Gestin del conocimiento

La organizacin
Por:
Alumnos de 2do semestres de la Lic. Psicologa organizacional
Equipo de trabajo

Diana Laura Segovia Mayo

Jorge Luis De la cruz Martnez
Leydi Gabriela Guzmn Garca
Jos Andoni Arteaga Lpez
Yolanda Torres Marn
La organizacin

Estructura
formalizada de
funciones y
puestos de
antemano.

Estructura
organizacional: serie de
actividades que deben
desempearse por un
individuo que cubre un
perfil especifico para
llevarlas a cabo con
profesionalismo.
Tipos de estructuras

Cumplen 3 funciones:
Producir resultados y objetivos
Superar diferencias individuales
Ser medio para ejercer el poder
 Lineal o militar

La autoridad y responsabilidad se
concentra en una sola persona, es
decir cada persona tiene un solo
jefe. Esta estructura es
recomendada para pequeas
empresas por su poco grado de
especializacin.
Funcional o de Taylor

Busca reducir al mnimo las

actividades o funciones a
realizar de cada responsable
de su rea, con el fin de
reducir la carga de trabajo y
lograr la especializacin. Es
recomendable para grandes y
medianas empresas.
Lineo funcional

Combinacin de los tipos

de organizaciones lneas y
funcional, con el objetivo
de beneficiarse de las
ventajas que cada una
ofrece. teniendo el control
de directivos una clara
lnea de mando,
distribuyendo tareas para
lograr la especializacin.
Organizacin Staf

Organizaciones que por necesidades

tecnolgicas y la complejidad de la
misma se han de hacer acreedores
de expertos o especialistas en
campos que no afecten la lnea de
autoridad de la empresa, si no mas
bien sirvan de apoyo o consejera a
los departamentos ya establecidas
de la empresa.
Organizacin por comit

Es una organizacin que asigna deberes

administrativos, a un grupo de
personas que a su ves resolvern
ciertos asuntos de la empresa. Su nivel
jerrquico ser de acuerdo a las
acciones a realizar, teniendo un nivel de
directivo, ejecutivo, consultivo, de
vigilancia o deliberativo.
Leer, analizar y
comprender
La naturaleza y propsito de las
organizaciones
Son las funciones que sus integrantes llevan a cabo es decir toda empresa, todas las
empresas deben sujetarse a las funciones administrativas ( planear, organizar, dirigir y
controlar )
PRINCIPIOS GENERALES
objetivo
especializacin
jerarqua
autoridad
unidad de mando
disfuncin
amplitud
coordinacin
 DIVISION DEL TRABAJO
DEPARTAMENTALIZACION
JERARQUIZACION
LINEA DE MANDO
AUTORIDAD FUNCIONAL
UNIDAD DE MANDO
AUTORIDAD
RESPONSABILIDAD
TRAMO DE CONTROL
COORDINACIN
COMUNICACION
DELEGACION
 La comunicacin

Es el proceso a travs del cual se transmite y recibe informacin en un grupo social, o bien es
un proceso mediante el cual se introducen e intercambian ideas. Abarca desde una simple
conversacin hasta sistemas de informacin mas complejos, la comunicacin esta condicionada
y definida por la autoridad.
Su importancia radica en la vinculacin que establece entre organizaciones y personas.
 Delegacin Se refiere a la concepcin
de autoridad y
responsabilidad de actuar.
Delegacin de autoridad
Asignacin de
Asignacin de responsabilidades. responsabilidad o
Competencias del empleado. autoridad para cumplir un
trabajo que se da a un
subordinado.
Centralizacin

Sistema de organizacin en el que las decisiones mas importantes las

toman los niveles mas altos. Cuando la administracin es centralizada,
se delega poco.
Descentralizacin

Autoridad y responsabilidad repartida.

La autoridad para la toma de decisiones se distribuye hacia la jerarqua

y llega a los niveles mas bajos de la organizacin.
Desconcentracin

Tcnica administrativa que consiste en el traspaso de la titularidad o

elejerciciode unacompetenciaque lasnormasle atribuyan como
propia a unrgano administrativoen otro rgano de la
mismaadministracin pblicajerrquicamente dependiente.
Organigramas

Son sistemas de organizacin que se representa con objetividad la

estructura interna de una organizacin, tambin llamados cartas o
graficas de organizacin.

Sirven para representar niveles jerrquicos, naturaleza lineal o staff del

departamento, representar lneas de autoridad, etc.
 Clasificacin
Se clasifican por su objeto ( estructurales, funcionales, especiales), por su rea ( generales y
departamentales ) y por su contenido ( esquemticos y analticos).

Formas de representacin:
vertical Horizontal
Circular
 GESTIN DEL
CONOCIMIENTO

CLASIFICACIN
DE LOS
ORGANIGRAMAS
De acuerdo a Munch Galindo se clasifican por su objeto (estructurales,

funcionales, especiales), por su rea (generales y departamentales) y por s

contenido (esquemticos y analticos).

 :Las formas en que se pueden representar son:

Son la forma ms comn de presentar un organigrama de un

organismo social, se comienza con los niveles de mayor
jerarqua hasta descender a los niveles
inferiores.
VERTICALE
S
 HORIZONTALE
S

Los niveles jerrquicos comienzan representndose de

izquierda a derecha, representan los mismos elementos
del organigrama vertical slo que como ya dijimos
comenzando el nivel mximo jerrquico a la izquierda y
hacindose los dems niveles sucesivamente hacia la
CIRCULARES
En ste tipo de organigrama, los niveles
jerrquicos quedan representados desde el centro
hacia fuera. El nivel jerrquico mayor queda
en el centro, de ah hacia la periferia se
representan los dems niveles.
En cada uno de esos crculos se coloca a los jefes
inmediatos, y se les liga con lneas, que
representan los canales de autoridad y
responsabilidad, en ellos, se puede resaltar muy
bien los niveles jerrquicos, disminuye la idea de
los status ms altos o ms bajos, se puede colocar
un nmero considerable de puestos en un mismo
nivel, sin embargo no son muy utilizados, adems
de resultar confusos u difciles de leer.
 Mixto

Se presenta una combinacin

de un organigrama vertical con

uno horizontal en uno slo.

Normalmente se hace as, por
cuestiones de espacio., es decir se
busca la optimizacin del espacio en
el que se encuentran trabajando
 PROCESO DE DISEO

1. Establecer las funciones del ente social.

2. Clasificarlas.
3. Agruparlas de acuerdo con su nivel jerrquico.
4. Asignar las actividades a cada rea agrupada.
5. Determinar las relaciones de autoridad,
responsabilidad y obligacin entre funciones y puestos.
6. Puntualizar las lneas de comunicacin e interrelacin
entre cada departamento.
7. Disear el tamao de un departamento segn el tipo
de organizacin, sus necesidades y funciones.
Tipos de departamentalizacin
Reorganizacin

Las organizaciones para adaptarse a los cambios que van surgiendo, y

as sobrevivir deciden entrar en un proceso de reorganizacin (adecuar y
modernizar su estructura organizacional), el cual repercute en el
desempeo de las funciones.

La reorganizacin tiene como objetivo fundamental responder a todos

esos cambios que se dan y que afectan a la organizacin, es decir, dar
una nueva estructura orgnica a una empresa o rea que ya este
trabajando
 La reorganizacin puede llevarse a cabo, por mltiples razones: una
nueva direccin, otras polticas, porque la estructura ha crecido, o por
deficiencias en la estructura actual, por aprovechar mejor los recursos,
que exista una mayor coordinacin, mayor control y mayor y mejor
comunicacin.

Segn Rodrguez y Valencia existen factores o sntomas de carcter

interno y externo que ponen en alerta a la organizacin sobre posibles
fallas, las cuales pueden subsanarse a travs de la reorganizacin.
 Sntomas internos Sntomas externos

Objetivos mal definidos Avance cientfico y tecnolgico

Inadecuada divisin del trabajo Situacin de mercado

Deficientes comunicaciones Sistema econmico

Lenta toma de decisiones Sistema poltico

Excesivo tramo de control Sistema social

Insuficiencia funcional Sistema cultural

 Cul es la metodologa en un proceso de
reorganizacin y que documentos se consideran?

Metodologa Documentos

Visin del estudio Organigramas

Planeacin del estudio Estadstica

Recopilacin de datos Diagramas de distribucin de

espacioes
Anlisis de datos Anlisis y valuacin de puestos

Implantacin Manuales

Evaluacin Sistemas de informacin

Reingeniera

Significa en una sola palabra comenzar de nuevo, es decir a partir de

cero. Significa volver al origen borrando todo el pasado, y comenzar
desde el principio.

La reingeniera est orientada a el rediseo fundamentalmente de los

proceso del negocio, de principio a fin, por ello, se vale de todo como
por ejemplo, la tecnologa y recursos organizacionales. La reingeniera
regrese a la esencia del negocio y cuestiona sus principios
fundamentales y la forma en que ste opera.
Quin redisea?

Un lder
El dueo o responsable del proceso
El equipo de reingeniera
El comit directivo
El experto de reingeniera
Manuales Administrativos

Es un documento, carpeta o folleto de fcil manejo, en los que se encuentran en

forma detallada y sistemtica informacin necesaria, para auxiliar, guiar, orientar y
uniformar la conducta y el trabajo a ejecutar por los miembros de una organizacin o
empresa.

Los manuales contienen:

1. ndice.
2. Objetivos.
3. Antecedentes.
4. Fecha de elaboracin.
5. Nombre de las personas que lo elaboraron.
6. Instrucciones de uso.
Tipos de manuales

De objetivos y polticas
De tcnicas
Departamentales
De contenido mltiple
Del empleado o bienvenida
De procedimientos
De organizacin
De personal
De puestos
Referencias

http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1231/docs/unidad4.pdf