

deben ser utilizadas para llevar
a cabo los planes de accin.
Se orienta para alcanzar las
metas inmediatas o resultados
especficos.
La asignacin previa de las
tareas especficas que deben
realizar las personas en cada
una de sus unidades de
operaciones.

La Planeacin como sistema

ENTRADAS
HUMANOS
FIANCIEROS
MATERIALES
TECNOLOGICOS
INFORMACIN

PROCESADOR

SALIDAS

PROCESO DE
PLANEACIN

RETROALIMENTACIN

Para la preparacin de un presupuesto

Lanzamiento de una nueva lnea de ropa
Elaboracin de una nueva pieza de cermica
Oferta de una nueva carrera universitaria

PLANES:
ESTRATGICOS
TCTICOS
OPERACIONALES

TICS (TECNOLOGIA DE
INFORMACION Y COMUNICACIN)

 Es un conjunto
organizado de
datos procesados,
que constituyen un
mensaje que
cambia el estado
de conocimiento
del sujeto o
sistema que recibe
dicho mensaje.

COMUNICACIN

INFORMACIN

TECNOLOGIA

Es una palabra de origen

griego,tecno,que puede ser
traducido como destreza y
logia el estudio de algo.
Aunque hay muchas
tecnologas muy diferentes
entre s, es frecuente usar el
trmino en singular para
referirse a una de ellas o al
conjunto de todas.Es el
conjunto de conocimientos
tcnicos, ordenados
cientficamente, que
permiten disear y crear
bienes y servicios que facilitan
la adaptacin al medio
ambiente y satisfacer tanto
las necesidades esenciales
como los deseos de las
personas.

Es el proceso
mediante el cual se
puede transmitir
informacin de una
entidad a otra. Los
procesos de
comunicacin son
interacciones
mediadas por signos
entre al menos dos
agentes que
comparten un mismo
repertorio de signos
y tienen unas reglas
semiticas comunes.

TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y
LA COMUNICACIN
Agrupan los elementos y las tcnicas usados en el
tratamiento y la transmisin de la informacin,
principalmente la informtica, Internet y las
telecomunicaciones.

CARACTERISTICAS

Son de carcter innovador y creativo, pues dan acceso a nuevas formas de

comunicacin.

Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporcin al rea educativa ya

que la hace ms accesible y dinmica.

Son considerados temas de debate pblico y poltico, pues su utilizacin

implica un futuro prometedor.

Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informtica.

Resultan un gran alivio econmico a largo plazo. aunque en el tiempo de

adquisicin resulte una fuerte inversin.

OBEJTIVOS

El aprendizaje que sola ser un claro proceso humano se ha convertido en algo en lo que la
gente comparte, cada vez ms, poderosas redes y cerebros artificiales.

El reto de aprender solo puede gestionarse mediante una red mundial que agrupe todo el
saber y todas las mentes.

La educacin del tercer milenio es: aprender a aprender, aprender a conocer, aprender a
hacer, y aprender a comprender al otro, por ello aqu planteamos algunos de los objetivos
que se esperan cumplir en el aspecto educativo con el empleo de estas nuevas tecnologas
de informacin y comunicacin.

Proporcionar acceso a los servicios educativos del campus a cualquier alumno desde
cualquier lugar, de forma que pueda desarrollar acciones de aprendizaje autnomamente,
con ayuda de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS EN LAS TIC

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Brindar grandes beneficios y adelantos en salud y

educacin.

Potenciar a las personas y actores sociales, ONG, etc.,

a travs de redes de apoyo e intercambio y lista de
discusin.

Apoyar a las PYME de las personas empresarias locales

para presentar y vender sus productos a travs de la
Internet.

Permitir el aprendizaje interactivo y la educacin a

distancia.

Impartir nuevos conocimientos

para la empleabilidad que
requieren muchas
competencias (integracin,
trabajo en equipo, motivacin,
disciplina, etc.)
Dar acceso al flujo de
conocimientos e informacin
para empoderar y mejorar las
vidas de las personas.

Los beneficios de esta revolucin no estn

distribuidos de manera equitativa; junto con el
crecimiento de la red Internet ha surgido un nuevo
tipo de pobreza que separa los pases en desarrollo
de la informacin, dividiendo los educandos de los
analfabetos, los ricos de los pobres, los jvenes de
los viejos, los habitantes urbanos de los rurales,
diferenciando en todo momento a las mujeres de los
varones.
Falta de privacidad.
Aislamiento.
Fraude.

TIPOS

MASS MEDIA O MEDIOS DE COMUNICACIN MASIVOS:

Son los medios de comunicacin recibidos simultneamente por una gran
audiencia, equivalente al concepto sociolgico de masas o al concepto
comunicativo de pblico.
La finalidad de estos medios de comunicacin podra ser, segn la frmula
acuada especficamente para la televisin, formar, informar y entretener al
pblico que tiene acceso a ellos. Atendiendo a los intereses que defienden, buscan
el beneficio econmico del empresario o grupo empresarial que los dirige,
habitualmente concentrado en grandes grupos de comunicacin multimedia, e
influir en su pblico ideolgicamente y mediante la publicidad.
La comunicacin de masas es el nombre que recibe la interaccin entre un emisor
nico (o comunicador) y un receptor masivo (o audiencia), un grupo numeroso de
personas que cumpla simultneamente con tres condiciones: ser grande, ser
heterogneo y ser annimo. Los medios de comunicacin de masas son slo
instrumentos de la comunicacin de masas y no el acto comunicativo en s.

PRENSA

Es un sistema abierto de la comunicacin

humana tecnificada que procesa
acontecimientos, ideas y sentimientos
procedentes de una o varias fuentes, para
transmitirlos a destino mediante un canal
llamado peridico.

Su funcin no es nicamente
informativa, pues compara y contrapone
unos sucesos con otros, argumenta,
concluye, y plantea soluciones, influye as
en el pblico lector, orienta cultural e
ideolgicamente.

DE LA EVOLUCIN DE LA PRENSA
SALE LA HISTORIETAY LAS REVISTAS

LAS REVISTAS

Es una publicacin de aparicin peridica, a intervalos mayores a

un da. A diferencia de los diarios o peridicos, orientados
principalmente a ofrecer noticias de actualidad ms o menos
inmediata, las revistas ofrecen una segunda y ms exhaustiva
revisin de los sucesos, sea de inters general o sobre un tema
ms especializado. Tpicamente estn impresas en papel de mayor
calidad, con una encuadernacin ms cuidada y una mayor
superficie destinada a la grfica.

RADIO
La radio es un medio de difusin masivo que llega al radio-escucha
de forma personal, es el medio de mayor alcance, ya que llega a
todas las clases sociales.La radio es un medio de comunicacin que
llega a todas las clases sociales. Establece un contacto mas
personal, porque ofrece al radio-escucha cierto grado de
participacin en el acontecimiento o noticia que se esta
transmitiendo.
Es un medio selectivo y flexible. El pblico del mismo no recibe tan
frecuentemente los mensajes como el de los otros medios y adems
el receptor de la radio suele ser menos culto y ms sugestionable en
la mayora de los casos.Como medio de comunicacin la radio nos
brinda la oportunidad de alcanzar un mercado con un presupuesto
mucho mas bajo del que se necesita en otros medios, es por eso,
que es mayor la audiencia potencial de la radio.

INTERNET

El Internet es una red informtica descentralizada,

que para permitir la conexin entre computadoras
opera a travs de un protocolo de comunicaciones.
Para referirnos a ella adems se utiliza el trmino
"web" en ingls, refirindose a una "tela de araa"
para representar esta red de conexiones. En
palabras sencillas, la Internet es un conjunto de
computadoras conectadas entre si, compartiendo
una determinada cantidad de contenidos; por este
motivo es que no se puede responder a la pregunta
de donde est la Internet fsicamente - est en
todas las partes donde exista un ordenador con
conectividad a esta red.

TELEVISIN

La televisin es un sistema para la transmisin y

recepcin de imgenes en movimiento y sonido a
distancia que emplea un mecanismo de difusin.
La transmisin puede ser efectuada mediante
ondas de radio, por redes de televisin por cable,
Televisin por satlite o IPTV. El receptor de las
seales es el televisor.

El trmino televisin se refiere a todos los

aspectos de transmisin y programacin, que busca
entretener e informar al televidente con una gran
diversidad de programas. La televisin enlaza
diversos anuncios que la poblacin utiliza para
mantenerse informado de todo el acontecer.