ADMINISTRACIN SOCIEDAD

Y AMBIENTE
Ambiente Externo
Responsabilidad Social
Responsabilidad tica
Naturaleza de la sociedad plural
La sociedad pluralista, es aquella en la que mucho grupos organizados
representan diversos intereses. Cada grupo influye sobre otros, pero ninguno
ejerce un poder excesivo.

El poder de la empresa se mantienen en equilibrio por la accin de grupos

diversos, como son:
Los de proteccin del ambiente.
Los intereses de la empresa se pueden expresar al incorporarse a las
cmaras de comercio.
 Entorno Tecnolgico
Uno de los factores mas influyentes en el ambiente es la tecnologa.

LaTecnologase define como el conjunto deconocimientos y

tcnicasque, aplicados de forma lgica y ordenada, permiten al ser
humanomodificar su entorno material o virtual para satisfacer sus
necesidades, esto es, un proceso combinado de pensamiento y
accin con la finalidad de crear soluciones tiles.

En este entorno lo mas importante es como diseamos, producimos,

distribuimos y vendemos bienes y servicios.
 Entorno Ecolgico
Los administradores deben considerar los factores
ecolgicos. Ya que esta es la relacin entre personas y otros
seres vivos con su ambiente la tierra, el agua y el aire. Cuya
contaminacin debe preocuparnos a todos.
Los gerentes deben estar atentos sobre leyes de
contaminacin de desperdicios solidos y del agua., e
incorporar estos reglamentos y asuntos ecolgicos en la
toma de decisiones.
 Certificacin ISO
ISO 14001 es una norma aceptada internacionalmente que establece cmo
implementar un sistema de gestin medioambiental (SGM) eficaz. La norma
se ha concebido para gestionar el delicado equilibrio entre el mantenimiento
de la rentabilidad y la reduccin del impacto medioambiental.
Responsabilidad social de los administradores
Responsabilidad y Sensibilidad sociales

O Responsabilidad social : es considerar

seriamente el efecto de las acciones de la
compaa en la sociedad.
O Sensibilidad social: "la capacidad de una
empresa para relacionar sus operaciones y
polticas con el entorno social de forma que
sean benficas para empresa y sociedad.
Argumentos A Favor Y En Contra De La Participacin
De Las Empresas En Acciones Sociales.
Argumento a Favor
Las necesidades pblicas han cambiado y con ellas las expectativas
La creacin de un mejor entorno social beneficia tanto a la sociedad
como a las empresas
La participacin social desalienta la regulaciones y la intervencin del
Estado
Las empresas tienen un gran poder que debe ir acompaado de una
responsabilidad similar
La sociedad moderna es un sist. Interdependiente y las act. Internas
dela empresa afectan el ambiente externo
La participacin social debe ser acorde al inters de los accionistas
Los problemas pueden convertirse en utilidades
La participacin social crea una imagen pblica favorable
Las empresas deben tratar de resolver los problemas que otras
instituciones no han podido
Las empresas tienen los recursos
Es mejor prevenir los problemas sociales mediante la participacin de
las empresas, que solucionarlos
Argumento en Contra
La participacin social podra reducir la eficiencia econmica
La participacin social genera costos excesivos para las empresas
que no pueden asignar recursos a las acciones sociales
La participacin social puede crear una dbil situacin de balanza de
pagos internacionales.
Las empresas ya tienen suficiente poder, y su participacin social
adicional aumentara ms sus fuentes de poder e influencia.
Los empresarios y personas de negocios carecen de sensibilidad
social para enfrentar los problemas de la sociedad.
Las empresas son poco responsables con la sociedad.
Al no haber un pleno apoyo a la participacin en acciones sociales,
los desacuerdos entre grupos con diferentes puntos de vista
ocasionarn fricciones.
Reaccin O Pro accin?
O Puesto de que ninguna empresa puede esperarse que
reaccione muy rpidamente a sucesos imprevistos,
todas las compaas deben disponer de medios para
anticipar hechos por medio de pronsticos. Ninguna
empresa debe aguardar al surgimiento de problemas
para prepararse a enfrentarlos. La pro accin es
parte esencial del proceso de planeacin.

Funcin Del Gobierno

O En muchos casos solo es posible efectuar cambios
sociales mediante la emisin de leyes. No obstante,
muchos administradores de empresas privadas y todo
tipo de organizaciones han comprobado las ventajas de
hacer algo a favor de la resolucin de problemas
sociales. En otras palabras contribuir a la solucin
de problemas sociales no siempre implica gastos
netos. Aun as, es probable que la sociedad necesite
de la fuerza inexorable de la ley para conseguir mejoras
efectivas
 TICA EMPRESARIAL

Se refiere a la verdad y justicia relacionadas con aspectos

como las expectativas de la sociedad, la competencia
equitativa, la publicidad, las relaciones publicas, la
responsabilidad social, la autonoma del consumidor y el
comportamiento corporativo
 TEORAS TICAS
O La teora utilitaria: Los planes o acciones deben producir
el mayor bienestar para el mayor nmero de personas.
O La teora basada en derechos: Todas las personas tienen
derechos bsicos como libertad de expresin, juicio justo y
libertad de conciencia.
O La teora de la justicia: La toma de decisiones se debe
regir por la justicia y equidad, as como por la imparcialidad.
 Institucionalizacin de la
tica
O Establecer una poltica o cdigo de tica corporativa apropiada.
O Instaurar un comit de tica formalmente designado
O Ensear tica en programa de desarrollo administrativo.

Nota: La publicacin de un cdigo de tica no es suficiente en

algunas ocasiones, se puede incentivar con compensaciones o
recompensas con el comportamiento tico de sus empleados.
Pautas para la tica en los negocios internacionales con un enfoque en China

Las personas que toman decisiones buscan pautas;

En su libro: Becoming a Top Notch Player. 18 Rules
of International Business Ethics; Stephan Rothlin no
solo se busca asesorar a los gerentes para que sean
ticos, sino tambin para que tengan xito
 Parte I. tica en los negocios internacionales

1. Si busca entender los valores de diferentes culturas

encontrara puntos en comn.
2. Si analiza los hechos comprender que la honestidad y
confiabilidad lo beneficiarn.
3. Si analiza casos de estudio desde diferentes perspectivas
descubrir los beneficios de un plan justo.
 Parte 2. Condiciones laborales
4. respetar a sus colegas es la inversin ms inteligente que
pueda hacer.
5. Para aumentar la productividad provea condiciones de
trabajo seguras y saludables.
6. Para inspirar confianza haga transparente su desempeo.
7. Su desacuerdo leal puede conducir a la institucin en la
direccin correcta.
8. Reducir el tamao de su fuerza de trabajo solo ser de
beneficio cuando respete a cada interesado
 Parte 3. reas de justicia

9. Para establecer el nombre de su marca actu como un competidor equitativo.

10. Reduzca la brecha entre ricos y pobres al desarrollar un nuevo sistema de
seguridad social.
11. Si acta contra la discriminacin aumentara su productividad y rentabilidad.
12. Si protege la propiedad intelectual todos los interesados recibirn su
participacin justa.
13. Los cambios constantes en la tecnologa de la informacin requieren nuevas
formas de lealtad.
14. Su estrategia de relaciones pblicas solo asegurara su reputacin si
atestigua su impulso por la calidad y excelencia.
15. Sus logros econmicos solo estarn seguros si disminuye la corrupcin.
16. El xito a largo plazo requiere con urgencia que se preocupe de manera
constante por el ambiente.
Parte 4. Hacia la tica de las virtudes

17. Para convertirse en un jugador refinado afine su criterio y

cultive los buenos modales.

18. Cuide su negocio al cuidar a la sociedad.

 Denuncias de irregularidades

O Denunciar las irregularidades (whistle-blowing) es otra forma

de alentar el comportamiento tico corporativo.
O Existe un sitio de denunciantes en la red que discute los
problemas de denuncia en E.E.U.U. y adems ofrece
asesora legal y proteccin.
O El objetivo principal de este programa es proteger y
defender a personas que revelan acciones perjudiciales para
el ambiente y la salud pblica.
Comportamiento tico y no tico de los lderes en el
desempeo de sus funciones administrativas

Comportamiento tico de los lideres Comportamiento no tico de los

lideres
Emplear el poder para lograr el bien Emplear el poder para su propio inters.
de sus seguidores.

Respeto a los seguidores y colegas. Falta de respeto a los dems.

Fomento a la participacin. Direccin autocrtica.

Control mediante la persuasin. Controlar mediante castigos.

Direccin mediante el buen ejemplo. Direccin que ignora la tica y las

costumbres.
Estndares ticos divergentes
entre sociedades
O Los estndares ticos y legales difieren entre naciones y
sociedades; por ejemplo en algunos pases est permitido el
aporte efectivo a partidos, candidaturas entre otros, sin ser
considerado como soborno.
O La pregunta que los gerentes de empresas responsables
enfrentan en el extranjero es: Qu estndares ticos deben
seguir?
LA CONFIANZA COMO BASE DE LA
ADMINISTRACIN DEL CAMBIO
O Los administradores son objeto de
un constante bombardeo de
nuevos conceptos administrativos,
lo mismo que de antiguos
conceptos a menudo disfrazados
bajo una terminologa nueva,
diseados todos ellos para
enfrentar los cambios en la
administracin demandados por la
competencia global, las
expectativas de los clientes y la
necesidad de responder
rpidamente a cambios en las
condiciones imperantes.
Varios enfoques son
discutidos en la
administracin del cambio,
sin embargo el concepto mas
ignorado es el de confianza.
Siendo este concepto la clave
para una buena
comunicacin colaboracin y
disposicin de cambiar.
O La confianza se compara
con la integridad, lealtad y
cumplimiento de las
promesas en las relaciones
entre personas.
O Sin embargo la confianza
debe ir mas all de las
relaciones individuales y
extenderse a la
organizacin mediante la
creacin de una cultura de
confianza.
 ETICA Y CONFIANZA PARA
EMPRESARIO E INVERSIONISTA
O Qu funciones desempea la tica y la confianza en la
administracin empresarial?. La tica y confianza es
,muy importante en la relacin entre empresarios e
inversionistas, y con otros asociados con la nueva
empresa.
O Todo cuestionamiento o puesta en dudad de la tica o
confianza de un negocio suele acabar pronto con el y
de manera permanente.
O Los grandes inversionistas suelen tomar como criterios
importantes para invertir en una compaa, estos
suelen tomar el personal administrativo cuya
integridad debe ser irreprochable.
 Resumen
O Los gerentes trabajan en un
ambiente complejo que los
afecta e influye hasta cierto
grado, y operan en una
sociedad plural en la que
muchos grupos
organizadores representan
varios intereses; por lo que
cuando deciden deben
considerar al ambiente
externo.
O la tecnologa aporta muchos beneficios aunque
tambin crea algunos problemas.
O Cada vez mas las empresas consideran el efecto de las
acciones gerenciales en el entorno ecolgico, y muchas
corporaciones empresariales y otras organizaciones
realizan esfuerzos serios por establecer un ambiente
benfico para los individuos, los negocios y la
sociedad.