Administracin de la

Carga de Trabajo en
una Empresa

Una cultura laboral abierta y humana alienta la

participacin y conducta madura de todos los
miembros de la organizacin,
El clima organizacional est determinado por la
percepcin que tengan los empleados de los
elementos culturales, esto abarca el sentir y la manera
de reaccionar de las personas frente a las
caractersticas y calidad de la cultura organizacional.

Granell (1997) define el trmino como "... aquello que

comparten todos o casi todos los integrantes de un grupo
social... " esa interaccin compleja de los grupos sociales
de una empresa est determinado por los "... valores,
creencia, actitudes y conductas."
Chiavenato (1989) presenta la cultura organizacional como
"...un modo de vida, un sistema de creencias y valores,
una forma aceptada de interaccin y relaciones tpicas
de determinada organizacin."

La cultura se transmite en el tiempo y se va adaptando

de acuerdo a las influencias externas y a las presiones
internas producto de la dinmica organizacional.
Las organizaciones poseen una cultura que le es
propia: un sistema de creencias y valores compartidos
al que se apega el elemento humano que las
conforma.
La cultura corporativa crea, y a su vez es creada, por
la calidad del medio ambiente interno; en
consecuencia, condiciona el grado de cooperacin y de
dedicacin y la raigambre de la institucionalizacin de
propsitos dentro de una organizacin.

La principal responsabilidad del Director General (DG)

consiste en fijar el tono, el paso y el carcter de que es
conducente a los cambios estratgicos de cuya
instrumentacin l es responsable.
El DG debe estar al tanto de las filosofas, ideologas y
aspiraciones que predominan en la mente colectiva de
la organizacin; luego debe discernir la forma en que
estas fuerzas afectan cualquier intento por cambiar y,
por ltimo, debe desarrollar formas de dirigir el cambio
dentro de la cultura corporativa.

LIDERAZGO
Visin
Iniciativa
Perspicacia
Energa
Emprendedor
Magnetismo
ASPIRACIONES
Misin
Metas u objetivos
Prioridades
Estrategias
SISTEMAS DE
VALORES
Filosofas
Ideologa
Creencias
Valores

RECOMPENSAS
El DG (director general) debe promover un programa de
recompensas que mezcle la remuneracin total con factores
motivacionales menos tangibles.
a) Retribucin de los ejecutivos

b) Retribuciones del personal de ventas

CREACIN Y SOSTENIMIENTO DE LA CULTURA ORGANIZACIO

Declaraciones formales de la filosofa organizacional,
organigramas, credos, misin, materiales usados en el
reclutamiento y la seleccin, y socializacin.
Diseo de espacios fsicos, fachadas, instalaciones,
edificios.
Manejo deliberado de papeles, capacitacin y asesora por
parte de los lderes.
Sistema explcito de premios y reconocimiento, criterios de
promocin.
Historias leyendas, mitos y ancdotas sobre las personas y
acontecimientos ms importantes.
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CREACIN Y SOSTENIMIENTO DE LA CULTURA ORGANIZACIO

Reacciones del lder ante incidentes y crisis muy
importantes de la organizacin

Cmo est diseada y estructurada la organizacin.

Sistemas y procedimientos organizacionales.

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LA ORGANIZACIN COMO FENMENO CULTURAL

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Flexibilidad laboral

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Flexibilidad laboral

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Flexibilidad laboral

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Flexibilidad laboral

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