Вы находитесь на странице: 1из 43

RUTH MAGALY DEZA LAQUISE

CESAR AUGUSTO QUEVEDO ANCCO


MARIELA MARTINEZ MARTINEZ
MAGDALENA MAMANI
NUMERO DE RUC:
20498578021
RAZON SOCIAL:
1000 ESTRELLAS TOURS TAXI E.I.R.L.
FECHA DE INICIO DE OPERACIONES:
10/12/2003
TIPO DE CONTRIBUYENTE:
SOC.COM.RSPONS:LTDA
DIRECCION DEL DOMICILIO FISCAL:
MZA. O LOTE. 7 P.J. 4 DE OCTUBRE ZONA B AREQUIPA - AREQUIPA -
SOCABAYA
Brindar un servicio de transporte pblico de pasajeros a la
colectividad Arequipea, con unidades modernas,
brindando seguridad y satisfaccin al cliente, mismo que se
demuestra en la responsabilidad y honestidad de su equipo
de trabajo, encaminados siempre al crecimiento de la
organizacin y el mejoramiento Socio-Econmico de sus
asociados.
Ser la empresa de Taxis lder por
excelencia en la prestacin de servicios de
transporte dentro de la ciudad, para un
mayor abastecimiento a la colectividad
Arequipea
Funciones de la asamblea general
1. Se aprueba el plan de trabajo anual por todos los
presentes de la compaa.
2. Aprobar el presupuesto establecido para realizar gastos
durante el mes.
3. Se establecen cuotas en los accionistas ayudando a los
mismos accionistas para alguna necesitan que se llegara a
presentar con ellos o en la compaa.
El gerente debe ser un hombre con personalidad,
formacin, experiencia y capacidades que lo hacen
siempre diferente a los dems; es la base del trabajo por
eso es importante que exista una buena relacin gerente-
accionistas.
Perfil del puesto
1.Edad: 30 a 60 aos
2.Debe tomar decisiones acertadas.
3.Comunicacin, empata, y capacidad para liderar.
4.Espritu competitivo
Funciones
1.El gerente tiene la tiene mayor responsabilidad dentro de
la compaa y es el encargado de tomar las decisiones
ms importantes, el crecimiento de la compaa.
2.Controla y dirige las actividades de la compaa.
3. Es el represente decir, vigila el buen funcionamiento.
4.Aprueba proyectos, toma las decisiones ms
importantes.
Es la mxima autoridad inmediata en dirigir y controlar el
funcionamiento de la compaa, es el que convoca y
preside las reuniones en las Asambleas Generales.
Perfil del puesto
1.Edad: 26 a 60 aos
2.Debe manejar una comunicacin directa en la compaa.
3.Habilidad para solucionar problemas y conflictos,
liderazgo participativo.
Funciones
1.Ejercer la representacin legal de la compaa.
2.Dirigir las sesiones de la Asamblea General.
3.Cumplir y hacer cumplir las decisiones adoptadas por la
Asamblea.
4.Apoyar las actividades de la compaa.
5.Vigilar fiel cumplimiento del estatuto, reglamentos de la
compaa.
El vicepresidente es el segundo en la estructura organizacional
de la compaa, toma las decisiones junto con el presidente y lo
asesora en este puesto tiene la responsabilidad de asumir el
puesto si algo le ocurre al presidente de la compaa.
Perfil del puesto
1.Edad: 26 a 60 aos
2.Debe manejar una comunicacin directa en la compaa.
3.Habilidad para solucionar problemas y conflictos.
4.Liderazgo participativo.
Funciones
1.Remplazar al presidente con todos sus deberes en
todas sus atribuciones en caso de vacancia del cargo.
2.En ciertos casos es el asesor del presidente, ante una
toma de decisiones.
Ejecuta actividades pertinentes en su rea de trabajo a fin de
lograr una eficaz y eficiente desempeo acorde con los
objetivos de la compaa.
Perfil del puesto
1.Edad: 18 a 25 aos
2.Excelente redaccin y ortografa.
3.Facilidad para interactuar en grupos.
4.Dinmica y entusiasta.
5.Tener el ttulo de secretariado
6. Tener experiencia de 2 aos
Funciones
1.Recibir e informar asuntos que tenga que ver con la
compaa.
2.Ejecutar actividades pertinentes.
3.Convoca a reuniones.
4.Elaboracin de oficios.
5.Mantener a los accionistas informado de sus deudas dentro
de la compaa.
6.Elaborar informe de los ingresos y egresos de la empresa.
El contador sabe cunto dinero entra o sale en la
compaa, cunto se debera gastar, en otras palabras, el
contador lleva las cuentas de la compaa sea ms
rentable, ptima y competitiva.
Perfil del puesto
1.Edad: 26 a 30 aos.
2.Ttulo en el rea de Contador pblico autorizado
(experiencia).
3.Capacidad en el proceso contable.
4.Debe ser responsable..
Funciones
1.Elabora la informacin financiera que refleja el resultado
de la compaa.
2.Examinar y evaluar los resultados financieros.
3.Coordinar la elaboracin del presupuesto general y da
seguimiento al mismo.
4.Mantiene en orden los registros contables
El comisario de la compaa es el fiscalizador que controla si cada
gasto tiene su soporte y observa que todo est en orden.
Perfil del puesto
1.Edad: 26 a 60 aos
2.Responsable
3.Honesto
4.Tener experiencia en el manejo de resolver problemas dentro y fuera
de la compaa.
Funciones
1. Revisin continua y, cumplimiento por parte de pagos destinados a
la compaa.
OBJETIVO GENERAL

Incrementar y renovar las unidades de transporte mediante estrategias


empresariales que permite proyectarse de manera eficiente y eficaz a
travs de un direccionamiento estratgico que conlleve a mejorar la
rentabilidad de la compaa.
OBJETIVO ESPECIFICO

a) Establecer las actividades desarrollando una planificacin eficaz


para el beneficio de una excelente administracin.
b) Desarrollar proyectos innovadores mediante la integracin de los
miembros que respalden a toda la compaa.
c) Ejecutar de forma coordinada, en las Asambleas Generales de la
compaa lleven mediante un cronograma el fcil manejo de los
trabajos.
d) Liderar eficiente manejo de sus recursos, estimulando al trabajo en
equipo.
e) Identificar sus oportunidades y fortalezas mediante el plan
estratgico para la ejecucin de estrategias en el desarrollo de su
entorno.
METAS

a) Participar en el desarrollo de estrategias de acuerdo a lo


planeado en las asambleas generales.
b) Elaborar informes mensuales de las actividades
desarrolladas de la compaa.
c) Incrementos de unidades.
d) Adecuacin de infraestructura para una lubricadora de
unidades en la compaa.
e) Satisfacer las necesidades y los deseos inmediatos de los
usuarios, ofreciendo una amplia gama de servicios
f) Proveer a los accionistas oportunidades de progreso.
Compaerismo: Procurar la integracin de esfuerzos
para la consecucin de objetivos, buscando la armona y
el xito evitando especulaciones y erradicando la
desinformacin.
Responsabilidad: Cumplimiento de las obligaciones
atribuidas, tanto como socios y como directivos dentro de
la cooperativa.
Respeto: Por el cumplimiento de los reglamentos, leyes
y consideracin de derechos personales, establecidos en
las polticas de la cooperativa y con la capacidad
humana.
Comunicacin: Hacer llegar la informacin a los socios
para que se sientan integrados y motivados en los
distintos proyectos, con el propsito de alcanzar los
objetivos corporativos y no los individuales.
Justicia: Las actividades diarias deben ser realizadas
con equidad, ya sean el accionar como socios o como
directivos dentro de la cooperativa.
Honestidad: En el ejercicio de sus competencias,
siendo justos frente a diversas situaciones de trabajo y
entre compaeros anteponiendo la verdad.
EL VEHCULO

Los asociados llevarn en la parte posterior del vehculo los


distintivos propios de nuestra empresa, y en la parte delantera la
correspondiente tablilla de identificacin que debe ser visible en su
totalidad. Ambos distintivos se debern llevar en perfecto estado.
En caso de deterioro, el asociado deber solicitar su sustitucin que
se le har de forma totalmente gratuita.
Se deber mantener en todo momento el vehculo en perfecto
estado de limpieza exterior e interior, puesto que de ello depende la
imagen.
El asociado deber personarse en el taller que se le indique
siempre que la unidad lo requiera para la actualizacin de
programas y equipos de su vehculo.
EL VEHICULO

El asociado dispensara siempre un trato correcto con los


usuarios, clientes, abonados, operadoras y personal de
oficina.
No est permitida la prestacin de servicio con pantaln
corto, camisetas sin mangas y gorras.
Es obligacin del asociado comunicar cualquier tipo de
modificacin de sus datos: domicilio, cuenta bancaria,
telfono, email, etc.
SERVICIO
Todo conductor, sea titular de la licencia, deber realizar los cursos
de formacin.
Cuando el sistema asigne un servicio a un asociado, este deber
verificar siempre que el usuario que recoge es el mismo que ha
solicitado el servicio, a fin y efecto de evitar molestias innecesarias
a stos.
Cualquier comunicacin entre la central y el vehculo deber ser
siempre breve, concreta, concisa y de forma correcta.
Los asociados debern comunicar al departamento de flota
cualquier tipo de incidencia producida en un servicio ya sea por
parte del asociado o por parte del usuario, siempre antes de la
finalizacin del mes en curso o a lo sumo a los 30 das posteriores
a la fecha del servicio.
SERVICIO
Asimismo comunicar a la central cualquier demora que pueda efectuar a la
realizacin del servicio. La comunicacin se efectuar previa peticin de voz a
travs del terminal del vehculo. Queda terminantemente prohibido llamar a la
central por telfono para la solucin de incidencias durante el servicio y
consultas sobre ubicaciones.
El asociado deber seguir en todo momento las instrucciones indicadas por
las operadoras de central o bien por el equipo de delegados/asesores de flota.
Las indicaciones que puedan realizar los delegados/asesores de flota debern
ser respetadas por todos los asociados. Si hubiere algn desacuerdo, ste
deber ser comunicado al Dpto. Nunca ser discutido a travs de antena.
Los delegados/asesores tendrn autoridad para poder sancionar cualquier
conducta que segn este reglamento sea punible. En caso de desacuerdo con
la sancin, el asociado podr dirigirse al Jefe de Servicios.
.
LOS CLIENTES
Queda terminantemente prohibido contactar
personalmente con clientes para la realizacin de
servicios que no hayan sido asignados previamente a
travs del Sistema. Se considerar cliente a toda
persona fsica o empresa que haya solicitado un servicio
en los ltimos seis meses.
Asimismo tampoco est permitido situarse con el libre
en la puerta de clientes. Normas de los servicios: Todo
asociado est obligado a respetar este reglamento as
como el reglamento metropolitano que los organismos
oficiales competentes dictaminen.
Poltica Integrada Calidad,
Medioambiente, Seguridad y Salud
Ocupacional

Se busca disponer de un personal y una infraestructura


acorde a las necesidades de nuestros clientes, con un
compromiso permanente en cumplir lo acordado,
minimizar los riesgos de lesiones y enfermedades, la
contaminacin del medioambiente, cumplir la legislacin
aplicable y otros requisitos suscritos, mejorando
continuamente la eficacia de sus procesos.
Objetivos de Calidad, Medioambiente,
Seguridad y Salud Ocupacional

Mantener a nuestros clientes satisfechos con nuestro servicio.


Disponer de una infraestructura adecuada tanto en equipos de
transporte como en instalaciones.
Que el personal est motivado en su trabajo y con proyeccin
de permanecer en la empresa.
Establecer una relacin a largo plazo con los clientes.
Minimizar el impacto ambiental tanto en las instalaciones como
en la ruta.
Minimizar las lesiones y enfermedades, tanto del personal como
aquellas que se puedan producir por nuestras actividades.
a) Fomentar un ambiente armnico y ordenado en las actividades
en la compaa.
b) Contar con personal administrativo, tcnico y operativo
competente y con actitud de responsabilidad y cumplimiento.
c) Revisin de las unidades de transporte cada mes, para
asegurarse que estn en ptimas condiciones, cuidando el
bienestar de los accionistas y el de nuestros usuarios.
d) Ofrecer al cliente el buen trato desde el momento que solicite
nuestras unidades, asegurando que va cmodo y vuelva a utilizar
de nuestros servicios cuando lo necesite.
e) Promover el trabajo en equipo, esfuerzo e ideas entre los
directivos ya accionistas.

Вам также может понравиться