Curso de logstica e

Armazenagem

UFCD 410 - CONFERNCIA DE MERCADORIAS

Mariana Tavares 1

Instituto do Emprego e Formao Profissional, IP.

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 Conferncia da
mercadoria

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 Objetivo
Assegurar que a mercadoria entregue est
conforme o que consta no documento do
fornecedor (guia de remessa ou fatura) quer em
quantidade quer em qualidade.

Nota Prvia:
Duas alternativas: a conferncia cega onde o
conferente no tem informao sobre a
quantidade a receber ou indicada no documento
do fornecedor e a conferncia assistida.
Cada uma possui vantagens e desvantagens. O
primeiro assegura um maior rigor mas aumenta
o tempo de receco, o segundo mais propenso
a erros mas mais rpido,
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 Objetivo (continuao)
O Existe um mtodo que resolve todo o
problema de uma forma mais
produtiva: a utilizao de terminais
portteis juntamente com leitores
de cdigos de barras.

O Estas duas tcnicas juntas permitem

eliminar os erros associados ao
Homem quando escreve ou l e
aumenta a produtividade, a
velocidade de leitura e a
disponibilizao da informao no SI
imediata.

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 Objetivo (continuao)
O Se a receco seguir o modelo de JIT, a
conferncia da mercadoria pelo menos a
quantitativa e logstica ficam feitas.

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 Processo
O Aps permisso para entrada da viatura no
armazm, a equipa operacional encarregada
de gerir a operao do armazm deve
executar certas tarefas:

O Registo da hora de entrada, para que possam

ser feitas estatsticas, comparando a hora
efetiva de entrada com a hora agendada. Esta
estatstica pode estar contemplada num
contrato logstico e haver penalizaes para
atrasos provocados pelo fornecedor ou pelo
armazm.

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 Processo (continuao)
O Atribuio de um cais de descarga, o cais
decidido pela operao do armazm,
conforme as circunstncias do momento e
atendendo ao local onde a mercadoria
transportada pela viatura guardada no
armazm (quanto mais perto for o cais do
local melhor).

O Verificao do selo da viatura, no caso de ser

uma viatura selada, necessrio verificar que
o selo se mantm intacto. Este passo pode ser
feito na portaria ou ento no cais de receo.

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 Conferncia de mercadorias
O Processo que determina se a mercadoria que o
fornecedor entrega a que o retalhista
solicitou e se est em perfeitas condies.

O Para realizar a conferncia pode ser necessrio

abrir cada pacote, remover a mercadoria e
examin-la.

O Trs tipos de conferncia so necessrios

para certificar-se que no h problemas:
conferncia do pedido, da quantidade e da
qualidade.

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 Conferncia de mercadorias
O Conferncia do pedido Comparar todos os
itens constantes no pedido de compra com o
que est a ser entregue: preo, quantidade,
tipo, modelo, condies de pagamento, etc.

O Conferncia da quantidade fsica verificar se a

contagem fsica das quantidades que constam
nas embalagens coincide com as quantidades
descritas na guia de remessa e se as mesmas
coincidem com as constantes da encomenda.
Qualquer divergncia deve ser anotada e
comunicada ao comprador e ao fornecedor.

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 Conferncia de mercadorias
O conferncia de qualidade verificar se h
mercadoria danificada devido
manipulao, ao armazenamento e
transporte, e se h produtos imperfeitos
ou com qualidade inferior solicitada no
pedido de compra.

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Arrumao fsica da
mercadoria
(Quando chega ao armazm)

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 Objetivo
Arrumar as paletes nos lugares atribudos de
armazm, de uma forma correta, rpida,
segura e isenta de erros;
Utilizar o modelo JIT; Eliminar processos
complexos.

Nota Prvia:
A arrumao da mercadoria d-se aps a
atribuio de um local de arrumao
palete.
Pode ser feita pelo SI ou pode ser feita
manualmente.
Em qualquer dos casos deve obedecer a um
conjunto Instituto
de doregras que
Emprego e Formao garantam
Profissional, IP. a
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 Objetivo (continuao)
Pode ser necessrio, no momento da
arrumao, indicar um digito ou letra de
controlo de posio, para confirmar que a
palete est mesmo arrumada na posio
que deve.

Esta confirmao mais proveitosa de

usarem rdio terminais. Por duas razes:
pela rapidez de confirmao e pela
correo, esta garantida pela
possibilidade de leitura de um cdigo de
barras, que mais rpido e fivel.
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 Processo
Comea quando, um operador com a sua
mquina pega na palete para a arrumar.
Assim, os passos subsequentes so:
Verificar que a estabilidade da palete no
oferece perigos aos processos de
movimentao, arrumao, permanncia
na posio e respetiva retirada para
expedio;
Conduzir a palete at posio de
arrumao;
Se for necessrio confirmar o cdigo de
controlo da posio, o operador deve
faz-lo Instituto
neste momento,
do Emprego daIP. seguinte
e Formao Profissional,
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 Processo (continuao)
a) Digitao do cdigo de controlo da
posio por rdio-terminal, com ou sem
leitor de cdigo de barras, ou por
indicao escrita numa parte da etiqueta
de arrumao;
b) Se o cdigo digitado no for correto
(dificilmente acontece com leitores de
cdigos de barras), verificar se a posio
onde est a ser colocada a palete
correta, corrigir em caso de erro e digitar
o cdigo correto;
c) Se o cdigo for correto o processo
termina. Instituto do Emprego e Formao Profissional, IP.
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 Processo (continuao)
O sistema informtico no dever
disponibilizar a palete para preparao
at que o cdigo correto tenha sido
introduzido;

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 Resoluo de Erros
O Se acontecer chegar ao local de arrumao da
palete e este estiver j ocupado, o operador
dever retirar a palete que l se encontra, arrumar
a palete numa zona de casos pendentes e
posteriormente ser resolvido por uma equipa de
controlo de qualidade;

O Se acontecer a palete no caber no local indicado,

o operador dever voltar com a zona de receo
de onde a palete tinha sado e passar o problema
para o seu superior hierrquico, que junto de um
operador dever identificar a origem do problema.

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 Armazenagem em
funo das prioridades

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Armazenagem em funo das
prioridades
No existe nenhuma forma que regule
como os materiais devem ser dispostos no
armazm, porm essa deciso depende de
vrios fatores:

O Armazenagem por agrupamento

Esta espcie de armazenagem facilita a
arrumao e procura de materiais. o caso dos
moldes, peas, lotes de aprovisionamento aos
quais se atribui um nmero que por sua vez
pertence a um grupo, identificando-os com a
diviso da estante respectiva.
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Armazenagem em funo das
prioridades
O Armazenagem por tamanho, peso e
caratersticas do material

Este critrio permite um melhor

aprovisionamento do espao, mas exige um
controlo rigoroso de todas as
movimentaes.

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Armazenagem em funo das
prioridades
O Armazenagem por frequncia

Atravs da ficha tcnica, determina-se onde

que o material deve ser colocado,
consoante a frequncia com que este
movimentado. A ficha tcnica tambm
verifica o tamanho das estantes, de modo a
gerir melhor o aproveitamento do espao.

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Armazenagem em funo das
prioridades
O Armazenagem com separao entre lote
de reserva e lote dirio

Esta armazenagem constituda por um

segundo armazm de pequenos lotes o qual
se destina a cobrir as necessidades do dia-
a-dia. Este armazm de movimento possui
uma variada gama de materiais.

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Armazenagem em funo das
prioridades
O Armazm por setores de montagem

Neste tipo de armazenagem as peas de

srie so englobadas num s grupo, de
forma a constituir uma base de uma
produo por famlia de peas. Este critrio
conduz organizao das peas por
prioridades dentro de cada grupo.

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 Armazenagem em
funo dos materiais

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Armazenagem em funo dos
materiais
A armazenagem deve ter em conta a
natureza dos materiais de modo a
obter-se uma disposio racional do
armazm, sendo importante classific-
los:

O Material diverso
O principal objectivo agregar o material em
unidades de transporte e armazenagem to
grandes quanto possveis, de modo a
preencher o veiculo por completo.
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 Armazenagem em funo dos
materiais
O Liquidos
Nos lquidos aplica-se a mesma lgica do material a
granel. Estes tm a vantagem de poderem ser
directamente conduzidos do local de armazenagem
para a fbrica atravs de condutas.

O Gases
Os gases obedecem a medidas especiais de
precauo, uma vez que tornam-se perigosos ao
estarem sujeitos a altas presses e serem inflamveis.
Por sua vez a armazenagem de garrafas de gs est
sujeita a regras especficas e as unidades de
transporte so por norma de grandes dimenses.

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Armazenagem em funo dos
materiais
O Material a granel

A armazenagem deste material deve ocorrer

nas imediaes do local de utilizao, pois o
transporte deste tipo de material
dispendioso. Para grandes quantidades deste
material a armazenagem faz-se em silos ou
reservatrios de grandes dimenses. Para
quantidades menores utilizam-se bides,
latas e caixas.

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