D U LO 1 C O M U N I C A O

M
D E E V E N T O S
RGA NS 1. ANO
IZ A O DE EV ENT O
O
CURSO PROFISSIONAL DE
2016/2017

R K ETING E C OM UNIC A O
DISCIP L INA M A

Professora Carla Canhoto

Neste mdulo, de carcter terico-prtico, apresentam-se ao aluno as
semelhanas e as
diferenas entre uma estratgia de marketing e uma estratgia de
comunicao.
O aluno ter de compreender e analisar todas as etapas desta
correspondncia, aplicando-as nos seus vrios momentos, estruturando
toda a parte terica e prtica do contedo do mdulo.
O Mix da comunicao ser explorado na sua totalidade, dando ao aluno
uma viso global das tcnicas e da sua eficcia, detalhando-se tambm
cada uma destas tcnicas individualmente, as suas caractersticas e
capacidades na promoo e divulgao de eventos.
Com este mdulo pretende-se que os alunos compreendam o conceito de
criatividade assim como o funcionamento do mercado publicitrio, das
profisses, funes e actividades nesta rea e a sua ligao com a
actividade de organizao de eventos.
Neste mdulo, o aluno dever conhecer todos os meios de comunicao
udio, visuais e audiovisuais disponveis, dominando as suas
caractersticas. Desse modo o aluno saber escolher e adaptar a
comunicao aos meios com o objectivo atingir eficazmente o pblico-alvo
ao qual se dirige a comunicao especfica dos eventos, justificando-a com
sabedoria e conhecimento de causa.
 CONTEDOS
1. DA ESTRATGIA DE MARKETING ESTRATGIA DE COMUNICAO
1.1. A CORRESPONDNCIA MARKETING / COMUNICAO
1.2. A ESTRATGIA DE COMUNICAO (INTRODUO AO MIX DA COMUNICAO)
1.3. COMO ESTRUTURAR UMA ESTRATGIA DE COMUNICAO
2. O MIX DA COMUNICAO
2.1. PUBLICIDADE
2.2. MARKETING RELACIONAL
 CONTEDOS
2.3. BUZZ MARKETING
2.4. PROMOES
2.5. MERCHANDISING
2.6. RELAES PBLICAS
2.7. ASSESSORIA DE IMPRENSA
 CONTEDOS
3. O FUNCIONAMENTO DO MERCADO DE COMUNICAO PUBLICITRIA
3.1. O ANUNCIANTE
3.2. AS AGNCIAS DE COMUNICAO PUBLICITRIA (ORGANIZAO E SERVIOS)
3.3. A RELAO DO MERCADO DE COMUNICAO PUBLICITRIA COM O MERCADO DE
ORGANIZAO DE EVENTOS
4. OS MEIOS DE COMUNICAO E SUAS CARACTERSTICAS
4.1. OS MASS MEDIA IMPRESSOS, VISUAIS E AUDIOVISUAIS
4.2. OS MEDIA ONE TO ONE IMPRESSOS, VISUAIS E AUDIOVISUAIS
DA ESTRATGIA DE MARKETING ESTRATGIA DA COMUNICAO

A CORRESPONDNCIA
MARKETING/COMUNICAO
COMUNICAO

Processo de divulgao, partilha ou promoo

visando o pblico-alvo.

Fazer Jogo da Comunicao

 EMISSOR:
QUEM DIZ (SUJEITO QUE CODIFICA E ENVIA A
MENSAGEM);
RECEPTOR: A QUEM DIZ (SUJEITO QUE RECEBE E
DESCODIFICA A MENSAGEM);
MENSAGEM: AQUILO QUE DIZ (INFORMAO TRANSMITIDA);
CDIGO: CONJUNTO ORGANIZADO DE SIGNOS E REGRAS
QUE DEVEM SER CONHECIDOS PELO EMISSOR E PELO
RECEPTOR PARA QUE A COMUNICAO SE PROCESSE;
CANAL: MEIO FSICO POR ONDE SE TRANSMITE E
CIRCULA A MENSAGEM;
CONTEXTO: O CONJUNTO DE CIRCUNSTNCIAS
ONDE SE INSCREVE A MENSAGEM;
RUDO: TUDO O QUE PERTURBA OU IMPEDE A
COMUNICAO.
FEED-BACK: CONSISTE NA MENSAGEM DE
RESPOSTA QUE O RECEPTOR ENVIA AO EMISSOR
MARKETING

A palavra marketing derivada do latim

mercare, que se referia ao ato de comercializar
na Roma Antiga. Logo, se tornou o smbolo de
incrementar os esforos para aumentar as
vendas.
CONCEITO DE MARKETING
Segundo o American Marketing Association O
Marketing uma atividade, conjunto de
instituies e processos para criar, comunicar,
entregar e trocar ofertas que tenham valor para
os consumidores, clientes, parceiros e a
sociedade em geral.
CONCEITO DE MARKETING
Marketing, em sentido estrito, o conjunto de tcnicas e
mtodos destinados ao desenvolvimento das vendas, mediante
quatro possibilidades: preo, distribuio, comunicao e
produto. Em sentido amplo, a concepo da poltica
empresarial, na qual o desenvolvimento das vendas
desempenha um papel predominante.
PRINCIPAIS CONCEITOS DE MARKETING
PRINCIPAIS CONCEITOS DE MARKETING
COMUNICAO DE MARKETING
A CORRESPONDNCIA MARKETING/COMUNICAO
Nveis mbito
Conquistar uma quota de mercado
Obter um certo volume de vendas e um certo nvel
de margem
MARKETING Atingir determinada notoriedade
Contribuir para a satisfao dos clientes

OBJETIVOS
Fazer conhecer: por ex. um acontecimento ou as
caractersticas de um Produto
Fazer gostar: por ex. fazer evoluir uma imagem
COMUNICAO Fazer agir: por ex. devolver um cupo, pedir a visita
de um vendedor, levar compra
A CORRESPONDNCIA MARKETING/COMUNICAO
Nveis mbito
Os alvos de marketing so o conjunto das pessoas
que so susceptveis de comprar ou consumir o
produto.
MARKETING Os alvos de marketing compreendem:
Os clientes actuais (fidelizao)
Os clientes potenciais (conquista)
ALVOS
Os alvos de comunicao so o conjunto de
entidades com as quais necessrio comunicar:
clientes actuais, potenciais, influenciadores,
COMUNICAO comunicao social, pblico interno, entidades
oficiais, autarquias, sindicatos...
A CORRESPONDNCIA MARKETING/COMUNICAO
Nveis mbito
a perceo que o pblico-alvo tem do seu produto
MARKETING

POSICIONAMENTO Aquilo a que chamamos posicionamento de

comunicao corresponde componente "imagem"
de posicionamento de marketing.
COMUNICAO
A ESTRATGIA DA COMUNICAO

A comunicao um fator decisivo para a imagem que as

empresas tm ou querem alcanar no mercado. A forma como
as empresas expem os seus produtos ou servios, com o
objetivo de conquistar novos clientes, designa-se de
estratgia de comunicao.
COMO ESTRUTURAR UMA ESTRATGIA DE
COMUNICAO?

1. ELABORE UM DIAGNSTICO
Analise detalhadamente todas as variveis internas e externas
associadas comunicao da sua empresa ou marca,
nomeadamente:
COMO ESTRUTURAR UMA ESTRATGIA DE
COMUNICAO?
COMO ESTRUTURAR UMA ESTRATGIA DE
COMUNICAO?
COMO ESTRUTURAR UMA ESTRATGIA DE
COMUNICAO?
COMO ESTRUTURAR UMA ESTRATGIA DE
COMUNICAO?
2. DEFINA OS ALVOS
uma das etapas mais importantes na criao da estratgia de
comunicao. Deve considerar os potenciais clientes (os que
compram o produto ou servio), os iniciadores (as pessoas
que podem iniciar o processo de deciso de compra, mesmo
que no tomem a deciso final) e os influenciadores (os
lideres de opinio que tm influncia direta sobre o processo de
deciso de compra).
COMO ESTRUTURAR UMA ESTRATGIA DE
COMUNICAO?
3. DEFINA E ESTABELEA OS OBJETIVOS
Algumas das categorias de objetivos de comunicao mais
frequentes so: o volume e rentabilidade ou quota de mercado,
aumentar a notoriedade e reconhecimento da marca, conquistar
e fidelizar clientes, escoar produtos em stock, demonstrar as
vantagens face concorrncia e aumentar a satisfao.
COMO ESTRUTURAR UMA ESTRATGIA DE
COMUNICAO?
4. DEFINA AS FERRAMENTAS/MIX DA COMUNICAO
a) Publicidade ou Assessoria de Comunicao: eficazmente para objetivos
como a notoriedade, estmulo compra ou informao. Os principais
suportes so a televiso, a imprensa, os meios online, a rdio e os outdoors.
b) Marketing direto: indicado para dar a conhecer informaes sobre novos
produtos ou estimular a ao do cliente com a vantagem do custo ser mais
baixo.
c) Patrocnio: adequado comunicao da empresa em efeitos de mdio
prazo.
COMO ESTRUTURAR UMA ESTRATGIA DE
COMUNICAO?
4. DEFINA AS FERRAMENTAS/MIX DA COMUNICAO
d) Merchandising: varivel que estimula compra ou experimentao.
e) Promoo: estimula compra ou escoamento de stock.
f) Relaes Pblicas: varivel usada para grupos de influncia ou para
consumidores finais criando efeitos a longo prazo na imagem da
empresa.
g) Fora de vendas: responde a objetivos de fidelizao, demonstrao
credibilizao sobre a marca.
COMO ESTRUTURAR UMA ESTRATGIA DE
COMUNICAO?
5. DETERMINE O ORAMENTO
Para oramentar corretamente uma estratgia de comunicao
importante ter em conta, no s os custos de produo e
administrativos como tambm os custos com os suportes
(insero de anncios na imprensa, televiso, meios online,
entre outros).
COMO ESTRUTURAR UMA ESTRATGIA DE
COMUNICAO?
6. ELABORE UMA ESTRATGIA CRIATIVA E UM PLANO DE
MEDIA
Esta etapa geralmente realizada em parceria com uma
agncia de comunicao ou publicidade. Nesta parceria so
definidos os eixos de comunicao: qual a mensagem a divulgar
e meios a utilizar.
COMO ESTRUTURAR UMA ESTRATGIA DE
COMUNICAO?
7. IMPLEMENTE, AVALIE E CONTROLE
Nesta ltima fase implementa-se as aes definidas no plano,
sendo essencial uma avaliao e controlo da performance e
eficcia da estratgia de comunicao, que deve ser ajustada
sempre que necessrio.
O MIX DA COMUNICAO

A escolha feita pelas empresas relativamente escolha entre as

vrias formas de comunicao reveladora do seu
posicionamento no mercado, retirando ou acrescentando valor
sua oferta em produto.
PRINCIPAIS VERTENTES DA COMUNICAO MIX DA
COMUNICAO
PUBLICIDADE
Define-se Publicidade como uma forma de
apresentao e divulgao no personalizada de
ideias, bens ou servios emanando de um
emissor identificado.
 SUPORTES
DA
PUBLICIDADE
PUBLICIDADE
A Publicidade, sob as
suas mais variadas
formas, foi durante
muito tempo a rainha
da Comunicao,
dando lugar ao
nascimento de
empresas prestadoras
de servios nesta
rea.
VANTAGENS
Permite vender os jornais e as revistas mais baratos,
divertida,
Informa-nos de coisas que ignoramos,
Incentiva a concorrncia e reduz os preos,
A publicidade suporta grande parte dos custos dos mdia.
DESVANTAGENS
A publicidade pode informar os consumidores mas, o seu objectivo persuadir e
manipular os consumidores levando-os compra dos produtos e servios.
Estimula um consumo exagerado de produtos e servios por parte dos consumidores,
sem atenderem s suas necessidades, s suas possibilidades e sem pensarem nos
prejuzos para o ambiente.
O custo da publicidade elevado e acaba por ser imputado no preo final do produto,
pelo que encarece os produtos e servios.
Algumas formas de publicidade tornam-se enganosas, agressivas e invasoras, no
respeitando os direitos dos consumidores e dos cidados.
D uma ideia falsa da vida.
MARKETING RELACIONAL
O marketing relacional mais uma das recentes tcnicas de
comunicao que visa construir relacionamentos entre a
empresa, marca ou produto e os seus clientes.
O grande desafio passa por personalizar as abordagens aos
clientes para que estes sintam que o esforo no
desenvolvimento de novos produtos ou servios sempre em
funo das suas necessidades e desejos
MARKETING RELACIONAL EXEMPLO 1
Como exemplo de uma aco de marketing relacional, apresento uma que foi
desenvolvida pela Touch_Me Wunderman, uma agncia de marketing relacional
para o Ford Mondeo. Essa campanha consistia numa oferta que possibilitava
aos consumidores a realizao de um test drive.

Como curiosidade, durante o perodo da campanha, foram requisitados 690 test

drives atravs do web site http://www.ford.pt/. Escusado ser dizer que o
consumidor agradece a possibilidade de experimentao e a empresa beneficia
de um contacto directo com o cliente aproveitando para recolher dados
importantes do mesmo, como por exemplo a sua opinio acerca do produto de
forma a melhor-lo no futuro indo de encontra aos desejos dos consumidores.
MARKETING RELACIONAL EXEMPLO 2
Outro exemplo que despertou a minha ateno foi um projecto de markeitng
relacional que uma escola superior brasileira pretende implementar.
A escola a UNIRON - Faculdade Interamericana de Porto Velho e de
acordo com informaes constantes no website da mesma, o seu projecto
consiste na implementao de um escritrio com o "objectivo de identificar o
perfil social, econmico e cultural dos acadmicos e dos colaboradores da
Instituio de forma a criar programas e atividades que venham de encontro
aos interesses de cada um e assim manter um contato pessoal com seus
acadmicos, convidando-os a participar em atividades sociais, culturais,
religiosas e desportivas que os faam sentir em casa na Instituio.
MARKETING DIRETO
uma forma de comunicao interativa, que
recorre a meios que permitam atingir clientes
reais e potenciais, encorajando os destinatrios a
responder comunicao e tendo como objectivo
ltimo a construo de relaes mais fortes e
duradouras com os clientes.
MARKETING DIRETO

Este tipo de comunicao pretende ser mais eficaz do que a

tradicional Publicidade a dois nveis:
suscitar a resposta imediata (compra ou encomenda)
provocar respostas mensurveis (conhecendo-se partida o nmero de
destinatrios fcil calcular a taxa de sucesso da aco)
As principais aplicaes do Marketing Directo verificam-se em:
Vendas diretas
Prospeo de Mercado
Gerao de consultas e pedidos de propostas
Venda Cruzada (Cross Selling-trata-se da venda de produtos complementares
(ex.: venda de um seguro a partir de um pedido de crdito bancrio).
Introduo de novos produtos
Estmulo ao uso de um produto
Servio ao cliente
Estmulo fidelizao
Criao de notoriedade de um produto, marca ou empresa
Gerao de trfego em pontos de venda
PRINCIPAIS FORMAS DE MARKETING DIRETO
RELAES PBLICAS
Pode definir-se Relaes Pblicas como a estimulao no personalizada
em favor de um produto ou empresa, obtida graas a informaes na
imprensa, rdio, televiso, ou outras realizaes destinadas a esse fim,
como por exemplo aes diretas sobre o cliente no relacionadas
diretamente com a venda de produtos.
Em relao aos clientes, comum proporcionar aos clientes benefcios
como viagens ou outras prendas, em troca de uma promessa de
fidelizao ou como prmio de uma fidelizao j existente.
BUZZ MARKETING
O Buzz Marketing ou tambm conhecido com marketing boca a boca,
procura estimular indivduos e a sociedade a repassar uma mensagem
para outros, aumentando sua abrangncia e servindo como influenciador.
Com a rpida multiplicao, principalmente atravs da internet, uma
mensagem pode atingir milhares ou at milhes de pessoas. No processo
da compra, diversos fatores influenciam a tomada de deciso final. Um
deles so os conselhos e opinies dados por terceiros. E justamente
neste ponto que o buzz marketing atua..
ASSESSORIA DE IMPRENSA
O seu principal objetivo fortalecer a imagem de uma
empresa, produto ou marca atravs de informaes
destinadas a imprensa. O profissional que trabalha com
esta ferramenta o Assessor de Imprensa, o qual
desenvolve pautas sobre seu cliente, para que as
notcias sobre o mesmo sejam divulgadas e apaream
em destaque nos meios de comunicao.
PROMOES
Atualmente muito comuns, as promoes de vendas
constituem toda a estimulao a curto prazo e num perodo
limitado de tempo, destinada a encorajar a compra de um
produto ou conjunto de produtos.
Este tipo de atividade tem, portanto, uma dupla funo a de
estimular a venda e a de dar fora imagem de um produto
tendo-se tornado prtica comum nas superfcies de distribuio.
PROMOES
MERCHANDISING
O merchandising tem como objetivo a promoo de
algum produto, expondo-o para os potenciais
consumidores. Muitas empresas oferecem canetas,
camisetas com o seu logo, para sensibilizar o
consumidor, atrair a ateno e criar uma representao
mental positiva que se traduz na compra do produto ou
servio.
MERCHANDISING
Por exemplo, quando voc passa em frente de uma banca no
shopping, onde vendem iogurtes, e antes de entrar nessa zona,
existem alguns funcionrios entregando uma degustao
gratuita, para que voc experimente sem ao menos entrar no
estabelecimento.
Ou at mesmo, quando voc passa em frente em uma loja de
perfumes, e os vendedores te entregam um papelzinho na qual
voc pode sentir o cheiro do perfume, novamente sem ao
menos entrar no estabelecimento.
O FUNCIONAMENTO DO MERCADO DE
COMUNICAO PUBLICITRIA
COMUNICAO PUBLICITRIA
A comunicao publicitria visa determinar os seguintes efeitos:
Perceo da necessidade
Notoriedade da marca
Atitude relativamente marca
Inteno de compra da marca
Facilitao da compra
O ANUNCIANTE
aquele em nome de quem se realiza a campanha
publicitria.
Nos anncios de Coca-Cola o anunciante a empresa Coca-
Cola. Os anunciantes mais tpicos so as empresas.
Mas tambm realizam publicidade e so anunciante as
Organizaes no Lucrativas como a Cruz Vermelha, as
Associaes e as Organizaes Governamentais. Incluso as
pessoas que realizam publicidade quando pem um anncio
para vender sua casa.
PRINCIPAIS TIPOS DE
ANUNCIANTES
Anunciantes de Bens de Consumo:
So empresas que se dedicam ao fabrico de bens de consumo
(eletrodomsticos, bebidas, alimentos, automveis) e os seus
produtos esto dirigidos para o consumidor final.
PRINCIPAIS TIPOS DE
ANUNCIANTES
Anunciantes de Servios:
Inclui desde grandes instituies financeiras a pequenas
escolas de lnguas, neste ultimo caso anunciam preos,
condies de pagamento.
PRINCIPAIS TIPOS DE
ANUNCIANTES

Anunciantes de Bens Industriais:

Anunciam as condies de fabrico e condies tcnicas de
determinado produto.
PRINCIPAIS TIPOS DE
ANUNCIANTES
Anunciantes Intermedirios:
So empresas que compram o produto dos fabricantes, que por
sua vez vendem aos consumidores finais ou a intermedirios de
menor porte.
AS AGNCIAS DE COMUNICAO PUBLICITRIA

So empresas que asseguram a vrios clientes,

simultaneamente, um servio de qualidade, nos campos
da anlise de marketing, da conceo e criao de
peas de publicidade, na planificao e compra de
espao nos media.
AS AGNCIAS DE COMUNICAO PUBLICITRIA
ORGANIZAO
ATENDIMENTO

Esta a rea da Agncia quem mantm o contato direto

com o cliente. mais agradvel e inteligente trabalhar
em um ambiente com direes claras, processos
eficientes e decises oportunas na relao com o
cliente que se encontra a maior importncia do
Atendimento publicitrio.
PLANEAMENTO

Existem algumas tcnicas de planeamento, uma delas

o braisntorm, uma espcie de discusso criativa livre da
qual muitas vezes saem grandes ideias. Engana-se
quem pensa que criar uma questo de inspirao e
sorte. Hoje o planeamento de uma campanha usa
quase uma estratgia de guerrilha na qual tudo so
armas potenciais.
PESQUISA
Pesquisar muito mais do que perguntar. Quando se utiliza de tcnicas
exclusivas, desenvolvem-se projetos de pesquisa preocupados em
fazer as perguntas certas, da forma e na situao mais adequadas.
Muitas vezes tais pesquisa no so de grande porte, descartando o
uso de um instituto de pesquisa terceirizado.

Outro meio de se pesquisa coletar as informaes que j esto

disponveis de forma gratuita em livros, internet, cartrios e tudo mais
que possa informar sobre consumidor, mercado produto ou servio
ligado ao cliente.
MEDIA

A mensagem que o cliente pretende transmitir do seu

produto, seja de marca, seja institucional, ser
absorvida pelo pblico que realmente interessa. Sem
desperdcios e em harmonia com a linha geral de
comunicao.
CRIAO

Nenhuma marca ser percebida como lder se ela imitar as

aes e as abordagens das suas concorrentes. Tambm no
ser lder se no fizer uma conexo com os consumidores. Por
isso, existe tanta valorizao da criatividade com objetivo: ter
resultados.
No suficiente ter uma ideia criativa e rezar para que tudo d
certo. Algum deve se sentir melhor sobre a marca. Ou dar a
ela uma segunda chance. Ou ao menos experiment-la.
PRODUO

A produo trabalha com o banco de dados dos fornecedores

de servios como grficas, produtoras de tv, empresas de mdia
externa, mdia interativa, entre outras, que podem ser regionais,
estaduais, nacionais e at do exterior, dependendo da
necessidade do cliente. A produo manuseia e organiza os
oramentos e os calendrios de execuo e de entregas; define
prioridades e resolve problemas de arte-finalizao com a
Criao.
 AS AGNCIAS DE COMUNICAO PUBLICITRIA
SERVIOS
1.Marketing de promoo de vendas:
Interpretar
dados sobre a matria fornecidos pelo cliente e
aconselh-lo no estudo dos problemas relativos
2.Conceo, criao e produo:
Conceber em termos gerais o programa de ao e dos temas
publicitrios;
Procurar a argumentao e a sua expresso para todos os
meios
 AS AGNCIAS DE COMUNICAO PUBLICITRIA
SERVIOS

3.Planificao, distribuio e controlo:

Definir a estratgia de meios
Comprar o espao nos media
Garantir e controlar o cumprimento das ordens
 A RELAO DO MERCADO DE COMUNICAO PUBLICITRIA
COM O MERCADO DE ORGANIZAO DE EVENTOS

A Publicidade uma ferramenta poderosa na divulgao de

qualquer tipo de Evento. Organizar eventos utilizando a
Publicidade pode ser emocionante e interessante, mas ao
mesmo tempo stressante. Isto especialmente verdadeiro
quando os gestores de eventos so confrontados com um
dilema em equilibrar a necessidade de se criar um evento
agradvel e benfico, e, ao mesmo tempo ter lhe sido confiada
a responsabilidade de se criar publicidade para ele.
 A RELAO DO MERCADO DE COMUNICAO PUBLICITRIA
COM O MERCADO DE ORGANIZAO DE EVENTOS

No entanto se na utilizao da Publicidade, for utilizada uma

abordagem correta, essa organizao fica mais facilitada.
Desta forma, dever-se- delegar a tarefa de publicitar o Evento,
a uma empresa ou pessoa, com sisponibildade total, somente
para essa tarefa.
OS MEIOS DE COMUNICAO E
SUAS CARACTERSTICAS
OS MASS MEDIA
O termo "meio de comunicao" refere-se ao
instrumento ou forma de contedo utilizados
para a realizao do processo comunicacional.
Quando referido a comunicao de massa, pode
ser considerado sinnimo de mass media.
OS MASS MEDIA
mass media uma palavra inglesa que significa
intermedirio ou suporte de massas.
Os Mass Media so sistemas organizados de
produo, difuso e recepo de informao.
OS MASS MEDIA IMPRESSOS, VISUAIS E AUDIOVISUAIS
Meios de Comunicao Social
Imprensa
Os meios de comunicao social so
Rdio designados mass media (comunicao
massiva), pois o receptor, sendo colectivo, perde
identidade, integrando-se numa massa social.

Cinematografia

Televiso
 OS MASS MEDIA IMPRESSOS, VISUAIS E AUDIOVISUAIS
Os Mass Media assentam em diferentes suportes ou tipos de transmisso da informao:
Por difuso
- Scriptovisual (imprensa escrita)
- Audio (rdio)
- Audiovisual (televiso e cinema)

Por edio
-Scripto (livro)
- Audio (disco)
- Scriptovisual (cartaz e poster)
- Audiovisual (documento audio visual)

Os vrios meios de expresso social: a imprensa, a televiso, a rdio e o cinema, so orientados

para um pblico que se pretende o mais abrangente possvel, produzindo um produto especfico de
mensagens polticas, ideolgicas, comerciais, recreativas e culturais etc.
 Os meios de comunicao social /mass media /comunicao de massas tm sofrido uma rpida
evoluo.

3. A
Internet
2. A Rdio e a
Televiso

1. A
Imprensa

Internet: propiciou a possibilidade de aceder aos distintos meios de comunicao atravs

da rede.
Tecnologia digital: possibilitou o aumento de cadeias de rdio e televiso.
Satlites artificiais: permitem-nos conectar com canais de rdio e de televiso de muitos
pases, aproximando-nos do mito da aldeia global.
OS MASS MEDIA - FUNO
Todos eles tm como principal funo informar, educar e
entreter de diferentes formas, com contedos seleccionados de
forma a atingir os diferentes tipos de pblico alvo.
Os meios de comunicao de massa, podem ser usados tanto
para fornecer informaes teis e importantes para a
populao, como para sublinhar e determinar um modo de
pensar, induzindo certos comportamentos e aquisio de certos
produtos, por exemplo as variadas publicidades na Internet.
OS MASS MEDIA - FUNO
Cabe aos rgos responsveis, fiscalizarem o tipo de
informao que est sendo utilizada por esses meios,
bem como ao receptor das informaes ter a percepo
de seleccionar e analisar as informaes que considerar
teis para si, denunciado os abusos aos rgos
competentes.
 Importncia dos Mass Media
Estes meios permitem que As principias funes dos
uma vasta populao Funes meios de comunicao
aceda aos seus social relacionadas com o
contedos. Informar funcionamento das
Assim, se contribuiu em sociedades democrticas
grande medida, para a Educar so:
globalizao, rompendo Entreter - Vigilncia
barreiras de tempo e - servir como frum de
espao, fazendo do discusso (tribunal da
mundo uma aldeia global, opinio pblica)
sem fronteiras.
Ajuda-nos

Articular Desenvolver Intervir

Regular aces
iniciativas Comportamentos Formar opinio
adequados
OS MASS MEDIA A FORMAO DA OPINIO
PBLICA
Os mass media tm uma grande influncia na vida das
populaes, pois atravs dos vrios meios de
comunicao, os mass media conseguem transmitir e
moldar a opinio social. Atravs de publicidades,
notcias e outras coisas, os mass media podem
influenciar a opinio pblica sobre um determinado
tema, ou at mesmo levar a populao ao consumismo.
 OS MEDIA ONE TO ONE IMPRESOS, VISUAIS E
AUDIOVISUAIS
Consiste numa forma JORNAIS, REVISTAS, PERIDICOS DIVERSOS
de comunicar
individualizada, ou
seja direcionada para
um publico-avo
especfico.
JORNALISMO
Actividade informativa que se define por uma expresso nua, directa, impessoal e no
literria, e que tem como principais caractersticas
a brevidade
a conciso
e muitas vezes o atractivo do sensacional.

Embora o jornalismo se distinga da literatura, os jornais continuam a incluir subgneros

literrios, como a grande reportagem e a crnica, onde a personalidade e o estilo de viso
e expresso dos autores visvel.
 IMPRENSA ESCRITA
INFORMATIVOS OPINATIVOS ILUSTRATIVOS OU VISUAIS

NOTCIA EDITORIAL CARTOON

ENTREVISTA ARTIGO DE OPINIO PUBLICIDADE
REPORTAGEM CRTICA FOTOJORNALISMO
ARTIGO CIENTFICO E/OU TCNICO CRNICA CARICATURA
BREVE COMENTRIO
COLUNA
CARTA

Gneros Jornalsticos
 NOVAS MASS MEDIA SOCIAIS
Redes Sociais Sites que permitem que as pessoas criem pginas pessoais e se conectem com

amigos a fim de compartilhar contedo e se comunicar. As principais delas so: Orkut, MySpace,
Facebook, Bebo, Hi5, Snico;
Blogs Tipo mais conhecido de mdia social. Trata-se de jornais online organizados de maneira

cronolgica reversa, isso , a informao mais recente sempre recebe maior destaque.
Wikis Esses websites permitem que pessoas adicionem contedo ou editem as informaes

contidas, agindo como um documento comum ou banco de dados. A mais conhecida delas a
Wikipdia.
Podcasts Arquivos de udio e vdeo ficam disponveis mediante cadastro, um bom exemplo o

iTunes da Apple.
 Fruns reas de discusso online, geralmente sobre tpicos e interesses

especficos. Os fruns j existiam antes da criao do termo das mdias

sociais e so uma poderosa e popular forma de comunidades online.
Comunidades de Contedo Organizam e compartilham tipos especficos

de contedo. As mais populares giram ao redor de fotos (Flickr), agregadores

de links (Delicious) e Vdeos (YouTube)
Microblogging Mdia social combinada com pequenos blogs, onde

pequenos pedaos de contedos so distribudos online e atravs de

aparelhos celulares. Twitter o exemplo mais conhecido deles.
 OS MEDIA ONE TO ONE IMPRESOS, VISUAIS E
AUDIOVISUAIS

Aumento de respostas e resultados

Reduo nos custos de aquisio de novos
Clientes
Aumento na reteno e fidelizao de Clientes