Inteligencia

Emocional

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Orgenes del concepto
Thorndike,en 1920, utiliz el
trmino inteligencia social para
describir la habilidad de
comprender y motivar a otras
personas.

David Wechsler en 1940,

describe la influencia de factores
no intelectivos sobre el
comportamiento inteligente, y
sostiene, adems, que nuestros
modelos de inteligencia no
sern completos hasta que no
puedan describir
adecuadamente estos factores.
 En 1983, Howard Gardner, en
su libro Teora de las
Inteligencias Mltiples,
introdujo la idea de incluir
tanto la inteligencia
interpersonal (la capacidad
para comprender las
intenciones, motivaciones y
deseos de otras personas) y
la inteligencia intrapersonal
(la capacidad para
comprenderse uno mismo,
apreciar los sentimientos,
temores y motivaciones
propios).
Inteligencias mltiples
 Otro de los orgenes de la
inteligencia emocional est
en Joseph Ledoux, como
influencia ms reciente, a
partir de su libro El cerebro
emocional (1996), en el
divulga sus hallazgos acerca
de los circuitos neuronales
del cerebro, y nos ha
enseado que la emocin
precede al pensamiento.
 Definiciones de Inteligencia Emocional

*ES LA CAPACIDAD DE RECONOCER

NUESTROS PROPIOS SENTIMIENTOS Y LOS
AJENOS, DE MOTIVARNOS Y DE MANEJAR
BIEN LAS EMOCIONES, EN NOSOTROS
MISMOS Y EN NUESTRAS RELACIONES.
DANIEL GOLEMAN
* ES UN SUBCONJUNTO DE LA INTELIGENCIA
SOCIAL QUE COMPRENDE LA CAPACIDAD
DE CONTROLAR LOS SENTIMIENTOS Y
EMOCIONES PROPIOS AS COMO LOS DE
LOS DEMS, DE DISCRIMINAR ENTRE ELLOS
Y UTILIZAR ESTA INFORMACIN PARA GUIAR
NUESTRO PENSAMIENTO Y NUESTRAS
ACCIONES.
PETER SALOVEY Y JHON MAYER
*USO INTELIGENTE DE LAS EMOCIONES, CON
EL FIN DE QUE NOS AYUDEN A GUIAR
NUESTRO COMPORTAMIENTO Y A PENSAR DE
MANERA QUE MEJOREN LOS RESULTADOS.
H. WEISINGER
 Inteligencia Emocional
(Goleman)
La inteligencia emocional sera la capacidad para:

Conocer las propias emociones.

Guiar las emociones.
Controlar la propia motivacin.
Reconocer emociones de los dems.
Manejar las relaciones.
Goleman lo fundamenta en cinco puntos:

1. El conocimiento de las propias emociones es la piedra angular

de la inteligencia emocional y Scrates lo consideraba ya en su
frase: concete a ti mismo.
2. En cuanto a la capacidad de controlar las propias emociones,
Platn hablaba de Sofrosyne, "cuidado e inteligencia en el
gobierno de la propia vida", que Aristteles situ en el "justo
medio", lo apropiado y que en Roma y en el cristianismo pas a
ser la templanza (temperantia) o equilibrio emocional.
3. La capacidad de motivarse uno mismo es la aptitud maestra.
4. En el reconocimiento de las emociones ajenas est la base es la
empata.
5. Para el control de las relaciones, las bases para el desarrollo de
las "habilidades interpersonales" estn en el autocontrol, saber
dominarse y en la empata.
Conceptos sobre inteligencia emocional

En funcin de la IE, no hay

diferencias entre los sexos.
No son los genes lo que
determinan nuestro nivel de
IE.
Tampoco se desarroll slo
en la infancia, a diferencia
de CI, que despus de la
adolescencia cambia muy
poco.
 La IE es aprendida y
contina su desarrollo a
medida que avanzamos por
la vida.
Aprendemos de nuestras
experiencias.
Para designar este
crecimiento en la IE existe
una palabra anticuada:
madurez.
Conceptos errneos sobre
inteligencia emocional
La IE no significa simplemente ser
simptico.
No significa dar rienda suelta a los
sentimientos sacando todo
afuera.
Las mujeres no son ms
inteligentes que los hombres, ni
los hombres superiores a ellas.
Dimensiones de la Inteligencia Emocional
INTELIGENCIA INTRA PERSONAL
Auto conocimiento
Auto regulacin
Motivacin

INTELIGENCIA INTER PERSONAL

Empata
Habilidades sociales
(comunicacin,
Negociacin, etc.)
Qu solicita el mercado laboral actual?

Los investigadores Ana Mara Becerra y Karlos

La Serna realizaron un estudio (U. del Pacfico,
2008) en 25 de las principales empresas del
Per denominado:

Las competencias que demanda el mercado

laboral de los profesionales del campo
econmico-empresarial
Cules fueron algunos de los resultados?
 Comunicacin en todos los niveles.
Trabajo en equipo.
Orientacin al cliente.
Iniciativa, proactividad, dinamismo y orientacin
a los resultados.
Liderazgo.
Compromiso y responsabilidad.
 Tolerancia al estrs.
Capacidad de priorizar lo urgente.
Innovacin y creatividad.
Adaptacin a los cambios.
Capacidad de aprendizaje y mejora continua.
Capacidad de persuasin y negociacin.
 Capacidad de anlisis.
Redaccin y sntesis.
Habilidades expositivas.
Ingls avanzado.
Dominio del excel avanzado: frmulas, macros
y tablas dinmicas.
 A nivel internacional
Aprender en el puesto.
Saber escuchar y comunicarse oralmente.
Adaptabilidad y creatividad.
Confianza en uno mismo, motivacin y
deseo de desarrollar la carrera.
Efectividad grupal e interpersonal, espritu
de colaboracin y de equipo.
Deseo de contribuir, liderazgo.
Eficiencia en lectura, escritura y
matemticas.

Tomado de La Inteligencia Emocional en la Empresa,

de Daniel Goleman