Toma de decisiones

rbol de Toma de decisiones de tipos de mantenimientos a realizar por la empresa

Fuerza y Clima SA de CV

Por: Omar Gutirrez Ramrez

Profesor: Ral Romero

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Fuerza y Clima SA de CV
La empresa Fuerza y Clima empresa filial de Telfonos de Mxico, se fundo en 1982 por la
empresa y al servicio de Telfonos de Mxico con la finalidad de contar con un
departamento integro para encargarse de todo lo referente a corriente alterna y corriente
directa dando como solucin nuestra empresa..
Los mantenimientos se desarrollan y se especializan en el mantenimiento a Grupos
electrgenos, plantas de corriente directa, equipos de aire acondicionado as como
subestaciones adems de proyectos integrales de ahorro de energa
Dentro de nuestras principales objetivos es evitar afectaciones al servicio en la planta
telefnica en el rubro de Fuerza y Clima, es decir que nuestro clientes no tengan un corte
de comunicaciones, obteniendo con esto un incremento de calidad al servicio.
Tomado en cuenta las nuevas estructuras de mantenimiento a nivel mundial se consideran
tres tipos de Mantenimiento Preventivo, Mantenimiento correctivo adems del
Mantenimiento Predictiva.

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Para cada tipo de mantenimiento, se genera una orden de servicio generada en SAP con
una interliga con un legacy Colabora en el cual se documenta y captura toda la informacin
la cual se utiliza para un mejor anlisis causa raz, adems de desviaciones, criterios de
reincidencias y cantidad de emergencias.
La finalidad de la elaboracin de este estudio es analizar el costo beneficio de los
productos a desarrollar o vender , esta ejercicio nos llevara a tomar la decisin correcta de
costo y beneficio para nosotros como empresa y para nuestro cliente Telfonos de Mxico
Se utilizo el mtodo de rbol de toma de decisiones
Cuadro de ponderacin (Baja 30%, Media 50%, Critica 20%) adems de cantidad de
servicios a realizar.
Se tomaron en cuenta los rubros a realizar o tipo de Ordenes de servicio por producto

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Cuadro de tipos de servicios, cantidad, ponderacin de acuerdo a la demanda de
nuestro cliente y criticidad de los equipos y centrales telefnicas.

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Antecedentes, ensayos y etapas de elaboracin del rbol de decisiones

Paso 1

Paso 2

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Antecedentes, ensayos y etapas de elaboracin del rbol de decisiones

Paso 3

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Conclusiones:
Derivado del costo beneficio la generacin de mantenimientos Predictivos me llevan a
una mejor utilidad y enfoque de centrales estratgicas.
Los mantenimientos de Servicios especiales me llevan ala segunda oportunidad de
mejor ingreso
Se cumple la regla del mantenimiento a mayor servicios predictivos menos
mantenimientos correctivos, por la tanto el costo de este es mas barato.
Las OS correctivas tendremos que elaborar un plan mas eficiente para realizar las
menos posibles.
Este estudio nos lleva a enfocarnos a la realizacin de mantenimientos predictivos, lo cual
nos dar mas eficiencia y eficacia mejorando la calidad al servicio adems de un mejor
ingreso.