Grupo y equipo

Equipo 2:
Cintia Lizette Andrade Mo
Didier Cruz Ramayo
Jess Gmez Lpez
Itzel Tavira Betancourt
Grupos
Introduccin
Las personas no viven aisladas ni trabajan solas.
La afiliacin a un grupo forma parte de la vida laboral de gran cantidad de
personas.

Definicin de grupo: Se define como dos o ms individuos

que interactan, que son interdependientes y se renen
para lograr objetivos particulares.
Los miembros de un grupo

Estn motivados para trabajar juntos.

Perciben el grupo como una unidad de personas que interactan entre
s.
Contribuyen en distinta medida a los procesos grupales.
Asumen distintas formas de interaccin.
Tipos de grupos

Grupos Formales
Son conjuntos de trabajo que crea la
organizacin mediante la asignacin de tareas
especficas.
Grupos Informales
son aquellos que surgen de forma espontnea
como resultado de las relaciones entre
personas. Su naturaleza es tpicamente social.
 Determinados por las relaciones
formales de autoridad y por el
Grupos de organigrama de la empresa. Est
mando compuesto por individuos que
reportan directamente a un
gerente asignado.

Grupos
Formales
Definidos por la organizacin y
formados por personas que
Grupos de ejecutan tareas o funciones. No
se limitan al rea de su superior
tarea jerrquico inmediato, sino que
pueden trascender las relaciones
de mando.
 Son grupos pequeos, se
caracterizan por la camaradera y
Grupos primarios
la lealtad y porque sus miembros
tienen valores en comn.

Son los grupos de personas que se

unen para enfrentar problemas
Grupos informales Grupos de inters similares o alcanzar un objetivo
comn que satisfar sus intereses
individuales.

Son grupos de personas que van

Grupos de amistad ms all del entorno laboral y que
tienen relaciones sociales.
 Por qu las personas se renen en grupos?
Seguridad Estatus Autoestima

Poder Logro de metas

Pertenencia
 Etapas del desarrollo de un grupo:
Modelo de las cinco etapas
1. Etapa de formacin

Las personas ingresan

al grupo debido a la Definicin de los
Los integrantes
asignacin de un propsitos, la
empiezan a percibirse
trabajo o debido a estructura y el
como parte del grupo.
que desean obtener liderazgo del grupo.
un beneficio.

Perodo de
incertidumbre
Etapas del desarrollo de un grupo:
Modelo de las cinco etapas
2. Etapa de la tormenta

Los miembros aceptan la

existencia del grupo y se
Surge un liderazgo
resisten al control que
Surge el conflicto claro y se logra un
impone a su
dentro del grupo. consenso en cuanto a
individualidad. Decidir
su direccin.
quin debe controlar al
grupo.
Etapas del desarrollo de un grupo:
Modelo de las cinco etapas
3. Etapa de normalizacin

La estructura del grupo

Se desarrollan Surge un fuerte se consolida y el grupo
relaciones estrechas y sentimiento de asimila expectativas
el grupo se cohesiona identidad de grupo y que definen el
gradualmente. camaradera comportamiento de sus
miembros.
Etapas del desarrollo de un grupo:
Modelo de las cinco etapas
4. Etapa de desempeo

La estructura del Es la ltima etapa

La energa se
grupo es de desarrollo de
enfoca en el
totalmente los grupos
desempeo de la
aceptada y permanentes de
tarea a realizar
funcional. trabajo.
Etapas del desarrollo de un grupo:
Modelo de las cinco etapas

5. Etapa de terminacin

El grupo se alista Algunos miembros

para que cada quieren mejorar,
miembro regrese a El grupo deja de otros se preocupan
sus actividades existir porque perdern la
normales en otras camaradera que han
reas. encontrado.
Crticas hacia el modelo de las cinco
etapas
Muchos intrpretes suponen que un grupo se hace ms eficiente conforme
avanza a travs de las cuatro primeras.
Los grupos no siempre avanzan con claridad de una etapa a otra. En ocasiones
pasan por varias de ellas en forma simultnea.
Los grupos incluso regresan de manera ocasional a etapas anteriores.
Un modelo alternativo: para grupos
temporales con plazos de terminacin

1) La primera reunin sirve para

definir la direccin del grupo.
Se esbozan las normas de
comportamiento y las premisas
del enfoque del proyecto. La
direccin de un grupo se
convierte en ley.
Un modelo alternativo: para grupos
temporales con plazos de terminacin

2) La primera fase de
inactividad se caracteriza por la
inercia. El grupo tiende a
quedarse esttico o a seguir un
curso de accin fijo. Esta etapa
ocupa la mitad de la vida del
grupo.
Un modelo alternativo: para grupos
temporales con plazos de terminacin

3) Ocurre una transicin que se

caracteriza por innumerables
cambios que destruyen pautas
anteriores y renuevan
perspectivas. La transicin
marca el fin de la primera fase
y da inicio a la fase 2.
Un modelo alternativo: para grupos
temporales con plazos de terminacin

4) La segunda fase tambin

pasa por una etapa de
equilibrio o inercia. En esta
etapa los miembros del grupo
ejecutan los planes elaborados
en el perodo de transicin.
Un modelo alternativo: para grupos
temporales con plazos de terminacin

5) La ltima reunin de un
grupo temporal se caracteriza
por actividades sumamente
rpidas y por una nueva oleada
de tareas para concluir el
trabajo.
Estructura de los grupos
 Estructura de los grupos
Los grupos tienen una estructura que da forma al comportamiento de
sus miembros y hace posible explicar y predecir una buena parte del
comportamiento de los individuos en los grupos, as como el
desempeo de los mismos grupos.

stas variables estructurales son: liderazgo formal, papeles,

normas, estatus, tamao, composicin y grado de cohesin del
grupo.
Liderazgo formal

En general los grupos de trabajo tienen un lder formal sealado con un

ttulo como gerente, supervisor, capataz, lder de proyecto, jefe de

fuerza de tarea o presidente de comisin. Este lder cumple un papel

importante para el xito del grupo.

Roles o papeles

Todos los miembros de un grupo son actores que representan

un papel o rol, trmino por el que denotamos un conjunto de
pautas de conducta esperadas y atribuidas a alguien que
ocupa determinada posicin en una unidad social.
 Normas

Estndares aceptables de comportamiento en un grupo, compartidos por

todos sus miembros.

Las normas indican a los miembros qu deben y qu no deben hacer en

ciertas circunstancias.

Desde el punto de vista del individuo, sealan lo que se espera en

determinadas situaciones. Las normas difieren con los grupos, las
comunidades y las sociedades, pero todos las tienen.
Clases comunes de normas en un grupo

Clases comunes de
normas

Normas de
Normas de Normas de
Normas sociales distribucin de
desempeo apariencia
recursos
Estatus

Nivel o posicin de una persona en un grupo.

Puesto que cada persona ocupa en la estructura social de

acuerdo a sus privilegios y obligaciones
Tamao

El tamao de un grupo afecta su comportamiento general, pero el efecto

depende de las variables que se consideren.

Los grupos pequeos son ms rpidos para realizar tareas, aunque los
grupos grandes resuelven mejor los problemas de forma consistente.

Los grupos grandes son mejores obteniendo informacin, pero un

grupo pequeo puede hacer algo mucho ms productivo con esa
informacin.
Tamao- Ocio Social
Ocio social

Tendencia de los individuos a esforzarse menos cuando

trabajan juntos que cuando lo hacen a solas.
 Composicin

En general, las actividades de los grupos requieren diversas

capacidades y conocimientos.

Por eso, sera razonable concluir que los grupos

heterogneos, compuestos por individuos diferentes, tendran
habilidades e informacin de ms variedad y deberan ser
ms eficaces. En los estudios se justifica esta conclusin,
particularmente con las tareas intelectuales que exigen
creatividad.
Cohesin
Es el grado en el que sus miembros se sienten vinculados entre s y
estn motivados a permanecer en el grupo.

Algunos grupos son cohesivos porque sus miembros pasan mucho tiempo juntos,
su tamao pequeo facilita el trato o han sufrido amenazas externas que unen a
los miembros.
 Estimular la cohesin de un grupo
Para estimular la cohesin de un grupo se puede considerar lo siguiente:

Reducir el tamao del grupo

Fomentar el acuerdo con las metas

Aumentar el tiempo que pasan juntos

Aumentar el estatus del grupo y la dificultad percibida para pertenecer

Estimular la competencia con otros grupos

Recompensar al grupo en lugar de a los miembros

Aislar fsicamente al grupo.

Toma de decisiones en
los grupos
Toma de decisiones en los grupos

Muchas de las decisiones en las organizaciones las deciden

grupos o comits. Se ha intentado definir que opcin es
mejor entre las decisiones grupales o individuales y,
aunque depende en gran medida de factores externos, es
posible analizar las ventajas y desventajas de cada uno.
 Toma de decisiones en los grupos
Ventajas
Los grupos generan informacin y conocimientos ms completos.

Los grupos aumentan la diversidad de puntos de vista

Los grupos toman decisiones de ms calidad.

Los grupos favorecen la aceptacin de una solucin

Desventajas
Consume ms tiempo para ponerse de acuerdo

Existen presiones para conformarse y las discusiones podran estar dominadas por uno o

algunos miembros; finalmente

poseen una responsabilidad ambigua, dado que no queda definido claramente el responsable

de la decisin.
Eficacia y eficiencia
Decidir si un grupo es ms eficaz que un individuo o no, depende de la definicin de
eficacia.

Las decisiones grupales por lo general son ms exactas que las del individuo
promedio.

Los individuos demuestran tener mayor rapidez.

Los grupos poseen mayor creatividad.

En los grupos existe mayor grado de aceptacin que se consigue para la solucin
definitiva.
 TCNICAS DE TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

Tcnicas de toma de
decisiones

Tcnica del grupo

Lluvia de ideas Junta electrnica
nominal
TCNICAS DE TOMA DE DECISIONES EN GRUPO
Diferencias entre grupo y
equipo
Grupo

Es aquel que interacta para

compartir informacin y tomar
decisiones que ayuden al
desempeo de cada uno de sus
miembros en su rea de
responsabilidad.
No tienen necesidad u oportunidad
de involucrarse en el trabajo
colectivo que requiere un esfuerzo
conjunto.
Grupo

Su desempeo es nicamente la
suma de la contribucin individual
de cada uno de sus integrantes.
No existe sinergia positiva que
genere un nivel general de
desempeo que sea mayor que la
suma de aportaciones.
Equipo

Un equipo de trabajo genera una sinergia positiva gracias al esfuerzo

coordinado.

Los esfuerzos de sus individuos dan como resultado un nivel de

rendimiento superior a la suma de las aportaciones individuales.
Diferencias

Un conjunto de personas no siempre es un equipo.

Para ser un equipo deben tener un objetivo en comn.
El objetivo del equipo est por encima de los objetivos individuales de cada
uno de sus miembros.
Diferencias

Grupos de trabajo Equipos de trabajo

Meta Compartir Desempeo
informacin colectivo

Sinergia Neutral (a veces Positiva

negativa)

Responsabilidad Individual Individual y mutua

Habilidades Aleatorias y Complementaria
variadas
Tipos de equipo
Para resolver problemas

Grupos de 5 a 12 empleados del

mismo departamento.
Los miembros comparten ideas u
ofrecen sugerencias acerca de
cmo mejorar los procesos y
mtodos de trabajo.
Rara vez tienen la autoridad para
implementar cualquiera de las
acciones que recomiendan.
De trabajo autodirigidos

Estn compuestos de 10 a 15
integrantes.
Llevan a cabo tareas muy
relacionadas o interdependientes.
Asumen muchas de las
responsabilidades de sus
supervisores.
Esta clase de equipos no suelen
manejar muy bien los conflictos.
Transfuncionales

Estn formados por trabajadores

con un nivel jerrquico similar,
pero de diferentes reas de
trabajo.
Son un medio eficaz para lograr
que el personal de distintas reas
de una organizacin, o incluso de
distintas organizaciones,
intercambie informacin,
desarrolle ideas nuevas, resuelva
problemas y coordine proyectos
difciles.
Virtuales

Usan tecnologa de computacin

para reunir a miembros que estn
dispersos fsicamente con el
propsito de alcanzar una meta
comn.
Se debe establecer confianza entre
sus miembros.
El avance del equipo se debe
vigilar de cerca.
Los esfuerzos y productos del
equipo virtual se deben divulgar en
la organizacin.
Creacin de equipos eficaces
Modelo de la eficacia del equipo
Creacin de equipos eficaces
Es necesario recordar dos aspectos.
Los equipos difieren en forma y estructura. El modelo trata de
generalizar entre todas las variedades de equipos.
El modelo supone que el trabajo en equipo es preferible al
trabajo individual.

Los componentes clave de los equipos

eficaces se pueden organizaren tres
categoras generales:
Recursos y otras influencias del
contexto.
Composicin del equipo.
Variables del proceso
Factores que determinan el xito de los
equipos Recursos adecuados.

Liderazgo y estructura
Clima de confianza
Evaluacin del desempeo y sistema de recompensas
Composicin del equipo
Esta categora incluye variables que se relacionan con la
forma en que se debe asignar personal a los equipos

Habilidades de los miembros

Personalidad de los
miembros
Composicin del equipo
Asignacin de roles
Composicin del equipo

Diversidad de los miembros.

Cmo afecta la diversidad del equipo su rendimiento?
La demografa organizacional se refiere al grado en que los miembros
de una unidad de trabajo (grupo, equipo o departamento) comparten
caractersticas demogrficas como edad, gnero, raza, nivel acadmico
o tiempo de servicio en la organizacin.
Composicin del equipo

Tamao de los equipos.

Una de las claves para incrementar la eficacia de los grupos

consiste en mantener un nmero reducido de miembros.
Los equipos ms eficaces tienen de cinco a nueve
integrantes, y los expertos sugieren utilizar el menor
nmero de individuos que puedan hacer la tarea.
Composicin del equipo

Preferencias de los miembros.

Cuando se seleccionan miembros de equipos, los gerentes

deberan tomar en cuenta las preferencias individuales
junto con las habilidades, las personalidades y las destrezas.
Los equipos de alto rendimiento estn compuestos por
personas que prefieren trabajar formando parte de un grupo.
Procesos de los equipos

Variables del proceso como el compromiso de los

miembros con un propsito comn, el establecimiento de
metas especficas para el equipo, la eficacia del equipo,
un nivel de conflicto manejable y una mnima pereza
social.

Eficacia Ganancias Prdidas Eficacia

potencial del del real del
del grupo proceso proceso grupo
Procesos de los equipos

Propsito y plan comunes.

Los equipos eficaces primero analizan su misin, crean metas

para lograr esa misin y desarrollan estrategias para alcanzar
las metas.
Metas especficas.

Metas de desempeo especficas, mensurables y realistas.

Procesos de los equipos
Eficacia de los equipos.

Brindar capacitacin para mejorar

las habilidades tcnicas e
interpersonales de sus integrantes.

Modelos mentales.
Representaciones mentales
organizadas de los
elementos fundamentales
que hay dentro del entorno
de un equipo y que
comparten sus miembros.
Procesos de los equipos
Niveles de conflicto.

Se inhibe el desempeo equipo

cuando existe muy poco o demasiado
desacuerdo sobre la forma en que
inicialmente un equipo debera
realizar una tarea creativa.
Pereza social.

Los miembros deben saber claramente

cules son sus responsabilidades como
individuos y cules son las
responsabilidades que comparten con su
equipo.