MANEJO DE LAS

EMOCIONES.
la palabra emocin: significa moverse en
latn. Es lo que hace que nos
acerquemos o nos aleemos de una
determinada persona o circunstancia.
Por lo tanto la emocin es una
tendencia a actuar.
 Que es la emocin

La emocin es un estado de animo que

se caracteriza por una conmocin
orgnica, producto de una situacin
externa que puede traducirse en risa,
gestos llanto etc.
 Las emociones dentro de
las empresas
Las emociones y los estados de animo
son fuertemente contagiosas dentro de
una empresa y de ese tono anmico
que se difunde dentro de ella depende
una parte de su xito o fracaso.
 Emociones bsicas:

Miedo
Sorpresa
Aversin
Ira
Alegra
tristeza
 Emociones positivas

Son las que te energtica, las que

impulsan te generan bienestar
 Emociones negativas

Son las que te bloquean, te enferman,

las que te obstaculizan.
 Como controlar las
emociones
Controlar las emociones es de vital
importancia para la calidad de vida
tanto en las empresas como en la vida
cotidiana.
No se trata de anularlas
necesariamente, sino evitarlas cuando
sean necesario o cuando perjudique
alguna comunicacin.
 Inteligencia emocional

Se trata de darnos cuenta del papel, de la importancia y

del significado de las emociones como la alegra, la
tristeza, la ira o la rabia juegan en el da a da de las
empresas. No slo en el clima social de la empresa,
tambin en los resultados. Esta cientficamente
demostrado que las emociones tienen una influencia
determinante en todas las decisiones racionales que se
toman en las empresas. Un directivo debe hacer una
buena gestin de las emociones, y fomentar las que son
positivas, y crear as buenos climas de trabajo y actitudes
y niveles de motivacin satisfactorias entre los
trabajadores.
 Tipos de inteligencia

Inteligencia lingstica
Inteligencia lgica
Inteligencia visual espacial
Inteligencia musical
Inteligencia kinestesika
Inteligencia interpersonal
Inteligencia intrapersonal
 INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL CONTRATO DE PERSONAL:

En las empresas, segn una encuesta nacional en USA, adems

de tener aptitudes tcnicas en los trabajadores que ingresan a
trabajar por primera vez, se busca que cumplan con algunos
aspectos de la inteligencia emocional, se puede decir que deben
reunir tambin las siguientes caractersticas:
Saber escuchar y comunicarse oralmente.
Adaptabilidad y respuestas creativas ante los obstculos y
reveses.
Dominio personal, confianza en uno mismo, motivacin para
trabajar en pos de un objetivo, deseo de desarrollar la carrera y
enorgullecerse de lo alcanzado.
Efectividad grupal e interpersonal, espritu de colaboracin y de
equipo, habilidad para negociar desacuerdos.
Efectividad en la organizacin, deseo de contribuir, potencial
para el liderazgo
 IMPORTANCIA DEL USO DE
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
En el desarrollo personal de las
personas.
En la crianza y educacin de los hijos.
En el trabajo.
En toda relacin del ser humano.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL MANEJO DE
EMPRESAS:
I

El estudio de la Inteligencia Emocional resulta importante por

lo siguiente:

La existencia de modelos de Cultura Organizacional

dbiles, pues los valores, hbitos y normas de una institucin
no son los adecuados, ya que existe carencia de verdaderos
lideres que actuen con Inteligencia Emocional.

Crecientes conflictos entre el empleador y empleado

y resistencia al cambio por estar en una sociedad llena de
paradigmas. En EE.UU. el 90% de los trabajadores tienen al
menos un comentario negativo acerca de su jefe.

 EL ESTRS EN LA EMPRESA
La exposicin a situaciones de estrs no es en s misma
algo "malo" o negativo, solo cuando las respuestas de
estrs son excesivamente intensas, frecuentes y duraderas
pueden producirse diversos trastornos en el organismo.

El estrs laboral puede ser definido como un proceso

que se inicia ante un conjunto de demandas
ambientales que recibe la persona, para las cuales
no se encuentra preparada, le provoca desgaste o
posee recursos insuficientes de afrontamiento. Esta
reaccin de estrs incluye una serie de reacciones fsicas,
mentales y emocionales como respuesta, donde las ms
importantes son: la ansiedad, la ira, el dolor fsico y la
depresin.
 CLAVES PARA MANEJAR EL
ESTRES
A continuacin, detallamos algunas recomendaciones para aquellas
personas que se han sentido estresadas en algn momento de su
vida:
Siempre desayune
Organice su trabajo
Evite hacer dos o tres cosas a la vez
Reduzca el nivel de ruido en su ambiente
Tome un receso
Evite personas que estn estresadas o "negativas"
Hacer ejercicio y escuchar msica
Meditar o asistir a sesiones de relajacin
Acudir a reuniones sociales y eventos culturales
Conversar con su pareja, familiares y personas allegadas