EVALUACIN DEL

DESEMPEO

Lic. Manuel Alvarado

Recursos que integran Una

organizacin
Recursos
Materiales

Recursos
Humanos

Maquinaria y equipo
Materias Primas
Tecnologa y proceso
Energa elctrica y
combustibles

Recursos
Financieros

Personas y servicios
Empleados

Recursos de
Mercadotecni
a

Capital e inversiones de
terceros
Prstamos y financiamientos
Crditos y cuentas por cobrar
Pedidos de clientes
Investigacin de Mercado
Informacin del mercado

Recurso Humano

Son las personas que ingresan ,

permanecen y participan en la organizacin,
sea cual se su nivel jerrquico o su tarea
Propsito de la Admn. de RRHH:
Es mejorar las contribuciones productivas del personal
de la organizacin, de manera que sean responsables
desde un punto de vista estratgico, tico y social.

A su criterio el
Elemento humano,
se Administra o se
Lidera.?

Evaluacin del Desempeo

Es un proceso estructural y sistemtico
para medir,
evaluar , e influir
sobre los atributos,
comportamientos
y resultados
relacionados con el trabajo, as como el
grado de absentismo, con el fin de
descubrir en que medida es productivo
el Recurso humano, la calidad en el
cumplimiento de su puesto de trabajo y
si podr mejorar su rendimiento futuro.

IMPORTANCIA

Se conoce las fortalezas y debilidades del Recurso

Humano
Permite
implementar
nuevas
polticas
de
compensacin
Mejora el desempeo
Ayuda a tomar decisiones de ascensos o de ubicacin
Permite detectar errores en el diseo de puestos
Ayuda a observar si existen problemas personales que
afecten
a la persona en su desempeo

BENEFICIOS
PARA LA ORGANIZACIN:

Le sirve como fundamento para determinar

necesidades de enfrentamiento, productividad,
comunicacin y desarrollo, y permite a la
organizacin mejorar sus planes y objetivos. Sirve
como base para un cambio efectivo en las
actividades del trabajo.

PARA EL JEFE INMEDIATO:

Tener datos pasados y presentes sobre el
desempeo de los empleados, para tomar
decisiones

Para el empleado:
Se da a conocer peridicamente a los empleados
el nivel de resultados alcanzados, as como
aquellos aspectos en los cuales, se espera una
mejora de su parte, estimula adems su
esfuerzo ya que lo ve recompensado al menos
con el reconocimiento de sus supervisores, no
puede
argumentar
desconocimiento
de
objetivos corporativos y rendimiento individual
con respecto a esos objetivos, se tiene
conocimiento que existe mas esmero por parte
del recurso humano para realizar sus
actividades.

OBJETIVOS GENERALES

Premiar buenos niveles de desempeo

Desarrollar competencias teniendo en cuenta, la
mejora del desempeo
La evaluacin del desempeo no puede
restringirse a un simple juicio superficial
unilateral del jefe, es necesario descender mas
profundamente, localizar las causas y establecer
perspectivas de comn acuerdo con el evaluado,
para corregir o mejorar el desempeo individual
y de esta manera se lograra alcanzar en
conjunto la meta de la institucin.

CICLO DE LA EVALUACION DEL

DESEMPEO

Estas medidas de apoyo, debidamente apoyadas entre los

colaboradores , pasan a constituir una condicin previa para que
el evaluado se sienta vinculado a los objetivos fijados

Que se debe evaluar:

a) Desempeo efectivo:

Caractersticas o trazos personales- autonoma

/ iniciativa/ creatividad..

Comportamientos observables- cumplir

reglamentos / apoyar a los subordinados /
delegar.

Cumplimiento de objetivos- conseguir 30

nuevos clientes / reducir los costos en un 5%...

Parmetros de la Evaluacin

b) Desempeo potencial

Posesin de ciertas cualidades necesarias;

Deseos y aspiraciones,
Proyectos de desarrollo personal y profesional
Calificaciones obtenidas a lo largo de la
carrera,
Evaluacin y retribuciones obtenidas:
Progresos en el ltimo periodo de evaluacin

METODOS DE EVALUACION DEL

DESEMPEO
1. Con base en el Pasado

Escala de Puntuacin
Lista de Verificacin
Mtodo de Seleccin Forzada
Mtodo de registro de acontecimientos notables
Estimacin de conocimientos y asociaciones
Mtodo de puntos comparativos
Escala de Calificacin Conductual
Mtodo de verificacin de Campo

Enfoque de Evaluacin comparativa

Establecimiento de Categoras
Mtodo de distribucin forzosa
Mtodo de comparaciones pareadas

Evaluacin de 360

2. Con base en el desempeo futuro

Autoevaluaciones

Administracin por objetivos

Evaluaciones Psicolgicas
Centros de Evaluacin
Nuevas Tendencias en el campo de la
evaluacin del desempeo

CAPACITACION Y
DESARROLLO

El desarrollo de RRHH es una funcin

importante de la administracin de
recursos humanos que consiste no solo
en capacitacin sino tambin en
actividades de planeacin y desarrollo
de carreras individuales, desarrollo
organizacional y evaluacin del
desempeo.

Capacitacin:

Actividades diseadas para impartir a los

empleados los conocimientos y las habilidades
necesarios para sus empleados actuales.
Ejemplo: mostrar a un operador como operar
alguna maquinaria o a un supervisor cmo
programar la produccin diaria.

Desarrollo:

Implica un aprendizaje que va mas alla

del trabajo diario y posee un enfoque a
largo plazo. Preparar a los empleados
para mantenerse al mismo ritmo que la
organizacin , a medida que esta
cambia y crece.

Un estudio financiado por el departamento de

Educacin de USA destaco el potencial de las
capacitaciones para influir en la productividad con
relacin a otros factores clave.

Un aumento del 10% del capital en acciones

aumenta la productividad en un 3.2%
Los resultados fueron:

Un incremento del 10% de las horas de

trabajo de una persona aumenta la
productividad en 6.0%

Un aumento del 10% del nivel educativo de

una persona aumenta la productividad en
8.6%

Como beneficia la
Capacitacin a las
Conduce a rentabilidad ms alta y a actitudes mas
organizaciones

positivas.
Mejora el conocimiento del puesto de todos los
niveles
Ayuda al personal a identificarse con los objetivos
de la organizacin
Mejora la relacin Jefes-Subordinados
Promueve el desarrollo con vistas a la promocin
Ayuda a mantener bajos los costos en muchas
reas
Promueve la comunicacin en toda la organizacin

Beneficios para el individuo que

repercuten Favorablemente a la
organizacin

Ayuda al individuo en la toma de

decisiones y la solucin de problemas.
Alimenta la confianza, la posicin
asertiva y el desarrollo.
Incrementa el nivel de satisfaccin con el
puesto
Permite el logro de metas individuales
Elimina los temores a la incompetencia o
la ignorancia individual.

Beneficios en relaciones humanas,

relaciones internas y externas, y
adopcin de polticas

Mejora la comunicacin entre grupos y

entre individuos
Ayuda a la orientacin de nuevos
empleos.
Proporciona informacin de las
disposiciones oficiales en muchos
campos
Proporciona una buena atmsfera para
el aprendizaje