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G
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TECN
GA6
Integrantes UARM
JEANIRA SALAS
JAFET MOLLAPAZA
WILLY MOLLAPAZA
FREDDY LONASCO

CAPTULO 5

5.1 INFRAESTRUCTURA DE TI
Definicin de Infraestructura de TI:

Consiste
en dispositivos fsicos, aplicaciones de software y un conjunto
de servicios para operar toda la empresa a nivel empresarial,
que incluye capacidades humanas y tcnicas.

Plataformas computacionales
Servicios de telecomunicaciones
Servicios de gestin de datos
Servicios de software de aplicacin
Servicios de administracin de instalaciones fsicas
Servicios de gestin de TI
Servicios de estndares de TI
Servicios de educacin de TI
Servicios de investigacin y desarrollo

Los servicios que una empresa es

capaz de brindar a sus clientes,
proveedores y empleados son una
funcin
directa
de
su
infraestructura de TI, y lo ideal es
que apoye la estrategia de
negocios
y
sistemas
de
informacin de la empresa. Las
nuevas
tecnologas
de
la
informacin tienen un poderoso
impacto sobre las
estrategias de negocios y de TI,
as como en los servicios que se
pueden proveer a los clientes.

5.1.2. EVOLUCIN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI

Comprende 5 eras:
1. Era de las mainframes y minicomputadoras de propsito general (1959
a la fecha)

Inicio: Mquinas
transistorizadas IBM
1401 y 7090 en 1959

Momento Mximo IBM

360. poderoso sistema
operativo
que
poda
proveer
tiempo
compartido, multitareas
y memoria virtual en
modelos ms avanzados.
Centralizacin, la mayora
de los elementos de la
infraestructura los provea
un solo distribuidor, el
fabricante del hardware y
del
software.

Cambio
por
las
minicomputadoras producidas
por
Digital
Equipment
Corporation (DEC) en 1965.

Ofrecan mquinas poderosas a precios

mucho ms bajos que las mainframes de
IBM, lo que hizo posible la computacin
descentralizada,

2. ERA DE LA COMPUTADORA PERSONAL (1981 A

LA FECHA)

Aparecieron en la dcada de
1970, slo tenan distribucin
limitada, la Xerox Alto, la
MITS Altair 8800 y las Apple I
y II
La IBM PC en 1981 se
considera por lo general
como el inicio de la era de
la PC, extendida

S.O.Windows, se convirti en la
computadora
personal
de
escritorio
estndar.
En
la
actualidad, el 95 por ciento de los
1.5
mil
millones
de
computadoras estimadas en el
mundo
utilizan
el
estndar
Wintel.

La proliferacin de las PCs

en la dcada de 1980 y a
principios de la de 1990
desat un torrente de
herramientas de software
personales
de
productividad
de
escritorio

La
computadora
Wintel PC (sistema
operativo
Windows
en una computadora
con
un
microprocesador
Intel)
Estas
PCs
eran
sistemas
independientes hasta
que el software de S.I.
de PC en la dcada de
1990
hizo
posible
enlazarlas en redes.

3. ERA CLIENTE/SERVIDOR (1983 A LA FECHA)

Novell NetWare fue la tecnologa lder para las

redes cliente/servidor al principio de la era
cliente/servidor. En la actualidad, Microsoft es
el lder del mercado con sus sistemas
operativos
Windows
(Windows
Server,
Windows 7, Windows Vista y Windows XP).

El cliente es el punto
de entrada del usuario,
mientras que el
servidor por lo general
procesa y almacena
datos compartidos,
sirve pginas Web o
gestiona las
actividades de la red.
Las
computadoras
servidor
son
por
lo
general versiones ms
poderosas de
Computadoras
personales, basadas en
chips econmicos y que a
menudo utilizan varios
procesadores en una sola
caja de computadora

4. ERA DE LA COMPUTACIN EMPRESARIAL (1992 A LA

FECHA)

Cuando Internet se desarroll para

convertirse en un entorno de
comunicaciones
de
confianza
despus de 1995, las empresas de
negocios empezaron a utilizar en
serio
el
estndar de redes
Protocolo
de
control
de
transmisin/Protocolo
Internet
(TCP/IP) para enlazar sus redes
dispares.
Puede enlazar distintos tipos de
hardware de computadora, entre
ellos mainframes, servidores, PCs,
telfonos
mviles
y
otros
dispositivos
porttiles;
adems
cuenta con infraestructuras pblicas
como el sistema telefnico, Internet
y los servicios de redes pblicas.

5.. ERA DE LA COMPUTACIN EN LA NUBE Y MVIL (2000 A LA

FECHA)

Las empresas de software como Google, Microsoft,

SAP, Oracle y Salesforce. com venden aplicaciones
de software como servicios que se ofrecen a travs
de
Internet.

La computacin en la nube
se refiere a un modelo de
cmputo que provee acceso a
una reserva compartida de
recursos
computacionales
(computadoras,
almacenamiento, aplicaciones
y servicios) a travs de una
red, que con frecuencia viene
siendo Internet.
IBM, HP, Dell y Amazon operan
enormes
centros
de
computacin
en
la
nube
escalables que proveen
poder
de
cmputo,
almacenamiento de datos y
conexiones a Internet de alta
velocidad para empresas que
desean
mantener
sus
infraestructuras de TI en forma
remota.

5.1.3. IMPULSORES TECNOLGICOS DE LA INFRAESTRUCTURA

1. La Ley de Moore y el poder de los microprocesadores
Al empaquetar ms de 2 mil
millones de transistores en un
diminuto microprocesador se ha
incrementado
de
manera
exponencial
el
poder
de
procesamiento.
ste
se
increment a ms de 500 000
MIPS (millones de instrucciones
por segundo).
La relacin entre el nmero de
transistores
en
un
microprocesador y los millones de
instrucciones por segundo

5.1.3. IMPULSORES TECNOLGICOS DE LA INFRAESTRUCTURA

DISMINUCIN EN EL COSTO DE LOS CHIPS

Relacin entre el nmero de

transistores en un microprocesador y
los millones de instrucciones por
segundo (MIPS), una medida comn
del poder de un procesador.
Los fabricantes de chips siguen
miniaturizando componentes. Los
transistores de la actualidad ya no
deberan compararse con el tamao
de un cabello humano, sino con el
de un virus.
La cantidad de informacin
digital se duplica cada ao. Por
fortuna, el costo de almacenar
informacin digital se est
reduciendo
a
una
tasa
exponencial 100 por ciento cada
ao

2. La ley del almacenamiento digital masivo

EL COSTO DE ALMACENAR DATOS DISMINUYE DE

MANERA EXPONENCIAL 1950-2010
La ley de Moore y la ley del
almacenamiento masivo nos
ayudan a comprender por
qu ahora los recursos de
cmputo estn disponibles
con tanta facilidad.
La ley de metcalfe y la economa de red.
Robert Metcalfe (inventor de la tecnologa
de red de rea local Ethernet) afirm en
1970 que el valor o poder de una red
aumenta en forma exponencial como una
funcin del nmero de miembros en la
red.
Para aprovechar el valor de
negocios con Internet, las empresas
deben
expandir
en
forma
considerable sus conexiones, que
involucran
a
la
conectividad
inalmbrica, al poder de sus redes
cliente/servidor, a los clientes de
escritorio y a los dispositivos de

4. Reduccin en los costos de las comunicaciones de internet

El
crecimiento
en
la
poblacin de Internet se
debe a la rpida reduccin
en los costos de conexin y
comunicacin en general
de la misma. El costo por
kilobit de acceso a Internet
se
redujo
de
manera
exponencial desde 1995.
La lnea de suscriptor
digital (DSL) y los mdems
de cable ahora ofrecen un
kilobit de comunicacin por
un precio al menudeo de
cerca de 2 centavos.

5. ESTNDARES Y EFECTOS DE LA RED

- Cdigo estndar estadounidense para el intercambio de informacin (ASCII) (1958).

- Lenguaje comn orientado a negocios (COBOL) (1959)

- UNIX(1959 A 1975)
- Protocolo de control de transmisin/Protocolo Internet (TCP/IP) (1974)
- Ethernet (1973)
- Computadora personal IBM/Microsoft/Intel (1981)
- World Wide Web (1989 a 1993)

5.2 COMPONENTES DE LA INFRAESTRUCTURA

Hay siete componentes
principales que se deben
coordinar para proveer a
la
empresa
una
infraestructura
de
TI
efectiva. Aqu se muestra
una lista de las principales
y de los proveedores para
cada componente.

El mercado de los servidores utiliza en su

mayora procesadores Intel o AMD en
forma de servidores blade en estantes,
pero tambin incluye microprocesadores
Sun
SPARC y chips IBM POWER diseados de
manera especial para uso en servidores.
Los servidores blade son computadoras
ultradelgadas que consisten de un tablero
de circuitos con procesadores, memoria y
conexiones de red que se almacenan en
estantes. Ocupan menos espacio que los
servidores tradicionales en gabinete

El mercado para el hardware de

computadora se enfoca cada vez ms en las
principales empresas como IBM, HP, Dell y
Sun Microsystems (adquirida por Oracle), y
en tres productores de chips: Intel, AMD e
IBM.
La industria se decidi en forma colectiva
por
Intel como el procesador estndar,
aunque hay importantes excepciones en
el mercado de servidores para las
mquinas Unix y Linux, que podran usar
procesadores Sun o IBM Unix.

Un solo mainframe de IBM puede ejecutar hasta 17

000 instancias de software Linux o Windows para
servidor y es capaz de reemplazar a miles de
servidores blade ms pequeos

PLATAFORMAS DE SISTEMAS OPERATIVOS

Microsoft Windows se apoder de cerca del 75 por
A nivel cliente, el 90 por ciento de
ciento del mercado de sistemas operativos de
las PCs usan alguna forma de
servidor, en donde el 25 por ciento de los
sistema
operativo
Microsoft
servidores corporativos utilizaron alguna forma del
Windows
(como
Windows
7,
sistema operativo Unix o de Linux
Windows Vista o Windows XP) para
administrar
los
recursos
y
Tambin se pueden ejecutar en muchos tipos
actividades de la computadora.
distintos de
A nivel cliente, el 90 por ciento de
procesadores. Los principales proveedores de
las PCs usan alguna forma de
sistemas operativos Unix son IBM, HP y Sun, cada
sistema operativo
uno con versiones ligeramente distintas e
Microsoft Windows (como Windows
incompatibles en ciertos aspectos.
7, Windows Vista o Windows XP) IPhone OS, el sistema operativo para los
para administrar los recursos y dispositivos Apple iPad, iPhone y iPod Touch cuya
actividades de la computadora.
popularidad es fenomenal, tiene una interfaz
multitctil en la que los
usuarios usan sus dedos para manipular objetos en
la pantalla.

5.3 TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE

HARDWARE
CONTEMPORNEAS
Analizaremos siete tendencias de hardware:
- La plataforma digital mvil emergente
- La computacin en malla, la virtualizacin
- La computacin en la nube
- La computacin verde
- La computacin autonmica.
- Los procesadores de alto rendimiento/ahorro de energa

1. LA PLATAFORMA DIGITAL MVIL EMERGENTE

En unos cuantos aos, los telfonos inteligentes, las netbooks y las
computadoras tipo tableta se han apropiado de muchas funciones de las
computadoras porttiles, como:
- La transmisin de datos
- La navegacin por Web
- La
transmisin de
mensajes
instantneos y de correo electrnico
- La visualizacin de contenido digital
- El intercambio de datos con
sistemas corporativos internos.

2. COMPUTACIN EN MALLA
Se refiere al proceso de conectar
computadoras separadas por
lmites geogrficos en una sola
red
para
crear
una
supercomputadora virtual que
requiere de una conexin a
Internet de alta velocidad para
desplazar enormes cantidades de
datos y un software para controlar
y asignar recursos.

2. COMPUTACIN EN MALLA
El caso de negocios para usar computacin en malla implica ahorros en el
costo, velocidad en los clculos y agilidad.

3. VIRTUALIZACIN
Proceso de presentar un conjunto de recursos de cmputo (como el poder
de cmputo o el almacenamiento de datos) de modo que se pueda
acceder a todos ellos en formas que no estn restringidas por la
configuracin fsica o la ubicacin geogrfica.

3. VIRTUALIZACIN
La virtualizacin permite a un
solo recurso fsico (como un
servidor o un dispositivo de
almacenamiento)
aparecer
ante el usuario como varios
recursos lgicos.

4. COMPUTACIN EN LA NUBE
Las empresas y los individuos
obtienen
procesamiento
computacional, almacenamiento,
software y otros servicios como
una
reserva
de
recursos
virtualizados a travs de una red,
principalmente Internet.

4. COMPUTACIN EN LA NUBE
Tiene las siguientes caractersticas:
- Autoservicio bajo demanda: los individuos
herramientas computacionales, como tiempo
almacenamiento de red por su propia cuenta.

pueden obtener
del servidor o

- Acceso ubicuo a la red: los individuos pueden usar dispositivos de red

e Internet estndar, incluyendo las plataformas mviles, para acceder a
los recursos de la nube.

4. COMPUTACIN EN LA NUBE
Tiene las siguientes caractersticas:
- Agrupamiento de recursos independiente de la ubicacin: los
recursos de cmputo se agrupan para dar servicio a varios usuarios; los
distintos recursos virtuales se asignan en forma dinmica de acuerdo
con la demanda de los usuarios. Por lo general el usuario no sabe en
dnde se encuentran los recursos de cmputo.

4. COMPUTACIN EN LA NUBE
Tiene las siguientes caractersticas:
- Elasticidad rpida: los recursos de cmputo se pueden suministrar,
incrementar o reducir con rapidez para satisfacer la demanda cambiante
de los usuarios.
- Servicio medido: los cargos por los recursos de la nube se basan en la
cantidad de recursos utilizados.

4. COMPUTACIN EN LA NUBE
Consiste en TRES tipos distintos de servicios:
- Infraestructura en la nube como un servicio: los clientes utilizan el
procesamiento, el almacenamiento, la conexin en red y otros recursos
de cmputo de los proveedores de servicio en la nube para operar sus
sistemas de informacin.
- Plataforma en la nube como un servicio: los clientes usan la
infraestructura y las herramientas de programacin hospedadas por el
proveedor de servicios para desarrollar sus propias aplicaciones.
- Software en la nube como un servicio: los clientes usan el software
que el distribuidor aloja en su hardware y ofrece a travs de una red.

4. COMPUTACIN EN LA NUBE
Una nube puede ser privada o pblica. Una nube pblica se mantiene a travs
un proveedor de servicios externo, como Amazon Web Services; se puede
acceder a ella por medio de Internet y est disponible para el pblico en
general.
Una nube privada es una red propietaria o
un centro de datos propietario que enlaza
servidores, almacenamiento, redes, datos
y aplicaciones como un conjunto de
servicios virtualizados que los usuarios
comparten dentro de una compaa.

4. COMPUTACIN EN LA NUBE
La computacin en la nube tiene ciertas desventajas. A
menos que los usuarios tomen las precauciones
necesarias para almacenar sus datos en forma local, la
responsabilidad del almacenamiento y control de los
datos est en las manos del proveedor.

6. COMPUTACIN VERDE
Se refiere a las prcticas y tecnologas
para disear, fabricar, usar y disponer de
computadoras, servidores y dispositivos
asociados, como monitores, impresoras,
dispositivos
de
almacenamiento,
sistemas de redes y comunicaciones
para minimizar el impacto sobre el
entorno.

7. COMPUTACIN AUTONMICA
Es un esfuerzo a nivel industrial por
desarrollar sistemas que se puedan
configurar, optimizar, ajustar, arreglarse
por s solos cuando se descompongan y
protegerse de los intrusos externos y de
la autodestruccin.

8. PROCESADORES DE ALTO RENDIMIENTO Y AHORRO

DE ENERGA
Un procesador multincleo es un
circuito integrado al que se conectan
dos o ms ncleos de procesadores
para mejorar el desempeo, reducir
el consumo de energa y procesar
varias tareas simultneas con ms
eficiencia.

8. PROCESADORES DE ALTO RENDIMIENTO Y AHORRO

DE ENERGA
Esta tecnologa permite que dos o ms motores de procesamiento con
requerimientos de energa y disipacin de calor reducidos realicen tareas
con ms rapidez que un chip que requiere de muchos recursos y que slo
contiene un ncleo de procesamiento.

5.4 TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE SOFTWARE

CONTEMPORNEAS
LINUX Y EL SOFTWARE DE CDIGO FUENTE ABIERTO
TIENE UNA COMUNIDAD DE CIENTOS DE MILES DE PROGRAMADORES.
EL SOFTWARE DE CDIGO ABIERTO ES GRATUITO PARA TODOS

BASADO EN

SISTEMA OPERATIVO LINUX O UNIX.

LINUX ES EL SISTEMA OPERATIVO MS POPULAR DE TODOS Y QUE MAYORMENTE

SE USA EN SERVIDORES.

JAVA & AJAX

SOFTWARE PARA WEB Y MVILES JAVA Y AJAX
JAVA ESTABA ORIENTADA HACIA APLICACIONES DE INTERNET Y NAVEGADORES.
ULTIMAMENTE SE ESTA UTILIZANDO EN APLICACIONES PARA CELULARES.
A NIVEL EMPRESARIAL SE UTILIZA PARA COMERCIO ELECTRONICO.
AJAX PERMITE QUE UN CLIENTE Y UN SERVIDOR INTERCAMBIEN PEQUEAS
PIEZAS DE DATOS

TRAS BAMBALINAS, DE MODO QUE NO HAYA QUE VOLVER A CARGAR TODA UNA
PGINA WEB CADA VEZ QUE EL USUARIO SOLICITE UNA MODIFICACION.

JAVA & AJAX

LOS SERVICIOSS WEB Y LA ARQUITECTURA ESTE ORIENTADA A SERVICIOS.
LOS SERVICIOS WEB SE REFIEREN A UN CONJUNTO DE COMPONENTES DE SOFTWARE CON
ACOPLAMIENTO DBIL, QUE INTERCAMBIAN INFORMACIN ENTRE S MEDIANTE EL USO DE
ESTNDARES Y LENGUAJES DE COMUNICACIN WEB UNIVERSALES. PUEDEN INTERCAMBIAR
INFORMACIN ENTRE DOS SISTEMAS DISTINTOS, SIN IMPORTAR LOS SISTEMAS OPERATIVOS
O LENGUAJES DE PROGRAMACIN EN LOS QUE SE BASEN ESOS SISTEMAS.

LA COLECCIN DE SERVICIOS WEB QUE SE UTILIZAN PARA CONSTRUIR LOS SISTEMAS DE

SOFTWARE

DE UNA EMPRESA CONSTITUYE LO QUE SE CONOCE COMO UNA ARQUITECTURA ORIENTADA

AL SERVICIO (SOA).

OUT SOURCING Y SERVICIOS DE LA NUBE

EN

LA ACTUALIDAD, MUCHAS EMPRESAS CONTINAN OPERANDO

SISTEMAS HEREDADOS QUE SIGUEN CUMPLIENDO CON UNA NECESIDAD
DE NEGOCIOS Y QUE SERIAN MUY COSTOS REEMPLAZAR.

LOS DISTRIBUIDORES DE SOFTWARE DE APLICACIONES EMPRESARIALES

COMO SAP Y ORACLE-

PEOPLESOFT

HAN DESARROLLADO PODEROSOS PAQUETES QUE

PUEDEN DAR SERVICIO A LOS PROCESOS DE NEGOCIOS PRIMARIOS DE
UNA EMPRESA A NIVEL MUNDIAL, DESDE LOS ALMACENES DE DATOS, LA
ADMINISTRACIN DE RELACIONES INTERIORES.

OUT SOURCING Y SERVICIOS DE LA NUBE

EL

OUTSOURCING DE SOFTWARE PERMITE QUE UNA EMPRESA

CONTRATE EL DESARROLLO DE SOFTWARE PERSONALIZADO O EL
MANTENIMIENTO DE LOS PROGRAMAS HEREDADOS EXISTENTES CON
EMPRESAS EXTERNAS, QUE POR LO COMN OPERAN EN EL
EXTRANJERO, EN REAS DEL MUNDO CON SUELDOS BAJOS. DE ACUERDO
CON LOS ANALISTAS DE LA INDUSTRIA, LOS INGRESOS APROXIMADOS
POR OUTSOURCING DESDE EL EXTRANJERO EN 2010 EN ESTADOS
UNIDOS FUERON DE $50 MIL MILLONES, Y LOS INGRESOS POR
OUTSOURCING DESDE EL INTERIOR DE $106 MIL MILLONES (LOHR, 2009).
EN ESTE CASO, LA MAYOR CANTIDAD DE GASTOS SE PAGA A LAS
EMPRESAS INTERNAS EN ESTADOS UNIDOS QUE PROVEEN MIDDLEWARE.

5.5 ASPECTOS GERENCIALES

AL CREAR Y ADMINISTRAR UNA INFRAESTRUCTURA DE TI COHERENTE SE PRODUCEN VARIOS DESAFOS:
LIDIAR CON EL CAMBIO DE PLATAFORMA Y TECNOLOGA (QUE IMPLICA LA COMPUTACIN EN LA NUBE Y
MVIL), ADMINISTRACIN
INFRAESTRUCTURA.

GOBERNANZA,

REALIZAR

INVERSIONES

INTELIGENTES

EN

CMO LIDIAR CON EL CAMBIO DE PLATAFORMA E

INFRAESTRUCTURA
CONFORME LAS EMPRESAS CRECEN, CON FRECUENCIA DEJAN ATRS SU INFRAESTRUCTURA. A MEDIDA QUE
EMPRESAS SE REDUCEN, PUEDEN QUEDARSE CON LA INFRAESTRUCTURA EXCESIVA QUE COMPRARON EN
POCAS MS PRODUCTIVAS. CMO PUEDE PERMANECER FLEXIBLE UNA EMPRESA CUANDO LA MAYORA
DE LAS INVERSIONES EN INFRAESTRUCTURA DE TI SON COMPRAS Y LICENCIAS CON COSTOS FIJOS? CON
QU EFECTIVIDAD PUEDE ESCALAR LA INFRAESTRUCTURA? LA ESCALABILIDAD SE REFIERE A LA
HABILIDAD DE UNA COMPUTADORA, PRODUCTO O SISTEMA DE EXPANDIRSE PARA DAR SERVICIO A UN
MAYOR NMERO DE USUARIOS SIN FALLAR. TANTO LAS NUEVAS APLICACIONES, LAS FUSIONES Y
ADQUISICIONES, COMO LOS CAMBIOS EN EL VOLUMEN DE NEGOCIOS GENERAN UN IMPACTO EN LA CARGA
DE TRABAJO, POR LO QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA AL PLANIFICAR LA CAPACIDAD DE HARDWARE

GERENCIA Y GOBERNANZA
UN ASPECTO SIEMPRE PRESENTE ENTRE LOS GERENTES DE SISTEMAS DE INFORMACIN Y LOS
DIRECTORES GENERALES (CEO) HA SIDO LA CUESTIN ACERCA DE QUIN DEBE CONTROLAR Y
ADMINISTRAR LA INFRAESTRUCTURA DE TI DE LA EMPRESA

DEBERAN LOS DEPARTAMENTOS Y LAS DIVISIONES TENER LA RESPONSABILIDAD DE TOMAR SUS

PROPIAS DECISIONES SOBRE TECNOLOGA DE LA INFORMACIN, O HABRA QUE CONTROLAR Y
GESTIONAR LA INFRAESTRUCTURA DE TI DE MANERA CENTRALIZADA

CMO REALIZAR INVERSIONES DE INFRAESTRUCTURA

INTELIGENTES
LA INFRAESTRUCTURA DE TI ES UNA IMPORTANTE INVERSIN PARA LA EMPRESA. SI SE INVIERTE DEMASIADO EN

INFRAESTRUCTURA, NO SE APROVECHA Y CONSTITUYE UN REZAGO EN EL DESEMPEO FINANCIERO DE LA EMPRESA.

SI SE INVIERTE POCO, NO SE PODRN OFRECER LOS SERVICIOS DE NEGOCIOS IMPORTANTES Y LOS COMPETIDORES
DE LA EMPRESA

TAL VEZ LA COMPUTACIN EN LA NUBE SEA UNA MANERA DE BAJO COSTO PARA AUMENTAR LA ESCALABILIDAD Y

FLEXIBILIDAD, PERO LAS EMPRESAS DEBERAN EVALUAR ESTA OPCIN CON CUIDADO EN VISTA DE LOS
REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD, ADEMS DEL IMPACTO SOBRE LOS PROCESOS DE NEGOCIOS Y LOS FLUJOS DE
TRABAJO. EN CIERTOS CASOS, EL COSTO DE RENTAR SOFTWARE RESULTA SER MAYOR QUE EL DE COMPRAR Y
MANTENER UNA APLICACIN EN FORMA INTERNA. AN AS, PUEDE HABER BENEFICIOS EN CUANTO AL USO DE SAAS
SI LA COMPAA SE PUEDE ENFOCAR EN LOS ASPECTOS DE NEGOCIOS BSICOS EN VEZ DE LOS DESAFOS
TECNOLGICOS.

COSTO TOTAL DE PROPIEDAD DE LOS ACTIVOS DE

TECNOLOGA
SI SE CONSIDERAN TODOS ESTOS COMPONENTES DEL COSTO, EL TCO PARA UNA PC PODRA SER DE HASTA
TRES VECES EL PRECIO DE COMPRA ORIGINAL DEL EQUIPO. AUNQUE EL PRECIO DE COMPRA DE UN
DISPOSITIVO INALMBRICO PARA UN EMPLEADO CORPORATIVO PODRA SER DE VARIOS CIENTOS DE
DLARES, EL TCO PARA CADA DISPOSITIVO ES MUCHO MAYOR, Y PUEDE VARIAR ENTRE $1 000 Y $3 000, DE
ACUERDO CON LAS ESTIMACIONES DE VARIOS CONSULTORES. LAS GANANCIAS EN CUANTO A PRODUCTIVIDAD
Y EFICIENCIA AL EQUIPAR A LOS EMPLEADOS CON DISPOSITIVOS DE CMPUTO MVILES SE DEBEN
BALANCEAR EN COMPARACIN CON EL AUMENTO EN LOS COSTOS DEBIDO A LA INTEGRACIN DE ESTOS
DISPOSITIVOS A LA INFRAESTRUCTURA DE TI DE LA EMPRESA, ADEMS DEL SOPORTE TCNICO QUE SE PUEDE
LLEGAR A PROPORCIONAR. OTROS COMPONENTES DEL COSTO SON LAS CUOTAS POR EL TIEMPO
INALMBRICO, LA CAPACITACIN DE LOS USUARIOS FINALES, EL SOPORTE TCNICO Y EL SOFTWARE PARA
APLICACIONES ESPECIALES.

COMPONENTES DEL COSTO EN EL MODELO DE VALOR TOTAL

DE PROPIEDAD (TCO)

MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS PARA LA INVERSIN

EN INFRAESTRUCTURA DE TI

5.6 PROYECTOS PRCTICOS SOBRE MIS

LOS PROYECTOS EN ESTA SECCIN LE PROPORCIONAN EXPERIENCIA PRCTICA EN EL DESARROLLO DE

SOLUCIONES PARA ADMINISTRAR INFRAESTRUCTURAS DE TI Y REALIZAR OUTSOURCING DE TI,

MEDIANTE EL USO DE SOFTWARE DE HOJAS DE CLCULO PARA EVALUAR SISTEMAS DE ESCRITORIO
ALTERNATIVOS Y USAR LA INVESTIGACIN WEB PARA GENERAR EL PRESUPUESTO DE UNA CONFERENCIA
DE VENTAS.

USO DE UNA HOJA DE CLCULO PARA EVALUAR LAS OPCIONES DE

HARDWARE Y DE SOFTWARE
EN ESTE EJERCICIO UTILIZAR SOFTWARE DE HOJAS DE CLCULO PARA CALCULAR EL COSTO DE LOS
SISTEMAS DE ESCRITORIO, LAS IMPRESORAS Y EL SOFTWARE. LE HAN ASIGNADO LA TAREA DE OBTENER
INFORMACIN SOBRE LOS PRECIOS DEL HARDWARE Y SOFTWARE PARA UNA OFICINA DE 30 PERSONAS.
USE INTERNET PARA OBTENER EL PRECIO DE 30 SISTEMAS DE ESCRITORIO PC (MONITORES,
COMPUTADORAS Y TECLADOS) FABRICADOS POR LENOVO, DELL Y HP/COMPAQ SEGN LOS LISTADOS EN
SUS PROPIOS SITIOS WEB CORPORATIVOS (PARA LOS FINES DE ESTE EJERCICIO, IGNORE EL HECHO DE
QUE LOS SISTEMAS DE ESCRITORIO POR LO GENERAL INCLUYEN PAQUETES DE SOFTWARE
PRECARGADOS). OBTENGA ADEMS LOS PRECIOS SOBRE 15 IMPRESORAS DE ESCRITORIO FABRICADAS
POR HP, CANON Y DELL. CADA SISTEMA DE ESCRITORIO DEBE SATISFACER LAS ESPECIFICACIONES
MNIMAS QUE SE MUESTRAN EN LA SIGUIENTE TABLA:

USO DE UNA HOJA DE CLCULO PARA EVALUAR LAS OPCIONES DE

HARDWARE Y DE SOFTWARE

USO DE UNA HOJA DE CLCULO PARA EVALUAR LAS OPCIONES DE

HARDWARE Y DE SOFTWARE
DESPUS DE OBTENER PRECIOS SOBRE LOS SISTEMAS DE ESCRITORIO Y LAS IMPRESORAS, CONSIGA LOS PRECIOS DE 30
COPIAS DE LAS VERSIONES MS RECIENTES DE LOS PAQUETES DE PRODUCTIVIDAD DE ESCRITORIO MICROSOFT OFFICE,
LOTUS SMARTSUITE Y ORACLE OPENOFFICE, Y DE 30 COPIAS DE WINDOWS 7 PROFESSIONAL. LOS PAQUETES DE LAS
SUITES DE SOFTWARE DE APLICACIN VIENEN EN VARIAS VERSIONES, POR LO QUE DEBE ASEGURARSE QUE CADA UNO
CONTENGA PROGRAMAS PARA PROCESAMIENTO DE PALABRAS, HOJAS DE CLCULO, BASES DE DATOS Y PRESENTACIONES.
PREPARE UNA HOJA DE CLCULO EN LA QUE MUESTRE LOS RESULTADOS DE SUS INVESTIGACIONES EN CUANTO A LOS
SISTEMAS DE ESCRITORIO, LAS IMPRESORAS Y EL SOFTWARE. USE SU SOFTWARE DE HOJAS DE CLCULO PARA
DETERMINAR LA COMBINACIN DE SISTEMA DE ESCRITORIO, IMPRESORA Y SOFTWARE QUE OFREZCA TANTO EL MEJOR
DESEMPEO COMO EL MEJOR PRECIO POR TRABAJADOR. COMO DOS TRABAJADORES VAN A COMPARTIR UNA IMPRESORA
(15 IMPRESORAS/30 SISTEMAS), SUPONGA SLO LA MITAD DEL COSTO DE UNA POR TRABAJADOR EN LA HOJA DE
CLCULO. SUPONGA QUE SU COMPAA DESEA LA GARANTA Y EL SERVICIO DE CONTRATO ESTNDAR QUE OFRECE EL
FABRICANTE DE CADA PRODUCTO.