UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE MEDICINA
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE NUTRICIN

Comunicacin Social en
Alimentacin y Nutricin
Conny Campos Salazar
Comunicadora Social
Docente Teora - Prctica

ANLISIS DE CONDICIONES
CRTICAS

Anlisis de condiciones
crticas
Identificacin, recojo y anlisis de informacin para definir
aspectos que pueden influir positiva o negativamente sobre
el problema diagnosticado.
Ambiente

Interno

Microambiente
Macroambiente
Experiencias

anteriores

Ambiente interno
Anlisis de la organizacin (equipo) que ejecuta el Proyecto.
Son

aspectos previsibles y controlables por la organizacin.

Permite

identificar con qu recursos se cuenta y los

requerimientos para el desarrollo del proyecto.
Infraestructura
Recursos

humanos

Recursos

financieros

Estructura

organizativa

Polticas
Experiencia

institucional

Micro Ambiente

Mercado: Descripcin del mercado total.

Caractersticas demogrficas de la poblacin.
(Locacin, nmero, gnero, edad, educacin y otros)

Proveedores: Facilitan los requisitos necesarios para el

cambio de comportamiento.

Aliados: Instituciones que facilitan la distribucin,

comunicacin de la informacin y otros recursos para

el cambio de comportamiento

Competencia: Factores que dificultan la adopcin del

comportamiento deseado.

Macro ambiente
Anlisis de los componentes del entorno de ejecucin del
proyecto que afectan a todas las organizaciones
Son

aspectos externos que son previsibles pero no

controlables por la organizacin.
Se

encuentran en constante cambio influencindose entre

s y al ambiente interno.

Macro ambiente
Anlisis de los componentes del entorno de ejecucin
del proyecto que afectan a todas las organizaciones:
Aspectos

Demogrficos

Econmicos
Legales
Socioculturales
Tecnolgicos
Institucionales

Experiencias Anteriores
Recopilacin de proyectos realizados por otras
instituciones que pueden aportar aprendizajes por
xitos a replicar o errores que evitar para la
intervencin.

ELABORACIN DE MENSAJES Y
PRODUCCIN DE MATERIALES

Mapeo de mensajes
Es una herramienta estratgica de comunicacin que:
1. Provee de una estructura para unificar y alinear la
informacin.
2. Es esencial en el desarrollo de mensajes consistentes
para todos los canales de comunicacin.
3. Construye mensajes clave especficos para el vocero.
4. Los mensajes se pueden utilizar en cualquier formato:
materiales audiovisuales (spots de radio, televisin,
videos educativos), materiales impresos (hojas
informativas, folletos, trpticos, dpticos), contenidos de
pginas web, etc.

Mapeo de mensajes

Antes de iniciar un mapeo de mensajes es necesario:

identificar el tipo de informacin que se necesita y las
fuentes de las cules se obtendrn los datos, as como
identificar posibles opositores o crticos a la propuesta que
difundiremos.

1. Identificacin del pblico objetivo

A cul pblico objetivo queremos hacerle llegar los
mensajes?

Afectados por alguna amenaza o riesgo para la salud

Interesados en ser parte de la solucin.

Lderes comunitarios, autoridades o otras personas

influyentes que puede apoyar las acciones.

Mapeo de mensajes
2. Definicin de mensajes y anticipacin a las
posibles preguntas del grupo objetivo
Este

paso se puede llevar a cabo a travs de

realizacin de sesiones de grupos focales, revisin de
estudios de audiencia, encuestas, estadsticas, etc.),
llamadas telefnicas, preguntas o foros de opinin por
internet, etc.)

Mapeo de mensajes
3. Anlisis y clasificacin de las preguntas del pblico
objetivo para identificar los puntos de convergencia
entre las audiencias
Se

pueden identificar las siguientes categoras

considerando las necesidades informativas del grupo
objetivo al que queremos llegar:
Estratgicas:

Que necesita saber la gente? qu

informacin necesitan conocer?, qu datos le son ms
tiles?
Informativas:

Cundo ser seguro utilizarlo?, durante

cunto tiempo?, a travs de que canales acostumbran
enterarse?
Educativas:

Que hacer en est situacin?, cmo

promover el cambio?, cmo entienden y les gusta que se
nombren a las cosas?

Mapeo de mensajes
4. Desarrollo de mensajes clave
Para

el desarrollo de estos mensajes se

necesita utilizar una matriz que permita
estructurar las ideas de tal manera que
facilite su uso y aplicacin

Ejemplo

70% de la poblacin
peruana no fuma

Consideraciones adicionales
Al momento de redactar los mensajes es
importante considerar factores clave como:
Empata:

ponerse en el lugar de la
audiencia, pero manteniendo una distancia
objetiva
Conviccin:

Ser convincentes con sustento

en evidencia y/o fundamentos cientficos y
argumentales
Optimismo:

Motivar para el cambio

Criterios para la
construccin del mensaje

Para potenciar el mensaje, se sugiere tomar en

cuenta las 7 Cs de la Comunicacin que propone
la Universidad Johns Hopkins:

1. Captar la atencin
2. Clarificar el Mensaje
3. Comunicar el beneficio
4. Consistencia en la repeticin / difusin
5. Capturar el corazn y la mente
6. Crear confianza
7. Conminar a la accin

Materiales comunicacionales

Materiales comunicacionales

Materiales comunicacionales

Materiales comunicacionales

Materiales comunicacionales

Validacin de materiales
comunicacionales

Validacin tcnica (Expertos en la temtica)

Validacin de campo (Pblico objetivo)

Criterios para la validacin de

campo

Atraccin, es la forma que ayuda a que el material sea apreciado,

interesante y capture la atencin para que sea percibido de manera
favorable.

Comprensin, asegurar que el material sea entendido en su totalidad

(finalidad principal de la validacin).

Identificacin, el pblico objetivo se tiene que identificar y ver

reflejado en los mensajes sus necesidades informativas,
preocupaciones y a travs de los formatos y contenidos, generar
cdigos de identidad con sus personajes, paisajes, barrios, vestido,
forma de hablar, etc.

Criterios para la validacin

de campo

Aceptacin, las ideas o mensajes deben estar de

acuerdo y al alcance de la poblacin. Se trata de evitar
que los materiales conlleven elementos que puedan ser
rechazados por la poblacin.

Induccin, corroborar si el contenido del material

induce a la accin del comportamiento, midiendo si
invita a reforzar o cambiar una actitud, hbito o
comportamiento.