Definiciones Bsicas

Anlisis del puesto.- Proceso sistemtico para colectar

informacin relevante relativa a aspectos de trabajo del

puesto.
Descripcin del puesto.- Resumen que identifica al puesto
como unidad dentro de la organizacin.
Especificacin.- Explicacin sobre los conocimientos y
habilidades requeridas.
Tareas.- Lo que se hace en ese puesto.
Posicin.- Nivel de responsabilidad dentro de la organizacin.
Puesto.- grupo de posiciones similares (misma
responsabilidad)
Familia de puestos.- Grupo de dos o mas puestos.

Pasos del Anlisis del Puesto

1) Examinar toda la organizacin y la posicin de cada puesto.
2) Determinar cmo ser usada la informacin.
3) Seleccionar el puesto que ser analizado.
4) Recolectar la informacin usando alguna tcnica adecuada.
5) Hacer la descripcin del puesto
6) Hacer la especificacin o requerimientos del puesto.

Estos pasos sirven para:

Diseo del puesto

Planeacin
Reclutamiento
Seleccin y capacitacin
Evaluacin del desempeo
Compensacin y beneficios
Monitoreo

Uso del Anlisis de Puestos

Un buen anlisis de puestos debe proveer:
Una clara descripcin del puesto
La frecuencia e importancia del comportamiento de las tareas

que deben ser evaluadas.

Debe contener una evaluacin exacta de conocimientos,

habilidades, y otras caractersticas necesarias para el trabajo.

Informacin sobre la relacin entre las responsabilidades del

trabajo y los conocimientos, habilidades y otras caractersticas.

uso del anlisis

Reclutamiento y seleccin.- Para encontrar a la

persona adecuada.
Capacitacin y desarrollo de carrera.- Se usa la

informacin del anlisis.

Compensacin.- Se basa en las responsabilidades

establecidas en l.
Planeacin estratgica.- Ayuda a cambiar, eliminar

o reestructurar el proceso.

Quin debe hacer el anlisis de puestos?

Si la organizacin slo requiere del anlisis de manera

ocasional se deber contratar a un experto temporal.

Otras organizaciones contratan expertos de tiempo
completo.
Otras todava siguen usando a los supervisores,
empleados en el puesto o una combinacin de las
anteriores.

Estas opciones tienen ventajas y desventajas; para tomar

la mejor decisin hay que tomar en cuenta algunos
factores como la complejidad del puesto, que tan
receptivos son los empleados a un analista externo y el
propsito del anlisis.

El analista puede apoyarse en la siguiente informacin:

ORGANIGRAMA Presenta las relaciones entre
departamentos y unidades, da informacin de los niveles
verticales, el nmero de departamentos, la autoridad en lnea
y staff y el grado de formalizacin.
DIAGRAMA DE PROCESO Se ve cmo un conjunto de
puestos estn relacionados entre ellos, el flujo de las
actividades y trabajo necesario para producir.

Metodos de Recoleccin de Informacin

Para la obtencin de la informacin, se recomienda se apoyen en el

FORMATO DE INFORMACIN PARA EL ANLISIS DEL PUESTO,
es un cuestionario que da una visin general del puesto, las
responsabilidades y requerimientos del mismo.
a) Observacin.- Se usa para analizar puestos que requieren
actividades manuales, estandarizadas, en las que se pueda ver la
realizacin del trabajo. No es recomendable para trabajos mentales.
b) Entrevistas.- Generalmente se usa en combinacin con la
observacin, es probablemente la tcnica ms usada. Puede ser a
un solo empleado a un grupo o al supervisor de ese puesto.

Mtodos de Recoleccin de Informacin

c) Cuestionarios.- Es el mtodo menos costoso, se usa para obtener

mucha informacin en poco tiempo. La estructura del cuestionario

depende de las preferencias del analista. Se recomienda sea:
Lo ms corto posible.
Explicar el porqu del cuestionario.
Usar lenguaje sencillo.
Examinarlo antes de usarlo, para poder hacerle modificaciones.

d) Diario o bitcora.- Da informacin acerca de las

responsabilidades, la frecuencia de estas y cuando se cumplen;
requiere que el empleado en el puesto lleve un diario.
Se pueden utilizar solos o una combinacin de ellos.

Tcnicas Cuantitativas
Los cuatro mtodos mencionados usan las siguientes
tcnicas:
I. Anlisis funcional del puesto.- Describe tres relaciones
bsicas del puesto
Cosas: Todo lo fsico que se realiza en el puesto.
Informacin: Se refiere a los procesos mentales
necesarios.
Gente: La interaccin con otros.

Tcnicas Cuantitativas
II. Cuestionario de anlisis de posicin.- Requiere de experiencia y

alta comprensin de lectura, debe ser aplicado por un experto. Los

195 elementos que contiene este cuestionario se dividen en 6
secciones:
Entrada de informacin.- Cmo y de dnde se obtiene la informacin
para el puesto.
Procesos mentales.- Qu razonamiento, toma de decisiones y

procesos de planeacin se usan en el puesto.

Trabajo.- Qu actividades y herramientas se usan para realizar el

trabajo.
Relaciones con otras personas.- Qu relaciones son necesarias

para que se realice el trabajo.

Contexto.- En qu contexto fsico y social se realiza el trabajo.
Otras caractersticas.- Lo dems que sea relevante.

Tcnicas Cuantitativas
III. Cuestionario de la descripcin de la posicin de la gerencia.- El

anlisis de los puestos gerenciales son un reto para los analistas

debido a la jerarqua y a la industria, para ello se utiliza un
cuestionario que clasifica en 15 secciones todos los elementos:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Informacin general.
Toma de decisiones.
Planeacin y organizacin.
Administracin.
Control.
Supervisin.
Consultora e Innovacin.
Contactos

9. Coordinacin.
10. Representacin.
11. Monitoreo.
12. Valuacin total.
13. Conocimientos y
habilidades.
14. Organigrama.
15. Comentarios y reacciones.

Descripcin de Puesto
No hay un formato estandarizado, pero las descripciones ms
usadas incluyen:
- Ttulo del puesto.- Identifica el salario y los beneficios.
- Resumen.- Describe el propsito y lo que se espera de l.
- Equipo.- Herramientas, equipo e informacin necesaria.
- Ambiente.- Describe la localizacin en dnde se realiza el
trabajo, si hay ruido, si es una oficina, etc.
-

Actividades.- Describe responsabilidades y tareas;

tambin la interaccin con otros.

Diseo de Puestos

La especificacin responde a la pregunta: qu

caractersticas y experiencia debe tener quien ocupe el

puesto? Es en especial una gua para el reclutamiento y
seleccin de personal.
Despus de efectuar un buen anlisis de puestos es

posible disear o redisear nuevos puestos que sean

necesarios para la organizacin.

Resumen

La informacin que se obtiene del anlisis de puestos

constituye el fundamento para establecer un sistema
de informacin.
Los analistas desarrollan cuestionarios de anlisis de
puestos para obtener datos especficos sobre los
trabajos disponibles, las caractersticas de las
personas y los niveles de desempeo que se
requiere.

Resumen
La informacin para el anlisis se puede obtener a
travs de diferentes mtodos.
La informacin obtenida es fundamental porque
ayuda al especialista a determinar qu deberes y
responsabilidades se asocian con cada puesto de
trabajo.
Los puestos constituyen el vnculo entre la
organizacin y sus recursos humanos.

Resumen
Los puestos no slo representan una fuente de
ingreso para la gente, sino es un medio para
satisfacer sus necesidades.
Para alcanzar un alto nivel de vida laboral, se
requiere que los puestos estn bien diseados.
En el diseo de los puestos, los elementos de
eficiencia hacen hincapi en la productividad.

Resumen
Los elementos conductuales, se centran en las
necesidades del trabajador.
Cuando los puestos no estn suficientemente
especializados, los diseadores de puestos pueden
simplificar una labor mediante la reduccin del
nmero de tareas.
Cuando el puesto es muy especializado es necesario
expandir su contenido, enriqueciendo sus funciones.