Balance Scord Card

IMPLEMENTACIN DE
BALANCED SCORECARD
PARA LA EMPRESA DE
CINES MOVIE TIME
MEGAPLAZA CHINCHA
Cristian Valle Ronceros.
BSC
BSC - Una herramienta de

gestin que traduce la estrategia
de la empresa en un conjunto
coherente de indicadores
www.themegallery.com
MAPEO
Que es la planeacin
estrategica?
Es un proceso sistematico
que nos ayuda a desarrollar
e implementar planes para
alcanzar meta, propositos y
objetivos
Se hace de manera rutinaria
Este proceso de planeacion debe ser:
Proceso
Planeacion
Ser capaz de
alcanzar el
objetivo
deseado
Debe
proporsionar
una ventaja
competitiva.
Alguna referencia
Algunos consideramos a la planeacin estratgica como una
perdida de tiempo.
Text
Menos del
10% de las
estrategias
formuladas
son
ejecutadas
de forma
efectiva.
Text
Text
Text
En la
mayoria de
los casos (Se
estima un
70%) no es
por mala
estrategia si
no por mala
ejecucion
Text
Como implemento mi estrategia.
COMO DEFINIR INDICADORES
Identificar lo que se quiere mejorar ejemplo :

Rentabilidad , control , clima, etc.
Identificar el proceso de negocio de mayor impacto.
(Lineas de negocio)Ejemplo: RR.HH , Ventas ,
Manufactura,etc.
Conceptualizar cada paso de este proceso e identificar
el paso critico de la cadena. Ejemplo : Proveedor,
compras , produccin , etc.
Cuantificar y medir las variables.Ejemplo : Tiempo ,
cantidad de pedidos , rentabilidad , etc.
Establecer los indicadores que podemos usar.Ejemplo:
Das para surtir el pedido,das de preparacin de
pedido,Rentabilidad por pedido,etc.
Desarrollar la matriz de indicadores.Explicacion /
justificacin , responsable,Meta,criterios,etc.
Seguimiento
y
retroalimentacin.Ejemplo
:
Capacitaciones,reuniones ,establecer coaching.
El presente trabajo de investigacin se

realiz para la IMPLEMENTACIN DE
BALANCED SCORECARD PARA LA
EMPRESA DE CINES MOVIE TIME
MEGAPLAZA CHINCHA, se empieza por
el
diagnstico
de
la
empresa,
entrevista al Gerente Financiero y
encuestas a los colaboradores, para
luego obtener los resultados de cada
etapa.
Metodologia:
La metodologa que se utiliz dentro del

trabajo es el mtodo Deductivo,
Inductivo, analtico, matemtico, la
entrevista y encuesta.
DIAGNOSTIGO
FOTALEZAS
Los temas ms importantes que se destacan son, el
diagnostico actual de la empresa donde una de sus fortalezas
y la ms importante es el servicio que brinda a sus clientes
internos y externos
DEVILIDADES
Entre las debilidades se puede indicar que no todos conocen
los objetivos estratgicos, misin-visin, no se encuentran
alineados en cumplir sus objetivos.
ANALISIS FODA
Al implementar el BSC
Al implementar el BSC se puede obtener
informacin sintetizada del trabajo que
realiza cada colaborador
Es decir que trabajo se reflejara en los
indicadores de cada rea y la informacin
que se obtenga del sistema debe ser
compartida con todos los miembros del
equipo
para resumir el trabajo de cada colaborador
se identific indicadores principales, los
cuales simplifican el trabajo en cada una de
las reas
INDICADORES
El primer indicador es el nmero de clientes que se
presupuesta en cada complejo, en este indicador
participan todos los departamentos de la empresa,
cada uno con su aporte para que los clientes
lleguen al complejo.
El segundo indicador es el HIT RATE (Tasa de
golpes) que nos indica el porcentaje global de los
clientes que repiten una transaccin de la boletera
en dulcera, en este indicador participa operaciones,
recursos huma-nos, sistemas y mercadeo.
Por ltimo el PER CPITA que no indica el consumo
promedio de cada cliente que compra un boleto,
para
este
indicador
participa
operaciones,
mercadeo y recursos humanos.
ETAPAS
Planificacin estrategica
Ejecucion
ETAPAS
Evaluacion y mejoramiento
PLAN ESTRATEGICOS
Tenemos
Tenemos lo
lo siguiente:
siguiente:
Marketing
Recursos
Humanos
Control de
calidad de
Servicio
Operaciones
y
ventas
Gracias por su atenci
Cristian Valle Ronceros.

Balance Scord Card

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Balance Scord Card

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

IMPLEMENTACIN DE

Cristian Valle Ronceros.

BSC - Una herramienta de

Este proceso de planeacion debe ser:

Como implemento mi estrategia.

COMO DEFINIR INDICADORES

Identificar lo que se quiere mejorar ejemplo :

El presente trabajo de investigacin se

La metodologa que se utiliz dentro del

Gracias por su atenci

Cristian Valle Ronceros.

Вам также может понравиться