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CLIMA Y CUTURA

ORGANIZACIONAL

MAG.BLANCA GUEVARA UCHUYA


MAG. BGU
Las Instituciones Educativas son Organizacin

Las organizaciones operan como un sistema abierto y se relacionan


con el entorno en el que actan.
Quienes estn en el entorno organizacional?
Que tipo de influencias reciben y qu e interacciones desarrollan?
Qu ocurre dentro de las organizaciones?

Entorno La supervivencia de la
organizacin
Organizacin
depende de:
Sus resultados
Sus relaciones con el
entorno
Equilibrio interno

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Alumnas integrndose con el
entorno

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Alumnas integrndose con el
entorno

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Alumnas integrndose con el
entorno

MAG. BGU
Su cultura debe ser
evidenciada

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Las instituciones educativas debe
considerar la importancia de los

stakeholders

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Los stakeholders son los que perciben en
forma positiva o negativa la cultura
organizacional.

Cultura organizacional

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El clima y la cultura organizacional
El clima Cultura
determina la organizacional
cultura de una es el patrn
organizacin general de
La cultura es se conductas,
genera y basa en creencias y valores
las personas compartidos por
La cultura los miembros
diferencia a una de una
organizacin de organizacin.
otras

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Definicin de clima
las percepciones compartidas por los
miembros de una organizacin respecto al
trabajo, el ambiente fsico, las relaciones
interpersonales que tienen lugar en torno a
l y las diversas regulaciones formales que
afectan al trabajo.

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Por qu es importante conocer
el clima organizacional?

Conocer las variables internas


que afectan el
? ?? ? ? ?
comportamiento de las
personas.
El comportamiento depende
de la percepcin individual de
las variables organizacionales.
El comportamiento genera
resultados en las El clima organizacional
organizaciones. refleja la interaccin entre
las caractersticas personales
y organizacionales.

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Variables del clima organizacional

Ambiente fsico Variables personales:


Aptitudes
Motivacin
Variables Moral
Estructurales: Expectativas
Tamao
Estructura
Estilo directivo
Variables del
Comportamiento
Organizacional:
Ambiente social: Productividad
Compaerismo Ausentismo
Conflictos interpersonales Rotacin
comunicaciones Satisfaccin laboral
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Percepcin del clima
organizacional
Variables
Variables Intervinientes:
Causales:
Resultados Estructura
de la =
organizacin
Administracin
Reglas y normas +
Decisiones
Comunicaciones Motivaciones
Actitudes
Satisfaccin
Moral

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Clima y personas
El clima se relaciona con la
motivacin, la satisfaccin y
la moral.
La motivacin es el impulso
que permite esforzarse en
alcanzar objetivos 3. Moral 1. Motivacin
organizacionales siempre que
se satisfaga la necesidad
CLIMA
individual, de ah nace la
moral.
La moral es una
consecuencia de la
motivacin provocada por la 2. Satisfaccin
satisfaccin o la insatisfaccin
de las necesidades

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foto

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Satisfaccin y moral
Es una Satisfaccin:
consecuencia de Clima clido
la satisfaccin
A gran Clima positivo
satisfaccin de Clima satisfactorio
necesidades hay
alta moral y Me siento bien
viceversa Moral alta
Determina cmo
los participantes
se sienten en Insatisfaccin:
relacin con su Clima fro
organizacin
Clima negativo
Clima insatisfactorio
No me siento bien
Moral baja
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Moral y actitudes
La actitud es una Entusiasmo
posicin o juicio de Identificacin
las personas frente a Inters
los objetos, personas
o situaciones que las Aceptaci
predisponen a n
comportarse de Colaboracin
cierta manera.
Las actitudes de Menos problemas
las personas Impulso
De supervisin y
Deseo de Positivo para
dependen de su disciplina
pertenencia trabajar
moral.

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Moral y actitudes
+ Satisfaccin
Optimismo
Cooperacin
Cohesin
Colaboracin
Aceptacin de objetivos
Buena voluntad
Moral

Actitudes
Rechazo a los objetivos conflictivas
Negacin Insatisfaccin
Mala voluntad Pesimismo
Resistencia Cuestionamiento
Dispersin
Abulia
Agresin
+
- ACTITUDES
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Clima y Moral
Armona
Organizacin
La moral alta Formal -
depende del Comunicaciones
informal

clima de
relaciones
humanas que
predominan
en la
organizacin Estilo de supervisin

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Clima y comunicacin

HACIA
ARRIBA INTERNA

Entorno
EXTERNA
Entorno

HACIA ABAJO

CRUZADA

HORIZONTA
L

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Estilos de supervisin
Autoritario

Paternal Sistemas organizacionales Consultivo

Participativo

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Gestin del clima organizacional

3. Moral 1. Motivacin

clima Resultados

2. Satisfaccin

Cultura organizacional
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Caractersticas del clima
organizacional

1. Estructura
Representa la percepcin que tiene los miembros de la
organizacin acerca de la cantidad de reglas, procedimientos
trmites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el
desarrollo de su trabajo.

2 Responsabilidad (empawermet )
Es el sentimiento de los miembros de la organizacin acerca de
su autonoma en la toma de decisiones relacionadas a su
trabajo. Es la medida en que la supervisin que reciben es de
tipo general y no estrecha, es decir, el sentimiento de ser su
propio jefe y no tener doble chequeo en el trabajo.

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Caractersticas del clima
organizacional
3. Recompensa
Corresponde a la percepcin de los
miembros sobre la adecuacin de la
recompensa recibida por el trabajo
bien hecho. Es la medida en que la
organizacin utiliza ms el premio
que el castigo.

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Caractersticas del clima
organizacional

4 . Desafo
Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la
organizacin acerca de los desafos que impone el trabajo.
Es la medida en que la organizacin promueve la
aceptacin de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos
propuestos.

5.Relaciones
Es la percepcin por parte de los miembros de la
empresa acerca de la existencia de un ambiente
de trabajo grato y de buenas relaciones sociales
tanto entre pares como entre jefes y subordinados.

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Caractersticas del clima
organizacional
6.Cooperacin
Es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la
existencia de un espritu de ayuda de parte de los
directivos, y de otros empleados del grupo El nfasis est
puesto en el apoyo mutuo, tanto de niveles superiores
como inferiores

7.Estndares
Es la percepcin de los miembros acerca del nfasis que

pone las organizaciones sobre las normasde rendimiento.

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Caractersticas del clima organizacional

.8. Conflictos
Es el sentimiento del grado en que los
miembros de la organizacin, tanto pares como
superiores, aceptan las opiniones discrepantes y
no temen enfrentar y solucionar los problemas tan
pronto surjan.
9. Identidad
Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin y
que se es un elemento importante y valioso dentro del
grupo de trabajo.

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Funciones del clima organizacional
Riesgos
Vinculacin Apoyo
Espritu de trabajo Normas
Intimidad Conflicto
Distancia del poder Identidad
Motivacin Formalizacin
y empuje Adecuacin a la
Consideracin
planeacin
Estructura Seleccin de
Responsabilidad Individuos y Equipos
personas
Recompensas Tolerancia
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Cultura organizacional

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Como es la cultura organizacional?
Aspectos visibles:
Estructura C
Puestos
Objetivos
Estrategias L
Directivas y normas
Mtodos y procedimientos I
Indicadores
M
Aspectos invisibles:
Influencias y poder
Percepciones y actitudes A
Sentimientos y normas grupales
Creencias, valores y expectativas
Relaciones afectivas
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Elementos que pueden ser utilizados para describir o influir en la
cultura organizacional

MAG. BGU
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La cultura se observa en
las :
Las formas en que la organizacin lleva a cabo sus
actividades, trata a sus empleados, clientes y la comunidad
en general.

El grado en que se permite la autonoma y la libertad en la


toma de decisiones, el desarrollo de nuevas ideas, y la
expresin personal

Cmo se ejercita el poder y como fluye la informacin a


travs de su jerarqua

La fuerza del compromiso de los empleados hacia los


objetivos colectivos. Etc.

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Cultura organizacional.
Dimensiones y tipos.
FLEXIBILIDAD
APOYO INNOVACION

Cultura Cultura
de grupo de
desarrollo
ORIENTACIN ORIENTACIN
INTERNA EXTERNA

Cultura Cultura
jerrquica racional

REGLAS OBJETIVOS
CONTROL

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El gerente eficaz considera las nercesidades
de su personal

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Cultura: caractersticas

Identidad
nfasis en grupos
Enfoque hacia las personas
Integracin
Sistemas de control
Tolerancia al riesgo
Sistema de recompensas
Enfoque de fines o medios
Sistema abierto
Tolerancia al conflicto
MAG. BGU
MAG. BGU
MAG. BGU
MAG. BGU
Qu se puede cambiar?
1. Infraestructura
2. Normas
3. Estructuras
4. Procesos
5. Direccin
6. Actitudes
7. Moral Cmo?????
8. Clima
9. Cultura
GRACIAS
MAG. BGU
Gracias por su
atencin

MAG. BGU