3.

Segmentacin de
mercados.

Sthephany Montejo Crdoba

 Definicin y beneficios.

Dentro de un mercado, un
segmento de mercado es un
subgrupo de personas u
organizaciones que comparten
una o ms caractersticas que
las hacen tener necesidades
de productos similares
 La segmentacin de mercados ayuda a las empresas
a definir con mayor precisin las necesidades y los
deseos de los clientes. Ya que los segmentos de
mercado difieren en tamao y potencial, la
segmentacin ayuda a quienes toman las decisiones a
definir con ms exactitud los objetivos del marketing y
a asignar mejor los recursos.
 Beneficios
Permite la identificacin de las necesidades de
los clientes dentro de un submercado.
Las empresas de tamao mediano pueden crecer
ms rpido si obtienen una posicin slida
La empresa crea una oferta de producto o
servicio ms afinada y pone el precio apropiado para
el pblico objetivo.
La seleccin de canales de distribucin y de
comunicacin se facilita en mucho.
La empresa enfrenta menos competidores en un
segmento especfico.
Se generan nuevas oportunidades de crecimiento
y la empresa obtiene una ventaja competitiva
considerable.
REQUERIMIENTOS DE SEGMENTACIN
 DETERMINACIN DEL MERCADO
META
La determinacin del mercado meta es valuar qu tan atractivo
es cada segmento de mercado y seleccionar uno o ms
segmentos en los que se ingresar.
La empresa tiene que decidir (o saber) cuntos segmentos cubrir
y como identificar a los mejores, para esto requiere:
 VARIABLES A CONSIDERAR:
DEMANDA, COMPETENCIA, PRODUCTO, PRECIO, DISTRIBUCIN,
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDR, PUBLICIDAD, SERVICIOS,
GOBIERNO Y VARIABLES SOCIOECONMICAS

Las empresas de bienes de consumo utilizan, por lo general, una

o ms de las siguientes caractersticas para segmentar los
mercados: geografa, demografa, psicografa, beneficios
buscados e ndice o tasa de uso. Aqu se engloban las variables
a considerar de ste subtema.
SEGMENTACIN GEOGRFICA
Se refiere a segmentar los mercados por regin de un pas o del
orbe, tamao del mercado, densidad del mismo o clima.

SEGMENTACIN DEMOGRFICA
Los
Los mercadlogos
mercadlogos segmentan
segmentan loslos mercados,
mercados, a a menudo,
menudo, con con base
base en
en lala informacin
informacin
demogrfica,
demogrfica, porque es muy fcil de obtener y, con frecuencia, est relacionada con
porque es muy fcil de obtener y, con frecuencia, est relacionada con elel
comportamiento
comportamiento de consumo y compra de los clientes. Algunas bases comunes de la
de consumo y compra de los clientes. Algunas bases comunes de la
segmentacin demogrfica son la edad, el gnero, el ingreso, los orgenes tnicos y el
segmentacin demogrfica son la edad, el gnero, el ingreso, los orgenes tnicos y el ciclo ciclo
de
de vida
vida familiar.
familiar.

SEGMENTACIN PSICOGRFICA
La segmentacin psicogrfica es la segmentacin de mercados
con base en las variables siguientes: personalidad, motivos y
estilo de vida.
SEGMENTACIN POR BENEFICIOS
La
La segmentacin
segmentacin por
por beneficios
beneficios es
es el
el proceso
proceso de
de agrupar
agrupar a
a los
los clientes
clientes en
en segmentos
segmentos dede
mercado
mercado con
con base
base en
en los
los beneficios
beneficios que
que buscan
buscan del
del producto.
producto.
Tambin
Tambin agrupa
agrupa aa los
los clientes
clientes potenciales
potenciales con
con base
base en
en sus
sus necesidades
necesidades o o deseos,
deseos, en
en lugar
lugar
de alguna otra caracterstica, como edad o gnero.
de alguna otra caracterstica, como edad o gnero.

SEGMENTACIN POR TASA DE USO

Divide
Divide un
un mercado
mercado por
por la
la cantidad
cantidad de
de producto
producto comprado
comprado oo consumido.
consumido. Las
Las categoras
categoras
varan
varan segn el producto, pero es probable que incluyan una combinacin de los
segn el producto, pero es probable que incluyan una combinacin de los
siguientes: usuarios previos, usuarios potenciales, usuarios por primera vez, usuarios
siguientes: usuarios previos, usuarios potenciales, usuarios por primera vez, usuarios
ligeros
ligeros o
o irregulares,
irregulares, usuarios
usuarios medios
medios yy usuarios
usuarios considerables.
considerables.

SEGMENTACIN SOCIOECONMICA Y CULTURAL

Las
Las variables
variables ms
ms utilizadas
utilizadas para
para la
la realizacin
realizacin de
de este
este tipo
tipo de
de segmentacin
segmentacin son:
son:
Clases
Clases sociales,
sociales, Grupos
Grupos tnicos,
tnicos, religiosos
religiosos yy culturales;
culturales; Nivel
Nivel de
de educacin,
educacin, Profesin,
Profesin,
Situacin
Situacin laboral,
laboral, Nivel
Nivel de
de ingresos
ingresos yy Renta
Renta disponible.
disponible.
 VARIABLE DEL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
Es aquella parte del comportamiento de las personas y las decisiones
que ello implica cuando estn adquiriendo bienes o utilizando servicios
para satisfacer sus necesidades.

ORIENTACION
ECONMICA

CONSUMIDO
R ORIENTACIN
PSICOLGICA

ORIENTACIN
MOTIVACIONAL
 CONCLUSIN

Recordemos que en la segmentacin de

mercados existen grupos distintos de
compradores, con base en sus necesidades.

La determinacin del mercado meta es para

evaluar que tan atractivo es el producto.
Gracias por su atencin
Buen da.