Grupo No.

3
Materia
Relaciones
Pblicas
Sustentante
Yureysy Germosen
Janet Mesa
Origen y Evolucin de las
Relaciones pblicas
 Concepto de
Relaciones Pblicas
Las relaciones pblicas son un
conjunto de acciones de
comunicacin estratgica
coordinadas y sostenidas a lo
largo del tiempo, que tienen como
principal objetivo fortalecer los
vnculos con los distintos pblicos,
escuchndolos, informndolos y
persuadindolos para lograr
consenso, fidelidad y apoyo de los
mismos en acciones presentes y/o
futuras
 Funciones

Toda actividad de relaciones

pensada en la Comunicacin
Estratgica basada en
Investigacin, Planificacin,
Comunicacin y Evaluacin y
dentro de sus finalidades est la
gestin de la identidad
corporativa, mediante el
desempeo de las siguientes
funciones
Las Relaciones Pblicas empresariales, la
comunicacin corporativa en la estrategia
empresarial
Investigacion cuantitativa

Diseada
principalmente para
evaluar, predecir y
estimar las actitudes y
comportamientos de
mercado.
Investigacion Cuantitativa
Encuestas
 El valor de informacin,
Identidad corporativa como
estrategias de empresa
La imagen corporativa es un elemento fundamental dentro de la
disciplina genrica de comunicacin, que estudia a la empresa como
algo que necesita comunicarse externa e internamente para un
ptimo desarrollo.La identidad corporativa es la personalidad de la
empresa, lo que la simboliza, y tiene que estar impresa en todas
partes que involucren a la organizacin para repetir su imagen y
posicionarse en el mercado.
Desde el punto de vista profesional, la imagen corporativa conlleva
diversos elementos que aportan significado a la empresa u
organizacin y estimulan la percepcin que de la misma tenga cada
individuo.
El valor de informacin, Identidad
corporativa como estrategias de
empresa
Actualmente, la utilizacin de la imagen corporativa es un
elemento esencial para el xito de una empresa. Aquellas
que no lo consideran as, corren el riesgo de perder su
reputacin e, incluso, a desaparecer. Cualquier estrategia
empresarial debe considerar el tratamiento profesional de su
imagen integral para lograr su misin y llegar a las
diferentes audiencias estimulando su percepcin.
Identidad corporativa
 Desarrollo estratgico de las
relaciones pblicas empresarial
en caso de crisis

Algunos errores comunes que cometen las empresas al

detectar un
situacin de crisis segn Robn Cohn son:

Creer que nunca pasar en su institucin.

No darle importancia al suceso y no afrontar la situacin.
No tomar en cuenta el factor humano o ms bien la percepcin.
Negar su responsabilidad.
No dar explicaciones.
Ser reactivos sin pensar.