UNIVERSIDAD

CATLICA
LOS NGELES DE
CHIMBOTE
DEPARTAMENTO ACADMICO DE D L
METODOLOGA E A
INVESTIGACIN

TCNICAS E D
INSTRUMENTOS E
RECOLECCIN
DE DATOS
Lic. Carla
Tamayo Ly
Lic. Irene Silva
Siesqun
 Criterios para la construccin y
elaboracin de
las tcnicas de recoleccin
de datos
1. La naturaleza del 4. Los recursos lo
objeto con s
de que se
estudio. cuenta.
2. Las posibilidades de 5. La
acceso oportunidad de
con los obtener
investigados. datos.
3. El tamao de la 6. Tipo y naturaleza
poblacin de la
o fuente de
muestra. datos.
Principal tcnicas recolecci
es d dato n
de
e s
Encuesta
Entrevista
Anlisis documental
Observacin no
experimental
Observacin
experimental
 LA ENCUESTA
Con esta tcnica de datos da
establecer contact
recoleccin de co las lugar
unidade
a d
observaci opor medin d lo cuestionari
s e
n establecid
o e s os
previamen os.
Entr la modalidad d encuest podemo
te
destacar:
e s es e a s
Encuestas por
telfono
Encuestas por

correo
Encuesta

personal
Encuesta

online
 LA ENTREVISTA

La entrevista es una situacin de o

dilog entr persona el entrevistad y e
interrelacin
entrevistado.
o e s, or l
La entrevista presenta diversas modalidades, como:
asistemtica o
Entrevist libre.
a estructura

Entrevist da.
a focalizada.

simultnea
Entrevist
.
 ANLISIS DOCUMENTAL

Una diferencia muy notoria entres esta y

las otrasqu s est tratand e qu e esta
tcnica
s se obtiene
e n dato o d fuent
s eprimari
n s e
ltima emediant
s el
s anlisi
e e document
a n
s
recolectane d fuente
s secundaria
al s
Libro
cambi
datos
boletine revistas,
e s s. y peridics, es
o
s,
utilizan como
folletos,
fuentes para recolectar
os e
datos sobre
lasinstrument
El variables de
queinters.
acostumb utiliza e la
o de registro
ficha se de ra r s
datos.
OBSERVACIN DE CAMPO NO
EXPERIMENTAL
Con frecuencia se usa est tcnica para
profundizar en
el conocimiento del comportamiento de
Por ejemplo, si en una investigacin
exploracin.
exploratoria que
encontrado se ha
los clientes de una no
empresa
conform con tiemp qu debe espera estn par se
e
atendidos,el puedo planea
e n r
la recolecci da dato
r
se
sobr e
los tiempo r
de y nde e des
e
muestra s esperade
representativa servicio una
clientes.
En este caso se puede emplear como
instrumento una
gua de observacin o de campo.
 OBSERVACIN
EXPERIMENTAL
La observacin experimental se
diferencia
no de la porqu elabor datos
experiment
condicion
al relativamen
e controlad
a en por el
investigad
es teparticularmen
as porqu st
or,
puede manipular
te la o las e e
variables.
E un podero tcnic d investigaci
s a sa Puede
cientfica. a utilizar
e n
como
instrumento
la hoja o ficha de registro de datos.
 INSTRUMENTOS PARA LA
RECOLECCIN DE
INFORMACIN
Entr los instrument m utilizado s encuentr el
e os s s e an
cuestionario y las escalas de actitudes, los
cuales estn
compuestos por un conjunto de preguntas con
la variable
respecto a qu est sujeta a y qu so
s s e n s medicin, e n
elaborad teniend e los objetiv d
os o n cuent os e la
investigaci a
n.
 ESCALAS
Informacin DE
CUESTIONARIO requerida en los ACTITUDE
S objetivos S
Contiene un Miden
conjunto de intensidad de
preguntas actitudes de
destinados a forma
recoger, objetiva y
INSTRUMENTO
procesar y para su
S
analizar PARA LA construccin
informacin RECOLECCIN se. implican
. .
sobre hechos DE DATOS procedimient
JUICIOS O

estudiados ossentencia
a travs
en s de
de la
poblaciones acuerdode
seleccin
(muestras). a ciertas
Sus reglas a
preguntas las que
pretenden se les
alcanzar adjudica
informacin valores
mediante las cuantitati
respuestas vos que
CONSTRUCCIN
DE CUESTIONARIO
UN
Especificar la informacin
requerida
Determinar el tipo de preguntas y
recopil lainformaci
forma de
ar n
Determinar el contenido de cada
pregunta

Determinar la forma de respuesta

de
Determinar las secuencias de las
preguntas cada
Evaluar ypregunta
probar el cuestionario
 TIPOS DE
PREGUNTAS
El tipo de preguntas a considerar en la construccin de un
cuestionario depende de la variable a la que se pretende medir.
 LAS ESCALAS DE LIKERT Y LAS
ACTITUDES
La escala de Likert, son instrumentos que a diferencia de los
cuestionarios
deben ser estandarizados y preparados ms cuidadosamente
en trminos de confiabilidad y validez.
Propiedades a
referidas su
medicin

Intensida Est es
Direccin: se si
d: la person
a alta
negativa
Puede o r fuertemente
a est
e alguno
positiva; caso qu la actitu e
convencida
neutra
n os s justificada;
e d o es s
l. baja si el
sujeto no piensa
as.
LOS PASOS A SEGUIR PARA LA
CONSTRUCCIN DE
UNA ESCALA DE LIKERT
SON:
 DEFINICIN DE LA
ACTITUD O
VARIABLE A MEDIR
Se definen las variables objeto de
|
bas a un
estudio, en marc teric o trav de
e
observaci o a persona
o, qua pertenec
s la a
n
grupos s
que revelan e en
la propiedad a
medir.
El
| del tem puede ser
libro
contenidoo extrado de
publicacion qu trata
s
tericamen de
es la actitud objeto
e den
te estudio.
 DEFINICIN OPERACIONAL DE

LA(S) las variables

S define operacionalmente
e expresndolas VARIABLE(
en juicios, sentencias u oraciones que sean
d indicadores
Ejemplo: Enunciados
S).
la actitud medida.
definidos para la
e
evaluacin de la
| satisfaccin
La posicin dede los
los asientos
usuarios es
de muy
una industria
(comodida
automotriz.
d cmoda. d
| e visibilidad
los asientos).
por las ventanillas es buena.
La
los(comodidad
asientos). de
| El interior del automvil es (Buen estado de
ruidoso. componentes fsicas las
| del automvil).
El automvil vibraba a altas (Buen estado
velocidades. de
las componentes fsicas del
 CADA ORACIN REPRESENTA UN
SU FORMULACIN
TEM Y DEBE SEGUIR
CIERTOS CRITERIOS
| Evita los tem ambiguos, da demasia
informacin
r s sobre
quehechos o quen sean
da
irrelevantes con la actitud que se desea
| Los tems deben reflejar una
medir. un
| Evita
opinin los
notem referido al pasad e ve de
hecho.
present
r s s o n z l
| No utilic palabra com todos siempr
e.
nadie,
e en
s la formulacin
o ,de los e
| Los
etc. tem tems.
debe se expresados oracione
lgicas simple
n rlenguaj
en claro compresibl
s
directo;
s, evitandoedobles negaciones
s; , e, y
procurando no excederse de 20 palabras.
DETERMINACIN DE LA
DIRECCIN DEL
TEM.
La proposicion puede redactars d tal
manera
s es que el hechon de e
estar de e
acuerdo con el
enunciado, signifique tener una actitud
favorable o positiva.
Ejemplo: El integrante del equipo de
d apoy explic la prueb estadstic e
personal
e o
palabras s as(direccin
as n
comprensibles. positiva).
 SE ASIGNAN ESCALARE
VALORES CADA S A
TEMS
La proposicion com tem d un escal s
s es
presenta co o
alternativ
s e d a respuest
a, e
n
indicadoras n del grado
as e as de la
de intensidad
actitud
que se
mide.
La graduacin de acuerdo o desacuerdos
vara (3 a
6
alternativas)
Par el nmer d alternativ s pued
.
a
consideraro nivee educativ
as d e e
La
el cantidad l o e la person
de a
 ALGUNAS DE LAS
ALTERNATIVAS MS
USADAS
Alternativa 1 AlternativaEN2 LA ESCALA
Alternativa 3 Alternativa 4
Alternativa 5
LIKERT:
Ni de acuerdo,
Muy en Muy de De acuerdo ni en En
desacuerdo desacuerdo acuerdo
desacuerdo

Totalmente de De acuerdo Neutral En desacuerdo

Totalmente en acuerdodesacuerdo

Definitivament Probablemente Indeciso Probablemente

Definitivament e s s
no e no

Completamente Verdadero Ni falso, ni Falso

Completamente verdadero verdadero
falso

Mucho Bastante Neutral Un poco

A CADA UNA DE LAS ALTERNATIVAS SE LES DEBE
ASIGNAR UN
VALOR O DE
OPCIN, PESO
LO NUMRICO,
CONTRARIO SLO
SE PUDINDOSE
ESTO, SE
MARCAR
UN VE UNA
DECIDID
INVALIDARA. L DIRECCI HACE
DE TEM
A Z A A N L .
tem N Enunciado TA DA I
ED TD

03 El personal de apoyo no entendi

mis necesidades de software. () 1 2 3

4 5

04 El personal de apoyo siempre

estuvo dispuesto a ayudar. (+) 5 4 3

2 1
 ADMINISTRACIN DE LA

ESCALA
Se debe tener PROVISION
presente que el nmero de
tems inicial
debe ser AL.
de 30 a 50, y ste ser
debe
un muestr pilot qu acta administrado
como aLa
a a pilot o deb e
muestr n 50jueces.
a 10 sujeto
a o e se 0 s,
dependien de cost entre y tama
r
do l o, o de
tiemp
poblaci Y los sujetos parte de la muestra
la
n. deben ser
seleccionados od un poblacin
aleatoriamente e a con
caracterstic similare a la poblaci objet d
as s n o e
estudio.
FORMAS DE OBTENER LAS
PUNTUACIONES TOTALE
Se obtienen sumando losS.
valores alcanzados en
cada oracin.
Por ello se denomina escala aditiva.
Ejemplo: Parte del cuestionario para evaluar la
satisfaccin de los clientes en la industria
tem
bancaria. o enunciado.
(Hayes, Bob. 1999). TD D

1 Esper pocoN tiempo

A TApara que me
atendieran. 1 2 3 4 5

2 El servicio se inici de inmediato cuando

llegu. 1 2 3 4 5

6 Mi cita con el asesor financiero fue en un

horario conveniente. 1 2 3 4 5

7 El cajero se dirigi a m en tono corts.

1 2 3 4 5

8 El cajero fue muy amable.

1 2 3 4 5
LOS TEMS SE UBICAN YA SEA EN FORMA POSITIVA
O NEGATIVA EN RELACIN A LA VARIABLE CON EL
FIN DE CONTROLAR LOS EFECTOS DEL
RESPONDIENTE.
Cuand s aplic la escala los probando no debe
o
aparecere alos signos
a positivoss, o n
negativos.
En nuestro ejemplo, la calificacin
teniendo en cuenta que el mximo
puntaje
N deen cada tem
tem es 5 y el
Alternativa
mnimo 11, es como sigue:
Puntaje
5 5
+
2 3 3
+
6 5 5
+
7 1 1
+
8 5 5
+
Total = 35
 CONSTRUCCIN DE LA ESCALA FINAL
EN BASE
|
A LOS TEMS
Un ve eliminad los tem qu no cumplieron la
a SELECCIONADOS
especificaciones
z os anteriores,
s ees preciso
con eliminarloss
a en base
y tems seleccionados hacer el instrumento
los final.
puntajes Los pueden clasificarse segn los
totales
objetivos que
| se siga en la investigacin.
As por ejemplo, si el objetivo es clasificar a las
personas
el clcul d en percentile
3 niveles, digamos:
33 66 99alto,
quemedio y bajo;
los
entonces
o
lmites eser
s: necesario
superiores de cada, uno
, ,de los
establezcan
| niveles. caso s
Es conveniente
calculen en base que
a los los percentiles
resultados ), la e
obtenidos en
(segn
aplicacin
la encues seapiloto
el aprovechan tambi el clcul d d
validez
ta y confiabilidad
, do del n o e e
instrumento. la
 REQUISITOS DE

UN
Toda instrumento de de datos reuni
INSTRUMENTO
recoleccin debeDE r
tres requisitos esenciales:
MEDICIN
Confiabilid Valide
ad z

Objetivid
ad
 CONFIABILIDAD
La confiabilidad se refiere al grado en que su
aplicacin
repetida al mismo sujeto u objeto produce
resultados iguales.
Los procedimientos ms utilizados para
determinar la confiabilidad mediante un
coeficiente son:
Medida de estabilidad (confiabilidad
por test retest)
d formas alternativas o
Mtodo e paralelas.
d mitades
Mtodo e partidas.
d consistencia
Mtodo e interna
 VALIDE
Z
S refier a la exactitu con un
e e lo que sed propone
mide que
medir,instrumento
es decir la d
eficacia
un prueb par representa describi e
a a
pronostica el a atribut
r, qu le r o
r o e interes al
examinad a
Tipos
or.
:
de
Validez contenido

predictiva
Validez
concurrent (terica
Validez e de )
 VALIDEZ DE CONTENIDO
S refier al grado qu un instrument reflej un
e e en e o a
dominio especfico de contenido de lo que
se mide.
Es el grado en que la medicin representa al
concepto o

variable medida. Por ejemplo: Una prueba de

operaciones
problem d aritmticas
sum y no ytendr
excluyvalidez de
problemas
as
contenido esi incluye
a resta
solo e de
multiplicacin y
divisin.
El dominio de contenido de una variable
normalmente es
definido o establecido por la literatura (teora y
estudios antecedentes)
LA PREGUNTA QUE SE RESPONDE CON LA
VALIDEZ DE CONTENIDO ES:

El instrumento mide
principal
adecuadamente dimensioneslas lavariabl e
es de e n
Dominio estrecho cuestin Dominio amplio
?
Variable Variable

Medicin

No posee validez de Posee validez de

contenido contenido
 VALIDEZ PREDICTIVA
La validez predictiva relacionada con el criterio,
responde
la preguntaa efecti e u tes para
prediccin
cun devoun resultado
s n t la
futuro?
Este tipo de validez es til en las pruebas de
admisin, en las que se examina la concordancia
entre las predicciones efectuadas de la prueba y
los resultados observados en el rendimiento
acadmico general.
Se demuestra mediante la correlacin entre los
puntajes acadmico general. Se demuestra
mediante la correlacin entre los puntajes
alcanzados en el test que desea validar aplicado
en el momento actual y la medicin de un criterio
 VALIDEZ CONCURRENTE
Estable la relacin entre los resultados del test y
los ndices
del criterio obtenido aproximadamente al mismo
tiempo. Este tipo de validez es apropiada para las
pruebas de diagnostico de mayor uso en el
Desde
campootra perspectiva
de la en la evaluacin referida a
psicologa.
los
s criterios
pued determinar valide concurrent como
e e la entre los zrendimientos
correlacin e, la
en una
prueba y las
otra expresion de logr d objetivo por
s
trabajes d investigaci
l o desarrollad
e s, porejemplo,
los alumno
os e n
proyectos, os s,
etc.
 VALIDEZ DE CONSTRUCTO
La validez de constructo se refiere a qu tan
exitosamente un
instrumento representa y mide un concepto terico.
La validez de constructo incluye tres etapas:

Establece y especifica la relacin terica entre los

conceptos

(sobre la base del marco terico).

Se correlacionan los conceptos y se analiza
cuidadosamente la
correlacin.
Se interpreta la evidencia emprica de acuerdo con
el nivel en
PRESENTACIN GRFICA DE UN
INSTRUMENTO CON VALIDEZ DE
CONSTRUCTO
Teora
(Investigaciones hechas) encontraron que A se
relaciona positivamente con B, C y D y
negativamente con W

Si el instrumento mide realmente A, sus resultados deben relacionarse

positivamente con los obtenidos en las mediciones de B, C y D; y
relacionarse negativamente con los resultados de W.

+ B
+
C
A D
+

- W

El instrumento parece A
realmente medir
 OBJETIVIDAD

S refier al grad e qu el e
e e o n e instrumento s
permeab a la influenci d los sesgo
le a e s y
d los investigador
tendenci e es qu lo
administran,
as e
califican e interpretan.
VALIDEZ Y CONFIABILIDAD
DEMI ULADECH