La comunicacin no verbal

Orientacin
ngulo con el que el cuerpo est
dirigido a los dems
Tipologa

cuando las personas esperan competir,

generalmente se sientan enfrente.
si esperan cooperar, lo hacen una al lado
de la otra.

para conversar normalmente lo hacen en

ngulo recto.
MOVIMIENTO CORPORAL
El movimiento incompatible con el
contenido verbal
exceso de movimiento incompatible
puede producir:
-impresin de inquietud
-nerviosismo
escasez de movimiento incompatible
puede transmitir excesiva
formalidad.
Los Gestos
Tipologa
Tipologa

a) gestos emblemticos o emblemas

b) gestos ilustrativos o ilustradores
c) gestos que expresan estados emotivos
o patgrafos
d) gestos reguladores de la interaccin
e) gestos de adaptacin o adaptadores.
a) Gestos emblemticos o emblemas:

Significado especfico y muy claro.

Ejemplo: agitar la mano en seal de
despedida.
b) Gestos Ilustrativos o Ilustradores:

Son gestos conscientes que varan en

gran medida en funcin de la cultura.
No tiene un significado directamente
traducible.
Cualquier tipo de movimiento corporal
que desempea un papel auxiliar en la
comunicacin no verbal, es un
ilustrador.
 c) Gestos que expresan estados
emotivos o patgrafos:
Este tipo de gestos reflejan el estado
emotivo de la persona.
Es resultado del estado emocional del
momento.
Ejemplo: muecas de dolor, triunfo y
alegra, etc.
d) Gestos reguladores de la interaccin:

Son signos para tomar el relevo en la

conversacin.
Los gestos reguladores ms frecuentes
son las indicaciones de cabeza y la
mirada fija.
e) Gestos de Adaptacin o Adaptadores:

Se produce cuando no podemos

expresar nuestras emociones reales
directamente con la intensidad con la que
realmente las sentimos.
Ejemplo: cepillarnos el pelo cuando nos
sentimos nerviosos.
 EXPRESIONES FACIALES

Expresanunasituacinemocionaloafectiva.
*CharlesDarwin:conductasuniversales,involuntariaseidentificablespor
humanosyanimales.
*Ekman:6expresionesfacialesuniversales:alegra,ira,miedo,tristeza,sorpresa
yasco.
Lasexpresionesfacialespuedenllegaraseratenuadaseinclusoocultadas
cuandonosequierenhacerevidentes.
LA MIRADA
Proyectaelalgoms

A)Regulaelactocomunicativo.
B)Fuentedeinformacin.
C)Expresindeemociones.
D)Comunicadoradelanaturalezadelarelacininterpersonal.(ilustrar)

*La dilatacin de las pupilas es un indicador de inters y atractivo.

*El nmero de veces que se parpadea por minuto est relacionado con la tranquilidad y el
nerviosismo.
CONTACTO OCULAR

El contacto ocular consiste en la mirada que una persona

dirige a la mirada de otra.
La frecuencia con la que miramos al otro es un indicador de
inters, agrado o sinceridad.
Evitar la mirada o mirar fugaz y
ocasionalmente impide retroalimentacin,
da menos credibilidad del emisor y lugar a
la atribucin a ste caractersticas
negativas.
 La frecuencia de la mirada al otro aumenta cuando:

-cuando estn muy separados entre s

-cuando estn hablando de temas impersonales o sencillos
-cuando est interesada por el otro y sus reacciones
- cuando ama o le gusta la otra persona
-cuando intenta dominar o influir al otro
-Si es extrovertido
-Si depende de la otra persona y sta no da seal de respuesta

La frecuencia con la que miramos al otro disminuye cuando:

- si estn muy juntos

-si estn discutiendo un asunto ntimo o difci
-si no est interesada en las reacciones de la otra persona
-si no le gusta la otra persona
-si el que mira tiene un status superior
-si es un introvertido
- Si padece ciertas formas de enfermedad mental
Mantenimiento ocular

Miradas prolongadas sin parpadear: dominio, amenaza,

intimidar o influir sobre otros. Tambin las utilizan las
personas que se agradan mucho.

Un prolongado contacto ocular: manifestacin de

superioridad, falta de respeto, amenaza y ganas de insultar.
Mantenimiento ocular

Un contacto ocular poco prolongado: falta de atencin,

descortesa, falta de sinceridad, falta de honradez,
inseguridad o timidez.

El dejar de mirar a los ojos, bajando la vista suele ser tomado

como signo de sumisin.
 La comunicacin entre dos personas
mejora con un contacto ocular que ambos
consideren apropiado a la situacin.
La forma de mirar diferencia a las
personas de distinta clase social.
Mirada-poder
La persona menos poderosa tiene ms necesidad de vigilar la
conducta del que tiene ms poder.
La vigilancia proporciona al que tiene poco poder informacin
referente a las actitudes de la persona de ms poder.
Por otra parte as puede mostrar que est pendiente del que
tiene poder, que le interesa lo que dice, y acepta su posicin
de status en la interaccin.
El aspecto externo

Ropa y el aspecto fsico dan lugar a

representaciones de las caractersticas
personales o estereotipos.
Aspecto externo

+ Atractivo fsico: + Persuasin

Maquillaje y complementos dan idea de la

clase social.

Estados anmicos e inversin de dinero

 PARALINGISTICA

Elementos que acompaan, modifican o

alteran la estructura lingstica, es decir, todo
aquello que acompaa a lo lingstico sin
serlo. Procedemos a hacer una divisin por
categoras.
Cualidades primarias

Cualidades acsticas estudiadas desde el punto de vista del

hablante individual

Timbre: Cualidad constante durante el discurso. Vara segn el

sexo y la edad, pero tambin geogrficamente.
Tono: Segn variables como la constitucin biolgica del
hablante, estado psquico y situacional del mismo. Puede ser
muy agudo, muy grave, medio o grave. El tono es un reflejo
emocional, de forma que la excesiva emocionalidad ahoga la
voz y, el tono se hace ms agudo.
Intervalo: Segn la situacin. Ser ms amplio si estamos ms
tranquilos y ms breve si nos enfadamos.
 Campo de entonacin: Muy meldica, media, montona.
Volumen: Factor importante, sobre todo en el estudio de su
variacin segn las diferentes situaciones y niveles sociales
dentro de la misma situacin. Ej: Jefe y subordinado. Cuando la
voz surge en un volumen elevado, suele ser sntoma de que el
interlocutor quiere imponerse en la conversacin, y est
relacionado con la intencin de mostrar autoridad y dominio.
Duracin silbica: Uno de los aspectos bien diferenciados del
tempo
Tempo: Vara segn los condicionantes de edad, estado fsico o
emocional y fondo social. Velocidad del discurso.
Ritmo: Se aprecia al principio del discurso como suave o
irregular
Modificadores o vocalizaciones: Calificadores

Transformaciones de la voz en las cavidades bucal, nasal y farngea del propio

hablante
Control gltico: Desde el aliento o la respiracin pasando por el susurro.
Control velar: Oral, nasal y muy nasal
Tensin articulatoria: Muy tensa, tensa, media, blanda o relajada y muy
blanda
Control articulatorio: Muy claro (puede llegar a ser presuntuoso o falto de
sencillez y naturalidad) claro, medio y confuso
Control farngeo: Hace la voz ronca, spera, media y abierta
Control labial: La posicin de los labios en una u otra direccin, con
prominencia o retrados puede deberse a factores genticos o a movimientos
espontneos en situaciones afectivas determinadas
Control maxilar: Algo parecido al labial. Situacin de la mandbula
Control respiratorio: Espiracin fuerte que prolonga la slaba final y deja oir la
respiracin o aspiracin. Cuando se habla sintiendo dolor, se oye como un
susurro hacia dentro.
Diferenciadores
Pueden abarcar fragmentos de lo propiamente lingstico o hablado,
distorsionndolo. Diferencian claramente estados fisiolgicos o
psicolgicos (cuando gritamos por miedo o tosemos por laringitis).
Estos diferenciadores pueden estar a su vez modificados por las
categoras anteriores

Diferenciadores ordenados segn su matiz diferenciador

- Susurro (musiteo, murmullo)

- Grito (chillido, alarido, rugido)
- Lloro (suspiro, jadeo, sollozo, lloro, llanto, lloriqueo, gimoteo)
- Risa (disimulada, tonta, rpida, sofocada, abierta)
- Queja (masculleo, refunfuo, gemido, gruido)
Diferenciadores
Tos: No es un simple alternante. Puede modificar el discurso.
Bostezo: Si no se da en una pausa, es un diferenciador. (pueden
estudiarse mejor en kinsica)
Alternantes
Otro tipo de sonidos que alternamos con
simultneamente con la palabra y los movimientos
corporales o kinsicos
http://es.youtube.com/watch?v=28P
UZbCfxlU
 Timbre de voz grave. Mantienen un tono solemne por el hecho de
encontrarse en el congreso de los diputados. El tono que mantienen
es grave, y para nada se ahoga en emociones hasta quedar
ahogado porque mantienen la voz alzada.

Como hace Zapatero en una parte de su discurso, alarga los

intervalos en algunas palabras claves para resaltarlas a sus
oyentes (I-GUAL-DAD).

El contexto de discurso evidencia un volumen elevado, ya que el

interlocutor quiere dejar clara su posicin sobre un asunto, e
intentar imponerse a la rplica del siguiente ponente (posicin de
superioridad). El volmen de Rajoy suele superar al del presidente
del gobierno.
 El tempo es claramente pausado. Los ponentes en este caso
intentan transmitir con claridad sus ideas y por tanto lo hacen de
forma sosegada, alargando las slabas. En cuanto al ritmo, en este
caso podra considerarse suave, aunque los polticos tienden a
alterarlo para, como se ha dicho anteriormente, resaltar algunos
puntos de su ideologa, para que queden bien grabados en la
memoria del interlocutor.

En cuanto a los calificadores, estos son ms dificiles de apreciar.

Podemos comprobar que tanto Rajoy como Zapatero, en la
situacin en la que se encuentran y por su condicin de polticos,
tienden a realizar una muy clara articulacin de las palabras, con
una tensin articulatoria apreciable.
http://es.youtube.com/watch?v=M
2udGVWeWxc
 En este caso, la situacin es bien diferente a la anterior, lo que hace
que cambien radicalmente las caractersticas primarias del discurso
del emisor. El tono de voz no es tan excesivamente grave (a pesar
de que Jess Quintero tiene una voz spera).

El volumen aqu baja considerablemente. Esto se debe a que el

emisor no quiere de ninguna manera imponer su discurso a los
receptores sino que pretende acercarse a ellos como otro igual
ms. Por ello el volumen es ms bajo y por tanto la situacin cobra
emotividad (incluyendo la atmsfera en la que se encuentra)

La articulacin de las palabras no es tan clara como en el caso de

los polticos, ya que la situacin no lo requiere.
Fuentes
Paralingstica y Kinsica: Para una teora
en el sistema comunicativo del hablante
espaol. Fernando Poyatos
 La Proxmica
El Dr Edawrd T. Hall acu el trmino proxmica al realizar
estudios sobre el espacio relacionado con el ser humano.

Aunque no le damos importancia, nuestra manera de utilizar el

espacio influye en nuestra capacidad para relacionarnos con
nuestro entorno, de sentirnos cercanos o aislados.
El Espacio
Podemos considerar el espacio como un elemento determinante en
la interaccin social.

No siempre somos conscientes de l y de su significado. Slo nos

percatamos de que est ah cuando sufre variaciones que nos
condicionan.

Se ha establecido una distincin entre espacios determinando dos

tipos:
Espacios socipetas y socifugos
Espacios Socipetas y Espacios
Socifugos

Los espacios socipetas son los entornos

que favorecen la interaccin entre los
individuos

Los espacios socifugos provocan

la separacin entre las personas.
Conducta Espacial
Este apartado dentro de la proxmica se encarga de estudiar las
diferentes conductas humano-espaciales entre varios sujetos
dependiendo de la relacin existente.

Extraemos, por tanto, que el espacio personal ser una variable con
un alto poder comunicativo.

Podemos ejemplificar el espacio personal como una burbuja que se

mueve con el individuo. Sus lmites son invisibles y pueden variar
segn las circunstancias y las relaciones interpersonales que se
presenten.

Tiene una doble funcionalidad: funcin de autoproteccin y funcin

comunicativa.
Categoras de Experiencia Espacial

Como hemos comentado en la anterior diapositiva, la distancia de

interaccin adquiere un alto significado comunicacional.

A partir de ah, se han descrito cuatro categoras de la experiencia

espacial que pasamos a explicaros en las siguientes diapositivas.
Zona ntima

De 15 a 45 centmetros

Es la distancia ms importante y
es la que una persona cuida como
de su propiedad. Slo se le permite
la entrada a los que estn
emocionalmente muy cerca de la
persona en cuestin: la familia,
los amigos ntimos, los novios,
los hijos etc.
Zona ntima

Existe una subzona que llega hasta unos 15

centmetros del cuerpo y a la que otra persona
slo puede llegar mediante el contacto fsico.
Se le denomina zona ntima privada.
Es la que prevalece en situaciones de
contacto sexual o de comunicacin
confidencial.
Zona Personal
Entre 46 y 122 centmetros

Es la distancia habitual cuando se mantienen conversaciones cara a

cara. Se utiliza cuando dos personas ya tienen una afinidad, cierta
confianza.
Zona Social
Entre 123 y 360 centmetros

Distancia utilizada frecuentemente para

los trmites administrativos, entrevistas
de trabajo, en el mbito comercial etc.
Zona Pblica
Entre 360 y 760 centmetros

Distancia utilizada, por ejemplo, por un conferenciante, un docente etc.

Es, por tanto, la distancia cmoda para dirigirnos a un grupo de personas.
La territorialidad
Consideramos la territorialidad como la defensa de un territorio propio. Las
personas intentan guardar siempre ciertas distancias. Casi inconscientemente
los seres humanos utilizamos una serie de gestos y actitudes marcando nuestro
propio espacio.

Si alguien se nos acerca demasiado, nosotros nos apartamos.

El Color en la Comunicacin
 El color en la COMUNICACIN

El color muestra muchas cosas, desde nuestro estado de

nimo, nuestras inquietudes, emociones... , pero va ms all,
el color llega a representar cuestiones psicolgicas
(relacionadas con la personalidad), fisiolgicas, sociolgico y
cultura. Es ms el color no llega a mostrar lo mismo en cada
cultura, as por ejemplo, en el mundo occidental el color del
luto es el negro y, en cambio, esta accin en el mundo
oriental se representa con el blanco.

Pero... se puede llegar a comunicar algo con el color?

El color en la COMUNICACIN

La respuesta es afirmativa. El color es un lenguaje sin

palabras que est presente en nuestras vidas, pues no
podramos vivir en un mundo en blanco y negro. El color
tiene gran peso en la nuestra vida emocional y
personal. Los colores hacen que nuestros sentidos se
activen, o se apacigen, que mostremos un sentimiento
o el completamente contrario, y es que la comunicacin,
y en espacial la no verbal, sin los colores no estara
completa.
 El color en la COMUNICACIN

En el mundo audiovisual el color tiene un papel imprescindible,

pues es, uno de los elementos que dan fuerza y gran sentido
al aspecto visual. Los campos que ms trabajan con el color
son la publicidad, la fotografa, el diseo. Pero ste donde
toma un papel nico es en el cine, donde con el color (ms la
luz y la sombra) se consigue crear el ambiente necesario para
que la historia contada cobre el sentido necesario.
 El color en la COMUNICACIN

Ejemplo del uso del color en cine:

A pesar de que el color no tiene un significado universalmente
compartido, el simbolismo que el color muestra ha hecho que
desde el mundo del cine se haya tomado con gran importancia
el uso correcto del color.
As por ejemplo, la productora Metro-Goldwyn Meyer, desde que
comenz el cine en color, dio a sus directores, la misin de
mostrar visualmente mediante el color, lo que la historia quera
mostrar. Se ve as este representado magnficamente en la
pelcula y en el programa de mano de la pelcula.
 El color en la COMUNICACIN

El amarillo es relacionado con la mente, la locura, la

enajenacin. En The White Sister (Fleming) se representa este
color por la depresin de la actriz protagonista al pensar que
su amante ha fallecido en la I Guerra Mundial y se interna en
un convento. El verde en Dinner at Eight (George Cukor)
muestra el deseo, el anhelo, la ilusin, en definitiva la
esperanza de los protagonistas.
 El color en la COMUNICACIN

El violeta muestra realeza, lujo, podero; Marie Antoniette

(Woddy Strong Van Dyke). El naranja se usa como
estimulante, como por ejemplo en Come Live with Me
(Clarence Brown) se usa para reflejar el erotismo atrayente de
la pelcula.
Tambin la combinacin de colores es muy usada, as en
Romeo & Juliet (Cukor) el verde y el amarillo son usados
como la esperanza y la locura. Y en Camille (Cukor) el verde y
el rojo sugieren la tragedia.
 El color en la COMUNICACIN

Y es que el color da para mucho, entre otras cosas para

averiguar la personalidad de una persona.
El psiclogo suizo, Max Lscher es una de las personalidades
que ms ha influenciado a la psicologa del color. ste cre un
mtodo para detectar el carcter y la personalidad de una
persona a travs de la eleccin. Esta eleccin se realiza a
travs de los colores primarios y los secundarios (8). El elector
selecciona por orden de simpata o indiferencia.
Para Lscher los colores primarios representan la necesidad
fundamental de la persona, y los secundarios son los colores
auxiliares, que muestran las actitudes negativa.
El color en la COMUNICACIN
El color en la COMUNICACIN

Clasificacin de los colores segn Lscher:

Primarios
Serenidad, profundidad de sentimientos, tranquilidad, satisfaccin...

Constancia de voluntad, creatividad, persistencia, autoafirmacin...

Poder y actividad, competitividad, excitabilidad...

Ligereza, esplendor, espontaneidad, variabilidad...

El color en la COMUNICACIN

Secundarios
Ausencia de compromiso, proteccin ante la intromisin, aislamiento...

Asexual (mezcla de azul {femenino} y rojo {masculino}, inmadurez e

inseguridad emocional. Fascinacin, curiosidad y erotismo...

(amarillo y rojo mix) cuerpo fsico, masculinidad, mejora fsica, falta de

sociabilidad.
Nada, abandono, acenta las caractersticas del color que representa.
Junto al
oro sofisticacin y refinamiento.
El color en la COMUNICACIN

En definitiva el color es una de las ms fuertes

vas de comunicacin no verbal, ya que mediante
ellos se pueden expresar muchas acciones
cotidiana de la vida. Por ejemplo con colores se
muestra la regulacin del trfico (semforos,
seales), o en el mundo deportivo (como ejemplo
los colores de las tarjetas de los rbitros...)
AGRADECIMIENTOS
A NUESTROS
COLABORADORES