Enriquecimiento

del trabajo
David Malpica Gonzlez
 Definicin
El enriquecimiento del trabajo es una parte fundamental
para atraer, motivar y mantener, a personas talentosas,
particularmente donde el trabajo es repetitivo o aburrido.
El problema del enriquecimiento del trabajo se dio por el
hecho de que en el actual entorno empresarial, las
organizaciones quieren maximizar el potencial de sus
recursos humanos para mantenerse a la vanguardia frente a
la competencia.
Debido al rpido cambio en el ambiente y al creciente nivel
de competitividad, las organizaciones estn empezando a
cambiar la orientacin ideolgica tradicional de ver el
dinero como el mayor factor motivador, hacia una situacin
en donde los trabajadores seguirn valorando su trabajo y
decidir la mejor manera de realizar el trabajo, as como ser
valorados por la actividad que desempean.
 Factores de motivacin
Frederick Herzberg, conocido psiclogo en su artculo de 1968, "One
More Time: Cmo motivar a los empleados?" Abog por mejorar los
puestos de trabajo individuales y las responsabilidades para hacerlos
ms inspiradores y gratificantes para la fuerza de trabajo.
Esto se convirti en la base del enriquecimiento del empleo, el
primer enfoque psicolgico respaldado para motivar a los empleados
en el trabajo. Segn Herzberg, los factores motivadores enriquecen
el trabajo y mejoran el desempeo. Los factores de motivacin
pueden ser:
a) Dar ms libertad.
b) Fomentar la participacin.
c) Dar a los empleados la libertad de seleccionar el mtodo de trabajo.
d) Permitir a los empleados seleccionar el lugar en el que les gustara
trabajar.
e) Permitir a los trabajadores seleccionar las herramientas que necesitan
en el trabajo.
f) Permitir que los trabajadores decidan el diseo de la planta u oficina.
El enriquecimiento del trabajo da mucha libertad al
empleado pero al mismo tiempo incrementa la
responsabilidad. Algunos trabajadores estn hambrientos de
poder y responsabilidad. El enriquecimiento de trabajo
satisface las necesidades de los empleados.
Modelo del enriquecimiento del empleado
Componentes del modelo: Las cinco caractersticas bsicas
del trabajo son la variedad de habilidades, la identificacin
de tareas, la importancia de las tareas, la autonoma y la
retroalimentacin del trabajo. Vamos a revisar cada uno de
estos temas ms de cerca.
a. Variedad de habilidades: La variedad de habilidades es
el grado en que un trabajo requiere de una variedad de
actividades diferentes e implica el uso de diferentes
habilidades y talentos del empleado.
b. Identificacin de la tarea: La identificacin de la tarea
es el grado en que un trabajo requiere la realizacin de un
trabajo "entero" e identificable, es decir, realizar un trabajo
desde el principio hasta el final con un resultado visible.

c. Importancia de la tarea: La importancia de la tarea es

el grado en que el trabajo tiene un impacto sustancial en la
vida de otras personas, ya sea que estas personas estn en
la organizacin inmediata o en el entorno externo.
d. Autonoma: La autonoma es el grado en que el trabajo proporciona
una libertad sustancial, independencia y discrecin al individuo en la
programacin del trabajo y en la determinacin de los procedimientos que
se utilizarn para realizar el trabajo.

e. Retroalimentacin del trabajo: La retroalimentacin del trabajo es

el grado en que llevar a cabo las actividades de trabajo requeridas por el
trabajo proporciona al individuo direccin e informacin clara sobre la
eficacia de su desempeo. La retroalimentacin puede ser positiva o
negativa, pero es mejor cuando se equilibra adecuadamente.
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