Enterprise Resource Planning

(ERP)
Qu es un ERP?

Es una aplicacin de software que

automatiza e integra tanto los procesos
del manejo de un negocio as como la
produccin y distribucin.
Los sistemas ERP unen y sincronizan todas
las operaciones de la compaa
incluyendo: Recursos Humanos, finanzas
manufactura y distribucin, as como
tambin debe permitir conectar a la
empresa con sus clientes y proveedores
Qu es un ERP ? (cont)

Los ERP ofrecen una interfaz con el usuario

para ejecutar las transacciones de la
empresa y bases de datos centralizada para
almacenar toda la informacin.
Los ERP son considerados como la evolucin
natural de los sistemas de planeacin de
recursos de manufactura (MRP & MRP II). Se
Posicionan como la integracin de los
diferentes sistemas de informacin en todas
las reas de las empresas.
Qu hacen los ERP ?

Principales tareas de apoyo:

Control, gestin y Proveen Servicio a
planeacin de los Clientes
recursos financieros Seguimiento de rdenes
Planeacin de Productos
Aprovisionamiento de
Manejo de Recursos
Materiales Humanos
Manejo de Inventarios Gestin de costos de
Interaccin con distribucin y
Proveedores manufactura.
Cmo trabajan los ERPs?

Los ERP hacen fluir la informacin a lo largo y

ancho de la empresa proveyendo una sola visin
de la informacin.
Facilita el intercambio de datos entre las divisiones
de la corporacin
Provee prcticas de negocio probadas en un solo
sistema de informacin.
Cada mdulo del sistema trabaja individualmente,
pero al mismo tiempo en coordinacin e
integracin con el resto de mdulos que conforman
el ERP completo.
PROCESOS DE NEGOCIO - REQUERIMIENTOS

A
EAND
Programacin
Planeacin Informacin
y control de losal da de Inventarios
de Compras

ID
D
ND AD ST
despachos Inventario Consolidado
SERVICIO
Escenarios en lnea
ALSimulacin
de
Seguimiento a compras e

CAAL
CLIENTE DESPACHO

DTIOO LI D C O

importaciones
Manejo dedemltiples
politicasbodegas y

LAC
PLANEACION Manejo de Inventario
ubicaciones

EDE
OGE AB D E
Manejo
Calificacin
de Rutas dedeProceso
Manejo proveedores
de productos sustitutos y
Manejo Control
mtiplesdeunidades
deoptimo calidad del
de producto
Manejo
Manejo a costo
de Herramientas ende
elplan
proceso

TR Z L
consolidado(Inspeccin) de

L AS I
medida
O
compras Optimizacin de la inversin de
O NL T R TR
Programacin de la produccion
Control de los productos compuestos
Control de
inventariosLotes/Seriales
A
N

(kits)de produccin PRODUCCION

Optimizacin de los recursos
CO

Manejo de polticas
Programas de Inventario
cumplibles
Control de costo
Consolidado de requerimeintos de Garantas
de materiales
A

Seguimiento
Control de los recursos a las quejas y
de planta
CA

reclamos
J OO

Control de los desperdicios, mermas y

UOY

APROVISIONAMIENTO
retrabajos Control a devoluciones
FALP

RECEPCION ALMACENAMIENT
PROCESOS DE NEGOCIO - REQUERIMIENTOS

A
EAND
O

ID
D
ND AD ST
SERVICIO AL

CAAL
CLIENTE DESPACHO

DTIOO LI D C O

LAC
PLANEACION

EDE
OGE AB D E
TR Z L
L AS I
O
O NL T R TR
A
N

PRODUCCION
CO

A
CA
J OO
UOY

APROVISIONAMIENTO
FALP

RECEPCION ALMACENAMIENT
La Solucin
SISTEMA ANALITICO
SISTEMA COLABORATIVO

SISTEMA OPERATIVO

SISTEMA CRM

SISTEMA TRANSACCIONAL - ERP

PROCESOS DE NEGOCIOS
SOLUCION PROPUESTA
PRONOSTICOS
COMERCIO
DE

PROVEEDORES
DEMANDA
ELECTRONICO
ADMINITRADOR
PREVENTA DE PORTAL
BODEGAS

CAMPAAS
VENTA COMPRAS
MERCADEO
INGENIERIA
COMERCIA INVENTARIO DE
L PRODUCTO
CLIENTES

PORTAL POSTVENTA MANUFACTUR

A
GESTION CUENTAS
PROGRAMACION
DEL POR
DE
SERVICIO PAGAR PRODUCCION
CUENTAS PLANEACION
CRM POR DE
COBRAR PRODUCCION
INTELIGENCIA CONTROL
DE FINANZAS DE
NEGOCIOS CALIDAD
CONEXION
CONSOLIDACION
SISTEMA A COSTOS
FINANCIERA
SISTEMA

CONTABILIDAD MANTENIMIENTO
Sistemas complementarios

Supply Chain Management

Advanced Planning and Scheduling
Warehouse Management System
Demand Planning
Business Process Management
Transport Management System
E-Procurement
Suplier Relationship Management.
CRM, otros.
Beneficios Esperados

Disminuye los costos de produccin y de

gestin de inventario
Mejora el servicio a los clientes
Planea y pronstica la demanda de
producto
Permite anticipar los costos.
Asegura que los materiales requeridos
estn disponibles cuando se necesitan.
Beneficios esperados

Mejorar el flujo de procesos

Reducir Inventarios
Datos ordenados, mejor
anlisis
Informacin al cliente
adecuada y validada
Justificacin de la Inversin
Las Plantas tienden a ser ms eficientes
Se mejora el proceso y tiempos de entrega
Se reducen los tiempos de espera
Incrementa la precisin del Inventario.
Reduce el inventario work-in-process
Se aumentan las ventas por un mejor servicio
al cliente.
La empresa obtiene mayor competitividad en
forma sostenible.
Riesgos en el negocio

Se tiene una inversin inicial alta

Incertidumbre (software)
Aunque se trata de tecnologa lo ms
importante son las personas.
Que el sistema no se ajuste con los
cambios del negocio
A los empleados les son asignadas
responsabilidades ms grandes
Factores de costo a largo y corto plazo

Costos de Implementacin
Costos internos y de Consultora
Costos de Mantenimiento
Personal de soporte ( HW + Comunicac. )
Servicios de terceros ( Tcnicos y
funcionales )
Plataforma tecnolgica ( TCO )
ERPs Impactos en la Industria
Mayor Visibilidad
Bajan los costos totales en la cadena de
suministro
Acortan los tiempos de produccin
Reduce el Inventario al mnimo
Coordina demanda, abastecimiento y produccin
Mejora la calidad del producto
Incrementa la confiabilidad de las fechas de
entrega comprometidas .
 FACTORES CRTICOS DE EXITO

-Compromiso de Todos los Trabajadores

Personas
-Entrenamiento
-Capacidad Competitiva

-Disposicin al Cambio

System
Informtica Organizacin
Organization

Actividades Estructura Organizacional Actividades

Planeacin
Tcnicas Infraestructura HW-SW- Funciones Negocio Procedimentales
Procesos, polticas
Calidad y Exactitud Comunicaciones Calidad y exactitud
Delegacin, apoyo
Informacin Plan Implementacin Informacin
Temas a tener en cuenta

Costo total de implementacin

Dficil de decir cuando se recupera la
inversin
Impacto Poltico y cultural
Dependencia en proveedores
El xito depende en gran medida del
compromiso de la alta gerencia.
Re-ingeniera
Cmo afectan al cliente?

Reduce errores en las pedidos,

facturacin y envio.
Disminuye los tiempos de espera Lead
Times.
Incrementa la calidad
Incluye al cliente en el proceso
Extranets
Quienes estn en el mercado ?
SAP
InforGlobal Solutions
Oracle
Microsoft
Otros ERP de Nicho (QAD, MFGpro, IBS, ..)
Los Locales

No todos los ERPs son iguales.

Pero todos pueden intentar hacer lo mismo
Gracias