Anlisis de la

empresa

Qu es Planeacin?......
Es la previsin de escenarios futuros y la determinacin de los
resultados que se pretenden obtener, mediante el anlisis del entorno
para minimizar riesgos, con la finalidad de optimizar los recursos y
definir las estrategias que se requieren para lograr el propsito de la
organizacin con una mayor probabilidad de xito.

Mediante la planeacin se responde a las preguntas: Qu queremos?,

Quines somos?, Haca donde vamos?, y Cmo debemos hacerlo?

Cules son los tipos de planeacin?......

a) Estratgica.- Define los lineamientos generales de la planeacin de la

empresa, generalmente es a mediano o largo plazo. Su propsito
consiste en determinar el rumbo de la organizacin as como la
obtencin, uso y disposicin de medios necesarios para alcanzar la
misin y la visin.
b) Tctica o funcional.- Se refiere a planes ms especficos, que se
elaboran en cada uno de los departamentos o reas de la empresa y
que se subordinan a los planes estratgicos.
c) Operativa.- Es a corto plazo, su funcin consiste en la formulacin y
asignacin de resultados y actividades especficas que debe ejecutar el
personal de la empresa.

El proceso de planeacin estratgica......

El proceso de planeacin estratgica, tambin conocido como planeacin del

negocio, es la serie de etapas a travs de las cuales la cpula directiva
define el rumbo y las directrices generales que habrn de regir a la
organizacin.

El proceso de planeacin estratgica......

PLANEACIN
ESTRATGICA

IMPLEMENTACIN

PLANES TCTICOS

FILOSOFIA

VISIN

MISIN

ANLISIS DEL
ENTORNO

OBJETIVOS

ANLISIS FODA

ESTRATEGIAS

PLANEACIN DE
CONTINGENCIAS

PROGRAMAS

PLAN ESTRATGICO

PRESUPUESTO

Plan estratgico o Plan de negocios......

Se procede a determinar cada uno de los elementos que forman parte de
un plan estratgico, las cules responden a las siguientes preguntas.
Valores

Filosofa

Credo
Compromiso

En qu creemos y
con qu principios
actuamos

Misin

A qu nos dedicamos?, Quines somos?

Visin

Hacia donde vamos?

Objetivos

Bajo qu criterios tomamos decisiones?

Plan estratgico o Plan de negocios......

Polticas

Lineamientos
organizacin?

internos

externos

de

la

Estrategias

Qu hacer para lograr los objetivos?

Programas

Con qu secuencia, cundo y quin hace las

actividades para lograr los objetivos?

Presupuestos

Cunto dinero requerimos?

Filosofa Organizacional......

La filosofa organizacional es el conjunto de valores, prcticas y creencias

que son la razn de ser de la empresa y representan el compromiso de la
organizacin ante la sociedad.
Los valores organizacionales, al ser difundidos, se convierten en actitudes y
las actitudes en conductas, lo cul influye directamente en los resultados de
la empresa.
Un ejemplo de filosofa organizacional es:

Filosofa Organizacional......
Filosofa y valores.
La filosofa de FEMSA respalda la calidad de los productos y servicios que
proporcionamos a nuestros clientes. En ella se concentran los ms altos
valores que el corporativo busca, promueve y defiende entre su gente. Es
por ello que nuestros colaboradores son hombres y mujeres capacitados y
motivados hacia una mejora continua
Compromiso.
Consideramos a nuestros consumidores y clientes la parte ms importante
de la empresa y por ello, aceptamos con gusto el compromiso de ofrecerles
las mejores marcas, productos y servicios
Credo.
En FEMSA creemos firmemente que la excelencia slo da frutos cuando se
confa en gente talentosa, con energa y alto compromiso con la calidad
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Misin......
Es la razn de ser de la organizacin, su formulacin es una etapa de las
ms importantes en el proceso de planeacin. La misin debe responder a
tres preguntas bsicas: Quines somos?, A qu nos dedicamos?, Cul es
nuestro valor agregado y/o ventaja competitiva?
Los requisitos que debe reunir una misin son:

Amplia.- Con expansin pero lo suficientemente especfica y bien

definida para que sea fcil de entender y lograr.

Motivadora.- Inspiradora y alcanzable.

Permanente.- Orientada al propsito de la empresa.

Congruente.- Consistente con lo que se hace y se desea.

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Visin......
La visin es el enunciado del estado deseado en el futuro para la
organizacin.
Debe ser breve, fcil de captar e inspiradora. La visin fija el rumbo de la
empresa, plantea retos, sirve como punto de consenso, estimula la
creatividad y la coordinacin de esfuerzos.
Para formularla se deben responder las siguientes preguntas, Qu se nota
como clave para el futuro?, Cmo debe ser la competencia de la empresa?,
Cul es la oportunidad de crecimiento?, Quines son o deberan ser
nuestros clientes?, Qu es probable que cambie en nuestra organizacin
dentro de tres o cinco aos?

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Objetivos......

Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener,

son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente.
Los objetivos deben reunir las siguientes caractersticas:
Establecerse a un tiempo especfico
Determinarse cuantitativamente
Su redaccin debe iniciar con un verbo en infinitivo

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Clasificacin de los objetivos......

En funcin del rea que abarquen y del tiempo en el que se establezcan los
objetivos, pueden ser:
Estratgicos o generales.- Se refieren y se establecen a largo plazo.
Tcticos o departamentales.- Se determinan para un rea, gerencia o
departamento de la empresa, se subordinan a los objetivos principales.
Operacionales o especficos.- Se refieren a actividades ms detalladas e
invariablemente son a corto plazo. Son determinadas en funcin a los
objetivos tcticos.
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Lineamientos para establecer objetivos......

Al establecer los lineamientos, es imprescindible observar los siguientes

lineamientos:
Definirlos por escrito
No confundirlos con las estrategias
Al determinarlos, recordar las 6 preguntas claves de la administracin:
Qu, cmo, dnde, quin, cundo y por qu?
Los objetivos deben ser conocidos y entendidos por todos los miembros
de la organizacin
Deben ser estables, los cambios continuos en los objetivos originan
conflictos y confusiones.
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Estrategias......

Las estrategias son alternativas o cursos de accin que muestran los

medios, los recursos y los esfuerzos que deben emplearse para lograr los
objetivos.
A travs de las estrategias se plantea cmo lograr especficamente y de la
mejor manera los objetivos. Por ello es que existen tantas estrategias como
objetivos se definan en una organizacin.

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Estrategias claves de negocio......

Las estrategias clave de negocio, son utilizadas normalmente por todas la

empresas a nivel corporativo y que son establecidas en la alta direccin o
por los accionistas, se refieren a cuestiones del destino de la empresa y no
a estrategias especficas de las reas funcionales; estas estrategias se
dividen en cuatro y definen el rumbo que puede tomar la empresa, son de
carcter general y trascendental y se toman en cuenta al elaborar el plan
estratgico, Esta son:

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Estrategias de crecimiento......

Se plantean en empresas que han tenido un desempeo altamente

satisfactorio en cuanto a utilidades, demanda, mercado y clientes, y que,
sin haber abarcado la totalidad del mercado, sus recursos le permiten
continuar creciendo. Las estrategias de crecimiento deben fundamentarse
en un estudio de factibilidad.
Es una de las estrategias ms importantes ya que responde a preguntas
como: la empresa debe expandir su tamao y operaciones?, cunto
crecimiento deber darse?, dnde y cmo debera ocurrir?
Las estrategias de crecimiento pueden ser:

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Estrategias de crecimiento......
Estrategia de Integracin.- Su propsito es el incremento de la eficiencia y
del control de todas las operaciones mediante la realizacin de actividades y
procesos que normalmente llevan a cabo otras organizaciones ajenas a la
empresa. La integracin se puede dar en tres sentidos
Hacia adelante.- Su finalidad es lograr un alto grado de dominio sobre los
sistemas de distribucin, para lo cul la empresa produce y tambin
distribuye eliminando a los intermediarios.
Hacia atrs.- Se realiza para obtener un mayor control sobre los sistemas
de suministros y proveedores de la empresa, para evitar problemas en la
adquisicin de la materia prima, lo que se logra cuando la empresa produce
sus propios insumos.
Horizontal.- Se refiere a efectuar un mejor control sobre los elementos de la
competencia, mediante alianzas o fusiones estratgicas.
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Estrategias de crecimiento......
Estrategias intensivas.- Se utilizan para aprovechar las oportunidades que
se presenten para intensificar la penetracin, el desarrollo de productos,
servicios y mercados existentes. Son una alternativa de crecimiento; de
acuerdo con el grado y tipo de las estrategias intensivas pueden ser:
Desarrollo de producto.- Se pretende incrementar las ventajas competitivas
mediante el desarrollo de productos nuevos o la mejora de los actuales, de
manera que stos se vuelvan ms competitivos.
Desarrollo de mercado.- Su finalidad es lograr una expansin de los
productos de la empresa a travs de la penetracin en nuevos mercados
y/o nichos de mercado.

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Estrategias claves de negocio......

Estabilidad

Mejoramiento continuo de operaciones;

su finalidad es mantenerse en el
mercado. Mejoramiento de tecnologas.

Tasa constante
Equilibrio
Penetracin mercado

Intensivas

Desarrollo de mercado
Desarrollo de producto
Hacia atrs

ESTRATEGIAS

Integracin

Crecimiento

Su
objetivo
es
buscar
nuevas
perspectivas en el mercado, aumentar el
nivel de operaciones y la innovacin
ms que la eficiencia.

Hacia delante
Horizontal

Diversificacin

Concntrica
Horizontal
Conglomerada

Consolidacin

Contraccin

Combinadas

Busca reducir el tamao de las

operaciones. Limita de diversidad de sus
operaciones a rendimientos aceptables.

Persecucin de dos o ms estrategias

simultaneas en diferentes reas de la
organizacin.

Empresas reducidas
Un solo producto

Mezcla distintas de
estrategias

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Factores que hay que considerar en el diseo de

estrategias......

Al disear es conveniente recordar que:

Cada decisin implica un riesgo, por lo que las estrategias debern
evaluarse cuidadosamente.
Para cada objetivo se deben implantar las estrategias correspondientes.
Los errores son inevitables cuando se permite que personas poco
capacitadas y con escasa visin tomen decisiones y participen en el
proceso.
Las decisiones deben basarse en un proceso lgico, datos estadsticos y
numricos, y preferentemente utilizar alguna tcnica ya sea cualitativa o
cuantitativa.
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Polticas......

Son guas para orientar la accin, son criterios lineamientos generales que
hay que observar en la toma de decisiones que auxilian el logro de
objetivos y facilitan la ejecucin de estrategias, sobre problemas que se
repiten una y otra vez dentro de una organizacin.

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Polticas......
Las polticas, deben interrelacionarse y contribuir a lograr los objetivos de la
empresa. En cuanto a su origen las polticas pueden ser:
Internas.- Cuando se originan debido a factores plasmados por la
organizacin (alta direccin, gerencial, sindicatos, etc)
Externas.- Cuando se originan debido a factores externos la empresa
(gobierno, asociaciones comerciales e industriales, proveedores, etc)
Consultadas.- Normalmente, dentro de una empresa existen actos
espordicos que dan lugar a que el personal tenga que recurrir a su jefe
inmediato para poder solucionar un problema.
Explcitas.- Son emitidas y formuladas por escrito por diversos niveles
superiores.
Implcitas.- Situaciones en donde no existe una poltica formalmente
establecida, lo que origina ciertos lineamientos que sin estar escritos se
aceptan por costumbre.
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Programas......

Es la secuencia de actividades especficas que habrn de realizarse para

alcanzar los objetivos y las estrategias, el tiempo
requerido para
efectuarlas as como la asignacin de los responsables de su ejecucin.
Un programa establece la ejecucin completa y detallada de las actividades.
Las tcnicas que se pueden utilizar para elaborar un programa son
mltiples, un ejemplo son Grficas de Gantt y CPM (critical path method).
El xito de un programa depende del cumplimiento en su ejecucin en
cuanto a la fecha de inicio y termino de cada actividad.

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Presupuestos......

Los presupuestos en esencia, son los recursos que se requieren para llevar
a cabo los planes. Es un documento expresado en trminos econmicos
financieros, que muestra la asignacin de recursos para llevar a cabo los
planes y actividades de la organizacin
Los presupuestos son un elemento indispensable para planear, ya que a
travs de stos se proyectan, en forma cuantificada, los recursos que
necesita la empresa para cumplir con sus objetivos.
El presupuesto es un esquema general y/o especfico, que determina por
anticipado, en trminos cuantitativos, el origen y la asignacin de la
empresa, para un periodo especfico.
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Planeacin tctica......

Un plan tctico es un esquema detallado que define los elementos para

llevar a cabo el plan estratgico.
Los planes tcticos son a corto plazo, generalmente a un ao y deben
elaborarse en coordinacin con todas las reas tanto a nivel vertical como
horizontal para garantizar que todos se encaminen hacia el plan estratgico.
Todos los planes tcticos debern ser autorizados por los niveles jerrquicos
superiores y evaluarse continuamente.

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Proceso de planeacin tctica......

Direccin elabora
el plan
estratgico

Al final del proceso

se evalan
resultados y
retroalimenta al
plan estratgico

Informa a los
gerentes del plan
estratgico

Se continua con el
proceso

Cada gerente, con

su personal,
elabora el plan
tctico de su rea y
se coordina con los
de otras reas.

Aprobacin del
jefe inmediato
superior
Si

Se implanta el plan
tctico

Accin
correctiva

Si

No
Se lograron los
planes?

No

Peridicamente se
evalan resultados
y retroalimentan

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Planeacin de contingencia......
Un plan de contingencias es un plan alternativo que puede ponerse en
prctica en caso de que ciertos hechos no ocurran como se espera.
Los planes contingentes se deben desarrollar para reas clave de
resultados; deben de elaborarse como parte del proceso de planeacin, de
tal forma que cuando la aplicacin de estrategias indique la necesidad de un
cambio rpido e importante, se puedan ejecutar.
Los planes contingentes proporcionan dos ventajas bsicas:
Respuestas rpidas ante cambios
Impiden pnico en situaciones de crisis
28

Gracias por su
atencin

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